Netphiles, Marketing Firm Ôn tập

Họ Quản lý trang web của chúng tôi, chúng tôi đang cố gắng liên hệ với họ qua email và điện thoại nhưng không phát lại được đã 3 tháng trang web của chúng tôi không hoạt động và máy chủ thư của chúng tôi cũng không hoạt động

WOW. TÔI KHÔNG CÓ NHIỀU TIỀN NHƯNG HỌ ĐÃ LÀM VIỆC VỚI TÔI VÀ TÔI ĐÃ CÓ ĐƯỢC NHỮNG GÌ TÔI CẦN.

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất có thể với công ty này. Một tuần trước Lễ Tạ ơn, tôi đã mang máy tính xách tay của mình đến họ để chẩn đoán và sửa chữa. Họ nói rằng ổ cứng của tôi bị lỗi. Họ đề nghị thay thế nó bằng một phiên bản ổ cứng mới hơn không có bộ phận chuyển động hoặc ít bộ phận chuyển động hơn. Trong tuần đầu tiên đó, họ gọi cho tôi thường xuyên và cập nhật thông tin cho tôi. Tôi đã mắc lỗi khi yêu cầu tải Windows 8 lên máy tính vì điều đó yêu cầu họ đặt hàng các đĩa khôi phục. Nếu tôi cho phép họ đưa Windows 7 vào, tôi sẽ không viết bài đánh giá này. Vào cuối tuần đầu tiên, họ thông báo với tôi rằng ổ cứng đã được thay thế và các đĩa khôi phục sẽ đến trong một vài ngày. Họ sẽ gọi cho tôi khi đĩa đến. Tôi không nghe thấy gì từ họ trong vài ngày. Tôi cho rằng họ sẽ không làm việc trong những ngày nghỉ, vì vậy tôi đã không gọi cho họ. Tôi dự định lấy máy tính của mình vào thứ Hai của tuần thứ hai. Thứ Hai đó, tôi bắt đầu gọi điện. Họ không trả lời điện thoại cả ngày. Tôi gọi vào ngày hôm sau. Họ nói rằng các đĩa chưa đến nhưng tôi có thể sử dụng một trong các ổ khóa của họ cho đến khi máy tính của tôi hoàn tất. Khi tôi đến để lấy người cho mượn, họ nói rằng đĩa sẽ đến trong một vài ngày. Trong khi đó, người cho mượn đã vô dụng vì nó không có hệ điều hành. Sau khi gọi điện cả buổi sáng mà không ai nghe máy, tôi trả người cho mượn về văn phòng của họ. Tôi đã nói chuyện với một nhân viên và hỏi anh ta xem số tôi đang gọi là số của doanh nghiệp hay số điện thoại di động cá nhân của ai đó. Anh ấy nói đó là vì công việc và xin lỗi vì đã không trả lời điện thoại. Anh ấy nói rằng đĩa vẫn chưa đến, nhưng tôi nên có máy tính của mình muộn nhất là vào thứ Tư đó. Đến tuần thứ ba, tôi vẫn gọi và không ai nghe máy. Tôi đến văn phòng và yêu cầu máy tính của tôi không có Windows 8 trên đó. Sau đó, tôi yêu cầu họ bật nó lên để cho tôi thấy rằng máy tính đã được sửa chữa. Họ mang máy tính của tôi ra với ổ cứng mới vẫn còn trong gói. Đáng lẽ tôi nên lấy máy tính của mình ngay lúc đó, nhưng họ nói chỉ mất một tiếng rưỡi để đưa vào ổ cứng. Tôi đã cho họ đến 4 giờ chiều. để có máy tính của tôi đã sẵn sàng. Sau khi rời đi, tôi quyết định gọi cho họ để thông báo cho họ biết rằng tôi sẽ quay lại lấy máy tính của mình và mang nó đi nơi khác để sửa chữa. Tôi xuất hiện lúc 4 giờ chiều, và phép màu của mọi điều kỳ diệu, các đĩa khôi phục đã được gửi qua đường bưu điện. Họ bắt đầu tải chúng lên trước khi tôi đến, vì vậy công việc vẫn chưa hoàn thành khi tôi đến đó. Họ nói với tôi rằng sẽ mất vài phút để phần mềm tải lên. Nó đã kết thúc mất hơn 2 giờ. Tôi không thể hiểu tại sao họ lại để tôi vượt qua điều đó. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của họ nữa.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Rất nhanh chóng và hữu ích!

Tôi đã cố gắng liên hệ với công ty này trong hơn một năm để chuyển tên miền của mình. Họ không trả lời cuộc gọi, trả lời email hoặc yêu cầu trang web. Tôi sẽ không bao giờ, trong bất kỳ trường hợp nào giới thiệu công ty này cho bất cứ điều gì. Họ đã thiết kế trang web của tôi 18 năm trước và tôi đã dại dột chuyển tên miền của mình cho họ vào thời điểm đó. Bây giờ họ đang bắt nó làm con tin. Bây giờ tôi buộc phải khởi kiện. Họ có một ngôi sao vì nó sẽ không cho phép tôi đăng bài đánh giá này nếu không có nó. Tôi sẽ không cho họ nửa sao.

Họ đã làm rất tốt khi thiết kế lại trang web của chúng tôi, Chúng tôi đã làm việc với họ gần 20 năm và rất tuyệt vời khi làm việc cùng.

Tôi đang ở giữa một trải nghiệm tồi tệ với họ. Họ đã thiết kế trang web của tôi từ nhiều năm trước (khi họ thực sự trả lời điện thoại). Trong một tháng nay, tôi đã gặp vấn đề với trang web của mình (tôi phải trả cho họ một khoản tiền kha khá để lưu trữ). Nó vẫn không hoạt động bình thường. Họ đã không trả lời điện thoại của họ ngày hôm qua nên tôi đã để lại một tin nhắn. Họ đã không trả lại cuộc gọi của tôi. Khi tôi nói chuyện với ai đó vào thứ Sáu tuần trước, anh ta nói rằng người biết mã để truy cập vào phần quản trị của họ trên trang web của tôi đã không còn ở với họ ?! Trang web của tôi vẫn không hoạt động bình thường và họ không trả lời điện thoại của họ. Hãy tự cứu mình và đi nơi khác.