5 năm trước
Họ xử lý các yêu cầu Medicare nhưng không có số để...
Họ xử lý các yêu cầu Medicare nhưng không có số để bệnh nhân gọi, những người đang cố gắng xử lý các yêu cầu Medicare của họ. Thay vào đó, bạn phải gọi cho Medicare, người sau đó nói với bạn rằng họ không thể làm gì vì yêu cầu của bạn là ở Noridian. Vì vậy, cách duy nhất để liên lạc với họ là qua đường bưu điện. Như thế nào trong năm 2018 chúng ta chỉ có thể liên lạc và đặt câu hỏi qua thư ốc? Vì vậy, khi tôi hỏi một câu hỏi và nhận được cùng một câu trả lời không hữu ích. Sau đó, tôi lãng phí tiền vào việc gửi các yêu cầu và biểu mẫu trị giá hơn 30 trang mỗi lần khi chúng qua lại vì không có ai để nói chuyện qua điện thoại! Họ yêu cầu biên lai cho các hóa đơn mà tôi đã thanh toán đầy đủ bằng tiền mặt tại mỗi cuộc hẹn của tôi. Hóa đơn và biên lai giống nhau. Đó là điều chính xác mà tôi đã gửi vào năm ngoái khi tôi nộp một loạt các yêu cầu của mình cùng một lúc và chúng được xử lý không có vấn đề gì. Vì vậy, tại sao tôi cần xuất trình bằng chứng thanh toán ngay bây giờ khi biểu mẫu điền để yêu cầu hoàn trả, "Medicare sẽ thanh toán trực tiếp cho bạn khi bạn hoàn thành biểu mẫu này và đính kèm một hóa đơn được chia thành từng khoản từ bác sĩ hoặc nhà cung cấp của bạn. Hóa đơn của bạn không phải đã thanh toán trước khi bạn gửi yêu cầu thanh toán này, nhưng bạn PHẢI đính kèm hóa đơn thành từng khoản để Medicare xử lý yêu cầu này ". Vì vậy, Medicare không yêu cầu biên nhận, nhưng Noridian, người đột ngột xử lý các yêu cầu đó? Điều này hợp pháp như thế nào? Tôi đã thử gọi cho họ và một người phụ nữ thô lỗ nói rằng không có cách nào để giúp tôi vì tôi không phải là nhà cung cấp dịch vụ. Vì vậy, một lần nữa họ chỉ đang cố gắng để tôi trở lại Medicare, người không thể làm gì vì các yêu cầu được chuyển đến Noridian. Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết!
Đã dịch