Niagara Mohawk Power Corp. (National Grid) - Syracuse, NY Ôn tập

Những người này là những kẻ lừa đảo.
Đừng nói rằng bạn đang cung cấp một khoản giảm giá khi bạn không sẵn lòng tôn trọng nó.
Người đã lắp đặt thiết bị nâng cấp của tôi đã không hoàn thành và không phản hồi kể từ khi chúng tôi thanh toán đầy đủ cho anh ta. Nhưng điều đó không có nghĩa là tôi không đủ điều kiện để được giảm giá.

Nếu tôi thực sự có BẤT KỲ sự lựa chọn nào khác, tôi chắc chắn sẽ chọn chúng qua lưới điện quốc gia. Thật là một câu chuyện hài hước.

Tuy nhiên, tổ chức tuyệt vời, tòa nhà này có một câu chuyện tuyệt vời.

Nhiều sao không có. Khi không có cạnh tranh, đây là những gì bạn nhận được, dịch vụ khủng khiếp. Bắt đầu một vụ kiện tập thể chống lại sự độc quyền của họ.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ của công ty cũng có vẻ như là một rủi ro an ninh quốc gia khi cho phép lưới điện của chúng tôi thuộc sở hữu của một công ty Anh.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp và cách duy nhất để nói chuyện với người quản lý / giám sát là yêu cầu một cuộc gọi (được chỉ định là sẽ diễn ra trong vòng 24 giờ.). Thực hành kinh doanh kém và các thỏa thuận được thực hiện qua điện thoại KHÔNG được tuân thủ. Tôi quan tâm đến đạo đức và tính toàn vẹn của National Grid. Đây là một ví dụ thực sự về độc quyền vì không có sự cạnh tranh trong khu vực.

Luôn luôn đến muộn, luôn luôn thanh toán cho bạn muộn, luôn luôn tắt gas và tôi chờ đợi nhiều ngày để được bật gas .... Thật nực cười

Tôi chuyển ra khỏi căn hộ của mình vào tháng 12 năm 2016, và gọi điện yêu cầu chủ nhà chuyển điện lại. Tôi được điện lưới quốc gia cho biết chủ nhà phải gọi điện để chuyển căn hộ sang tên họ chứ không phải tôi. Tôi liên hệ với chủ nhà và họ nói với tôi rằng họ đã chăm sóc nó.
Tới tháng 4/2018, vợ chồng tôi chuyển đến nơi ở mới, tôi gọi điện đến National Grid chuyển điện ở đó sang tên tôi. Tôi được đại diện dịch vụ khách hàng cho biết rằng họ không thể vì căn hộ từ năm 2016 vẫn đứng tên tôi và đã ở suốt thời gian qua (nhớ bạn, tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ thông báo, cuộc gọi điện thoại nào, không có gì liên quan đến các hóa đơn trễ hạn trong năm ngoái và a một nửa rằng tôi đã không còn sống ở đó nữa). Tôi gọi cho chủ nhà cũ và đến để tìm hiểu thì người thuê nhà mới chỉ ném các hóa đơn liên tục đứng tên tôi, và chưa bao giờ trả tiền điện mà họ đang sử dụng.
Tại thời điểm này, tôi điền vào một tranh chấp với lưới điện quốc gia, để cung cấp bằng chứng rằng tôi không sống ở địa chỉ đó trong thời gian được đề cập và để cung cấp bằng chứng rằng tôi đã yêu cầu kết thúc dịch vụ tại địa chỉ đó. Tôi đã cung cấp bản sao kê có công chứng từ nơi tôi thực sự sống, thông tin tài khoản ngân hàng với địa chỉ thực của tôi, trong số những thứ khác và thậm chí cung cấp bản sao kê có công chứng từ chủ nhà tại địa chỉ được đề cập rằng HỌ chịu trách nhiệm về hóa đơn, không phải tôi.
Hôm nay tôi nhận được một lá thư từ lưới điện quốc gia, nói rằng tranh chấp của tôi đang bị từ chối và tôi vẫn chịu trách nhiệm cho toàn bộ số tiền (hơn $ 1000 đô la). Tôi rất ngạc nhiên về sự thiếu trách nhiệm và trách nhiệm mà công ty này thể hiện. Tôi tưởng tượng họ chỉ đối xử với khách hàng của họ theo cách này bởi vì chúng tôi không có lựa chọn nào khác cho dịch vụ trong lĩnh vực này. Rất nhiều vì Cảm ơn bạn đã gọi điện đến National Grid, ở đây với bạn, ở đây vì bạn. Điều đó không thể xa hơn sự thật.

Công ty này dường như không thể kết hợp được với nhau. Tôi đã lên kế hoạch thanh toán với họ do những tình huống không thể diễn tả được và tôi đã bị săn đuổi hàng tháng. Một bộ phận của công ty nói rằng tôi đã phá vỡ thỏa thuận và đe dọa sẽ tắt điện của tôi, sau đó người kia nói rằng bộ phận kia không biết họ đang nói gì và khôi phục nó và nói rằng tôi đã cập nhật các khoản thanh toán " bạn không nợ gì cả "là những gì họ nói, cho đến tháng sau khi tôi thanh toán lại hóa đơn của mình .. Tôi thanh toán hóa đơn sớm hàng tháng .. Tôi sẽ tiết kiệm tiền của mình để thoát khỏi lưới điện và ngăn chặn những kẻ trộm và những kẻ nói dối quấy rối tôi. thêm nữa!

Không có điện và nó là 11 độ bên ngoài. Tôi gọi và một kỹ thuật viên đến trong khoảng một giờ. Anh ta nói rằng không có quyền lực nào đến nhà tôi và người xếp hàng phải đến. Tôi hỏi khi nào và anh ấy nói với tôi trong khoảng một giờ nữa vì "chúng tôi không thể bỏ rơi bạn với sức mạnh của chúng tôi." Rõ ràng là họ có thể. Chàng trai xuất hiện, tôi ra ngoài nói chuyện với anh ta. Tôi làm việc khoảng một giờ sau đó rời đi. KHÔNG CÓ ĐIỆN VÀ KHÔNG CẬP NHẬT. . Phải tìm một nơi để lên con chó của tôi để tôi có thể ở trong một khách sạn mà tôi không thể mua được vì tôi đang thất nghiệp. Không có cách nào để kiểm tra tình trạng vì số điện thoại cúp điện là một hệ thống có hoặc không tự động. Giờ thì sao?

Công ty tồi Dịch vụ tồi tệ và công nhân tồi luôn chờ đợi hơn 1 tiếng đồng hồ và công nhân không nghe điện thoại.

Tôi ước tôi không thể cho không có ngôi sao! Công ty này thật KHỔNG LỒ! Họ lưu trữ hồ sơ kém, vì vậy nếu bạn gọi lại và đề cập đến cuộc trò chuyện cuối cùng của bạn, họ sẽ không biết bạn đang nói về điều gì. Và nếu bạn gặp phải trường hợp cúp điện, bạn cũng có thể vứt hết mọi thứ vào tủ lạnh và nhặt một vài ngọn nến vì phải ít nhất 3 ngày nữa bạn mới gặp được ai đó! Ước gì có những lựa chọn khác.

Công ty kinh khủng chỉ có nó trong một tháng và phí cung ứng của họ chỉ thấp hơn 1,00 so với hóa đơn thực tế của tôi! Chắc chắn đang tìm kiếm một cái gì đó tốt hơn và điều này tào lao

Điều tồi tệ nhất nó phải là một năng lượng khác đến ... đèn đã tắt trong 3 ngày

Công ty là kiêu ngạo và thống nhất. Tất cả những người đại diện qua điện thoại đều thô lỗ và trịch thượng bất cứ khi nào bạn gọi về một vấn đề, điều đó giống như bạn đã xúc phạm họ mà không nói chuyện, và họ chắc chắn không ở đó cho bất kỳ ai như họ tuyên bố. Điểm đáng giá duy nhất ở công ty này là các kỹ thuật viên và giám sát viên làm việc chăm chỉ

Giá cả, dịch vụ khủng khiếp, trang web chậm chạp mà bạn đặt tên cho nó là hành vi xấu ở đó.

Kỹ năng giao tiếp khủng khiếp, dường như không thể bắt máy với bất kỳ ai và nói rằng họ đã gọi khi họ chưa gọi (và sau đó cố gắng đổ lỗi cho điện thoại của bạn). Yêu cầu bật điện và ga, mất cả tuần. Khi nhân viên phục vụ đến họ chỉ bật điện. Đã cố gắng gọi dịch vụ khách hàng và yêu cầu họ bật ga, và họ đang bắt tôi đợi một tuần nữa.

Tôi đã không ở trong căn hộ mới của mình trong 4 ngày gọi cho họ cứ hai giờ một lần kể từ thứ Năm không phải là thứ Bảy và họ vẫn chưa đến để bật nhiệt điện hoặc gas. Họ là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng nói với họ rằng tình hình tôi như thế nào. con gái 2 tuổi của tôi và một người tàn tật sống với tôi và họ vẫn chưa đến, họ là những kẻ ngu ngốc

Tôi thực lòng ước mình có thể đặt một ngôi sao tiêu cực. Hệ thống cuộc gọi thật tệ, chúng tôi không bao giờ nhận được hóa đơn của mình trước ngày đến hạn và họ nói với tôi rằng sẽ mất một giờ để nói chuyện với ai đó trong ban quản lý.

Đã thấy tất cả các đánh giá tiêu cực và cho rằng cuộc gọi sẽ là một cơn ác mộng ... nhưng không phải vậy. Cần phải điều chỉnh điều gì đó với tài khoản của tôi và có một vài câu hỏi. 2 phút tin nhắn tự động, sau đó giữ khoảng 5 phút và người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện thực sự hữu ích và có thể trả lời mọi thứ nhanh chóng. Thật ngạc nhiên, ngoài những tin nhắn tự động lúc đầu, nó khá tốt như tôi có thể tưởng tượng.

Cảm ơn National Grid đã khắc phục sự cố mất điện hôm nay của chúng tôi RẤT kịp thời. Vào một ngày chủ nhật không hơn không kém !!!!!

Lưới điện quốc gia đã gửi cho tôi một thông báo vào mùa hè nói rằng họ đã mắc lỗi và vì vậy một khoản thanh toán đã không được thực hiện và nó hiển thị kém trên tài khoản của tôi. Tôi đã phải nói chuyện với những người này 3 lần trên điện thoại để cố gắng giải quyết vấn đề này. đại diện dịch vụ khách hàng cuối cùng mà tôi vừa nói chuyện nói rằng cô ấy không thừa nhận khoảng thời gian đó vì lỗi của họ, họ đã yêu cầu tôi thanh toán chỉ bằng tiền mặt. Tôi đã thực hiện thanh toán vào ngày 3 tháng 10, khoản thanh toán đã được thực hiện. Tôi có một số xác nhận và tôi đã phải dành thêm 2 cuộc gọi để nói điều này với đại diện dịch vụ khách hàng, người đã nói với tôi rằng đó là lỗi của tôi và họ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào hình dạng hoặc hình thức. Tôi đã nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng tên là Barbara, người này nói rằng tôi không thừa nhận bạn hoặc vấn đề này.

Tòa nhà lịch sử có kiến ​​trúc tuyệt vời và rất gần Dinosaur BBQ!

Thật là một mớ hỗn độn .. !! Không có Văn phòng ..! Không có người để nói chuyện trực tiếp ..! Chỉ cần một # điện thoại và thái độ. Di chuyển qua của tôi .. Lưới điện quốc gia đang trở thành công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay ..!

Không có người trên điện thoại? Thật tốt là tôi đã không gặp vấn đề nghiêm trọng mà phải nhờ đến người khác ngoài cảnh sát hoặc sở cứu hỏa. Bởi vì dường như nếu bạn gặp vấn đề trong trường hợp khẩn cấp, bạn là SOL.

National Grid là một công ty kinh tởm. Tôi đã nhận được hóa đơn cuối cùng "" hai tháng sau khi chuyển đi. Trước khi chuyển đi, tôi đã liên hệ với công ty nhiều lần để thông báo rằng tôi sẽ chuyển đi. Tôi đã nhận được hóa đơn cuối cùng đầu tiên, thanh toán và nghĩ rằng mọi thứ đều ổn. Hai tháng sau và tôi nhận được một "hóa đơn cuối cùng" khác. Tôi đã gọi đến đường dây trợ giúp, không được gì. Tôi đã nói chuyện với ba đại diện trợ giúp, những người này đều cho tôi biết các cuộc điện thoại trước đây của tôi không có trong hồ sơ, vì vậy tôi yêu cầu được nói chuyện với người giám sát. Cuối cùng Sau khi làm việc với giám sát viên (KIM SCHOFIELD), tôi bị cho rằng tôi đang cư xử thô lỗ và cô ấy đã cúp máy. Tôi đã gọi lại để nhờ một người giám sát khác nhưng cô ấy là người duy nhất trong ca làm việc. Tôi đã xin số điện thoại của công ty và được thông báo rằng tôi không thể có ai Tôi chỉ có thể nói chuyện với một người giám sát. Công ty này thật kinh tởm. họ không có trách nhiệm giải trình và họ đối xử với khách hàng của họ như bụi bẩn.

National Grid đối với tôi là rất tốt. Điện bị mất vào ngày Lễ Tạ ơn vì một cành cây gãy khỏi cây trong cơn bão. Chúng tôi đã gọi và có điện trở lại trong vòng hai giờ. Cảm ơn !!!

Đối với những người đánh giá khác cho một sao vì giá cả và giao hàng ..... Bạn không biết bạn đang nói về điều gì. Tỷ lệ được thiết lập và giám sát bởi chính phủ tiểu bang. Chi phí vận hành một hệ thống điện rất lớn. Tỷ lệ có vẻ khá công bằng đối với tôi.

Tôi cũng không thấy logic trong việc phàn nàn về giá cước và sau đó phàn nàn về việc bạn đã mất điện trong một giờ như thế nào. Thật kinh khủng khi không có ti vi trong một thời gian dài.

NM luôn bán quá nhiều điện để hạ thấp ny và cuối cùng phải mua lại vào tháng Giêng, tháng Hai với giá cao hơn. NM nào truyền cho mình. Tôi gặp khó khăn với chi phí cao hơn bởi vì họ bán quá mức thặng dư dự kiến ​​của họ. Họ có đủ khả năng và xứng đáng nhận đòn, không phải tôi. Tôi không thích khi NM đổ lỗi cho thị trường hàng hóa và cách sử dụng, không phải bản thân họ.

Hỗ trợ tuyệt vời và nhanh chóng. Một số người quản lý tốt nhất trong lĩnh vực kinh doanh làm việc ở đây.

Mong được làm việc cùng với họ trong tương lai.

John Mullen - Chủ tịch
JRM Electrical Co.
JRM Critical Systems LLC

Tôi ghét lưới điện quốc gia. Mỗi đại diện mang đến cho bạn một câu chuyện khác nhau. Và tất nhiên chúng tôi bị mắc kẹt với lưới điện quốc gia vì không có công ty tiện ích nào khác ở Syracuse, NY. Thật tệ

Linemen là những anh hùng thầm lặng của xã hội.

Làm việc bên ngoài vào những giờ khác thường trong điều kiện thời tiết tồi tệ, những người đàn ông này mạo hiểm tính mạng của mình để cung cấp cho cộng đồng của chúng ta sức mạnh để duy trì hoạt động của cơ sở hạ tầng.

Nếu không có những công nhân này, chúng tôi sẽ không có gì.

Xin cảm ơn National Grid!

Ý tôi là các bài đánh giá không quan trọng. Nó không giống như chúng tôi có một sự lựa chọn trong nhà cung cấp khí đốt và điện của chúng tôi. Và hệ thống điện thoại tự động là một trò đùa

Đã bị tính phí gấp đôi và bị đe dọa rằng tôi sẽ mất kế hoạch ngân sách của mình.

Không hỗ trợ. Đã bị tính phí hai lần vào thẻ tín dụng của tôi và tôi đã sẵn sàng gửi bằng chứng nhưng họ vẫn không giúp đỡ được tình hình. Đã phải yêu cầu một người giám sát 4 lần. Đây sẽ là lần thứ 5 tôi gọi trong ngày hôm nay.

Yêu cầu đặt cọc bảo đảm $ 550 cho một không gian từng là một quán cà phê nhỏ. Khoản phí bảo mật 550 đô la cho tôi dựa trên mức sử dụng trung bình của quán cà phê từ thời xa xưa khi nó tồn tại. Tôi yêu cầu họ đánh giá lại tiền đặt cọc vì quán cà phê đã hết sạch từ lâu. Quán cà phê đã đóng cửa hơn một năm.
Tôi đã yêu cầu tiền đặt cọc để phản ánh thực tế rằng chúng tôi sử dụng trung bình 1 đô la điện mỗi tháng trong không gian chết này.
Tôi giải thích với đại diện dịch vụ khách hàng rằng quán cà phê không chỉ đóng cửa mà chúng tôi còn dỡ bỏ tất cả các thiết bị của quán cà phê. Không gian hoàn toàn trống rỗng bây giờ và sẽ trở thành một căn hộ studio sau này, khi đại dịch Covid không còn là vấn đề nữa. Nhân viên dịch vụ khách hàng liên tục nói chuyện với tôi và đóng cửa tôi suốt thời gian đó.
Tôi muốn giải thích rằng 550 đô la bảo mật là một số tiền quá lớn khi xem xét hóa đơn trung bình của chúng tôi là 1 đô la cộng với 22 đô la phí dịch vụ. Bộ phận hỗ trợ khách hàng cho biết lưới điện Quốc gia và con rối của bên thứ 3 là trò chơi duy nhất trong thị trấn và tôi không có lựa chọn nào khác.
Vì vậy, tôi đã nói với họ để hủy tài khoản của tôi. Vài ngày sau, tôi đã yêu cầu họ bật lại để họ phải căn cứ vào khoản tiền gửi bảo đảm của tôi trên mức trung bình 12 tháng gần đây hơn. Bây giờ tiền ký quỹ của tôi là 20 đô la.
Không có công ty nào do chính phủ kiểm soát mà không có bất kỳ đối thủ cạnh tranh thực sự nào đối xử công bằng hoặc thậm chí hợp lý với khách hàng. Chào mừng đến với nước Mỹ.
May mắn thay, năng lượng mặt trời đang trở nên có giá cả phải chăng, chúng tôi sẽ sớm nói lời tạm biệt với những người giận dữ tại National Grid.

công ty kinh khủng. Họ kinh doanh như thế nào? độc quyền tôi đoán. tất cả mọi thứ từ dịch vụ không được thông tin kém đến phí giao hàng quá cao. ước gì không có lựa chọn ngôi sao vì họ không xứng đáng với thứ mà tôi đang cho. Tôi bị kẹt 10 phút khi tôi nhập văn bản trong khi người đại diện cố gắng tìm ra cách tôi bật lại nguồn sau khi tôi gặp lũ lụt ở tầng hầm. Bây giờ tôi được thông báo là có ghi chú trên tài khoản, vì vậy tôi phải đợi kỹ thuật viên gọi lại cho tôi.