3 năm trước
Kinh ngạc. Từ lúc tôi nhấc máy để đặt chỗ cho đến ...
Kinh ngạc. Từ lúc tôi nhấc máy để đặt chỗ cho đến lúc chúng tôi trả phòng, đó là một lĩnh vực khác của dịch vụ khách hàng dành cho chúng tôi. Vợ tôi sắp sinh đứa con thứ hai nên đây là cơ hội cuối cùng để chúng tôi đi xa và tôi cảm thấy rằng đây là một trong những câu chuyện 'may mắn' khi mọi thứ đều ổn!
Tôi đã tìm thấy một thỏa thuận trên Travel Zoo và tôi đã cố gắng gọi điện muộn vào ngày cuối cùng của ưu đãi, nơi một nhà điều hành dịch vụ khách hàng đã nhận cuộc gọi của tôi và hứa sẽ gọi lại khi nhóm đặt phòng quay lại mặc dù tôi không nhận được cuộc gọi. Bây giờ tôi không mong đợi nhiều dịch vụ khách hàng vì đây là một giao dịch tốt và nói chung giảm giá bằng cách nào đó chuyển thành ít mối quan tâm hơn cho người mua.
Trong lần thử thứ hai, tôi đã nói chuyện với Patricia, người đã nhận cuộc điện thoại của tôi, người không chỉ khiến tôi cảm thấy mình giống như bất kỳ khách hàng nào khác, mà còn vượt lên trên và hơn thế nữa để cung cấp cho chúng tôi một căn phòng đẹp, có cổng và tầm nhìn tuyệt vời. Patricia là một thiên thần trong đội cải trang và đặt tiêu chuẩn cao cho phần còn lại của đội ở đó. Rất may là họ đã làm tốt. Tôi bắt gặp bạn bè trong quán bar vào tối thứ Sáu và các nhân viên ở đó rất lịch sự và thân thiện ngay cả lúc 1 giờ sáng khi họ đang thu dọn đồ đạc.
Các nhân viên nhà hàng là một đội tuyệt vời và làm việc cùng nhau khá tốt, nhưng hơn thế nữa họ rất sẵn lòng làm cho bữa sáng tự chọn của chúng tôi trở nên tuyệt vời. Luôn luôn có một cách để giải quyết nhu cầu của chúng tôi và nếu tôi có thể nhắc tên từng người trong suốt thời gian chúng tôi ở lại, tôi sẽ chiếm rất nhiều chỗ. Sienna và Thomas nổi bật với chúng tôi.
Căn phòng dành cho trẻ em là một sự nhẹ nhõm to lớn đối với chúng tôi và thật tuyệt khi đứa trẻ 18 tháng tuổi của chúng tôi có thể chạy xung quanh trong một môi trường an toàn, khép kín. Nếu điều này có thể được duy trì tốt hơn một chút để có thêm một vài đồ chơi và đồ chơi / bút màu / bút cũ, hỏng, điều này sẽ là hoàn hảo.
Tôi biết đó là một ngày Chủ nhật bận rộn khi chúng tôi rời đi. Quầy dịch vụ khách hàng kéo dài thời gian trả phòng thêm 15 phút nhưng với một người vợ đang mang thai và một đứa trẻ hoạt động quá mức thì sẽ có thêm một chút thời gian để làm tròn mọi việc, nhưng không có vấn đề gì lớn ... chỉ là một điểm cần lưu ý.
Điều cuối cùng có thể giúp ích là tiếng ồn từ những kẻ côn đồ tối thứ bảy phát ra từ cấp đường phố, nhưng rõ ràng điều này không liên quan đến các cơ sở khách sạn và nhiều hơn nữa liên quan đến khu vực địa phương.
Bạn nên tự hào về tất cả những gì bạn đang làm ở đó, và lần lưu trú này xếp hạng cao hơn mọi chuyến đi khác mà chúng tôi đã có, bao gồm nhiều chuyến đi đến Gold Coast, Châu Âu và Hoa Kỳ. Điều tuyệt vời nhất là nó chỉ cách nhà chúng tôi 1 giờ và giá trị tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã không đánh lừa trải nghiệm cùng với giá cả. Giữ nó lên
Đã ở 2 đêm vào cuối tuần.
CHỈNH SỬA: Có vẻ như khách sạn đang dần được làm mới và cập nhật. Chúng tôi đã ở đó một lần trước đây trong một căn phòng cũ vẫn còn tốt, nhưng tầng 8 là mới tinh và bạn vẫn có thể ngửi thấy mùi thảm mới. Bạn nên kiểm tra loại phòng bạn nhận được nếu bạn có kế hoạch ở lại đây sớm.
P.S. Nhân viên vệ sinh rất thân thiện và tích cực. Không giống như các quốc gia và nơi khác mà chúng tôi đã đến.
Đã dịch