Khoảng Nexthink
Nexthink là một nền tảng quản lý trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số hàng đầu giúp các tổ chức cải thiện cơ sở hạ tầng CNTT và nâng cao trải nghiệm tổng thể của nhân viên. Công ty được thành lập vào năm 2004 và kể từ đó đã cung cấp các giải pháp sáng tạo cho các doanh nghiệp trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
Với Nexthink, các công ty có thể khám phá những gì nhân viên của họ cần, xem những gì họ trải nghiệm và biết họ cảm thấy thế nào. Điều này cho phép họ cung cấp các dịch vụ CNTT làm hài lòng nhân viên và cải thiện năng suất. Nền tảng này cung cấp các phân tích thời gian thực về hiệu suất của các hệ thống CNTT, ứng dụng và thiết bị được nhân viên sử dụng.
Một trong những tính năng chính của Nexthink là khả năng cung cấp khả năng hiển thị từ đầu đến cuối trong toàn bộ môi trường làm việc kỹ thuật số. Điều này bao gồm giám sát hiệu suất mạng, sử dụng ứng dụng, tình trạng thiết bị, các mối đe dọa bảo mật, v.v. Với thông tin này trong tay, các công ty có thể nhanh chóng xác định các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến năng suất của nhân viên hoặc gây ra thời gian chết.
Một khía cạnh quan trọng khác của Nexthink là tập trung vào việc lấy người dùng làm trung tâm. Nền tảng đặt nhân viên làm trung tâm của mọi việc nó làm bằng cách cung cấp thông tin chi tiết được cá nhân hóa về trải nghiệm kỹ thuật số của họ. Điều này giúp các công ty hiểu cách các bộ phận hoặc nhóm khác nhau đang sử dụng công nghệ để họ có thể điều chỉnh các dịch vụ CNTT của mình cho phù hợp.
Giải pháp của Nexthink cũng có khả năng mở rộng và linh hoạt cao. Nó có thể được triển khai tại chỗ hoặc trên đám mây tùy thuộc vào nhu cầu của công ty. Ngoài ra, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp khác như ServiceNow hoặc Microsoft SCCM để có chức năng nâng cao.
Lợi ích của việc sử dụng Nexthink là rất nhiều đối với các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa môi trường làm việc kỹ thuật số của họ:
1) Cải thiện năng suất của nhân viên: Bằng cách xác định các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến năng suất hoặc gây ra thời gian chết
2) Trải nghiệm người dùng nâng cao: Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết được cá nhân hóa về trải nghiệm kỹ thuật số của từng nhân viên
3) Tăng cường bảo mật: Bằng cách giám sát hiệu suất mạng và xác định các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn
4) Giảm chi phí: Bằng cách tối ưu hóa cơ sở hạ tầng CNTT dựa trên mô hình sử dụng thực tế thay vì giả định
5) Ra quyết định tốt hơn: Bằng cách có quyền truy cập vào các phân tích thời gian thực về cách sử dụng công nghệ trong một tổ chức
Tóm lại, Nexthink cung cấp một giải pháp toàn diện để quản lý trải nghiệm kỹ thuật số của nhân viên mang lại lợi ích hữu hình cho các doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau. Cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm kết hợp với khả năng phân tích nâng cao khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các tổ chức đang tìm cách tối ưu hóa cơ sở hạ tầng CNTT của họ đồng thời nâng cao mức độ hài lòng chung của nhân viên.
Đã dịch