Nittany Oil Company Ôn tập

Hãy nói với Denise sáng nay. Rất hiểu biết, hữu ích và vui vẻ. Cảm ơn Nittany

Jeff bước ra để đổ xăng cho chúng tôi, chúng tôi vừa chuyển đến đây từ một bang khác và mới sử dụng dầu nóng, anh ấy giải thích mọi thứ và rất thân thiện. Cảm ơn Jeff!

GO ELSEWHERE - Tôi là một khách hàng đáng tin cậy trong 7 năm, nhưng ngày càng bất bình với các dịch vụ khách hàng của Nittany / Pickelner. Đặc biệt, các tùy chọn thanh toán của họ không khuyến khích bằng cách phạt những người thích thanh toán điện tử qua thẻ tín dụng với mức phí cao hơn trên mỗi gallon. Hơn nữa, và có lẽ lý do chính khiến tôi chuyển sang một nhà cung cấp khác là các đại diện văn phòng của họ ở Williamsport coi những khách hàng trả tiền mặt như một gánh nặng, với khuôn mặt giận dữ và vẻ kinh tởm. Tôi bắt đầu sợ hãi sự tương tác trực diện độc hại mà tôi đã có với họ hai lần một năm, vì vậy tôi sẽ chuyển công việc kinh doanh của mình ở nơi khác và khuyến khích bạn làm điều tương tự.

Chúng tôi đã giao hàng tự động bây giờ được ~ 3 năm kể từ khi chúng tôi chuyển về thành phố. Các nhân viên văn phòng ở State College LUÔN LUÔN thân thiện. Và, tôi thích thực tế là tôi có thể được giảm giá nếu tôi thanh toán hết số dư trong 10 ngày. Cảm ơn.

Mỗi khi tôi gọi, họ luôn tỏ ra rất lịch sự và hữu ích, giao dầu nhanh chóng và đáng tin cậy.

Tôi đã gọi để nhờ ai đó đi ra để làm sạch đường dây cho thùng dầu của chúng tôi. Một trong những nhân viên văn phòng biết không ai có thể ra khỏi nhà tôi hôm nay, và chúng tôi không có nhiệt. Vậy là anh ấy tự ra tay! Anh ấy đã ở đó trong vòng 10 phút, bắt đầu đường dây, dạy chồng tôi cách thực hiện, và thì đấy - nhiệt! Tốt. Dịch vụ. Không bao giờ. Không thể hạnh phúc hơn !!

Tôi đã nhờ Nittany thay một cái máy đập cũ của lò đốt dầu. Phần khó khăn của công việc là dỡ bỏ cái lò cũ chắc nặng 800 lbs hoặc hơn. Tôi rất nặng lòng vì đó là lò than cũ chuyển đổi sang đốt dầu. Họ đã có những người lớn để thực hiện việc loại bỏ này. Tôi không nghĩ những người gầy có thể hoàn thành công việc. Chắc chắn phải mất một đội được xây dựng giống như đội 4 của Pittsburgh Steeler để di chuyển cái lò cũ đó. FYI, tôi đã nhận được một số giá thầu khác để thay thế và Nittany có giá tốt nhất và một số lựa chọn về các mẫu lò mới để lựa chọn.

Sáng nay đã gọi cho họ vì máy bơm nhiệt bị cúp nhiệt khẩn cấp. Họ không thể đến cho đến thứ Năm. Đủ công bằng nhưng về tuyên bố của họ về sửa chữa khẩn cấp. Điều tốt là nó không phải là 10 độ. Tất cả những gì người phụ nữ muốn trên điện thoại là một phương thức thanh toán hoặc để tôi điền vào đơn đăng ký tín dụng với người quản lý tín dụng của cô ấy. Tôi nhận ra sẽ không có ai ở nhà vào thứ Năm. Tôi đã nói với cô ấy rằng chúng tôi sẽ để cửa mở. Cô ấy hỏi họ sẽ được thanh toán như thế nào và yêu cầu thẻ tín dụng của tôi trên điện thoại. Tôi chưa từng làm ăn với công ty này và cô ấy muốn có thẻ tín dụng qua điện thoại. Cô ấy vẫn chưa sắp xếp cuộc hẹn. Cô ấy không quan tâm một chút đến vấn đề của tôi. Cô ấy muốn được trả tiền và cô ấy vẫn chưa được thuê. Tôi nói với cô ấy rằng tôi phải nói chuyện với vợ tôi và sẽ gọi lại.

Tôi đã nói chuyện với vợ tôi. Cô ấy đã thay đổi toàn bộ lịch trình thứ Năm của mình để ở đó ĐỂ TRẢ TIỀN CHO HỌ vì đó là tất cả những gì họ quan tâm. Tôi gọi lại cho họ. Người quản lý dịch vụ dập máy với tôi. Tôi gọi lại lần nữa. Tôi nói với họ rằng tôi không ấn tượng với cách họ đối xử với một khách hàng tiềm năng mới. Tôi cố gắng sắp xếp cuộc hẹn. Tất cả những gì cô ấy quan tâm là tiền mặc dù thực tế là tôi đã nói với cô ấy rằng vợ tôi sẽ ở đó rằng SHE ĐÃ THAY ĐỔI TOÀN BỘ LỊCH TRÌNH CỦA CÔ ẤY ĐỂ Ở ĐÓ. Người phụ nữ vẫn hỏi tôi rằng họ sẽ được trả tiền như thế nào. Nếu cô ấy có địa chỉ ở Tây Ấn thuộc Anh, tôi sẽ nghĩ là lừa đảo qua mạng. Cuối cùng, sau nhiều lần trở lại vô lý, tôi có một cuộc hẹn. Cô ấy thậm chí không biết bản chất vấn đề của tôi vì cô ấy chưa bao giờ hỏi tôi về điều đó. Cô ấy chỉ hỏi về cách cô ấy sẽ được trả tiền.

Công ty này KHÔNG CHĂM SÓC về nhu cầu của khách hàng, hoặc thậm chí tệ hơn là những khách hàng mới tiềm năng của họ. Tất cả những gì nó muốn là tiền. Tôi sẽ chạy khỏi đám này. Nực cười!