New albany country club Ôn tập

Sân gôn tuyệt vời. Thực sự rất thích chơi ở đây. Dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời, họ khiến tôi cảm thấy mình như một thành viên trong ngày tôi ở đó.

Nơi thực sự tốt đẹp và dịch vụ tuyệt vời ở đây. Tôi là người chăm sóc cho một gia đình thành viên và đưa con họ đến hồ bơi vào mùa hè, dịch vụ bên hồ bơi rất tuyệt và họ đã làm rất nhiều để tất cả chúng ta cảm thấy an toàn trong suốt thời gian sinh hoạt!

Đó là một nơi khá quyến rũ để chơi gôn, ăn uống và tổ chức đám cưới và vì vậy, tôi sẽ cho họ điểm cao. Tami Jack không phải là người dễ chịu nhất để nói chuyện, cô ấy có thể khá thô bạo và khó chịu. Các cơ sở là ấn tượng và nhân viên phục vụ là tốt đẹp. Đầu bếp luôn làm việc chăm chỉ và điều đó được đánh giá rất cao. Tuy nhiên, cách mà các máy chủ và Chef được cấp trên đối xử là cực kỳ đơn giản và nhẫn tâm và theo ý kiến ​​của tôi, đó là điều cổ điển. Sẽ thực sự có lợi cho các thành viên nếu một số nhân viên của công ty bị sa thải và được thay thế bằng các ứng viên đa dạng, chất lượng hơn, tôn trọng các thành viên cũng như nhân viên. Không phải là một fan hâm mộ của Tony Shill nhưng nếu một người phải tương tác với anh ấy, thì đó chỉ là điều người ta phải làm! Nhưng năm sao theo thứ tự vì đây là một nơi có thể sử dụng được khi bạn tìm ra những gì đang xảy ra đằng sau hậu trường.

Sân gôn tuyệt vời và đội ngũ nhân viên thật tuyệt vời! Một trong những khóa học tốt nhất mà tôi từng chơi.

Đã tham dự sự kiện Lễ kỷ niệm cuộc sống của anh trai tôi Bill Wickham tại NACC ngày 17 tháng 9. Anh ấy là thành viên của Câu lạc bộ này trong nhiều năm khi anh ấy sống và làm việc ở Columbus. Cuộc tình diễn ra ngoài trời trong một căn lều ngoài hiên với vô số đồ ăn thức uống ngon kết thúc bằng âm nhạc mà anh yêu thích. Chúng tôi rất biết ơn vì chúng tôi đã có cơ hội cùng với gia đình và bạn bè của Columbus để kỷ niệm cuộc đời của ông. Cảm ơn New Albany đã làm cho điều này rất đặc biệt. Elaine Rifkin và gia đình Baltimore Maryland

Những người quản lý trong nhà hàng có vẻ rất tốt với các thành viên nhưng tôi nhận thấy rất nhiều người trong số họ sẽ phớt lờ, làm trước và nói chung là không quan tâm đến nhân viên của mình. Tôi nghĩ rằng họ đối xử với nhân viên của họ rất kém mặc dù trong toàn bộ câu lạc bộ. Thật buồn khi tôi thấy những người giống nhau trong mỗi ngày đều siêu mệt mỏi và làm việc quá sức. Tôi nghĩ câu lạc bộ nói chung nên xem xét và sửa chữa một số người quản lý cấp cao của họ và sửa chữa kim tự tháp từ đỉnh đi xuống.

Đã chơi 18 ở đó ngày hôm qua trong chuyến đi chơi OMMEP. Thật là một khóa học đẹp. Các green rất hoàn hảo và các fairways đã được tha thứ. Thật là một ngày tuyệt vời.

Không có đủ từ so sánh nhất để mô tả sân gôn và các tiện nghi tại New Albany Country Club. Chúng tôi đến thăm với tư cách là khách của những người bạn và chúng tôi đã bị thổi bay bởi toàn bộ trải nghiệm. Tình trạng của sân gôn rất nổi bật. Thực đơn đồ ăn phong phú với nhiều sự lựa chọn tuyệt vời và một chút gì đó cho mọi người. Các nhân viên vô cùng chu đáo và không để ý chi tiết nào. Chúng tôi mong được hỏi lại lần nữa!

Tôi thường không dành thời gian để viết đánh giá nhưng lần tương tác gần đây nhất này chỉ là một trải nghiệm tồi tệ khác với ban lãnh đạo của câu lạc bộ quốc gia. Tôi cảm thấy buộc phải chia sẻ kinh nghiệm của mình với hy vọng thúc đẩy sự thay đổi cơ bản.
Tôi đã bắt đầu làm việc với giám đốc thành viên để thực hiện một số điều chỉnh đối với tài khoản gia đình của mình. Tôi được yêu cầu điền và ký một số tài liệu và nộp lại các tài liệu đã ký cho ban quản trị. Khi tôi trả lại các tài liệu, giám đốc thành viên phản hồi và yêu cầu tôi điền lại CÙNG các tài liệu. Các tài liệu yêu cầu nhiều chữ ký của nhiều người và tốn thời gian để xử lý và cô ấy không đưa ra bất kỳ giải thích nào về lý do tại sao tôi được yêu cầu điền vào các tài liệu giống nhau --- vì vậy tôi hỏi lý do tại sao tôi phải thực hiện lại quy trình đó. Cô ấy sẽ không trả lời câu hỏi của tôi và chỉ trả lời "vui lòng điền vào các tài liệu." Vì mất thời gian điền vào các tài liệu, tôi yêu cầu vui lòng giải thích nếu tôi điền sai một phần của tài liệu hoặc vấn đề cụ thể là gì. Cuối cùng thì cô ấy không bao giờ trả lời và sẽ chuyển hướng khỏi các câu hỏi của tôi. Tôi buộc phải có một cuộc họp với Tổng Giám đốc để tìm hiểu cuối cùng về những gì đang xảy ra. Điều này đã mất vài tuần tới lui và rất nhiều thất vọng.
Cuối cùng, sau khi nói chuyện với GM - vấn đề là một giải pháp đơn giản cho các tài liệu cần chữ ký mới. Sự việc được đưa ra là giám đốc thành viên không muốn yêu cầu tôi thêm chữ ký nên cô ấy chỉ đơn giản là không trả lời các yêu cầu của tôi để làm rõ. GM đã thành khẩn xin lỗi và chúng tôi đã kết thúc cuộc gọi với việc làm rõ lỗi và có tinh thần tốt để tiến về phía trước. Sau đó --- Tôi ký lại / nộp lại các tài liệu cho giám đốc thành viên. Tôi đã gửi các tài liệu đến cùng một email mà các thư từ trước đó đã được gửi. Cô ấy không bao giờ trả lời email của tôi và tuyên bố rằng cô ấy không nhận được chúng. Trong thời gian trì hoãn của tất cả quá trình xử lý này - tư cách thành viên của tôi bị ảnh hưởng và vợ / chồng và con riêng của tôi không được coi là thành viên và được coi là 'KHÁCH'. Tôi đã mất khoảng 2 tuần để thử và nhận được phản hồi rõ ràng về những gì đang xảy ra với các tài liệu đã ký và một vài tuần nữa để các tài liệu được câu lạc bộ đồng quê phê duyệt. Vì vậy, khi chúng tôi tham dự bể bơi gia đình, tôi buộc phải đăng ký gia đình với tư cách khách và bị tính phí $ 25 cho mỗi thành viên trong gia đình. Tôi được biết của khoản phí này và không hài lòng về nó nhưng vẫn muốn tham gia hồ bơi trong những ngày cuối cùng của mùa hè.

Sau thực tế là tôi tham dự pool ----- vài tuần sau chuyến đi đến pool của chúng tôi, tôi đã liên hệ với GM để hỏi xem liệu anh ta có sẵn sàng tha thứ cho khoản phí của khách như một cử chỉ tốt vì kinh nghiệm kém của tôi với giám đốc thành viên và khoảng thời gian tôi đã lãng phí khi cố gắng làm việc thông qua thử thách tài liệu đã ký. Tôi giải thích rằng tôi đã là thành viên được gần mười năm và đã ở trạng thái tốt với tài khoản của mình với toàn bộ tư cách thành viên. Tôi đã giới thiệu một số gia đình trong nhiều năm và liên tục bảo trợ cho câu lạc bộ để giúp hỗ trợ cộng đồng. Tôi giải thích rằng tôi có một công việc kinh doanh trong cộng đồng này và tôi không ngừng làm việc với các bệnh nhân của mình những kịch bản độc đáo để đảm bảo rằng họ có trải nghiệm tốt với nhóm của tôi và họ cảm thấy được đánh giá cao với tư cách là bệnh nhân.
Anh ấy BẤT NGỜ bỏ qua khoản phí 75 đô la và giải thích rằng câu lạc bộ đồng quê buộc phải tuân theo chính sách của họ. Điều này khiến tôi cảm thấy rất bực bội vì chúng tôi yêu thích các tiện nghi, sân gôn và nhà hàng. Các nhân viên phục vụ thật tuyệt vời và tôi yêu tất cả những người ở câu lạc bộ gôn. Nhưng đây chỉ là một ví dụ khác trong số nhiều trường hợp tương tác của tôi với chính quyền rất kém và thiếu chuyên nghiệp. Trong những năm qua, tôi đã nghe nhiều câu chuyện tương tự từ các thành viên khác và dường như không có bất kỳ sự công nhận nào về mức độ dịch vụ khách hàng thấp.