Nissan West Europe Ôn tập

Trải nghiệm kinh doanh không may với dịch vụ sau bán hàng liên tục giải thích cho bạn rằng hư hỏng cơ học không phải là trách nhiệm của nhà sản xuất. Thái độ này là tự sát trong một thị trường châu Âu cạnh tranh cao. Tôi biết thương hiệu sẽ không bao giờ có trong danh sách mua sắm của tôi trong thời gian đổi mới xe.

Dịch vụ khách hàng không đủ năng lực !!! Không truyền thông tin, những người phụ trách tệp của bạn không có mặt và không có thiết bị nào được thiết lập để thay thế và thay thế tệp. Họ thậm chí không thể thông báo cho bạn thời gian phản hồi, điều này là không thể chấp nhận được và chưa từng có ở một công ty nổi tiếng như vậy. Ngoài ra, các nhà quản lý dịch vụ không hỗ trợ cuộc gọi! Nissan làm hài lòng khách hàng của mình đến cùng !!!

Gọi, gửi thư, Nissan Pháp, thay thế ống kính được bảo hành.

Tôi gọi cho đại lý từ Chesnay sáng nay để cho tôi biết khi nào tôi có thể khắc phục sự cố trên chiếc xe của tôi mua cách đây 6 tuần (rò rỉ dưới gầm xe)

Tôi được thông báo rằng tôi sẽ được liên lạc vào buổi sáng vì người đó hiện đang bận .... Tôi chưa được gọi lại

Tôi đến nhà để xe này lúc 12:10. Cánh cửa đóng kín

Tôi gọi đến trụ sở Nissan này để xác nhận với tôi rằng xe của tôi đã được đảm bảo, điều này xác nhận với tôi rằng tôi được hưởng lợi từ sự hỗ trợ của Nissan nhưng điều đó mang đến cho tôi giải pháp duy nhất là chờ 2 giờ trước khi nhượng quyền!

Nissan ... Tạm biệt. Thất vọng vì một thiết bị cần được thay đổi 2 tuần sau khi kết thúc bảo hành, tôi cho phép mình liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, chỉ để đánh giá lực lượng bán hàng của họ trong thị trường cạnh tranh cao này. câu trả lời: không có freebie! Tốt ... bảo trì hóa đơn nhượng bộ từ đầu (Montrouge) để hỗ trợ, tôi bày tỏ sự thất vọng của tôi là một khách hàng nghiêm túc và chỉ yêu cầu một cử chỉ thương mại để xem. Trả lời: vẫn không có gì, lập luận rằng đại lý của tôi biện minh cho sự thất bại của một cú sốc ở bánh sau ... Nhưng phần được đề cập là điều khiển hành trình! Theo tôi, trên một bánh trước, điều khiển hành trình không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi bánh sau. Sau đó, tôi thậm chí còn biết được rằng các bánh xe đã được lắp ngược (một chủ đề khác nói về sự nghiêm trọng) ... Dịch vụ khách hàng đã quyết định cười nhạo tôi, với sự giúp đỡ của đại lý của tôi, tôi bắt đầu bằng cách thay đổi đại lý để lấy chiếc Nissan của tôi cuối cùng, được nhận tốt hơn nữa (Molitor). Cuối cùng, khi thời gian đến, và mong muốn đổi xe, tôi đã đi tìm nơi khác! Và tôi hài lòng về điều đó. Và nếu tôi được hỏi ý kiến ​​của mình về Nissan, tôi thực hiện công việc với những người thân của mình, hãy ghi nhớ sự khinh suất, kiêu ngạo và thiếu ý thức về khách hàng của người đối thoại mà tôi phải tiếp xúc. 'thời gian