4 năm trước
LƯU Ý CỦA NGƯỜI MUA: khi bạn in nhãn để giao hàng ...
LƯU Ý CỦA NGƯỜI MUA: khi bạn in nhãn để giao hàng qua đêm, điều đó không thực sự có nghĩa là giao hàng qua đêm. Và những người điều phối sẽ cho bạn biết gói hàng còn cách 5-15 phút trong nhiều giờ trước khi bạn phát hiện ra nó thực sự ở trạng thái khác.
Tôi đã chọn Norco để cung cấp một tài liệu nhạy cảm về thời gian có thể có nghĩa là hàng nghìn đô la kinh doanh và sau khi gọi điện cho công ty để nhận hướng dẫn về cách in nhãn, tôi đã gửi gói hàng của mình vào hộp thả. Sáng hôm sau khi thời hạn của chúng tôi đến gần, tôi đã dành không ít hơn một giờ nghỉ và để giao dịch với nhiều đại diện "dịch vụ" khách hàng, những người ngụ ý rằng tôi đã nói dối về các cuộc trò chuyện trước đó ("Bạn không có tên của người cuối cùng bạn đã nói chuyện Để? Chà, tôi ước tôi có cô ấy ở bên trong câu chuyện ... ") và sau đó đảm bảo với tôi rằng gói hàng gần như ở đó.
Ba mươi phút trước thời hạn nộp tài liệu của chúng tôi, tôi được gọi điện thông báo rằng gói hàng của tôi đang ở trạng thái khác, kèm theo đó là tuyên bố "Vì bạn đã sử dụng sai loại tài khoản ..." Chúng tôi đã chi 300 đô la để gấp rút in, ràng buộc và cung cấp vật liệu. Chúng tôi vẫn bị tính phí cho việc giao hàng, nhưng chúng tôi vẫn chưa nhận được hàng cho đến ngày hôm sau. Sau đó, tôi được thông báo trước khi tôi có thể được hoàn lại tiền, một cuộc điều tra sẽ được thực hiện để xem liệu tôi có đúng là tôi đã nhận được chỉ dẫn không đúng từ đại diện điện thoại của họ hay không. Mặc dù tôi đã gửi nhật ký cuộc gọi và nhãn in có ghi "đảm bảo qua đêm" với thời gian giao hàng dự kiến vào ngày hôm sau, họ không thể chấp nhận trách nhiệm giải trình. Khi tôi gửi đơn yêu cầu, tôi được thông báo rằng họ chỉ hoàn lại tiền bằng tín dụng cho việc giao hàng tiếp theo chứ không phải yêu cầu bồi thường.
Không sử dụng công ty này nếu bạn muốn được đối xử lịch sự hoặc giao hàng qua đêm của bạn qua đêm.
Đã dịch