North County Ford Ôn tập

Nếu có thể, tôi sẽ cho nơi này không có ngôi sao nào cả. Nó thậm chí không xứng đáng với một ngôi sao duy nhất!

Tuần này, chúng tôi đã nói chuyện với một nhân viên tên là Jesus O. Chúng tôi được định xem một chiếc xe với anh ta. Chúng tôi đã liên lạc qua email suốt thời gian qua và anh ấy tỏ vẻ như mọi thứ đều ổn. Chúng tôi đã cập nhật cho anh ấy về thời gian ước tính mà chúng tôi sẽ đến đó vì chúng tôi sống khá xa và có rất nhiều xe cộ đến đại lý. Anh ấy nói không có vấn đề gì và anh ấy sẽ gặp chúng tôi ở đó. Cũng đoán những gì? Khi chúng tôi đến đó, một nhân viên khác nói với chúng tôi rằng Chúa Giê-su THỰC SỰ KHÔNG Ở ĐÓ. (Ok kỳ lạ) Sau đó, nhân viên thứ hai cho chúng tôi xem chiếc xe mà chúng tôi quan tâm, hãy để chúng tôi trong vài phút sau đó quay lại cho chúng tôi biết chiếc xe đã được bán .... Tôi không cay đắng về chiếc xe được mua bởi người khác. Điều làm chúng tôi khó chịu là thực tế là Jesus O. đã bắt chúng tôi lái xe CÒN 2 GIỜ đến đại lý chỉ để đến đó và được thông báo rằng những gì chúng tôi đến thực sự không còn nữa sau khi chúng tôi lãng phí thời gian và tiền bạc. Nó HOÀN TOÀN KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN ĐƯỢC. Tôi đã làm việc với dịch vụ khách hàng và không mất công sức cũng như thời gian để gửi tin nhắn cập nhật cho khách hàng của bạn. Anh ấy có thể đã tiết kiệm cho chúng tôi rất nhiều thời gian hơn là để chúng tôi lái xe gần 2 giờ, sau đó không xuất hiện và nhờ người khác làm công việc nói với chúng tôi. Đó chắc chắn không phải là một cách xử lý tình huống chuyên nghiệp.

VÌ VẬY NẾU BẠN KHÔNG MUỐN BỊ QUYẾT ĐỊNH VÀ KHAI THÁC, VUI LÒNG HÃY TRÁNH XA NƠI NÀY. Tôi hy vọng đánh giá này sẽ giúp bạn để bạn có thể tiết kiệm thời gian của mình để dành thời gian ở một nơi thực sự đáng giá.

Tôi hài lòng cho đến khi tôi phát hiện ra người đàn ông có tài liệu đã bán cho tôi gói bảo hành mở rộng "NON Ford" ngoài gói Ford. Tôi đã gọi cho nhân viên bán hàng của mình và không nhận được phản hồi. Tôi đang cố gắng xóa gói mở rộng bổ sung.

Mang đến Ford Fusion để kiểm tra, họ đã quên kiểm tra chất lỏng truyền động của tôi. Một vài tuần sau, nghe thấy tiếng động lạ khi sang số. Truyền gần như trống rỗng. Có thể đã bị bắt sớm nếu họ kiểm tra nó.

Vợ tôi và tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại North County Ford ngày hôm qua. Cảm ơn Sergio Guerrero đã đưa chúng tôi vào một chiếc Ford mới. S / o cho Alex và mọi người khác để được giúp đỡ.

Rất lịch sự trong bộ phận dịch vụ và rất kỹ lưỡng trong việc kiểm tra xe tải của tôi. Luôn sẵn sàng giải thích cho tôi mọi điều mà tôi không hiểu. Họ cho tôi những chuyến xe lịch sự trở lại văn phòng và đón tôi trở lại khi xe tải của tôi đã sẵn sàng. Bạn không thể đánh bại điều đó.

Tôi sẽ đánh giá 0 sao, nhưng không thể tìm ra lựa chọn đó. Quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ. Cầu nguyện xe của bạn không cần bảo trì hoặc bảo hành sau khi mua. Sửa chữa 1, xe của tôi đã 30 ngày, ít hoặc không liên lạc được, tôi phải gọi 3 ngày một lần để cập nhật hoặc có thể đã 45 ngày. Tôi được cho biết sẽ mất một tuần vì nó là một sự thay thế hộp số được bảo hành. Tuần này, người khởi nghiệp đã đi ra ngoài và tôi nhận ra bộ phận tài chính của họ chưa bao giờ gửi cho tôi giấy tờ bảo hành cao cấp của tôi. Được biết là 5 ngày nữa họ mới kéo hồ sơ nhưng họ có thể gửi thông tin qua email cho tôi để tôi xin số hợp đồng bảo hành và công ty cùng ngày. Đó là thứ tư, hôm nay tôi phải gọi lại để lấy. Họ ghi sai số bảo hành trong hồ sơ và không biết là của hãng gì mà đưa cho mình 2 hãng khả dĩ. Tôi đã phải tự mình truy tìm nó. Tôi đã dành 3-4 giờ trên điện thoại trong 5 ngày chỉ để bắt đầu kéo.

Tôi sẽ nói rằng giám đốc dịch vụ của họ Paul, người cuối cùng đã tiếp quản đã có thể giải phóng tôi khỏi nghĩa vụ phải sử dụng dịch vụ đại lý của họ khá nhanh chóng. Paul là người mới, vì vậy có thể có một số hy vọng cho NCF, NHƯNG- dựa trên 2 chiếc ô tô của tôi, 60.000 đô la đã chi tiêu, nhiều thư thoại chưa trả lại và một vài người ở đó có những vị trí khách hàng không nên giao dịch với mọi người, tôi không thể giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai. Tôi thực sự đã nghe thấy các nhân viên trò chuyện trong nền cuộc gọi của tôi với một trong những người quản lý có chuyển đổi ngẫu nhiên với khoảng 5 quả bom F trong đó. Không có lớp học, không có dịch vụ, tất cả về việc hoàn thành và chấp thuận các giao dịch. Không theo dõi bất kỳ điều gì sau khi bạn ký hợp đồng.

Hình thức phục vụ tuyệt vời Jim ở quầy lễ tân và thợ máy ở phía sau

Tôi yêu những chàng trai này !! Họ luôn hữu ích !! Nhân viên thân thiện và luôn có mặt cho bất kỳ nhu cầu nào về dịch vụ hoặc bán hàng của nó! Tôi vừa đến từ ken Grody trong carlsbad và họ hút.

Chúng tôi chọn một chiếc xe hơi thuê từ Hertz. Họ thật tuyệt vời.

Đã tham dự sự kiện Ô tô & Cà phê. Tôi đã không ghé thăm bên trong đại lý nhưng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời :)

Đã cho con gái tôi thuê một chiếc ô tô liên tục bị hỏng và trở về từ Vegas với một đứa bé 6 tháng tuổi với cô ấy.

Trước hết, tôi đã không mua một chiếc ô tô mới trong hơn 20 năm, Farah đã thay đổi điều đó cho tôi. Phong thái và cách tiếp cận dễ dàng của cô ấy khiến tôi cảm thấy hoàn toàn thoải mái trong suốt trải nghiệm mua sắm của mình. Tôi đã đáp ứng trước mong đợi của mình. Không chỉ họ được đáp ứng, mà Farah và nhóm North County Ford đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đáp ứng tôi. Tôi cũng muốn dành thời gian để tặng những khoản tiền khổng lồ cho Patrick phụ trách bán hàng, Mike phụ trách tài chính và George (giám đốc bán hàng của Farah) để đảm bảo rằng tất cả những mong đợi của tôi đã được đáp ứng. Nói về một đội hạng nhất! Họ thật là tuyệt vời!!! Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới, tôi thực sự giới thiệu North County Ford và đặc biệt là Farah từ nhóm bán hàng! Cảm ơn bạn rất nhiều vì trải nghiệm tuyệt vời! Tôi yêu chiếc Ford mới của tôi !!!

Semper Fi
Ed - một chủ xe mới rất vui vẻ

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với nhân viên bán hàng Brent Drake. Brent chân thật, tốt bụng, hiểu biết và có khả năng theo dõi tuyệt vời. Anh ấy đưa điện thoại di động của mình cho chúng tôi và gọi lại cho chúng tôi rất nhanh kèm theo câu trả lời. Các quý ông tài chính của chúng tôi cũng rất tốt với cả gia đình chúng tôi. Chúng tôi bước vào cùng hai cô con gái nhỏ và anh ấy nhanh chóng đưa cho chúng bút mực và giấy nhiều màu sắc để chúng tôi vẽ trong khi chúng tôi hoàn thành công việc.

Cảm ơn tất cả các bạn đã tốt bụng và hữu ích! Chúng tôi rất hài lòng với chiếc xe mới của chúng tôi!

Gia đình Tumminia

Lần đầu tiên, chỉ vì bộ phận dịch vụ của họ trung thực, tôi đang nghĩ mua xe Ford một lần nữa. Tôi đã phải vật lộn với những người trong nhà để xe và những đại lý xe hơi khác, rất khó để tìm được một dịch vụ tốt trung thực ở ngoài kia, một số đại lý hoặc những người trong ga ra thay vì sửa xe của tôi, họ lại làm những trò lừa trên xe của tôi, vì một lần tôi kéo xe của tôi vào ga ra hoặc các đại lý khác và rời đi, các vấn đề bắt đầu xuất hiện kể từ đó, ở đây và ở đó, cứ trễ vài tháng. Tôi phát ngán với những người đại lý và nhà xe khác mà tôi nhận được, và đã kéo xe đến đại lý này, họ đã khắc phục mọi vấn đề và mức phí hợp lý và điều quan trọng là tôi đã được lái chiếc xe một cách yên bình trong nhiều năm nay. Bây giờ tôi đã có bộ phận dịch vụ tốt, tôi sẽ làm gì khi mua một chiếc xe mới? Tôi lấy ra một danh sách các mặt tốt và mặt xấu để chọn các mô hình và nhà sản xuất khác nhau. "Có dịch vụ bảo dưỡng chuyên nghiệp và trung thực nhất" là một trong những hạng mục tốt trong danh sách tốt của Ford hiện nay.

Tôi yêu North County Ford, họ biết cách đối xử với mọi người, dịch vụ khách hàng là chìa khóa ở đây!

Chúng tôi đã đến để hỏi một chiếc xe cho thuê cho đến khi các bộ phận được thu hồi. Cố vấn Dịch vụ Doug cho chúng tôi biết rằng các bộ phận sẽ được thực hiện vào ngày mai và hẹn chúng tôi vào sáng hôm sau. Tôi đang đi họp gấp và anh ấy đảm bảo với tôi rằng xe của tôi sẽ được hoàn thành đúng giờ. Anh ấy đã đúng lúc. Cảm ơn Doug.

Toni M.

Nhìn chung, trải nghiệm của tôi với bộ phận dịch vụ rất dễ chịu. Người giám sát dịch vụ của tôi đã xử lý các vấn đề của tôi một cách lịch sự và hiệu quả. Tôi nghĩ tất cả họ đều làm tốt nhất công việc có thể.

Lấy chiếc Ford F-250 của tôi vì vòng và bánh răng bị lệch trong bộ vi sai cầu sau của tôi. Đã sửa không có vấn đề gì. Trong khi vẫn còn sử dụng, tôi được thông báo rằng máy bơm dầu áp suất cao của tôi bị rò rỉ. Đã sửa điều đó quá dễ dàng. Xe tải của tôi đã ở trong cửa hàng tổng cộng 13 ngày. Tôi đã sống trên khắp đất nước và đã có xe được bảo dưỡng tại nhiều Trung tâm Dịch vụ của Ford, và khi tôi nói rằng tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề gì và xử lý thiếu chuyên nghiệp đối với (các) xe và các bộ phận của mình như tôi đã làm trong suốt quá trình bảo dưỡng này. Tôi chỉ có thể đi làm đủ sớm để nhận xe tải của mình gần đến giờ đóng cửa của Trung tâm bảo hành, không nhận thức được cách xử lý thiếu chuyên nghiệp và chất lượng của dịch vụ cho đến khi tôi về nhà. Tôi có một S & B sau khi lắp đặt cửa hút gió lạnh. Tôi đã tự cài đặt nó với sự hướng dẫn chặt chẽ của một chuyên gia S&B giám sát và hướng dẫn tôi, trong khi làm theo một video hướng dẫn trên YouTube. Khi tôi nhấc chiếc xe tải lên, cửa hút gió, được lắp đặt trước đó 3 ngày, hoàn toàn bị lật. Nó đã bị kẹt và ném vào hộp chứa. Ống định tuyến nạp bị đẩy vào trong hộp đến mức không thể kéo bộ lọc ra để làm sạch nếu cần. Ngoài ra, nó đang buộc bộ lọc dựa vào mặt kia của hộp vào tường. Chốt bảo vệ cho toàn bộ cửa nạp bị thiếu và hộp có thể dễ dàng kéo tự do và di chuyển. Tôi quay lại đại lý vào sáng hôm sau và các cộng sự rất tuyệt vời nhưng người quản lý dường như không thực sự quan tâm. Tôi có những bức ảnh được đóng dấu ngày và giờ nhưng anh ta bào chữa là Nếu tôi có thể nhìn thấy nó như lúc bạn nhặt nó lên. Tại sao tôi lại lái xe xung quanh với một bộ hút gió được gắn không đúng cách sau khi phát hiện ra nó như vậy. Sau đó, anh ấy tuyên bố Sẽ có một cuộc nói chuyện với kỹ thuật viên (người đã nghỉ hai ngày qua để thuận tiện) và chúng tôi có thể đặt hàng một bộ lọc mới. Không có khoản hoàn trả nào có thể được đưa ra. Tôi đã chi hàng nghìn đô la để nhờ các chuyên gia bảo dưỡng chiếc xe của mình và kết quả là bất cứ điều gì ngoại trừ. Tôi tiếp tục hỏi người quản lý rằng điều gì khiến tôi tin tưởng bạn như một người chuyên nghiệp và thậm chí là một người đàn ông trung thực? Công việc đã được thực hiện nhưng không có chất lượng hoặc sự chăm sóc chuyên nghiệp được đưa ra. Vậy làm thế nào mà công việc không chuyên nghiệp lại cấu thành số tiền chuyên nghiệp mà tôi phải trả cho họ để làm hỏng bộ hút khí lạnh 300 đô la mới tinh của tôi? Người quản lý đã không nghe được quan điểm của tôi về tính chuyên nghiệp và tại sao tôi có thể trả một số tiền lớn chỉ để nhận được chất lượng công việc như mong đợi bởi một người quảng cáo dịch vụ ô tô không có uy tín. Rất thất vọng rằng trong một thời gian dài, khách hàng của Ford không thể đáp ứng tiêu điểm của dịch vụ chất lượng tốt (bởi kỹ thuật viên) và hiểu (bởi người quản lý) và không thể đưa ra một khoản bồi hoàn để phản ánh chất lượng công việc thực sự được thực hiện. Tôi sẽ thông báo cho mọi người rằng tôi có thể cảm thấy mệt mỏi với sự chăm sóc mà bạn mong đợi nhận được từ bất kỳ ai không ở quầy lễ tân của bộ phận dịch vụ. Tất cả đều khá đáng nghi vấn.

Rất thân thiện, giá cả rất tốt về dịch vụ. với lịch hẹn rất kịp thời, tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ trên Mustang của mình.

Chiếc F150 của tôi đã ở trong cửa hàng được vài ngày. Jim, anh chàng phục vụ thật tuyệt vời. Anh ấy cập nhật cho tôi và thông báo về những gì đang xảy ra với chiếc xe tải. Hạnh phúc khi có anh ấy trong đội của tôi.

Cần dịch vụ khách hàng tốt hơn trong bộ phận dịch vụ

Alex at Service đã chăm sóc tôi thực sự tốt và kịp thời.

Tôi đã mua một số phương tiện ở đây. Mỗi khi tôi vào, những người bán hàng đều tuyệt vời. Họ không tự đề cao, rất hữu ích, trả lời mọi câu hỏi của tôi. Họ cũng đã thực hiện rất nhiều việc bảo trì và sửa chữa cho tôi trong những năm qua. Lần nào xe tải của tôi cũng được sửa chữa tốt và được giá. Dịch vụ khách hàng ở đây thật tuyệt vời. Họ luôn đảm bảo rằng tôi hài lòng. 5 sao tất cả các cách!

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Brent vào năm ngoái khi mua một chiếc Fusion. Anh ấy chỉ cho tôi nhiều lựa chọn và giúp tôi tìm được một chiếc xe tuyệt vời. Rất muốn giới thiệu và có khả năng sẽ quay lại lần nữa.

Tốt nhất, hãy xem bài đăng của tôi ở North County Ford

North County Ford có Dịch vụ hoàn hảo có một đội ngũ nhân viên tuyệt vời và khi nói đến chiếc xe của tôi, tôi biết rằng nó được thực hiện theo đúng thông số kỹ thuật của nhà sản xuất, tôi không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Tôi thực sự giới thiệu North County Ford cho bất kỳ ai có xe Ford khi bạn ở đó gặp Shelby, cô ấy sẽ lo mọi thứ bạn cần.

Tôi đang tìm một chiếc xe hơi, và họ khuyên tôi nên đến North County Ford và hỏi Daniela, khi tôi đến cô ấy sẵn sàng giúp đỡ tôi, rất tốt bụng cô ấy đã giúp tôi tìm được thứ tôi cần. Luôn luôn chuẩn bị và kiên nhẫn trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Tôi khuyên bạn nên đến địa điểm này và yêu cầu Daniela.

Họ hoàn thành công việc và hơn thế nữa. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Tôi vừa bảo dưỡng xe hơi của tôi Alex thật tuyệt. Tôi rất khuyến khích dịch vụ của họ và nợ bán hàng!

Đây là nơi cuối cùng tôi đến vì tôi mong đợi một người bán xe bóng lộn.
Tôi rất ngạc nhiên khi trải nghiệm của tôi thật tuyệt. Tôi đã đi đến 5 nơi khác trong vòng 2 tuần và tôi đã tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm ở đây và tôi nghĩ đó là vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời và nhân viên bán xe thiếu dầu mỡ.

Tôi bắt chiếc xe tải của mình đến Encinitas Ford. Đó là một sai lầm! Sau khi họ hoàn tất mọi thứ, tôi đưa nó đến Josh ở Ford quận phía bắc trong bộ phận dịch vụ. Anh ấy và nhóm của anh ấy đã chẩn đoán chính xác vấn đề và tiết kiệm cho tôi rất nhiều tiền vì anh ấy trung thực. Josh đã kiếm được công việc kinh doanh lặp lại của tôi. Josh hơn 5 sao. Cảm ơn Josh !!

Chúng tôi đã thuê một chiếc Explorer 2014 tại đại lý này vào ngày 11 tháng 6 với ý định đăng ký nó ở Idaho nơi chúng tôi sinh sống. Trước đây, chúng tôi đã mua một chiếc Ford Edge mới tại cùng đại lý này và đã có một trải nghiệm tốt. Đó là lý do tại sao chúng tôi quay trở lại. Tuy nhiên, có vẻ như bây giờ, đại lý này đã "xuống dốc" và hiện đang thiếu nhân viên một cách nghiêm trọng vì họ không thể đưa các thủ tục giấy tờ cần thiết cho Idaho để chúng tôi có thể đăng ký tại đây. Hôm nay là ngày 15 tháng 8 và vẫn không có giấy tờ gì --- thậm chí không có bất kỳ liên lạc nào như khi họ định giải quyết vấn đề! Họ có số điện thoại di động của chúng tôi. Từ những gì chúng tôi có thể nói, chúng tôi không phải là khách hàng duy nhất gặp phải vấn đề tương tự.

Hôm nay tôi có một cuộc hẹn 10:00 sáng để thay nhớt tại North County Ford. Tôi đến lúc 9:45 sáng. Không có ai ở đảo dịch vụ nên tôi đỗ xe và đi bộ vào bên trong bàn dịch vụ. Sự hiện diện của tôi đã được công nhận nhưng sau đó tôi đợi gần năm phút trước khi một người viết dịch vụ giúp tôi. Tôi thông báo với cô ấy rằng tôi chỉ có một cuộc hẹn để thay nhớt. Cô ấy hỏi tôi có muốn về nhà không và nói rằng sẽ mất 2,5 đến 3 giờ. (Không có cuộc gọi điện thoại?) Choáng váng, tôi xác minh rằng tôi chỉ muốn thay dầu và tôi có một cuộc hẹn. Cô ấy nói rằng họ "đã đi sau một chút." Tôi hủy cuộc hẹn và rời đi. Tôi đã bảo trợ đại lý này trong nhiều năm. Tôi đã mua xe ở đó. Nó đã được bảo dưỡng độc quyền ở đó. Tuy nhiên, có vẻ như họ không coi trọng công việc kinh doanh của tôi. Họ đã mất một khách hàng ngày hôm nay.

Tôi đã đến đó để kiểm tra một chiếc Ford F150 2017 với 13k km, tôi đã chuẩn bị mua và lái nó đi nhưng tôi nhận thấy một vài thứ bị hỏng trên xe tải. Nó bị hỏng tấm lót giường hoặc lắp không đúng cách, thiếu chốt khóa cửa và tệ nhất là cửa bảng điều khiển trung tâm bị hỏng và nội thất bẩn. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ mua một chiếc xe tải từ FORD DEALERSHIP không phải là một lô độc lập. Người bán hàng cho biết họ sẽ không sửa chữa những gì đã bị hỏng, họ nói rằng xe tải vẫn như vậy. Tôi không mong đợi điều này từ một nhượng quyền thương mại, có vẻ như tôi đang mua một chiếc xe tải trên đường phố. Rất thất vọng.

Trevor Martin. Tôi có cần nói thêm không? Nếu bạn cần bất cứ điều gì ở tất cả, anh chàng này là người đàn ông. Anh ấy đã giúp tôi và vợ tôi thoát khỏi chiếc xe của chúng tôi (mắc nợ nhiều hơn đáng giá) và đến một chiếc xe mới mà cả hai chúng tôi đều yêu thích. Anh ấy đã giúp chúng tôi thoát khỏi tình huống tồi tệ của mình và có cho chúng tôi một thỏa thuận giết người cho cái mới của chúng tôi (: Cảm ơn một lần nữa Trevor!

Google cần cập nhật xếp hạng này vì chắc chắn không phải là một địa điểm 4 sao. Tôi đi ngang qua đây và tôi vẫn còn rúm ró chỉ nghĩ về cách họ không hữu ích và không chuyên nghiệp với tình huống của tôi về vấn đề của tôi với chiếc xe của tôi mà tôi đã mua từ nơi họ là một trò đùa

Tôi sẽ không đánh dấu sao nếu đó là một lựa chọn. Mang xe của tôi đến để bảo dưỡng tiêu chuẩn, thay dầu và thay thế phanh. Hệ thống phanh đã được mài từ khi thay thế. Phanh thêm hai lần nữa. Tôi được thông báo là phanh có một con dấu đã được nộp và lần khám sau, tôi được kỹ thuật viên cho biết rằng phanh được làm bằng vật liệu không tốt và những phanh cụ thể đó không tốt cho xe của tôi.

Người quản lý khẳng định tôi đã thay phanh cùng loại để anh ta có thể thông báo cho công ty rằng đó là một lô kém. Về cơ bản, "hãy lái xe với phanh kém cho đến khi tôi cảm thấy mình làm đúng". Có vẻ như tôi sẽ miễn cưỡng quay lại lần thứ 4. Tôi sẽ không giới thiệu nơi này cho bất kỳ loại dịch vụ hoặc sản phẩm tốt nào.

Đã đi lấy chìa khóa thay thế và lập trình lại và chúng tôi đã trao cả bộ chìa khóa dự phòng và bộ chìa khóa chính cho nhân viên bán hàng. Bộ chính của chúng tôi hiện đã bị mất tích và nhân viên bán hàng đang tranh chấp nó. Vì vậy, bây giờ, nhờ đại lý ford này, tôi chỉ có một chìa khóa cho chiếc xe của mình và phải trả tiền để có được chìa khóa nhà và chìa khóa hộp thư mới. Những người bán hàng giống như những con kền kền và tôi sẽ không quay lại đại lý này nữa. Và vâng, chúng tôi xé nát chiếc xe của chúng tôi và khu vực dành cho khách để tìm những chiếc chìa khóa này.

Dịch vụ của Ford thật tuyệt vời ..... đặc biệt là Josh ... Cảm ơn bạn!

Tôi đã liên hệ với North County Ford để được giải đáp một số câu hỏi về một chiếc xe tải mới. Tôi nghĩ rằng tôi đã rất may mắn khi được nói chuyện với Trevor Martin vì một số lý do: anh ấy có rất nhiều kiến ​​thức về những chiếc xe này và có thể giải thích các tính năng của nó cũng như so sánh và đối chiếu chúng với đối thủ cạnh tranh (tôi không tin F150 thực sự có bất kỳ cuộc thi nào và Trevor đã củng cố niềm tin của tôi). Thứ hai, Trevor rất dễ thương, chuyên nghiệp và dễ nói chuyện. Thứ ba, tôi nghĩ cửa hàng của Trevor có một số loại xe có thể phù hợp và tôi chắc chắn rằng tôi sẽ nói chuyện với anh ấy rất sớm. Cảm ơn, Trevor đã làm một công việc tốt như vậy.

Chắc chắn là trải nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay! Tôi đã đến các đại lý xe hơi khác và dịch vụ chăm sóc khách hàng không thể so sánh với North County Ford. Bạn phải đến và yêu cầu Jorge B. anh ấy sẽ làm cho bạn cảm thấy như ở nhà.

Luôn quá bận rộn để cung cấp dịch vụ cá nhân .... không chắc chắn tại sao. Thay pin đơn giản mất 2 ngày, có hẹn trước! Thay nhớt cơ bản và dịch vụ tiêu chuẩn mất 5 ngày! Tôi không thể giới thiệu cơ sở này.

Bị nhân viên văn phòng quấy rối hàng ngày trong ba tháng vì tôi đã điền vào một biểu mẫu cách đây ba tháng. Xem hình ảnh.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và phòng chờ wifi miễn phí.

Nếu tôi có thể đánh giá nơi này, nó sẽ không có sao. Chúng tôi nhận được một chiếc xe hơi từ đây và 2 tháng sau nó gặp sự cố. Chúng tôi đã gọi điện đầu tiên trước khi nhận nó và người mà chúng tôi nói chuyện cho biết họ có thể kiểm tra nó vì chiếc xe khó có thể lái được. Khi chúng tôi đến đó, một trong những người ở quầy lễ tân đã từ chối chúng tôi ngay lập tức và bảo chúng tôi đi nơi khác vì họ không chuyên về mô hình đó. Anh ấy cũng không cân nhắc lắm cũng như một anh chàng khác đã nhảy vào cuộc trò chuyện của chúng tôi (rất thiếu chuyên nghiệp). Chúng tôi đã đưa ra bảo hành 3 tháng và họ nói rằng họ vẫn không thể làm bất cứ điều gì vì họ không có những người hiểu biết về mô hình đó. Cảm ơn chúa, chúng tôi đã tìm thấy một cửa hàng ô tô khác với nhiều người hữu ích hơn, những người đã lắng nghe chúng tôi và ngay lập tức nói rằng họ có thể giúp đỡ. Tiết kiệm tiền của bạn và đi kinh doanh nhỏ thay vì nơi này! Họ không cho bạn biết mọi thứ khi bạn mua một chiếc xe hơi! Tất cả những gì họ muốn là hoa hồng của họ và không quan tâm đến khách hàng của họ sẽ không bao giờ nữa, tôi sẽ bước chân vào đây !!

100% hài lòng. Alex Perez là ví dụ hoàn hảo về điều mà "Dịch vụ khách hàng xuất sắc" luôn phải hướng tới! Xin cảm ơn Phòng Dịch vụ North County Ford.

CẬP NHẬT 24/06/20. Tôi đã gọi đến số điện thoại được ghi trong thư trả lời của chủ nhân lúc 10:30 sáng hôm nay. Có menu giọng nói, chọn tùy chọn menu Dịch vụ, sau khoảng 5 lần đổ chuông được chào đón bằng thông báo đáng sợ "Hộp thư tùy chọn bạn đã chọn đã đầy" nên bạn thậm chí không thể để lại tin nhắn. Làm kém nghề thậm chí thuê người làm công ăn lương tối thiểu để nghe điện thoại và nhận tin nhắn. TUYỆT VỜI !!! Hãy nghĩ rằng tôi sẽ gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Ford để khiếu nại về đại lý này. Không bao giờ trả lời điện thoại và không bao giờ trả lại các cuộc gọi còn lại cho dịch vụ hoặc bán hàng. Phải lấy tiền mặt của tôi ở nơi khác và sẽ tránh đại lý này như bệnh dịch.

Dịch vụ khách hàng tốt nhất. Những người rất tốt ở đây. Tôi yêu nơi này và tôi đã không mua Fusion của mình từ họ.

Chúng tôi đã mua một chiếc xe tải Transit cho công việc kinh doanh của mình ở Utah. Bộ phận DMV của họ đã hoàn tất thủ tục giấy tờ và ba tuần sau, chúng tôi không thể đăng ký cũng như tài trợ cho chiếc xe tải. Bộ phận tài chính không thể trả lại nhiều cuộc gọi và anh chàng bán hàng chỉ vượt qua vòng. Mua sắm ở một nơi khác cho nhu cầu thương mại / đội bay của bạn.

Tôi đã mua 5 chiếc xe hoàn toàn mới từ NCF và tiếp tục đến đó để bảo dưỡng xe của mình. Tôi đã từng gặp vấn đề với họ trong quá khứ và họ đã cùng tôi giải quyết vấn đề. Xe cộ luôn luôn có vấn đề, có thể làm việc thông qua chúng là chìa khóa.

KHÔNG MUA HOẶC KINH DOANH BẤT CỨ VIỆC KINH DOANH NÀY. KHỔNG LỒ, KHỦNG KHIẾP, KHỦNG HOẢNG, MỘT SỰ CỐ GẮNG ĐỐI VỚI CÔNG TY, Ford Motors Company !!!!!

Tôi đã mua một chiếc Ford Explorer 2014 Được Chứng nhận Sở hữu trước (CPO), từ North County Vista Ford vào tháng 12 năm 2015. Lúc đầu, giống như mọi khi, có vẻ như bạn đang giao dịch với một đại lý nghiêm túc và tôn trọng. Thật không may, thực tế không thể khác hơn so với ấn tượng đầu tiên đó. Tôi đã mua chiếc xe này trực tuyến. Chúng tôi đã giao dịch với Trevor Martin, được cho là Giám đốc bán hàng trực tuyến. Anh ấy rất tử tế trong quá trình mua hàng, và sau đó sau khi chúng tôi bắt đầu có vấn đề với chiếc xe, anh ấy không bao giờ trả lời bất kỳ cuộc gọi nào, thay vào đó chúng tôi được cử đi giao dịch với một trong những Giám đốc bán hàng, Abraham (tôi không biết họ của anh ấy, nhưng ở đó chỉ là hai SM và anh ấy là một trong số đó). Anh ấy đã cực kỳ thô lỗ và trịch thượng ngay từ đầu. Dịch vụ hoàn toàn KHỦNG và KHỦNG từ người đàn ông này.

Chiếc xe được lái sau khi họ nói với chúng tôi rằng nó sẽ được kéo đi, một trong những lời nói dối mà họ đã nói với chúng tôi. (Những dặm không được khấu trừ, hoặc bất cứ điều gì. Họ nói với chúng tôi nó sẽ được kéo, và trước sự ngạc nhiên của chúng tôi nó đã được thúc đẩy) đến nhà tôi ở Woodland Hills, CA. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã nhận được rất nhiều cho chiếc xe gia đình của chúng tôi. NHƯNG KHÔNG ĐƯỢC. TUYỆT ĐỐI KHÔNG !!!!!

1 giờ sau khi nhận xe, chúng tôi lái nó đến cửa hàng tạp hóa, và Cửa tài xế tự mở, thật kinh hoàng. Tay nắm cửa bị gãy và chốt bị mở. Chúng tôi đã thử đóng nó lại, nhưng bị trả lại ngay, hoàn toàn khủng khiếp và đáng sợ. Sau đó, sau khi chúng tôi kiểm tra chiếc xe, có nhiều thứ đã bị hỏng, và chúng tôi cho rằng mua một chiếc xe CPO là lựa chọn / thỏa thuận tốt nhất cho tài chính của chúng tôi và gia đình. HỌ KHÔNG CỐ ĐỊNH BẤT CỨ ĐIỀU GÌ. HỌ NÓI DỐI VÀ KHÔNG CHĂM SÓC Ở ĐÂU, BẰNG CÁCH NÀO, HOẶC ĐỂ NÀO. HOÀN TOÀN KHÁM PHÁ.

Chúng tôi đã liên hệ với Trevor qua tin nhắn ngay lập tức gửi cho anh ấy hình ảnh về thiệt hại và phản hồi của anh ấy là tôi sẽ liên hệ với người quản lý của mình để xem có thể làm gì. Những gì có thể được thực hiện? Điều duy nhất mà họ nên làm là giải quyết vấn đề rất nguy hiểm của chúng tôi. Hành động tuyệt đối, đáng trách và vô trách nhiệm từ North County Ford.

Ngoài ra, North County Ford phải mất 3 tháng để nộp / làm các thủ tục giấy tờ hợp lệ với DMV để đăng ký và chuyển nhượng chiếc xe. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp và hoàn toàn vô trách nhiệm và không chuyên nghiệp. Những hành động thiếu chuyên nghiệp và vô trách nhiệm này của North County Ford đã gây ra hậu quả đến mức chúng tôi vẫn đang gặp vấn đề và chúng tôi tiếp tục giải quyết với DMV về vấn đề này.

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với bất kỳ đại lý nào trong đời. Tôi đã liên hệ với Ford và tôi thực sự hy vọng họ thực hiện các biện pháp thích hợp liên quan đến đại lý này. KHỦNG HOẢNG VÀ KHỦNG KHIẾP. Tránh xa, mang tiền của bạn đi nơi khác, nơi bạn sẽ được đối xử với sự tôn trọng, biết ơn và chuyên nghiệp. HÃY TRÁNH ĐI VÀ ĐỪNG ĐI ĐÓ VÌ BẤT CỨ ĐIỀU GÌ. KIỂM TRA CÁC BÀI ĐÁNH GIÁ KHÁC. KHÔNG PHẢI LÀ LỜI NÓI DỐI, HỌ TUYỆT ĐỐI. CHỈ NGHE VÀ CHEATERS.

Tôi rất muốn cho North County Ford năm sao, nhưng tôi không thể.

Người viết dịch vụ của tôi Jim chắc chắn là 5 sao và việc bảo trì bình thường mà tôi đã chuẩn bị cho chúng luôn ở mức hàng đầu và giá cả rất hợp lý.

Nhưng một vấn đề tôi gặp phải với F150 2016 của mình chưa bao giờ được khắc phục. Tôi đã bỏ nó ra, tôi nghĩ bây giờ bốn lần và vấn đề với khóa cửa hành khách vẫn còn đó. Chiếc xe tải này thậm chí không có khóa tự động, nhưng chúng dường như vẫn không thể tự khóa lại cửa sau khi được mở khóa.

Nói chuyện với giám đốc bán hàng Chase sáng nay để hỏi về một chiếc xe cụ thể. Tôi sống cách đó khoảng một giờ 20 phút nên tôi muốn chắc chắn rằng có xe. Anh ấy chắc chắn sẽ yêu cầu anh ấy đi tôi đến đó. Thực hiện lái xe để tìm ra chiếc xe đã được bán buôn. Anh ta không có nhã nhặn để ít nhất ra ngoài và xin lỗi vì đã làm mất thời gian và xăng của tôi khi lái xe tới đó, mà thay vào đó anh ta cử một nhân viên kinh doanh đến để đưa tin ... quản lý tuyệt vời.

Rất thân thiện đã có thể có được chính xác những gì tôi muốn với F-150. Tôi đã làm việc với Zack, một người đàn ông tuyệt vời, rất vui khi vào nhà và nhanh chóng thoát ra khỏi mọi rắc rối.

Làm thế nào để bạn lên lịch một cuộc hẹn dịch vụ khi không ai nhấc máy?
Tôi chỉ được tái chế trong vòng lặp cây điện thoại. Và nó đã xảy ra hơn một lần.

Dịch vụ vẫn tuyệt vời như mọi khi! Cảm ơn một lần nữa!

Đã mua bảo hành mở rộng cách đây 2 năm khi tôi mua Explorer đã qua sử dụng của mình. Không có vấn đề gì với nó cho đến vài tháng qua. nhiều thứ đã xảy ra với nó cùng một lúc. Không vấn đề gì. Có bảo hành. Bỏ nó đi với một cuộc hẹn và một ngày thứ tư và lấy nó vào thứ ba tuần sau. TJ phục vụ không chỉ nhận cuộc gọi hẹn của tôi (khi tôi đang ở ngoài tiểu bang) mà còn xử lý toàn bộ chuyến thăm của tôi. Cho thuê được bảo hiểm (với bảo hành của tôi) và khắc phục tất cả các mối quan tâm của tôi. Tất cả trong tất cả ... Dịch vụ tuyệt vời. Giữ nó lên.

Thân thiện. Người quản lý trung thực khi nói đến việc mua một chiếc xe ở mức giá mà bạn có thể mua được.

Nơi này thật kinh khủng! Tôi đã gọi trước để lên lịch dịch vụ cho Edge 2010 của mình vì sự cố báo động. Tôi đến đúng giờ, và đợi 15 phút trước khi có người nhận tôi. Người quản lý dịch vụ của tôi là Chris, một chàng trai mới quen với một thái độ kinh khủng. Anh ấy nói với tôi rằng tôi phải để xe ở đó, mặc dù tôi đã có một cuộc hẹn. Anh ấy nói chiếc xe sẽ sẵn sàng vào 3:30 chiều (trả khách lúc 10 giờ sáng). Tôi gọi lúc 4 giờ chiều và anh ấy nói với tôi rằng họ vẫn chưa bắt đầu làm việc và tôi sẽ phải rời xe qua đêm! Vào khoảng trưa ngày hôm sau, tôi nhận được một cuộc gọi rằng xe của tôi đã sẵn sàng. Tôi đến lấy nó, và sự cố báo động đã được khắc phục nhưng bây giờ chìa khóa điều khiển không mở khóa cửa !!! Chris nói với tôi đó không phải là lỗi của họ cũng như trách nhiệm của họ phải sửa chữa! Anh ta đổ lỗi cho một đại lý Ford khác. Anh ấy trở nên cực kỳ thô lỗ và ngắn gọn với tôi, nhanh chóng lên giọng và đổ lỗi cho tôi. Tôi đã nói với anh ấy rằng chiếc xe đã tệ hơn trước đó và anh ấy nói rằng tôi đã sai, mặc dù tôi không thể mở khóa xe của mình được nữa (làm thế nào tốt hơn ???) Tôi yêu cầu nói chuyện với một người quản lý, vì vậy Chris đã đi lấy anh ta. , nhưng không quay lại với người quản lý. Anh ấy nói rằng họ sẽ lấy lại chiếc xe từ tôi, nhưng tôi sẽ phải rời nó trong 2 ngày nữa. Tôi nói rằng họ đã làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn và nói với tôi rằng chiếc xe của tôi đã sẵn sàng khi nó chưa xảy ra, vì vậy họ nên sửa nó ngay bây giờ. Anh ấy nói tuyệt đối sẽ không xảy ra chuyện gì. Tôi hỏi một người cho mượn và anh ta đã cười nhạo tôi. Tôi một lần nữa yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý, vì anh ta chưa bao giờ đến lần đầu tiên, nhưng có vẻ như người quản lý đã "đi họp bên ngoài" và tôi sẽ phải đợi một giờ. Tại thời điểm này, tôi đã bốc khói. Tôi đứng trong văn phòng của Chris cho đến khi anh ấy gọi cho người quản lý, người này không trả lời. Để chứng minh anh ấy đã gọi, Chris cho tôi xem điện thoại của anh ấy, trong đó có một phụ nữ khỏa thân làm hình nền! Tôi nói với anh ấy rằng tôi không đánh giá cao việc anh ấy cho tôi xem phim khiêu dâm, và anh ấy nổi khùng với tôi và nói đó là vợ của anh ấy, điều đó chắc chắn không còn phù hợp nữa! Cuối cùng người quản lý gọi lại và nói rằng họ sẽ làm việc trên xe. Họ vẫn không cho tôi mượn tiền, nhưng họ cho phép xe đưa đón lịch sự đưa tôi về nhà và đón tôi vào cuối ngày hôm đó.

Hoàn toàn là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có! Chris là một trò đùa. Anh ấy là người mới, và lẽ ra chưa bao giờ được thuê. Làm cho mình một ưu và không đi bất cứ nơi nào gần đại lý này !!!

Người mua hãy cẩn thận !! Đừng mua từ North County Ford !!
Tôi đến vào ngày 30 tháng 9 năm 2014 để sẵn sàng mua một chiếc Ford Focus ST. Tôi nhanh chóng được chào đón bởi một nhân viên bán hàng Steve. Cuối cùng tôi phát hiện ra rằng Steve là người mới và nhận được sự trợ giúp từ Chúa Giêsu. Cả Steve và Jesus đều tuyệt vời. Mẫu xe tôi đang tìm sẽ không được giao cho đến ngày 12 tháng 10 năm 2014. Tôi đã có 2 lựa chọn. Đặt cọc giữ xe hoặc mua xe ngay và nhận xe khi giao xe. Sau 2-3 giờ thương lượng, chúng tôi đã đi đến thống nhất về giá mỗi tháng và sẵn sàng mua. Tôi đã điền vào các tài liệu. Tôi không chắc đó có phải là tất cả các tài liệu hay không. Steve sau đó nói với tôi rằng người quản lý của anh ấy nói rằng bộ phận tài chính không rảnh và tôi nên quay lại vào ngày hôm sau và trả séc và chúng tôi có thể hoàn thành tài liệu. Tôi đã xác nhận với Steve rằng vẫn nhận được thỏa thuận này? Steve xác nhận.

Tôi quay lại vào ngày hôm sau để trả séc tại bộ phận tài chính. Anh chàng ở bộ phận tài chính nói rằng tôi không thể hoàn thành hồ sơ vay cho đến khi xe đến. Tôi đồng ý và yêu cầu chắc chắn rằng tôi đã nhận được văn bản giá xe và khoản thanh toán hàng tháng. Sau 1 giờ chờ đợi, tôi được một người quản lý cho biết (xin lỗi không nhớ tên anh ta) rằng họ không thể thực hiện thanh toán của tôi và khoản thanh toán của tôi sẽ phải trả thêm 25,25 đô la mỗi tháng. Sau đó, người quản lý nói rằng tôi nên thực hiện thỏa thuận vào đêm hôm trước. Tôi tuyên bố rõ ràng là tôi đã làm. Trên thực tế, tôi đã điền vào các tài liệu và được yêu cầu quay lại vào ngày hôm sau. Không muốn nói chuyện với người quản lý trước đó, người không có mặt trong cuộc đàm phán. Sau đó, tôi đã nói chuyện với Jeremiah, người quản lý đã thương lượng thỏa thuận. Sau đó, Jeremiah nói rằng anh ta đang lên kế hoạch sa thải Steve và Jesus vì đã cung cấp cho tôi thông tin sai. Jeremiah đã nói với tôi rằng việc bán cho tôi một chiếc xe chưa thuộc sở hữu của họ là bất hợp pháp.

Trước hết, Steve và Jesus không nên bị phạt vì những sai lầm Jeremiah. Steve và Jesus chỉ là những người bán hàng. Họ không thương lượng về giá cả của chiếc xe và có lẽ không biết tính hợp pháp của việc bán xe.

Thứ hai Nếu chiếc xe không thể bán được thì lẽ ra Jeremiah đã không thực hiện bất kỳ cuộc thương lượng nào về chiếc xe. Tôi thực sự cảm thấy rằng Jeremiah không biết anh ấy không thể bán chiếc xe. Nhưng ngay cả khi đây là trường hợp, họ nên tôn trọng những gì chúng tôi đã đồng ý. Trên thực tế, họ không nói rằng khoản thanh toán hàng tháng của tôi sẽ nhiều hơn $ 25,25 mỗi tháng; tương đương thêm gần $ 2000.

Vẫn là đại lý xe hơi douche-E của N.County. tránh như bệnh dịch.

Dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp, từ đầu đến cuối. Đổ nhầm dầu vào ô tô, khiến tôi phải đợi hơn 3,5 giờ cho lần thứ hai, thay dầu theo lịch trình, v.v. Chi tiết sau:

Đã đến Jiffy Lube để thay dầu và được thông báo rằng tôi cần phải mang nó trở lại Ford, nơi tôi mua xe hơi, vì bộ lọc dầu đã quá tải.

Đã hẹn trực tuyến với Ford để thay dầu tổng hợp đầy đủ.

Đại diện quầy dịch vụ đã nói về bộ lọc quá chặt chưa bao giờ nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nhân viên dịch vụ Ford về điều đó.

Khi về nhà, tôi nhận thấy trên hóa đơn rằng Ford đã sử dụng hỗn hợp tổng hợp, không phải toàn bộ. Đã gọi cho Ford và họ thừa nhận lỗi đó và nói rằng tôi có thể đến vào thứ Bảy tới, một tuần nữa, để nạp đầy đủ chất tổng hợp.

Đến nơi hẹn của tôi lúc 8 giờ sáng và khi tôi hỏi sẽ mất bao lâu, họ nói rằng có những người khác ở phía trước tôi. Thật bối rối, vì tôi đã có một cuộc hẹn và đây là chuyến trở về của tôi do lỗi của Ford - tôi nói với đại diện dịch vụ. người này sau đó nói rằng nó sẽ mất ít nhất một giờ rưỡi.

Sau khoảng 2 giờ, tôi đến quầy dịch vụ và được thông báo rằng xe của tôi vừa được kéo vào ga-ra, rằng họ không có bộ lọc của tôi trong kho và phải lấy một chiếc ở nơi khác nên sự chậm trễ.

Tôi đã đến nói chuyện với người quản lý cửa hàng, người đã lịch sự lắng nghe tôi, đồng ý rằng điều này là không thể chấp nhận được. Khi tôi hỏi anh ấy sẽ làm gì để làm đúng, anh ấy đã đến nói chuyện với một người nào đó trong bộ phận dịch vụ. Tôi có ấn tượng là anh ấy sẽ quay lại. Anh ấy không bao giờ làm vậy. Thay vào đó, khoảng 20 phút sau, nhân viên quầy dịch vụ đến và nói với tôi rằng xe của tôi đã sẵn sàng.

Toàn bộ thử thách này mất 3 giờ 40 phút, từ 8 giờ sáng đến 11 giờ 40 phút sáng. Bộ lọc lẽ ra phải có trong kho, đặc biệt là vì bộ phận dịch vụ biết rằng tôi phải hẹn lần thứ hai để họ sửa lỗi. Tôi lẽ ra phải được thông báo về những gì đang xảy ra với chiếc xe của mình khi rõ ràng rằng nó sẽ mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Người quản lý lẽ ra nên quay lại nói chuyện với tôi để cập nhật thông tin và thảo luận về câu hỏi của tôi về những gì Ford sẽ làm để điều này trở nên đúng đắn. Và, tất cả điều này đáng lẽ đã không bao giờ xảy ra ngay từ đầu: bộ lọc không nên bị quá tải; đúng loại dầu nên được lắp vào xe của tôi; và lẽ ra tôi không phải đợi 3 giờ 40 phút, với một cuộc hẹn, cho một lần thay nhớt đơn giản.

Điều này đặc biệt dành cho bộ phận dịch vụ, vì tôi chỉ tương tác với họ. Tôi sẽ bắt đầu bằng cách nói rằng những người làm việc trong bộ phận dịch vụ, từ quản lý, thợ máy và đại diện dịch vụ khách hàng, đã vượt xa những gì họ từng mong đợi khi đến với phương tiện của chúng tôi.

Vì những lý do điên rồ, không phải lỗi của bộ phận, chiếc xe của chúng tôi đã bị họ sở hữu trong 2 tháng. Toàn bộ thời gian họ làm việc với Ford Motor Company cho tôi. Nhưng trong suốt thời gian đó, tôi nhận được cập nhật liên tục về những gì đang diễn ra. Họ chắc chắn không phải làm điều đó. Nhiều cửa hàng cơ khí sẽ bỏ mặc tôi trong bóng tối.

Sau khi sự cố được giải quyết, bộ phận dịch vụ đã làm việc cực kỳ chăm chỉ để hoàn thành công việc sửa chữa RẤT tốn thời gian của tôi ngay khi họ có thể. Họ cũng không để mắt đến khi tôi đưa cho họ những miếng đệm mới và yêu cầu họ thêm nó vào công việc mà họ đang làm.

Khi nhận xe, tôi có thể phân tích mọi thứ chính xác đến từng chi tiết mà họ đã làm. Đó là một công việc hoàn thành tốt, đặc biệt là đối với độ khó của việc sửa chữa.

Sau khi gọi đến nhiều cửa hàng và một đại lý ford khác nhau, tôi rất vui vì đã đi với North County Ford. Tôi sẽ sử dụng chúng cho bất kỳ nhu cầu cơ khí nào của mình.

Nếu bạn có tùy chọn để chọn đại diện dịch vụ của mình, Alex Perez thật tuyệt vời. Anh ấy tốt bụng và xử lý tình huống của tôi cực kỳ tốt. Tôi không thể cảm ơn họ đủ cho công việc xuất sắc mà họ đã làm.

Tôi đánh giá rất cao nó. Cảm ơn bộ phận Dịch vụ của North County Ford đã luôn vượt qua!

Brenton Drake rất hữu ích và là một người bán hàng tuyệt vời

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc xe đầu tiên của mình! Farah khiến trải nghiệm của tôi ở đó rất thoải mái và những người quản lý đã làm một công việc tuyệt vời khi giúp tôi làm việc trong ngân sách của mình và thực hiện một thỏa thuận. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu farah và đại lý này để mua một chiếc xe hơi.

Shannon từ các dịch vụ khá thô lỗ và có vẻ như cô ấy chỉ thích một số ppl nhất định vì xe của tôi đã được thay dầu xong họ đưa xe ra phía trước nên tôi đi bộ đến chỗ Shannon và cô ấy đang nói chuyện điện thoại với một khách hàng khác. Tôi hiểu nên tôi đứng đó khoảng 10 phút chờ cô ấy hoàn thành và cô ấy nói với tôi ok hãy hoàn thành công việc giấy tờ của bạn để bạn có thể đi, vì vậy cô ấy đã nắm lấy tập giấy của tôi và một số 2 người đàn ông ngẫu nhiên bước vào và họ bắt đầu nói với cô ấy rằng họ cần một dịch vụ trên xe tải của họ và cô ấy bắt đầu hỏi họ tất cả thông tin vì vậy cô ấy phớt lờ tôi và bắt đầu thực hiện cuộc hẹn của họ và những người bắt đầu giải thích về việc chiếc xe tải đang làm gì và tôi vẫn đứng trước cô ấy và máy tính của cô ấy trong 30 phút cho đến khi tôi nhận được Tôi thất vọng sau 2 giờ, tôi chỉ chờ thay nhớt Vì vậy, tôi lùi lại vài bước và bắt đầu gật đầu, cô ấy nói với các chàng trai hãy nhanh lên và giao cho tôi công việc giấy tờ và không nói rằng có một ngày tuyệt vời hay không có gì cô ấy. nói "Cảm ơn vì bạn kiên nhẫn "OMG Tôi còn 1 lần thay nhớt nữa trên 3 chiếc tôi đã mua nhưng bây giờ tôi thậm chí không biết mình có muốn sử dụng nó cho những nhân viên thô lỗ như cô ấy không

Tôi đã mua chiếc xe tải của mình tại North County Ford cách đây 17 năm và họ đã thực hiện tất cả các dịch vụ cần thiết kể từ khi nó được mua. Đại lý xuất sắc và dịch vụ Dept là tốt nhất. Rất khuyến khích.

Tôi đã mua một chiếc xe tải trị giá 55.000 đô la và chưa một lần được nhân viên bán hàng hoặc đại lý liên hệ để cảm ơn, xem mọi thứ diễn ra như thế nào, v.v. Không theo dõi, dịch vụ khách hàng cực kỳ kém!

Gần đây tôi đã mua một chiếc Ford Edge 2013 thông qua bộ phận đội xe và đã được Tito Hernandez giúp về quy trình. Tito đã rất tuyệt vời qua toàn bộ trải nghiệm và đã dành rất nhiều thời gian để cùng tôi vượt qua ô tô và thậm chí còn giúp tôi đồng bộ hóa điện thoại. Đã hai tháng trôi qua và tôi vẫn có thể gọi cho anh ấy để được trợ giúp hoặc thắc mắc và tôi thực sự đánh giá cao điều đó. Tôi hy vọng khi tôi sẵn sàng cho một cái mới trong một vài năm nữa rằng Tito vẫn ở đó!

Jeff Ford đáng tin cậy và không làm tôi thất vọng. Một cố vấn dịch vụ tuyệt vời. Tôi luôn gửi gia đình của mình cho anh ấy vì công việc.

Trong một thời gian dài, tôi đã tránh Đại lý ô tô vì nhiều lý do, hầu hết là vì những lời nói dối và chiêu dụ khiến bạn tìm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng rất kém, những người nghĩ rằng họ kiểm soát tài chính của bạn bằng cách cho bạn biết bạn có thể và không đủ khả năng !.

Cuối cùng là một đại lý nổi tiếng ở mọi cấp độ, từ giám đốc bán hàng internet RC của họ, giám đốc tài chính Brandon, nhân viên dịch vụ Jim đến dịch vụ sửa chữa vết xước của họ và các giám đốc chung của họ.

Vợ tôi và tôi đã kiểm tra đại lý của họ vì nếu 1 trong 3 có chiếc xe hybrid mà chúng tôi đang tìm kiếm. Mặc dù chiếc xe đầu tiên đã được bán trước khi chúng tôi đến, RC 2 ngày sau đã gọi điện và thông báo với chúng tôi rằng 6 trong số những chiếc hybrid sẽ đến và 2 trong số đó có lựa chọn nội thất mà tôi thích hơn. Kể từ đó, họ không chỉ cung cấp cho tôi giá trị giao dịch xe của tôi, họ còn cho chúng tôi một thỏa thuận tốt hơn về cả giá của chiếc xe đã được cấp trước được chứng nhận và phương án tốt nhất để tài trợ số tiền còn lại.

Hơn nữa, họ đã giữ lời và không chỉ đặt một phần cần thiết cho chỗ ngồi của hành khách, họ còn trả tiền cho một chuyến đi khứ hồi để tôi có thể ăn trưa. Và khi tôi quay lại để họ khắc phục sự cố, tôi sẽ được cho mượn một chiếc xe vì công việc cần ít nhất nửa ngày để sửa.

Nếu bạn muốn dịch vụ hạng Nhất và một đại lý không chỉ tôn trọng lời nói của họ, mà còn cung cấp dịch vụ xuất sắc thì không có gì đáng giá hơn.

Vợ tôi và tôi đã có kế hoạch mua chiếc xe tiếp theo của chúng tôi vào năm 2020 và tôi sẽ chỉ sử dụng chúng cho mọi nhu cầu dịch vụ của mình!

Công việc và dịch vụ xuất sắc cho nhóm tại North County Ford !!!!

Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết. Tôi đã có những giây phút trải nghiệm kinh khủng nhất trước đây với đại lý này. Cảnh báo cho tất cả mọi người mặc dù họ có một biểu ngữ lớn trên tường của tòa nhà nói rằng chúng tôi phù hợp với BẤT KỲ giá của đối thủ cạnh tranh nào và khi xác nhận với một người ở trung tâm dịch vụ trước khi đến đó rằng họ sẽ khớp với giá mà họ không khớp. Họ nói dối bằng lời nói và trong quảng cáo của họ. Giá trận đấu của tôi đã được xác nhận và xác minh chênh lệch 5 đô la và người quản lý dịch vụ Tom Ryan từ chối tôn trọng các tuyên bố của họ. Tiết kiệm thời gian và những rắc rối đối đầu và đi đến một nơi khác. Nếu đây là cách họ kinh doanh, tôi sẽ ngại để xe của mình ở đó để được bảo dưỡng. Họ nói dối với giá 5 đô la, vì vậy tôi đặt câu hỏi liệu họ có lừa dối bạn về sản phẩm mà họ đang đưa vào xe của bạn hay không. Đã từng là kẻ nói dối luôn là kẻ nói dối. Cơ hội để bạn đến một nơi khác để yêu cầu họ xác minh rằng họ đã sử dụng dầu tổng hợp hoàn toàn chứ không phải hỗn hợp? Tuy nhiên, bạn phải trả thêm 40 đô la cho nó. Trung thực không phải là điều họ quan tâm. Bạn đã được cảnh báo! Xấu hổ cho bạn North County Ford ... bạn là những kẻ dối trá!

Để hoàn tất thỏa thuận, họ đã tăng hơn một nghìn và hơn 150 lần thanh toán.

Đã cố gắng giúp em gái tôi được giúp đỡ sau khi cô ấy đã cố gắng giúp đỡ trong bốn tuần. Mặc dù nhân viên phục vụ rất thân thiện và hữu ích, nhưng điều đó không giúp được gì nhiều với một bà chủ gọi điện ngu dốt dành nhiều thời gian cho việc chăm sóc móng tay hơn là cho khách hàng sau khi họ mua xe. Đây là đại lý mà bạn giới thiệu cho kẻ thù của mình. Cho tất cả các mục đích khác; tránh xa!

Không có đại lý Ford TỐT NHẤT ở quận SD. Kinh nghiệm bán hàng tuyệt vời với Mick. Nhóm bán hàng đã cố gắng hết sức, một tuần sau khi bán hàng để cho tôi biết nếu tôi muốn tôi có thể nhận được mức lãi suất thậm chí còn tốt hơn mà tôi đã làm.
Nhưng Jeff Ford từ bộ phận dịch vụ và toàn bộ Đội ngũ quản lý đã niêm phong thỏa thuận chắc chắn.
Tôi mua một chiếc xe tải đã qua sử dụng và nhận ra rằng có một vài điều lớn đang xảy ra và đây là nơi cao su gặp mặt đường.
Đại lý này đứng đằng sau sản phẩm và lời của họ và khắc phục tất cả các vấn đề với chiếc xe tải.
Vào thời điểm mà các đại lý đang cố gắng cắt giảm các góc cạnh để tiết kiệm một khoản tiền, thì đại lý này đã bước lên thành công, đã làm điều đúng đắn và khiến tôi trở thành khách hàng lâu dài. Nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm bán hàng tuyệt vời và đội ngũ dịch vụ sẵn sàng trợ giúp - CHỈ đến NC Ford. Làm tốt lắm các bạn!!

Truyền C-Max của tôi bị lỗi theo Bảo hành 40k. Những người này phải mất 3 tuần để lấy hộp số mới và lắp vào. Họ thậm chí không bao trả tiền thuê cho tôi khi rõ ràng đó là lỗi của nhà sản xuất.

Dịch vụ tệ hại tốt hơn nên chuyển tôi cho honda Ai
Nếu họ đối xử với tôi như vua

dịch vụ tốt, giá cả hợp lý và không quá thúc đẩy với các hạng mục bảo trì không cần thiết. Shannon là cố vấn dịch vụ của tôi và tôi đánh giá cao sự thẳng thắn và hiệu quả của cô ấy.

BRENT DRAKE LÀ MỘT NGÔI SAO. MUA FORD MỚI CỦA BẠN TỪ NGÀI LÀ PHẢI.

Người đàn ông trẻ đã chăm sóc tôi rất tốt và luôn dành thời gian để trả lời các câu hỏi của tôi. Ba lần tôi đến văn phòng và anh ấy luôn giao tiếp bằng mắt như thể muốn nói rằng tôi có thể giúp gì cho bạn. Yêu thích dịch vụ mà anh ấy đã cung cấp.

Kinh nghiệm tuyệt vời đối phó với NC Ford, rất chuyên nghiệp, dễ dàng đối phó, vào và ra, ít căng thẳng. yêu lối thoát mới của chúng tôi.
cảm ơn tất cả những người đã giúp chúng tôi, billy

Tệ hơn nữa đại lý tôi sẽ không bao giờ làm ăn với họ nữa. APR cao cho đến dài của hợp đồng và họ đã bán cho tôi một quả chanh. Tôi ước tôi có thể đưa họ trở lại và có được một công bằng. Tôi chưa có xe một tuần và nó đã ở trong cửa hàng và họ thậm chí không cho thuê một chiếc xe hơi. Người mua hãy cẩn thận đừng mua Ford Vista của North County, đặc biệt là Christopher Murray.

Nếu tôi có thể, tôi đã đặt 0 sao. Chúng tôi đã cố gắng bán chiếc xe đã qua sử dụng của mình cho đại lý này vào ngày 7 tháng 1. Chúng tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào đã được ký kết và chứng minh rằng họ đã đồng ý thanh toán. Họ có dịch vụ khách hàng khủng khiếp liên quan đến bất kỳ giao dịch nào. Chúng tôi đã nói chuyện với Rick, người vẫn tiếp tục nói chuyện và nói to hơn chồng tôi, hoặc chính tôi đang cố gắng giải quyết vấn đề của chúng tôi. Chồng tôi giải thích tình huống của chúng tôi với Rick nói rằng chúng tôi chỉ muốn kết thúc giao dịch bán chiếc xe cho đại lý và nhận tiền thanh toán. Nếu họ không thể, chúng tôi muốn xe của chúng tôi trở lại. Chỉ để biết rằng họ đã bán chiếc xe của chúng tôi và bây giờ có vấn đề với tiêu đề vì họ không nhận được cả hai chữ ký cần thiết. Chồng tôi hỏi liệu đây có phải là vấn đề mà chúng tôi có thể giải quyết hay cần liên hệ pháp lý. Rick cười và nhìn chằm chằm có lẽ chúng ta nên liên hệ với pháp luật. Chồng tôi đã liên lạc với GM Todd một lần duy nhất để anh ấy nói rằng anh ấy sẽ cố gắng tìm hiểu tình hình mà không cần thêm chữ ký của tôi. Tôi đã cố gắng liên hệ với đại lý và Todd nhiều lần, nhưng vì một lý do điên rồ nào đó mà không ai có thể theo dõi được 1 người đàn ông, cũng như không thể trả lại bất kỳ thư thoại nào từ chồng tôi cho tôi.

Thật khó chịu khi một đại lý dường như không thể xử lý mọi việc theo vấn đề chuyên môn, không cố gắng giải quyết vấn đề trong tầm tay. Tôi cảm thấy như đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp trong cuộc đời mình! Rất thất vọng vì đã từng chọn có bất kỳ liên kết nào với đại lý này.

Cho tôi hỏi bạn một câu: bạn thường xuyên đến đại lý xe hơi mà bạn nói với họ rằng phanh của bạn có vấn đề gì và họ kiểm tra và nói rằng đó chỉ là bụi phanh. Bất kỳ đại lý nào khác sẽ thay thế các tấm đệm và rôto và để lại cho tôi hóa đơn 300 đô la. Chắc chắn tin tưởng những anh chàng này

Giao tiếp và chăm sóc khủng khiếp
Tôi đã đến để nhận thông báo thu hồi và cho sự tập trung của tôi ST vào Thứ Hai ngày 22/5 lúc 10:45. Tôi có một cuộc hẹn với Shannon và họ nói rằng sẽ xong lúc 2 giờ. Tôi phải gọi lúc 4:05 để tìm hiểu xem xe của tôi đã xong chưa hoặc họ có giữ tôi không. Tôi nhận được thư thoại lúc 4:30 nói rằng họ cần giữ xe để hoàn thành một số công việc vì họ bị trục trặc. Họ sẽ giải quyết việc đó vào ngày mai và nếu tôi có thắc mắc hãy gọi trước 5:30.
23/5 Tôi gọi vào khoảng giữa trưa để tìm hiểu xem liệu nó có được thực hiện hay không. Tôi nhận được cuộc gọi lúc 2:17 để cập nhật thông tin và gọi cho cô ấy trước 4 giờ. Một lần nữa ... khoảng một giờ nữa sẽ gọi lại. Tôi đã gọi lại và để lại tin nhắn với cô ấy và người quản lý dịch vụ để nhận thông tin cập nhật. không có gì.
24/5 Tôi gọi lúc 4:03 để xem tôi có thể nhấc máy và nhắn lại cho cô ấy .... hãy gọi lại ngay và để lại lời nhắn cho người quản lý dịch vụ. Tôi nắm được nhân viên lễ tân nói với tôi rằng cô ấy bị ốm và cô ấy sẽ yêu cầu người quản lý dịch vụ gọi lại cho tôi ... không có gì.
25/5 Tôi gọi lúc 11:49 và để lại cho cô ấy một thư thoại. Để lại lúc 11:53 cho người quản lý dịch vụ.
Tôi gọi lại lúc 1:09 và yêu cầu nói chuyện với ai đó. Shannon nghe điện thoại và tôi hỏi chuyện gì đang xảy ra .. cô ấy nói, "cô ấy để lại cho tôi một vài tin nhắn" ... Tôi nói, "sau khi tôi gọi cho bạn và chỉ vào thứ hai và thứ ba ... không có gì hôm qua hay hôm nay. Nó lẽ ra đã được thực hiện cách đây vài ngày và bạn chưa cập nhật cho tôi hay bất cứ điều gì. " Cô ấy nói, "toàn bộ hệ thống máy tính ngừng hoạt động và nó sẽ không sẵn sàng cho đến khi hy vọng kết thúc tháng 6!" VẬY! Tôi đã được nói với thứ hai và sau đó qua đêm một phần và bây giờ là cuối tháng sáu và các bạn đã không cho tôi biết hoặc cố gắng cung cấp một chiếc xe trong thời gian? Bạn tôi đã nhiều lần phải đưa tôi đi và sử dụng xe của anh ấy vì tôi làm công việc bán hàng. Cô ấy nói tin tốt là tôi đã làm giấy tờ để cho bạn thuê nhà, bạn có thể đến hertz và đặt cọc 50 và nhận một chiếc cho đến khi nó được sửa ... Tôi bị sốc ... Bạn không cần tôi đến hoặc nhận ra điều này? không .... Tôi đã nói xấu là đúng.
Đã nói chuyện với Scott, người chủ rất tốt bụng và thân thiện, nhưng không thể giúp gì cho việc bồi thường, nhưng đã cho tôi số điện thoại để tôi gọi lại sau .... Tôi nói với anh ta rằng tôi đã lên kế hoạch thực hiện một gói biểu diễn và mua một ít dầu các gói. Anh ấy nói sau khi tôi lấy lại, anh ấy sẽ cố gắng và giúp làm việc đó với chi phí nếu tôi vẫn quan tâm. Tiết kiệm vài trăm đô la nếu tôi làm, nhưng không thực sự giúp ích cho tháng tiếp theo hoặc nếu tôi không làm điều đó. Anh ấy hỏi tôi có thuê xe không và tôi nói với anh ấy những gì cô ấy đã nói với tôi ... Anh ấy nói sẽ quay lại ngay và lấy cho tôi một chiếc. Hertz không có bất kỳ thứ gì trong tay và sẽ mất một giờ để có được một chiếc .. Họ có một chiếc F-150 trong thời gian chờ đợi. Tôi đã nói tốt, cho đến khi họ có một chiếc xe sẽ hoạt động. Anh ấy đi qua chỗ tôi và tôi nghe người quản lý dịch vụ nói chết tiệt, nó không có xăng. Anh ấy nói với một người đàn ông hãy đi càng sớm càng tốt và hoàn thành nó trong 5 phút .... Trong khi chờ đợi, tôi đã hỏi các bộ phận về nâng cấp Hiệu suất mà họ có trên trang web ford và anh ấy không biết nó là gì hoặc chi phí. Tôi yêu cầu dịch vụ và họ nói với tôi để đi đến các bộ phận. Tôi đoán không ai biết những bộ phận họ bán và những gì có vẻ là một câu hỏi khá dễ dàng so với những gì họ thường tính phí.
Trong khi chờ đợi, tôi muốn kiểm tra xe và lấy chìa khóa nhà. Cô ấy nói cho tôi biết nó ở đâu và tôi tìm thấy nó ở bên ngoài khi cửa sổ hạ xuống! Tôi hỏi cô ấy và cô ấy nói rằng họ mang nó vào vào ban đêm .. Tôi nói rằng cửa sổ vẫn đóng xuống hầu hết trong ngày và sẽ được trong một tháng! Tôi quay lại để nói chuyện với Scott Chủ sở hữu rằng các cửa sổ bị sập và đã gần một giờ với họ chỉ nói rằng nó đang đổ xăng. Chỉ còn chưa đầy 3 phút nữa là đến nhà ga! Anh ấy nói ok..Tôi quay lại chỗ làm việc và anh ấy bước vào để tìm ra điều gì đó với cửa sổ. Họ sẽ tìm ra cách hoặc đặt nó vào bên trong bên kia đường. Đồng ý.
Cuối cùng tôi cũng nhận được chiếc xe tải cho mượn và về nhà. Tôi gọi vào số và đó là số sai. Tôi gọi lại và anh ấy đã đi rồi, nhưng họ phát hiện ra sai lầm. Số cuối cùng bị viết sai. Tôi gọi cho ford để thông báo cho họ biết chuyện gì đang xảy ra và xem liệu họ có thể giúp bù lại thời gian tôi đã thiếu với chiếc xe của tôi và cho mọi thứ khác hay không. anh ấy gửi tôi lại cho họ để đặt một cuộc hẹn. ồ!

N.C. Ford có dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Tôi rất khuyến khích họ.

Aaron thật tuyệt. Tôi chỉ vào vì tôi có đèn báo động cơ trên xe. Anh ấy đã dành thời gian để tìm chiếc xe mà tôi cần. Anh ấy giải thích tất cả các tính năng cho tôi và cho thấy nó sẽ cải thiện cuộc sống của tôi như thế nào, mặc dù tôi đã 92 và cuộc đời của tôi sắp kết thúc. Aaron khiến tôi cảm thấy mình là một gia đình, anh ấy là tài sản lớn của Ford và tôi cá rằng anh ấy sẽ điều hành một cửa hàng trong nhiều năm tới.