New Country Motor Car Group Hartford, CT Ôn tập

Dịch vụ tuyệt vời từ lễ tân đến đón xe. Khu vực chờ đợi rất tuyệt vời và phương tiện di chuyển lịch sự cũng vậy

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc SUV mới của tôi. Michael rất thành thạo và đưa chúng tôi vào mô hình phù hợp. Trải nghiệm rất thú vị. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Mercedes mới hoặc đã qua sử dụng!

Đến thăm chỉ với hy vọng rằng có thể có một số xe hơi "xì hơi" có sẵn cho thuê. Tôi đã bị sốc với dịch vụ khách hàng tuyệt vời do Christopher Langley cung cấp mặc dù tôi đã nói với anh ấy rằng rất khó có khả năng tôi có thể mua được bất cứ thứ gì ngoài xe hơi. Christopher đã vượt lên trên và xa hơn nữa để tìm bất cứ thứ gì trong phạm vi giá đã đề cập và đối xử với tôi một cách tôn trọng, trả lời thẳng bất kỳ câu hỏi nào tôi có. Tôi chắc chắn sẽ đến thăm anh ấy khi tình hình tài chính của tôi sẽ tốt hơn.

Country Motors mới rất tuyệt. Don Salierno đã chăm sóc mọi nhu cầu và mong muốn của tôi khi tôi đặt xe. Anh ấy rất hữu ích và cứ vài ngày lại gọi điện để xem tôi có cần trợ giúp gì về chiếc xe mới của mình không. Don cũng mất khoảng một tiếng đồng hồ để giải thích và chỉ cho tôi cách mọi nút hoạt động trên xe !!!!

Mua ô tô có thể là một trải nghiệm căng thẳng nhưng nếu bạn đủ may mắn tìm được đúng đại lý và nhân viên bán hàng thì trải nghiệm này có thể trở nên dễ dàng. Đây là lần mua Mercedes đầu tiên của tôi và tôi đã làm việc với Faven Micael và Cherif Diouf. Feven và Cherif đã đi theo cách của họ để biến trải nghiệm trở thành một trải nghiệm tuyệt vời. GIÁ CẢ và dịch vụ TUYỆT VỜI. Kinh nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. KHÔNG BAO GIỜ!!! Tôi đã trở lại đại lý kể từ khi mua hàng và thật may mắn khi gặp họ. Họ thật tuyệt vời khi làm việc cùng. Hãy yêu cầu họ khi bạn đến đó, bạn sẽ không thất vọng.

Jonathan trong bộ phận dịch vụ đã xuất sắc. Anh ấy chu đáo và chuyên nghiệp từ lúc tiếp xúc để bảo dưỡng xe cho tôi, cho đến khi nhận xe. Không có gì ngoài những điều tích cực để nói về anh ấy và trải nghiệm tổng thể của tôi.

Tôi mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ nhân viên bán hàng trên Internet, Don Salierno. Anh ấy đã luôn nỗ lực hết mình để giúp tôi mọi khía cạnh của việc mua hàng. Tôi đã nhận được rất nhiều và quá trình diễn ra liền mạch.

Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời nhất mà người ta có thể hy vọng khi lựa chọn một chiếc xe mui trần mới của Mercedes. Đi đến đất nước mới trong cuộc họp hartford. Tình cờ Chris Rueli không phải là tai nạn. Phong thái của anh ấy rất ấm áp và vui vẻ khi mô tả trải nghiệm của tôi với không áp lực. Khi nào điều đó xảy ra?
Không thường xuyên đủ. Sống cuộc sống của bạn không hối tiếc ... mua những gì làm cho bạn hạnh phúc !!!!

Tôi vừa chọn chiếc ML350 2014 mới của mình ngày hôm qua. Tôi đặc biệt đặt hàng nó và nó đáng để chờ đợi! Sự chuyên nghiệp của cố vấn bán hàng của tôi, Don Salierno cùng với Mark Hoch và Jerrold Winful, đã khiến đây trở thành một trải nghiệm không còn căng thẳng. Don cực kỳ lịch sự, dễ chịu và chuyên nghiệp mọi lúc trong quá trình này. Tôi đánh giá cao sự thân thiện và nhanh chóng của Don với bất kỳ câu hỏi nào tôi có. Tôi thực sự giới thiệu New Country và sẽ liên lạc lại với Don khi chồng tôi tìm kiếm chiếc xe tiếp theo. Tôi muốn đặc biệt cảm ơn Mark Hoch, vì đã thực hiện được thỏa thuận này.

Marwan B., nhân viên tư vấn bán hàng của chúng tôi đã nhận xe của tôi từ bãi đậu xe cơ quan và giao xe kịp thời để tôi rời sân bay do gia đình có việc khẩn cấp. Cảm ơn Marwan B. vì dịch vụ được cá nhân hóa nhất của bạn trong thời điểm điều đó có ý nghĩa nhất và dường như là không thể. Kỹ năng lắng nghe, lòng tốt, sự chú ý và phản ứng nhanh chóng của bạn cần được ghi nhận.

Đã đi sửa cửa sổ của tôi thành e320. Họ không có phần trong kho. Tôi hỏi liệu họ có thể nâng cửa sổ bằng tay không nhưng họ chỉ đưa cho tôi một tấm phim nhựa cho nó. Tôi đã bị tính phí $ 162 mà không có gì ... không bao giờ nữa

Rất khuyến khích!! Cực kỳ công bằng và hữu ích. Abedul và Cherif đã vượt lên trên để đáp ứng mọi nhu cầu của chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ mua chiếc xe tiếp theo của chúng tôi ở đây. Cảm ơn một lần nữa các bạn!

Charif và Salem là những người bán hàng tuyệt vời, rất quan tâm và thấu hiểu. Tuy nhiên, các vấn đề đi kèm với thương hiệu. Tôi đã mua một chiếc GLE 350 2020 và mặc dù yêu thích tính thẩm mỹ của chiếc xe, nhưng đó là một sự thất vọng to lớn. Hàng tấn Rattles, hành vi giật do truyền dẫn, ánh sáng xung quanh không hoạt động bình thường và tiếng gió bất thường phát ra từ các trụ A. Không thể chấp nhận được đối với một chiếc xe có giá trên 64 nghìn đô la. Xe đã qua sử dụng 3 tuần tại bộ phận dịch vụ trong tháng đầu tiên sở hữu. Nó đã được trả lại cho tôi đã sửa, tuy nhiên, mọi vấn đề vẫn tồn tại. Bây giờ, cảm thấy bị bỏ rơi!

Tôi đã thuê và mua xe Mercedes Benz của New Country Mercedes Benz từ năm 2006. Tôi rất vui mừng vì trong hơn 10 năm qua, bộ phận kinh doanh và dịch vụ của họ đã rất nổi bật. Cố vấn Bán hàng của tôi và GM đều đảm bảo rằng tôi hoàn toàn hài lòng trong và sau khi tôi sở hữu chiếc xe của mình.

Đang tìm kiếm một chiếc xe mới và nghe một người bạn / đồng nghiệp về New Country Mercedes ở Hartford. Rất vui vì đã dừng lại để kiểm tra kho, vì cơ sở vật chất hoàn hảo và nhân viên thân thiện và nhiều thông tin. Người đại diện mà tôi đã nói chuyện ngắn gọn (Devin) rất hiểu biết và mong muốn trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi. Mặc dù tôi đã đi theo một hướng khác cho chiếc xe mới của mình, nhưng chắc chắn tôi sẽ giới thiệu cho bất kỳ ai mua Mercedes trong tương lai!

Dịch vụ khách hàng là dịch vụ cuộc gọi khủng khiếp hai lần không ai nhấc máy nếu bạn để lại tin nhắn mà không ai gọi cho bạn.

Việc mua hàng và giao hàng của tôi diễn ra liền mạch. Kristi, Staci và Mohamed đã làm cho trải nghiệm trở nên dễ dàng, không phải thứ mà người ta thường liên tưởng đến các đại lý ô tô.

Đại lý tồi tệ nhất để kinh doanh với. Mang xe của tôi đến sửa chữa và nó tệ hơn so với lúc nó đi vào, và đại lý không chịu trách nhiệm về những thiệt hại bổ sung gây ra cho chiếc xe. Tổng chi phí để trang trải thiệt hại của họ là hơn $ 5,000.00.

Gần đây tôi đã thuê chiếc xe đầu tiên của mình từ New Country Mercedes thông qua sự giúp đỡ và hướng dẫn của Cherif Diouf. Cherif đã khiến trải nghiệm mua xe trở nên hoàn hảo. Anh ấy vừa chuyên nghiệp, vừa cá tính và đảm bảo rằng toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Tôi thực sự muốn giới thiệu New Country Mercedes, và đặc biệt, Cherif Diouf, cho bất kỳ ai đang tìm kiếm không chỉ một chiếc xe đẹp mà còn cả dịch vụ hàng đầu.

Tôi đã mua một chiếc ô tô sở hữu trước từ New Country gần ba năm trước và nó là chiếc xe tốt nhất, đáng tin cậy nhất mà tôi sở hữu. Các nhân viên bán hàng rất chuyên nghiệp và hữu ích và thậm chí còn giúp thu xếp mua bảo hiểm. Tôi có thể giới thiệu chúng mà không cần đặt trước.

Dịch vụ luôn luôn xuất sắc từ New Country. Đặc biệt là Ron Chwalek. Kịp các công việc tuyệt vời.

Vợ tôi và tôi vô cùng hài lòng với trải nghiệm của mình. Các nhân viên là xuất sắc đặc biệt là Steve.

đại diện bán hàng xuất sắc và văn phòng quản lý kinh doanh. Cơ sở tuyệt đẹp! Sẽ không bao giờ đi bất cứ nơi nào khác!

Nhân viên dễ chịu chuyên nghiệp và hữu ích. Tôi sẽ không bao giờ mua xe từ một đại lý khác. Họ đã giành được sự tin tưởng và tôn trọng của tôi

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc E-350 đã được chứng nhận sở hữu trước khi thuê của tôi. Joe và Tim thật tuyệt khi làm việc cùng. Họ đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng tôi hạnh phúc. Tôi rất khuyên bạn nên New Country.

Gần đây, tôi đã mua một chiếc xe có sẵn tại New Country Motors. Tôi viết bài đánh giá này bởi vì tôi không thể để cho nhân viên bán hàng Chris Rueli của mình chú ý đến dịch vụ xuất sắc và sự chú ý của tôi. Anh ta chào tôi một cách thân thiện nhất và hướng dẫn tôi xem chiếc xe tôi đang tìm. Đó là chiếc GLK 350- đẹp, nội thất đen và rám nắng. Hris không thể giúp được gì hơn trong việc sắp xếp ngày mua để tôi có thể lái xe về nhà. Sau khi hướng dẫn tôi cách kiếm được nhiều tiền nhất cho chiếc mui trần 560 SL cổ điển của mình, tôi đã có thể mua GLK một cách dễ dàng. Hris đã mất thời gian để mua các phụ kiện khác nhau như hộp sơ cứu
và cốp đựng đồ theo xe. Tôi rất vui khi được hợp tác kinh doanh với New Country Motors một lần nữa do dịch vụ tốt và sự chu đáo của Chris Rueli và các nhân viên tại New Country Motors.
Thomas Caputo Bristol Ct.

Tôi thường không thích để lại đánh giá, chứ đừng nói đến những đánh giá xấu. Nơi này có dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ nhất trong bộ phận bảo trì và dịch vụ. Nhân viên bán hàng ở quầy lễ tân nghĩ rằng họ là chủ sở hữu thực sự của thương hiệu Mercedes Benz. Họ sẽ nói chuyện với bạn với thái độ và sự thiếu tôn trọng như vậy, thúc đẩy bán những dịch vụ đắt đỏ mà bạn thậm chí không cần. Một số nhân viên rất bình thường nhưng một số rất hung hăng và tự đề cao. Thật không may, bộ phận nhận được đánh giá kém vì đã thuê một số táo xấu. Tôi không còn đến đây nữa và đã tìm thấy dịch vụ xuất sắc tại một đại lý Benz khác. Hãy làm cho bạn và chiếc xe của bạn một ưu tiên và tránh nơi này. Đừng lãng phí thời gian của bạn, không đáng

Kinh nghiệm kinh khủng. Họ cực kỳ thiếu chuyên nghiệp trong việc quản lý thời gian và gửi xe đưa đón tôi rất muộn. Tôi đã bị mắc kẹt trong công việc của mình và không có xe trong hơn một giờ. Xe đưa đón đến hơn 6 giờ tối.
Ngoài ra, tôi đã gặp vấn đề về một lực kéo trong xe của tôi. Họ đã căn chỉnh (không chắc đó có phải là vấn đề hay không và trách nhiệm của họ là tìm xem có đúng hay không) và buộc tội tôi. Sự cố không được khắc phục, chiếc xe gặp sự cố tương tự. Khi tôi cố gắng liên lạc với họ, họ chỉ biện minh cho mình. Tôi không trả gì cả.
Tôi chắc chắn nếu tôi đến bất kỳ trung tâm bảo hành nào khác, họ sẽ trung thực cho tôi biết vấn đề thực sự và sẽ không tính phí tôi một cách thiếu trung thực. Tôi khuyên bạn nên tìm một nơi khác. Kinh nghiệm của tôi với những nơi khác tốt hơn nhiều.
Cũng trong quá khứ, họ đã cố tính phí cho tôi hàng nghìn chiếc để thay thế bộ chuyển đổi xúc tác trong khi xe của tôi đủ điều kiện sử dụng bộ chuyển đổi xúc tác theo luật liên bang EPA. Tôi đã thay thế miễn phí, nhưng nếu tôi không nghiên cứu về chế độ bảo hành, họ sẽ tính tiền cho tôi.
Tin tôi đi, tôi đã thực hiện rất nhiều dịch vụ với nơi này và tiêu tốn vài nghìn ở đó. Bây giờ tôi đi đến một cửa hàng sửa chữa độc lập khác và họ làm tốt hơn nhiều và trên hết họ không tính phí tôi một cách mù quáng và trung thực. Quốc gia mới dường như không lắng nghe và hiểu vấn đề mà khách hàng nêu ra và luôn mong muốn chỉ hút tiền từ bạn.

Tôi thích mua những chiếc xe Mercedes của tôi từ New Country. Các nhân viên thân thiện và hiểu biết. Người quản lý Tom Gallant là một niềm vui tuyệt đối để làm việc cùng. Tôi hoàn toàn tin tưởng Tom và đội của anh ấy !! Tôi sẽ tiếp tục mua những chiếc xe của mình từ New Country. Cảm ơn Tom Gallant!

Bất cứ điều gì khác với dịch vụ tiêu chuẩn sẽ giữ xe của bạn ở đó trong một tuần, tối thiểu! Dịch vụ khách hàng để lại một cái gì đó được mong muốn. Tôi vẫn đang chờ phản hồi từ họ kể từ khi tôi để xe ở đó 3 ngày trước. Không có phản hồi cho vm hoặc email và văn bản.

Nhân viên có vẻ không hài lòng và đôi khi thô lỗ. Dennis trong các phần rất tuyệt để tương tác với.

Tôi sẽ không bao giờ lái bất cứ thứ gì khác ngoài một chiếc Mercedes-Benz, Don Salierno, nhân viên bán hàng của tôi đã đưa tôi ra khỏi chiếc Audi đang làm cạn kiệt ngân hàng của tôi và chuyển sang một chiếc C300 .... Amazing Car mới toanh. Và tôi có thể chỉ ra rằng tôi chỉ mới 21 tuổi, và bất cứ ai có thể đưa một người 21 tuổi vào một chiếc xe như thế này mà không gặp rắc rối từ ngân hàng là một thiên tài. Cảm ơn Don vì công việc đã hoàn thành rất tốt, hẹn gặp lại bạn sau 2 năm rưỡi nữa! ;)

Bộ phận phụ tùng cung cấp dịch vụ kém và cực kỳ không trung thực. Ban đầu tôi gọi để báo giá vào ngày 10/6/17 lúc 12h trưa. Dennis chỉ ra rằng anh ấy sẽ cần gọi lại cho tôi để "tập hợp lại" vì các phần khác nhau cần thiết nằm trên các màn hình khác nhau. Tôi không nhận được cuộc gọi lại từ anh ấy nên tôi gọi vào ngày 10/7/17 và ngày 17/10/17. Cuối cùng tôi cũng nhận được một cuộc gọi trở lại vào chiều ngày 10/9/17. Người được gọi lại tiến hành báo giá cao hơn giá mà bộ phận dịch vụ đã báo cho toàn bộ công việc dịch vụ bao gồm cả các bộ phận vài ngày trước đó. Khi tôi hỏi tại sao các bộ phận lại nhiều hơn mà không cần lắp đặt, anh ấy đã đặt tôi giữ. Khi quay lại, anh ấy lại hỏi số VIN, ..... Tôi đã cung cấp nó cho anh ta. Anh ấy tiếp tục giữ tôi và khi anh ấy quay lại, anh ấy nói, "vâng, tôi xem báo giá ở đây". Sau đó, anh ta tiếp tục cho tôi biết báo giá cho biết $ 4300 + thuế, vì vậy giá 4400 đô la "ngoài cửa" của anh ta là chính xác. Sau đó tôi nhắc anh ta, báo giá từ dịch vụ là giá cài đặt. Sau đó, cá nhân đó đã giữ tôi trong hơn 10 phút. Cuối cùng khi quay lại, anh ta cho biết bộ phận dịch vụ đã báo giá bộ phận không chính xác để sửa chữa. Ngoài ra, ông chỉ ra rằng họ trích dẫn công việc với một phần được tân trang lại? Phần anh ấy đang báo giá không có trong kho và cần được đặt hàng; do đó, sự khác biệt về giá cả. Sau đó tôi hỏi, số bộ phận nào đã được sử dụng trong phần trích dẫn và số phần anh ấy đang trích dẫn. Anh ta miễn cưỡng trả lời khi cung cấp cho tôi hai số phần chữ số cho mỗi số. Bực bội, tôi hỏi "có phải toàn bộ số chỉ dài hai chữ số không?" Sau đó, anh ta trả lời với một phần bốn chữ số. Vì uy tín của anh ấy dường như hoàn toàn bị nghi ngờ, tôi đã gọi cho Carriage House Mercedes và chỉ cung cấp cho họ số VIN và yêu cầu phần tương tự. Nhân viên bộ phận của họ báo giá đơn vị với giá thấp hơn hàng nghìn so với New Country. Tôi hỏi anh ta số phần và anh ta cung cấp một số phần mười chữ số. Bốn số cuối cùng của số bộ phận "xảy ra" khớp với số bộ phận được sử dụng bởi bộ phận dịch vụ tại New Country mà nhân viên bộ phận của New Country đã chỉ ra sai. Bối rối, sau đó tôi gọi cho cố vấn dịch vụ S. Cruz tại New Country. Tính đến thời điểm của bài viết này, S. Cruz vẫn chưa gọi lại cho tôi. Cố gắng cung cấp cho những người thuộc bộ phận của họ lợi ích của sự nghi ngờ, tôi đã thực hiện một số điều tra bổ sung và tôi đã liên hệ với nhà sản xuất thực tế của sản phẩm để biết liệu có bất kỳ sự khác biệt có ý nghĩa nào giữa hai số bộ phận hay không. NHÀ SẢN XUẤT cho biết, một trong hai số bộ phận có thể được sử dụng để thay thế cho xe của tôi. BỘ PHẬN ĐẤT NƯỚC MỚI, không cần phải bịa chuyện về số phận "sai" để che đậy việc cố gắng gạt ai đó. Dịch vụ New Country, khi bộ phận phụ trách của bạn thông báo cho khách hàng của bạn về các công việc đang được báo giá là không chính xác, điều quan trọng là bạn phải gọi lại và khắc phục thông tin sai lệch. Xin lưu ý thêm, tôi vừa mua bộ phận OEM của BRAND NEW với giá thấp hơn 2000 đô la so với giá mà New Country đã tính phí cho tôi. Đây là $ 2000 ít hơn mà KHÔNG có lợi nhuận cốt lõi. Vô cùng thất vọng! Dịch vụ kém kém. Giá mang tính chất định giá do là đại lý Mercedes duy nhất trong khu vực này sẽ chỉ khuyến khích mọi người đến dịch vụ ở nơi khác hoặc giao xe trước khi hết hạn bảo hành để tránh đối phó với kiểu hành vi này. Ô tô động cơ ở nước mới xấu hổ.

Tôi cần thay dầu vì vậy tôi đã lên lịch trên đường mọi thứ diễn ra tốt đẹp. Tôi đến đó và cố vấn lấy chìa khóa của tôi lấy thông tin anh ta cần từ chiếc xe quay lại và nói rằng gói tôi đã chọn trực tuyến để thay nhớt đơn giản sẽ không bao gồm việc loại bỏ Cảnh báo trên xe. Tôi đang trả $ 180 cho một lần thay nhớt và thay bộ lọc và bạn không thể gỡ bỏ cảnh báo sau khi hoàn thành công việc! Anh ấy nói không, tôi sẽ phải nâng cấp lên gói tiếp theo bao gồm quay lốp (tôi chỉ đặt 4 lốp mới và 4 vành mới không cần điều đó), cần gạt nước (đã có những cái mới) và loại bỏ cảnh báo với giá 478 đô la !!! Họ phát điên lên YouTube và gỡ bỏ cảnh báo sau 3 phút.

Trải nghiệm mua hàng này gần như quá dễ dàng! Tôi đi bộ đến New Country MB để lái thử một chiếc xe đã qua sử dụng và thực sự là lái xe về nhà ngay trong ngày !!! Joe Sjada và Madison là những chuyên gia xuất sắc đã giúp tôi thoải mái và khiến tôi cảm thấy thoải mái trong toàn bộ quá trình mua hàng!

Mặc dù một chiếc Mercedes mới không phù hợp với túi tiền của tôi, nhưng họ vẫn đối xử với tôi như thể tôi đang mua AMG GT!
Chưa bao giờ tôi cảm thấy bị áp lực khi phải chi tiêu nhiều hơn hoặc mua các tiện ích bổ sung mà tôi không muốn.

Tôi rất vui mừng với giao dịch mua của mình và chắc chắn sẽ quay lại đây cho chiếc xe tiếp theo của tôi.

Hãy làm cho mình một việc và đi đến một ở North Haven. Cái này đắt quá. Đối với những gì họ tính phí, họ phải có dịch vụ đón và trả khách cũng như giờ phục vụ 24 x 7.

Nói chung, mỗi khi MB của tôi bị lỗi cơ học, điều này quá thường xuyên đối với kinh nghiệm của tôi, những người này muốn sửa một loạt các thứ khác chưa bị hỏng hoặc có thể không bao giờ hỏng.

Tôi ước mình có thể sử dụng đại lý Philadelphia MB, dịch vụ tuyệt vời với giá chỉ bằng một nửa của một trong hai địa điểm, Hartford hoặc North Haven.

Ok, tôi bắt đầu từ đâu? Chưa bao giờ trong đời tôi được trải nghiệm sự phục vụ tuyệt vời như vậy, sự cân nhắc, nhạy cảm với nhu cầu của tôi và bất kỳ ai đã vượt qua con đường của họ và hơn thế nữa như Mike T. đã làm cho tôi và gia đình tôi. Đây chỉ là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi chưa được đối xử tốt như vậy bao giờ, kể cả ở khách sạn 5 sao. New Country Mercedes là hình ảnh thu nhỏ của dịch vụ khách hàng. Không có lúc nào Mike quá bận để trả lời câu hỏi của tôi, hỗ trợ tạo ra thỏa thuận tốt nhất cho ngân sách của chúng tôi, anh ấy thậm chí còn đến nhà chúng tôi để ký giấy tờ vì chúng tôi không thể đến đại lý do lịch trình bận rộn như vậy. Ai gọi điện đến nhà? Mike thì có. Bây giờ mọi người đừng mong đợi người đàn ông này chạy đến nhà bạn, nhưng hãy biết rằng người đàn ông này đi trên và xa hơn nữa để có được bạn. Quốc gia mới, vì Mike, bạn có khách hàng trọn đời. Hy vọng lớn nhất của tôi là bạn thưởng cho Mike tương ứng cho loại dịch vụ này. Tôi muốn thấy anh ấy được công nhận. Cảm ơn Mike vì một trải nghiệm tuyệt vời. Cảm ơn Mike vì thật tuyệt vời. Cảm ơn Đất nước mới và cả Jerod vì tất cả mọi thứ !!!! Barbara C.

Đây là trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất mà tôi từng có. Chris và người quản lý của anh ấy vô cùng chăm chú. Ngay từ khi tôi gọi, tôi có thể nói rằng Chris là người hiểu biết, và anh ấy đã hỏi tôi tất cả những câu hỏi đúng, anh ấy đã nghe tôi 100%. Chris là một chuyên gia giỏi. Không có mặc cả và không có áp lực, chỉ là một môi trường chạy thông minh, đầy những người tử tế, luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn và mang lại trải nghiệm tích cực. Tôi rất muốn giới thiệu Chris và New Country Mercedes! 5 SAO

Trung tâm dịch vụ địa điểm này không phải là một nơi đáng được khen ngợi. Tôi đã đến thăm địa điểm này hai lần trong một tuần vì cùng một vấn đề với đài của tôi mà vẫn chưa được giải quyết, mặc dù, tôi đã để lại nhiều tin nhắn với giám đốc dịch vụ John Distefano (lưu ý rằng tôi không mong đợi một cuộc gọi lại các email được gửi sau khi dịch vụ vừa xong công viêc hằng ngày). Đài của tôi ngày càng trở nên không dung nạp được trong khi khiến âm lượng phát ra của tôi giảm dần khi âm lượng tăng lên, tôi không còn có thể sử dụng Bluetooth để thực hiện các cuộc gọi điện thoại nữa. âm nhạc ít thú vị hơn. Sau hai lần truy cập riêng biệt, bộ phận dịch vụ cho biết điều này đang xảy ra do tính năng Logic 7 đã được bật. Tôi rất thất vọng với dịch vụ này, tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào với logic 7 của mình và tôi cũng không biết rằng nó thậm chí là một tính năng cho đến khi sự cố này xảy ra. Tuy nhiên, họ khẳng định đài sẽ hoạt động trở lại bình thường với tính năng tắt. * Tin tức flash tính năng hiện đang tắt và tôi vẫn gặp phải các khiếu nại tương tự và bây giờ tôi không thể sử dụng một tính năng mà tôi có thể tận hưởng. VUI LÒNG TỰ LƯU LẠI SỰ CỐ VÀ ĐẾN MỘT ĐỊA ĐIỂM CÓ Ý NGHĨA CỦA DỊCH VỤ NGOẠI LỆ VIỆC CHẨN ĐOÁN NÀY CÓ THỂ ĐƯỢC THỰC HIỆN BỞI MỘT TRƯỜNG THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI CÓ KINH NGHIỆM THU HÚT SINH VIÊN CƠ KHÍ TỰ ĐỘNG TRONG CÙNG MỘT SỐ!

Các chiến thuật bán hàng sơ sài. Đàm phán giá sau đó được thông báo rằng họ sẽ chỉ thay thế 2 trong số 4 lốp xe kém và không an toàn trên một chiếc xe đã được chứng nhận. Nếu tôi muốn thay cả 4 chiếc lốp không an toàn, tôi sẽ phải trả thêm 500 đô la. Đó là phí vận chuyển 800 đô la. Tôi đã đi bộ.

Đã được đối xử rất tốt ở đây và nhân viên bán hàng rất tốt với chúng tôi. Cô ấy đã dành thời gian của mình và cô ấy rất hữu ích trong việc giúp chúng tôi đưa ra quyết định.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng trong bộ phận phụ tùng. Tôi đi ra ngoài họ để đặt một phần, và gọi lại sáu tuần sau và đơn đặt hàng không bao giờ được đặt, sau đó người đại diện nói với tôi "những điều này xảy ra"! Một lời xin lỗi cũng không!

Chris Langley, Cheriff, Joe sajda, Todd meriweather rất tuyệt khi mua chiếc Mercedes đã qua sử dụng của tôi. Tôi rất muốn giới thiệu các giao dịch mua mới hoặc đã qua sử dụng cho bạn bè / gia đình! Steve Dunham có A + nhân viên bán hàng !!

John Distefano và nhân viên Phòng Dịch vụ thật tuyệt vời !!! Họ cung cấp Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc và vượt xa hơn thế nữa để đảm bảo bạn có trải nghiệm tích cực.
Lona Barone

Hiệu quả và thân thiện. Dịch vụ Express đang được nhắm đến và chương trình cho vay đối với dịch vụ chuyển phát nhanh được đánh giá rất cao.

Chồng tôi và tôi đã mua một chiếc xe ô tô sở hữu trước từ New Country. Trải nghiệm mượt mà thú vị! Tất cả những chiếc xe ở đó đều sạch sẽ và hấp dẫn. Tôi không thể hạnh phúc hơn với giao dịch mua của chúng tôi. Hầu hết kinh nghiệm mua xe của chúng tôi trong những năm qua đều căng thẳng và bực bội. Đó hoàn toàn không phải là trường hợp ở New Country. Tôi cho họ 5 sao! Chúng tôi chắc chắn sẽ là khách hàng trở lại.

Tôi mua một chiếc AMG tuyệt đẹp vào tháng Giêng năm nay, thích nó sau một tuần sở hữu, nó có vấn đề với đèn pha. Đưa nó vào phục vụ vì nó đã được bảo hiểm. Họ lắp lại đèn pha và chúng tôi tốt để đi, họ đã có xe trong một tuần. Tôi nhận lại chiếc xe cùng một vấn đề, tôi nói chuyện với đại diện dịch vụ mà tôi đã xử lý và nói rằng hãy mang nó trở lại. Khi tôi chuẩn bị đưa xe về kiểm tra lại đèn động cơ hiện trên bảng điều khiển. Tại thời điểm này chưa đến một tháng sở hữu tôi đã có 3 trải nghiệm với chiếc xe này mà lẽ ra tôi không nên có. Truyện dài ngắn Tôi xuống xe. Tôi đã đặt một số tiền mặt kha khá cho chiếc xe, đã có một trải nghiệm khá tốt khi mua xe. Họ đã nhanh chóng nhận khoản thanh toán của tôi, họ có mặt trên đầu tôi để mua xe ...... BÂY GIỜ, tôi có một khoản tiền hoàn lại mà tôi đang nợ do bảo hiểm mở rộng mà tôi đã mua. Vào tháng 2, tôi đã gọi điện nói chuyện với chính người đàn ông mà tôi đã ký giấy tờ cho chiếc xe mà anh ta nói rằng tôi không cần đến, anh ta sẽ lo. Tôi vẫn đi vào với mọi giấy tờ của mình với xe đã được trả hết và bán. Anh ấy cho biết sẽ mất đến 60 ngày để tôi nhận được tiền hoàn lại. Tôi đã nói không có vấn đề gì đây không phải là lần đầu tiên tôi làm việc này. Ở đây chúng ta đang ở đây ngày hôm nay, tôi đã gọi thư thoại bên trái. Tôi đã nói chuyện với RYAN, tôi đã để lại tin nhắn trong văn phòng kinh doanh. SO STEVE DUNHAM bạn của tôi một điều tôi sẽ nói là các bạn có một đội ngũ nhân viên kinh doanh tuyệt vời để bán xe và bảo hành nhưng dịch vụ hậu mãi ở đâu? Trải nghiệm sau bán hàng không quá khó để nhận câu trả lời hoặc gọi lại, có thể gửi email ..... Tất cả những gì tôi muốn là một số thông tin về nơi séc của tôi có thể được hoặc nếu nó thậm chí đã được xử lý. Gọi lại cho tôi, nghe 8 thư thoại mà tôi đã để lại. Nói chuyện với đại diện của bạn Ryan làm những gì cần làm để giải quyết vấn đề này. Tôi có nên giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai khác không, có nếu bạn đang tìm xe mà họ không có nếu bạn muốn mua xe và có đầy đủ dịch vụ mà bạn nên có khi mua một chiếc "Mercedes" như đại diện bán hàng của tôi đã nói. Tôi sẽ không nói tên cô ấy vì đó không phải lỗi của cô ấy. Ryan cảm ơn vì cuộc gọi lại mà bạn đã hứa với bạn tôi là "không nhận được một cuộc gọi nào"

Sprinter RVers: Vợ tôi và tôi lái chiếc Xe Giải trí Coachmen Galleria 2018 và nó được chế tạo trên khung gầm tuyệt vời của Mercedes Sprinter 3500. Chúng tôi đã tìm kiếm một đại lý chất lượng cao hiểu được nhu cầu của những người mua Sprinters để sử dụng RV cá nhân. CHÚNG TÔI TÌM HIỂU QUỐC GIA MỚI để trở thành một sự lựa chọn tuyệt vời.
Có một đại diện dịch vụ Sprinter chuyên dụng. tên Brenda, người đã giúp tôi tìm hiểu thông tin chi tiết về lịch trình dịch vụ Sprinter của tôi. Giá cho dịch vụ của tôi là công bằng, (không giống như báo giá đục khoét mà tôi nhận được từ một MB mới hơn trên đường, người có vẻ như họ không muốn bị làm phiền bởi người tiêu dùng RV).
Steve, tổng giám đốc là người dễ gần và thực sự đã dành thời gian để thảo luận về việc tôi sử dụng Sprinter làm cơ sở cho RV của mình. Mọi người tôi gặp tại đại lý này đều cởi mở và lịch sự. Tôi mong muốn có một mối quan hệ lâu dài với họ.

Tôi đã mang xe đi bảo dưỡng tuần trước. Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được. Cảm ơn cố vấn dịch vụ Chris Barbersek, người rất hiểu biết và rất chuyên nghiệp. Anh ấy là tài sản rất tốt cho bộ phận dịch vụ. Chắc chắn tôi sẽ lại mang xe đến nơi đó.

Tôi dừng lại ở New Country Mercedes vì ​​đèn động cơ C300 của tôi bật sáng. Tôi đã nhận được lời mời từ New Country để xem xét chuyển sang hợp đồng thuê của tôi (bạn nhớ sớm 11 tháng) và lái xe C300 2013 với khoản thanh toán hàng tháng thấp hơn. Nghe quá tốt để thành sự thật? Tôi đã nghĩ như vậy. Trong khi đợi xe của tôi được bảo dưỡng, nhân viên bán hàng của tôi, Mirela Cristache, người mà tôi nhận được 2 chiếc xe cuối cùng, đến chào. Tôi hỏi cô ấy về thông báo mà tôi nhận được và cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ tra cứu tài khoản của tôi và xem liệu đó có phải là thứ tôi nên theo đuổi hay không. 10 phút sau cô ấy yêu cầu tôi đến văn phòng của cô ấy. Về cơ bản, cô ấy đã đưa ra một lời đề nghị mà tôi không thể từ chối. Chúng tôi đi ra ngoài lô đất, xem xét một số chiếc xe và màu sắc, và trong vài phút tôi đã đồng ý một chiếc xe.

Tôi muốn đề cập rằng mỗi khi tôi đàm phán một thỏa thuận với Mirela, cô ấy đã trở nên chuyên nghiệp đến khó tin và đã hoàn thành mọi việc mà cô ấy đã hứa. Cô ấy hoàn toàn tuyệt vời để đối phó và tôi thực sự khuyên bạn nên hỏi cô ấy nếu bạn thấy mình đang mua sắm Mercedes.

Vì vậy, ngắn gọn là tôi đã lái một chiếc xe hoàn toàn mới với những tính năng tốt hơn chiếc xe cũ của tôi và khoản thanh toán hàng tháng thấp hơn với số tiền tối thiểu. Vì vậy, có ... tất cả đều là sự thật. Cảm ơn Mirela, và cảm ơn New Country Mercedes. Bạn đã một lần nữa vượt quá mong đợi của tôi. Tôi hoàn toàn thích chiếc xe mới của tôi!

Đã có một số trải nghiệm khủng khiếp với dịch vụ. Ứng dụng hôm nay là ứng dụng cuối cùng của tôi. Tôi sẽ lái xe ra khỏi con đường của tôi để có được dịch vụ tốt hơn.
Tôi và chồng đã mua những chiếc lốp mới tinh và nhờ Mercedes lắp vào và căn chỉnh. Hơn một tháng sau, chồng tôi nhận thấy lốp sau bị mòn nhanh. Căn chỉnh không được thực hiện đúng cách. Tôi hẹn một buổi sắp xếp khác trước một tuần và yêu cầu cho mượn. Vào thời điểm đó, tôi được biết rằng việc căn chỉnh mất khoảng hai giờ hoặc hơn và do đó, một người cho vay là thích hợp cho loại hình dịch vụ này. Vào ngày của dịch vụ, chồng gọi cho tôi từ đại lý- chúng tôi dự kiến ​​sẽ trả tiền cho sự liên kết mới này và anh ấy không nhận được một khoản vay. Tôi đã gọi 20 cuộc điện thoại để cố gắng khắc phục vấn đề với người cho vay vì chồng tôi có một số việc lặt vặt phải xử lý. Brenda Sostre, cố vấn của chúng tôi, nói với chúng tôi rằng chúng tôi không nhận được một khoản cho vay và đó là điểm mấu chốt mặc dù 2 người khác từ đại lý nói với tôi rằng họ có thể nhìn thấy trong máy tính rằng chúng tôi phải cho vay. Anh ấy đã ngồi trong phòng chờ hơn 3 tiếng đồng hồ. Tôi đã gọi cho công ty và nộp đơn khiếu nại. Tôi muốn thủ tục giấy tờ cho thấy sự căn chỉnh đã được thực hiện đúng cách lần đầu tiên và nếu nó không đúng thì tại sao tôi phải trả tiền cho nó lần nữa ..... nhưng không ai biết thủ tục giấy tờ ở đâu. Lốp xe được 2 tháng là hỏng. Những chiếc lốp này có giá một cánh tay và một chân. Brenda nói với chồng tôi rằng điều bình thường là lốp của bạn bị mòn lốp nhanh ... đó là do bạn có vành lớn. HỌ LÀ MERCEDES RIMS GỐC ĐẾN VỚI XE BRENDA !!

Gần đây tôi đã liên hệ với New Country Mercedes-Benz về một chiếc xe mà tôi thấy được liệt kê là xe CPO tại trang web của Mercedes. Tôi đã liên hệ với đại lý về chiếc xe có giá tốt. Tôi đã nhận được câu trả lời nhanh chóng từ GM mà tôi đánh giá cao và ngay cả khi tôi được thông báo rằng chiếc xe được định giá không chính xác và giá thực tế cao hơn khoảng 5.000 đô la, tôi hoàn toàn ổn. Trong thư từ qua email của tôi, tôi đã nói trước rằng tôi vẫn quan tâm đến chiếc xe và tôi muốn biết một số chi tiết liên quan đến báo cáo CPO, tình trạng, v.v. và nếu tất cả đều ổn, tôi sẽ bay đến để mua xe và sau đó sắp xếp để có nó được vận chuyển cho tôi. Tua đi khoảng 17 giờ đến ngày làm việc tiếp theo, tôi nhận được thông báo rằng tôi sẽ nhận được thông tin chi tiết mà tôi yêu cầu trong một email. Sau đó gần 7 giờ sau khi không nhận được thông tin tôi cho biết họ đã bán và giao xe từ một người mua đến hôm nay, tức là ngày sau khi tôi tiếp xúc ban đầu và qua lại với hai nhân viên riêng biệt từ New Country.

Tôi hoàn toàn hiểu rằng một người mua đứng trên lô đất của bạn mang đến cơ hội tuyệt vời để bán một chiếc xe hơi nhưng tôi bị sốc khi một đại lý Mercedes-Benz sẽ không cung cấp lịch sự cho tôi một cuộc gọi, dù sao thì tôi vẫn chờ đợi họ bước tiếp theo mà họ đã đồng ý.

Mua một chiếc xe hơi là một khoản đầu tư nên một cuộc trò chuyện giữa người mua và đại lý. Giao tiếp của tôi rất thẳng thắn và tôi thực sự thất vọng vì sự thiếu minh bạch và lịch sự từ nhà cái này.

Tôi là chủ sở hữu xe Mercedes mới thông qua New Country Motor Cars. Lần đầu tiên mang xe của tôi đến để bảo dưỡng vào tuần trước. Thật là một trải nghiệm tuyệt vời. Tất cả những người thuộc Bộ phận Dịch vụ đều rất hữu ích và tốt đẹp. Dịch vụ khách hàng vượt trội hơn hẳn. Xe của tôi đã được rửa và hút bụi như một phần của dịch vụ, và tôi không phải lo lắng về việc đổ đầy bình xăng cho người cho mượn trước khi trả lại! Rât thuận tiện!!!

Cố vấn dịch vụ của tôi, Jason Lewis, tuyệt vời. Anh ấy làm cho quá trình thú vị. Mercedes nên cố gắng nhân bản anh ta!

Bộ phận phục vụ rất thân thiện! Thật không may, tôi đã có những trải nghiệm tồi tệ. Tôi đã mang chiếc suv của mình đi thay dầu vài ngày sau khi tôi nhận thấy rằng một số loại dầu bị rò rỉ. Trước khi đi vào, tôi không có rò rỉ và họ không thông báo cho tôi về bất kỳ. Tôi đã trả tiền để chẩn đoán. Họ đã kiểm tra nó và đó là chất lỏng trợ lực lái. Ngày hôm sau, tôi nhận thấy rằng nó không bị rò rỉ nữa, tôi vui mừng nhưng tôi kiểm tra thùng chứa và đoán xem? Không, không có chất lỏng lái gì cả, khô xương. Sự trùng hợp ngẫu nhiên? họ quên điền nó?
Tôi không muốn lái nó cho đến khi chúng tôi đi xuống (theo cách của tôi) đến đại lý.
Tôi có chồng đi xuống đại lý để mua chất lỏng. Tôi nghĩ những người thợ máy cần phải lưu ý hơn.
Cảm ơn bạn

Đánh giá dịch vụ: Trải nghiệm của tôi rất tích cực khi tôi đưa xe đến New Country. Jason Lewis đã giải quyết dễ dàng và có thể giúp xác định và sửa chữa, cho đến thời điểm này, một vấn đề liên quan đến việc căn chỉnh đang gây ra tình trạng mòn lốp không đều và khá nhanh trên 06 C350 của tôi.
Các nhân viên luôn tốt với tôi và có vẻ như các kỹ thuật viên của họ cũng làm rất tốt công việc, đó là chìa khóa.
Tôi có lốp xe Yokohama Avid Envigor trên xe và chúng nhận được nhiều đánh giá trái chiều trên mạng vì tuổi thọ của lốp kém và không tốt trong điều kiện tuyết rơi trong khi mục đích là loại lốp tốt cho cả mùa. Bây giờ chúng ta sẽ thấy rằng vấn đề căn chỉnh đã được sửa chữa. Tôi đang chờ đợi ít nhất 40-45K dặm trước khi tôi sẽ cần phải xem xét lốp mới hoặc nó sẽ được quyền Yokohama để tôn vinh bảo hành của họ, nhưng đó là lốp. Nếu lốp mòn kém, tôi đơn giản là sẽ không mua lại Yokos cho chiếc xe này và sẽ tìm lời khuyên về một loại lốp bền hơn. Không chắc lịch trình căn chỉnh được đề xuất là gì ... có thể là mỗi năm một lần.
Nhìn chung trải nghiệm rất tốt ở đây và tôi sẽ tiếp tục mang xe của mình đến New Country.

Luôn sẵn lòng giúp đỡ và đáp ứng lịch trình của tôi. Họ đã làm việc trên GL 320 Bluetec của tôi. Công việc xuất sắc. Jason Lewis, cố vấn dịch vụ đã giữ liên lạc và cập nhật cho tôi về tất cả các công việc đã hoàn thành. Không thể hạnh phúc hơn. Toàn thể nhân viên rất tôn trọng.

Đó là thời điểm tốt khi tôi được giúp đỡ ngay lập tức và được chào đón một cách lịch sự bởi Rob Chwalek với những băn khoăn của tôi về chiếc xe của mình, sau đó anh ấy giải thích tất cả những điều tôi cần và rất hữu ích. Dịch vụ tuyệt vời!

Tôi và chồng gần đây đã mua một chiếc C300 2011 đã được chứng nhận sở hữu trước. Mọi người tại New Country Mercedes Benz đều rất tuyệt vời. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Don Salierno, đã dành vài ngày cùng chúng tôi để xem và lái các mẫu xe khác nhau. Chúng tôi đã nói với anh ấy những gì chúng tôi muốn và nhận được nó sau khoảng một tuần. Toàn bộ kinh nghiệm mua MB đầu tiên của chúng tôi thật tuyệt vời. Tôi luôn nghĩ ô tô là ô tô, cho đến khi tôi nhận được chiếc xe này. Chúng tôi yêu chiếc xe này. Nó chạy rất êm và cảm thấy rất chắc chắn, nhưng sang trọng, từ trong ra ngoài. Quốc gia mới là kệ hàng đầu.

Đại lý rất tốt. Ryan nhân viên bán hàng rất hữu ích, chuyên nghiệp và hoàn toàn trung thực (rất khó tìm thấy ngày nay ở đại lý ô tô). Mặc dù cuối cùng tôi đã không mua chiếc xe mà mình đã đi xem, nhưng tôi khuyên bạn nên đến đây để có trải nghiệm tốt nhất trong phân khúc.

Chà! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ đội ngũ bán hàng. Họ lái xe ra khỏi tiểu bang để lấy cho tôi chiếc xe mà tôi muốn. Họ chào đón tôi nồng nhiệt và đưa ra mức giá tốt nhất cho tôi (tôi đã gọi cho nhiều đại lý). Cảm ơn Michael và người quản lý Sharif của anh ấy!

Cố vấn dịch vụ Mr.Cruz và nhân viên của anh ấy chỉ đơn giản là NỔI BẬT, anh ấy thực sự quan tâm đến khách hàng của mình và rất giỏi, am hiểu và chuyên nghiệp trong những gì anh ấy làm, và tôi đánh giá cao điều đó.

Tôi vừa đón chiếc xe thứ hai từ New Country. Đội ngũ nhân viên tuyệt vời từ các giám đốc kinh doanh như Jerald đến nhân viên bán hàng của tôi, Mike T., người đã lái xe một giờ từ Hartford đến Fairfield County để ký giấy tờ vào đêm khuya nhằm giúp tôi có được thỏa thuận tốt nhất có thể.

Tôi đánh giá cao sự chăm chỉ và dịch vụ hướng tới khách hàng và tin tưởng rằng tôi sẽ quay lại mua nhiều xe hơn nữa.

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời với New Country Mercedes-Benz, Cherif và Nelson rất hữu ích trong việc tìm kiếm một chiếc xe mới cho chúng tôi. Thật vui khi mua được GLE mới của tôi từ họ và đại lý này. Tôi hoàn toàn ấn tượng và hài lòng với mọi khía cạnh của dịch vụ tại New Country Motors và tôi không thể yêu cầu trải nghiệm tốt hơn!

KHỦNG KHIẾP, KHỦNG KHIẾP, KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP, RUDE MỌI LÚC TÔI THỬ MUA MỘT PHẦN HOẶC ĐỂ XE CỦA TÔI ĐƯỢC PHỤC VỤ, NGAY CẢ KHI TÔI ĐẶT HÀNG ĐẠI DIỆN KHÁCH HÀNG S550 MỚI ĐÃ XẤU VÀ KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP VẬY TÔI ĐÃ KẾT THÚC ĐẶT HÀNG TỪ MASSACHUSETTS

Tôi và chồng gần đây đã biết đến trang web New Country này. Sau tất cả những năm chúng tôi đã mua xe và bảo dưỡng chúng tại đại lý này, chúng tôi sẽ rất tiếc nếu chúng tôi không đưa vào các nhận xét của mình.

Không nghi ngờ gì về việc Mercedes tạo ra những chiếc xe tốt, nhưng đó chỉ là một nửa của bức tranh. Các đại lý cũng quan trọng không kém và New Country đạt điểm cao trong cả doanh số bán hàng và dịch vụ.

Chúng tôi đã làm hài lòng khách hàng của New Country trong hơn 10 năm. Những người bán hàng có kiến ​​thức và giá của họ luôn cạnh tranh với các đại lý cạnh tranh và thông tin dựa trên internet. Trải nghiệm của chúng tôi với bộ phận dịch vụ về dịch vụ thông thường và vấn đề hiếm gặp cũng rất thuận lợi. Tuy nhiên, chất lượng thực sự của một kỹ năng hỗ trợ sẽ tự bộc lộ khi vấn đề nằm trong vùng xám cho dù nó có được bảo vệ hay không. Chúng tôi đã gặp phải hai vấn đề này trong suốt những năm qua và chúng tôi không thể hài lòng hơn với cách mà đại lý này đã tăng cường và giải quyết chúng để làm hài lòng đối thủ cạnh tranh của chúng tôi.

Tỷ lệ chiếc xe tiếp theo của chúng tôi sẽ là Mercedes là rất cao, nhưng tỷ lệ chiếc xe tiếp theo của chúng tôi sẽ được mua và bảo dưỡng tại New Country là 100%.

Hầu hết các đại lý mà bạn bước vào đều giống như hang ổ của những con kền kền cổ trắng đang chực chờ rình mồi và lao vào bạn một giao dịch mà bạn thực sự không muốn. Đặc biệt là trên các phương tiện đã qua sử dụng.

KHÔNG CÓ GÌ Ở ĐÂY!
Các nhân viên rất hữu ích, nhưng không thúc đẩy hoặc gây phiền nhiễu. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe đã sở hữu trước, nhưng vẫn đang cân nhắc một vài lựa chọn, những người này chắc chắn sẽ giúp bạn tìm được thứ mà bạn ưng ý. Giá cả hợp lý. Chất lượng của các phương tiện là tuyệt vời. Tôi hoàn toàn thích chuyến thăm của tôi đến địa điểm này.

KHÔNG BAO GIỜ ĐI ĐẾN ĐÂU CÓ CÔNG TY CỬA HÀNG MERCEDES TRÊN TOÀN QUỐC !!!

Dịch vụ tuyệt vời. Có đầy đủ xe cũ và mới cho bạn lựa chọn.

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe cũ của New Country Mercedes Benz ở Hartford CT. Tôi đã được đối xử tốt ngay từ đầu, Don Salierno rất tốt với việc kết thúc bán hàng và khi chúng tôi cần thêm một chút trợ giúp với những con số cuối cùng, Mark Hoch, GM đã đến để làm cho tất cả có thể. Tôi nghĩ rằng tôi đã có một khoản tiền lớn trong việc mua và trao đổi cuối cùng trong khoản trợ cấp cho chiếc xe của tôi. Toàn bộ quá trình là một niềm vui để trải qua và tôi rất muốn giới thiệu họ.

Hai chuyến thăm đầu tiên rất tuyệt và sau đó đến lần thứ ba, một đại diện dịch vụ xe cộ khiến tôi cảm thấy không được chào đón. Tôi nhận được chiếc Mercedes thứ ba, lần này là của Carmax và cần thay chìa khóa. Họ bắt tôi phải chờ đợi mà không có lời giải thích và sau đó tỏ ra khó chịu khi tôi hỏi liệu có ai đó sẽ giúp tôi không. Lần này là một cô gái đi giày cao gót, tôi không nhớ tên cô ấy. Đây là lần đầu tiên tôi chỉ cho vợ tôi đến đại lý MB và cô ấy cảm thấy xấu hổ trước nhân viên. Thật không may, chúng không hữu ích ở tất cả. : / Tôi sẽ đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác.
Dennis trong các phần là tốt nhất để làm việc cùng!

Mike Conlon đã chăm sóc tôi kể từ khi anh ấy bắt đầu làm việc tại New Country Mercedes với tư cách là Giám đốc Dịch vụ Asst. Mike luôn vượt qua và hơn thế nữa để đảm bảo rằng tôi hài lòng với dịch vụ của mình và tất cả các vấn đề của tôi đều được giải quyết. Humberto Torres, Giám đốc Vận tải, luôn tươi cười chào đón tôi và chuẩn bị sẵn giấy tờ để tôi ký khi tôi nhận chiếc xe cho mượn. Đó là lý do mà tôi tiếp tục đưa chiếc xe của mình đến New Country Mercedes Benz. Mark Hoch, Tổng giám đốc New Country, đảm bảo rằng ông có những người giỏi nhất làm việc tại đại lý của mình. Dịch vụ & Bán hàng là A +++.

Đã đến New Country để tìm kiếm một bộ C. Nơi này rất sạch sẽ và được chào đón bởi một vài nhân viên phục vụ cà phê / đồ uống. Tôi được giới thiệu với Avneesh Naran. Dịch vụ khách hàng của anh ấy rất xuất sắc. Anh ấy chuyên nghiệp và nhiều thông tin. Quan trọng hơn, Avneesh rất dễ tiếp thu. Trong khi tôi tìm kiếm một chiếc C series, anh ấy đã lắng nghe những gì quan trọng đối với tôi và đề xuất một chiếc SUV GLC. Sau khi xem qua các tùy chọn, tính năng và lợi ích, chúng tôi quyết định lái thử. Khi trở về, tôi nhận ra anh ấy đã đúng và GLC là sự lựa chọn dành cho tôi.
Thật không may, bất chấp những nỗ lực của Avneesh, họ không thể làm việc với tôi để đưa nó đến mức giá mà tôi mong đợi. Tôi chắc chắn sẽ xếp hạng 5 Sao nếu họ có thể làm việc với tôi. Hy vọng rằng ban lãnh đạo New Country nhận thấy điều này và công nhận Avneesh Naran là một tài sản thực sự đối với Nhóm của họ.

Cập nhật: 2/3/2020

Sau những điều trên, tôi đã nhận được email trực tiếp từ GM Steve Dunham, theo dõi kinh nghiệm của tôi. Một ngày sau câu trả lời của tôi, đại diện bán hàng của tôi, Avneesh Naran, đã gọi cho tôi để cung cấp một tin tuyệt vời mà tôi hy vọng. Câu chuyện ngắn, 4 ngày sau, tôi đã trở thành chủ sở hữu tự hào của một chiếc CL300 !! Vị trí này được định hướng khách hàng rõ ràng. Từ trên xuống, New Country MB of Hartford rõ ràng lấy trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Tôi đã đưa ra đánh giá 5 SAO và muốn giới thiệu New Country là THE được đặt cho chiếc xe tiếp theo của bạn.

Đã chỉnh sửa:
Vì vậy, đánh giá này đã quá hạn lâu. Cách đây 2 tháng, tôi mang xe đến NCMB để giải quyết vấn đề tôi gặp phải với một miếng ốp trên cản sau. Ashley Bouchette rất dễ chịu khi giải quyết và tỏ ra quan tâm đến vấn đề của tôi. Cô ấy chụp ảnh và ghi lại mối quan tâm của tôi và sau đó lặp lại John Distefano, người đã lấy dùi cui từ đó. Anh ấy giải thích cho tôi những gì cần thiết và quá trình sẽ kéo dài bao lâu. Để tôi nói cho bạn biết, phần anh ấy đặt hàng đã đến trước lịch trình và họ đã yêu cầu tôi mang xe đến ngay sau khi lịch trình của tôi hoàn thành. Ashley dẫn tôi đến phòng chờ, nơi tôi bị phân tâm bởi một chiếc AMG C63 2020 tuyệt đẹp. Từ đó tôi bước đến pha cho mình một ly cà phê và ngồi xuống. TRƯỚC KHI tôi uống xong cà phê, John đến bắt tay tôi và nhận phòng. Chúng tôi bắt đầu đi về phía trung tâm dịch vụ thì anh ấy nói với tôi rằng họ vừa hoàn thành công việc và hỏi tôi có muốn rửa xe bằng tay không !!! Tất nhiên tôi đã nói CÓ! Ashley nói rằng tôi không thích rửa xe bằng máy. Tôi rất ấn tượng với dịch vụ ở đây VÀ tinh thần đồng đội của họ đến nỗi tôi sẽ không bao giờ mang xe của mình đi bất cứ nơi nào khác. Không chắc liệu ban quản lý có nhận thức được công việc to lớn mà hai người này làm hay không, vì vậy tôi hy vọng họ sẽ đọc bài đánh giá này. Họ là tài sản đích thực đối với nhóm NCMB và lý do tôi dành thời gian để viết bài đăng này! Một lần nữa xin cảm ơn John Distefano và Ashley Bouchette!

Đại lý tuyệt vời. Mike Troullas, nhân viên bán hàng của tôi rất hữu ích và Steve Dunham, Tổng giám đốc đã ra ngoài giới thiệu bản thân và nói nếu chúng tôi cần hỗ trợ để nói từ này. Thật là thoải mái khi anh ấy đã làm điều đó.Todd Meriwetber trong lĩnh vực tài chính là một niềm vui và sự thoải mái khi làm việc.Chúng tôi đã mua nhiều loại xe từ New Country nhưng lần này trải nghiệm của chúng tôi là nổi bật nhất. đại lý!

Tôi đã phải trải qua nhiều trải nghiệm tiêu cực để viết bài đánh giá này. Thông tin sai liên tục, các cuộc hẹn bị hỏng, các tình huống được quản lý sai khiến cá nhân mất rất nhiều thời gian để khắc phục. Thời gian của tôi cũng có giá trị và không có gì được hoàn thành mà không gặp vấn đề. Hôm nay cũng được kết hợp với một thái độ tồi tệ (mà tôi luôn thấy nhân viên dễ chịu và có lỗi) từ người chào hỏi, Rob C., người không hề tỏ ra lo lắng khi tôi nói với anh ấy rằng tôi đang thất vọng .... về cơ bản đã nói như vậy khi được gọi là Tôi có thể đang nói chuyện với ai đó từ một tiểu bang khác và vì vậy họ được thông tin sai về các chính sách .. đó không bao giờ là vấn đề của khách hàng.

Tôi đã làm kinh doanh với New Country gần 10 năm. Bộ phận dịch vụ của họ là tuyệt vời. Tôi đã làm việc với Jonathan Karimi với tư cách là Cố vấn dịch vụ của tôi trong một thời gian dài. Anh ấy biết công cụ của mình là một chàng trai tuyệt vời và luôn đối xử với khách hàng của mình với ưu tiên cao nhất. Tôi khuyên bạn nên đến gặp Jonathan để chăm sóc dịch vụ Mercedes của bạn.

Tôi đã làm việc với Mirela Cristache trong gần 10 năm. Trong suốt kinh nghiệm của tôi tại New Country Motors, cô ấy luôn rất thân thiện, đáng tin cậy và dễ tiếp cận. Đây sẽ là chiếc xe thứ 3 của tôi và tôi chắc chắn sẽ tiếp tục kinh doanh với cô ấy. Cô ấy làm một công việc tuyệt vời !!

Country Mercedes mới là tốt nhất! Một lời cảm ơn đặc biệt dành cho tất cả những người đã khiến trải nghiệm mua xe của tôi không còn đau đầu.

Nói chung, người đầu tiên bạn nhìn thấy khi đến làm dịch vụ là Ron Chwalek. Đối với nhiều người, anh ấy là ấn tượng đầu tiên mà họ có được về bộ phận phục vụ. Ron luôn vui vẻ, lạc quan và hữu ích. Anh ấy là một trong những lý do tại sao tôi muốn xe của mình được bảo dưỡng tại NCMC.

Đây có thể là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng nhận được từ một đại lý xe hơi. Bỏ xe mà không có appt. vì cần gạt nước đột ngột ngừng hoạt động. Jonathan K nói với tôi rằng họ sẽ làm bất cứ điều gì có thể để giúp tôi và chiếc xe đã sẵn sàng 2 giờ sau đó với sự thay nhớt mới. Cảm ơn NC rất nhiều!

Chúng tôi đã mua Merc GLA thông qua Mir Alvi ở quốc gia mới. Tôi đã viết một bài đánh giá trước khi khen ngợi đội ngũ bán hàng về mức độ chuyên nghiệp của họ trong việc cung cấp sản phẩm. Hai năm sau, chúng tôi được thông báo rằng lốp xe của chúng tôi đã hết mòn hoàn toàn sau 20 km khi chúng tôi được hứa rằng lốp xe hoàn toàn mới sẽ được đưa vào trong đợt bán hàng. Tôi đã khá thất vọng với thực tế đó trước đó nhưng chúng tôi đã nhận được phản hồi từ New country về trách nhiệm giải trình và giữ một nửa phần cuối của món hời. Vui mừng ngạc nhiên và hy vọng yên tâm.

Tôi đã gọi một tuần trước để báo giá về một vấn đề với chiếc xe của tôi. Tôi đã nói chuyện với một người tên là Chris. Nói rõ anh ta là một cố vấn dịch vụ.
Đã nói với tôi rằng anh ấy sẽ quay lại với tôi ngay khi có thể. Đã một tuần nay và không có tin tức từ người đàn ông này.
Nếu đó là công việc kinh doanh ngay từ đầu Nó như thế nào trong suốt. Tôi không tin những người đó nữa.

Tôi thường không để lại đánh giá, nhưng phải ghi công khi nó đến hạn !!
Đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây! Steve Dunham và Chris Rueli đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng trong toàn bộ quá trình. Chris rất am hiểu và dành nhiều thời gian khi chúng tôi cần để xem qua toàn bộ chiếc xe mà không khiến chúng tôi cảm thấy vội vàng. Bản thân các đại lý rất sạch sẽ và nhân viên thực sự khiến bạn cảm thấy như ở nhà. Mọi người ở đó rất thân thiện và chuyên nghiệp.
Nếu tôi có thể cho nhiều hơn 5 sao, tôi hoàn toàn sẽ làm như vậy! Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại Quốc gia mới cho bất kỳ giao dịch mua nào trong tương lai!

Tôi và con gái quan tâm đến việc cho tôi thuê một chiếc Ô tô thông minh vì tôi cần thứ gì đó để chạy xung quanh và chiếc xe này phù hợp với hóa đơn. Tuyệt vời về ga, trông rất buồn cười và cực kỳ dễ đậu - bạn còn muốn gì nữa?!?! Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Dean, không chỉ làm cho toàn bộ quá trình trở nên không đau đớn, anh ấy còn khiến nó trở nên thú vị! Cho đến khi chúng tôi đến đó để nhận chiếc xe, tôi KHÔNG biết nó có màu gì - đó là màu đen và bạc rất thanh lịch, rất trang nhã. (Cảm ơn rất nhiều, Dean !!) Tôi cũng nhặt được một vài thứ bổ sung trên đường đi và tôi thực sự yêu chiếc xe này. Chúng tôi đã bị bủa vây với những câu hỏi về nó là gì, điều gì đã xảy ra với phần còn lại của nó và chúng tôi đi được bao nhiêu km. Tôi đã nói với mọi người rằng hãy gọi cho Dean ở New Country hoặc lên mạng và tìm hiểu. Đây là một quá trình tuyệt vời! Cảm ơn từ tận đáy lòng của tôi, Dean!

Mir Alvi thật tuyệt vời. Anh ấy khiến tôi cảm thấy được chào đón và quan trọng nhất anh ấy không phải là một người bán hàng tự đề cao. Anh ấy giải thích từng bước của quy trình. Mir giữ các khoản thanh toán của tôi vào ngân sách mà tôi cảm thấy có thể phù hợp. Nhìn chung dịch vụ tuyệt vời. Mọi người đều thân thiện và chào đón. Tôi phải thừa nhận rằng tôi đã hơi sợ hãi khi đi vào đại lý Mercedes nhưng tôi sẽ quay lại cho lần mua xe tiếp theo của mình.

Một ngày trước khi tôi đi barborino nissan và đã có và trải nghiệm khủng khiếp. Họ không chỉ cố gắng bán cho tôi một chiếc Mercedes đắt hơn 37.000 mà họ còn không tôn trọng giá internet của chiếc xe mà tôi đến để lái thử, được niêm yết là 27.000 mà họ yêu cầu tôi 31.000. Khi o hỏi tại sao chênh lệch giá thì họ nói rằng giá tiền mặt .. thật đấy !!!! Vâng, tôi có 27.000 trong túi ..
Tôi rất vui vì tôi đã cho New Country Motors Cars một cú sút ... hối tiếc duy nhất của tôi là không làm điều đó sớm hơn

Maricruz Alicea ... một khách hàng rất hạnh phúc

Mới mua ML400 2015 - Jenna Bemis rất tuyệt khi được làm việc cùng và rất hữu ích. Tôi sẽ giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai mua Merc mới.

Cảm ơn Ryan Kearney vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời của anh ấy và việc mua hàng của tôi trở nên nhanh chóng và đơn giản. Tôi rất thất vọng với cách Sharif đối xử với tôi trong chuyến thăm trước đó nhưng Ryan và Steve đảm bảo mọi việc ổn thỏa và mang lại cho tôi thỏa thuận mà tôi yêu cầu. Tôi sẽ cho năm sao nếu không phải vì kinh nghiệm tôi có với Sharif. Chắc chắn sẽ giới thiệu mercedes nước mới.

Nếu bạn từng mua hàng ở bộ phận bán hàng linh kiện của đại lý này, hãy chuẩn bị nghe rô-bốt đọc lại cùng một cụm từ với bạn lặp đi lặp lại khi bạn cố gắng trả lại cho một bộ phận bạn không cần, "Tất cả doanh số bán hàng đều cuối cùng cho các bộ phận được đặt hàng đặc biệt. " May mắn thay cho tôi bài học này chỉ tốn có 40 đô la vì tôi đã cố gắng sửa chữa phụ tùng mà tôi đã đặt nhưng họ từ chối trả lại mặc dù công việc kinh doanh trước đây của tôi với họ đã kiếm được nhiều tiền hơn. Đừng phạm sai lầm mà tôi đã làm, hãy mua các bộ phận BẤT CỨ Ở ĐÂU KHÁC trừ khi bạn thích đau đầu và không có dịch vụ khách hàng. Hầu hết các nhân viên đều rất tốt và tôi nghĩ vấn đề lớn nhất là Chính sách trả lại quốc gia mới cũng như Giám đốc bán hàng Dave không có ý thức chung và đối xử với những người trả lương cho mình (người tiêu dùng) như họ là rác. Tôi hiểu anh ấy có vị thế nhưng tôi sẽ chính thức khiếu nại anh ấy vì đã tạo cho nhượng quyền thương hiệu Mercedes Benz một hình ảnh tiêu cực và tước quyền sở hữu khách hàng của họ.

Đã mua CPO 2012 E4matic vài năm trước. Chiếc xe đáng tin cậy tuyệt vời với nhu cầu dịch vụ tối thiểu. Vào thứ Hai, điển hình của một bóng đèn, chùm sáng thấp của hành khách của tôi đã tắt mà không có thông báo. Đã cố gắng thay thế bản thân nhưng không muốn nhân cơ hội làm hỏng giá đỡ bóng đèn.

Đã dừng lại lúc 1 giờ chiều thứ Ba và trong 10 phút nữa, tôi đã được "thắp sáng" lại hoàn toàn cho một ngày mưa / sương mù. John Distefano đã thực sự biến bộ phận dịch vụ thành hoạt động hạng nhất.

Cảm ơn vì đã sửa chữa / thay thế nhanh chóng !!