Neiman Marcus, Walnut Creek, CA Ôn tập

Cửa hàng xinh đẹp nhân viên tuyệt vời!
Mua sắm tuyệt vời để làm cho việc mua sắm trở thành một niềm vui thực sự

Họ có những nhân viên thô lỗ, trịch thượng, sa thải và hợm hĩnh, ĐẶC BIỆT ở phần nước hoa và trang điểm của họ. Tôi không thể chịu được dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp của họ tại cửa hàng đó (đặc biệt là ở những phòng ban đó). Tôi đã cố gắng mua những thứ tôi muốn thông qua cửa hàng đó, để cửa hàng và nhân viên của họ có thể nhận được tín dụng, NHƯNG QUÊN ĐI. Sau nhiều lần gặp gỡ RUDE và BẤT CHẤP, tôi đã có đủ những người như vậy. Bây giờ tôi đang đặt hàng trực tuyến, vì vậy tôi không cần phải đối phó với chúng. Hai ngón tay cái XUỐNG.

không phải là một lựa chọn tuyệt vời nhưng dịch vụ khách hàng tuyệt vời, được chào đón bằng nụ cười và ly sâm panh. Tôi rất vui vì họ đã mở cửa trở lại và sẽ sớm trở lại

Một trong những nơi tốt nhất để mua sắm hàng hiệu cao cấp ở Vịnh Đông. Chất lượng và nhân viên được thông báo tốt.

Tôi đã có những trải nghiệm rất tuyệt vời tại cửa hàng này, đặc biệt là với Angela H. từ bộ phận Nước hoa / đặc biệt là gian hàng Chanel. Cô ấy đã giúp tôi rất nhiều thứ, và dịch vụ chăm sóc khách hàng của cô ấy thật hoàn hảo. Vào nhà, nói chuyện với Angela về bất cứ thứ gì bạn cần, cô ấy sẽ giúp bạn ngoài nước hoa và bạn sẽ hạnh phúc và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn với cô ấy.

Bộ phận giày là một trong những nơi tốt nhất và đa dạng nhất ở Vịnh Đông, với những người bán hàng tuyệt vời, chu đáo mà không thúc ép và vui vẻ. Một trong số ít ngôn ngữ dành cho hàng hóa cao cấp dành cho trẻ em (nếu đó là đồ của bạn) Tùy chọn quần áo mỏng một chút (theo nghĩa đen và nghĩa bóng)

Đánh giá này là cho quán cà phê của họ. Tôi thích dịch vụ tôi nhận được ở đây. Thực đơn thay đổi theo mùa và đồ uống rất tuyệt. Tôi thích các cửa sổ popovers miễn phí.

Tôi luôn có một trải nghiệm thú vị khi tìm kiếm kho báu và thú vui ở đây. Dịch vụ khách hàng rất tốt và tôi đánh giá cao các sự kiện đặc biệt và ưu đãi khách hàng theo thời gian. Dịch vụ đỗ xe có người phục vụ giúp bạn dễ dàng mua những thứ tốt!

Chất lượng tốt nhất nhưng quần áo đắt nhất trong thành phố

Nhỏ hơn nhiều so với địa điểm Union Square với không nhiều hàng hóa hoặc phụ kiện cao cấp của chi nhánh. Ở đây bình thường hơn về thái độ và phong cách. Các nhân viên bán hàng là siêu thân thiện và hữu ích. Mỗi bộ phận bạn bước vào luôn có một nhân viên bán hàng đến và hỏi "Xin chào, bạn có cần trợ giúp không?" trong vòng vài giây.

Một trong những điều tuyệt vời nhất ở địa điểm này là khu vực thay tã sang trọng, riêng biệt bên ngoài phòng vệ sinh dành cho phụ nữ. Đó là một trong những cái nhìn đẹp nhất, sạch sẽ nhất mà tôi từng thấy và trải nghiệm. Nó đang mở, không có cửa. Unisex - dành cho cả hai giới để thay tã nếu được yêu cầu. Rất nhẹ nhàng với tông màu trung tính, im lặng.

Cửa hàng của đẳng cấp và phong cách. Nếu bạn muốn có một bữa trưa ngon miệng ở một nơi cao cấp và với những món ăn tuyệt vời, bạn nên đến nhà hàng của họ.

Yêu thích cửa hàng, nhân viên bán hàng Alex rất chuyên nghiệp và hữu ích, với sự giúp đỡ của anh ấy, tôi đã tìm thấy những đôi giày hoàn hảo cho mình, lựa chọn tuyệt vời.

Tôi bị theo dõi một cách khó chịu trong khu vực túi xách ở Neiman Marcus trong con lạch cây óc chó. Thay vào đó, tôi đã bán cho Nordstrom.

Yêu nơi này. Hãy đến đây để nhận tất cả Christian Louboutin của tôi!

Kari đã cho tôi dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cô ấy đã giúp tôi tìm các mặt hàng, tra cứu các mặt hàng trực tuyến qua iPad mà tôi hỏi về những thứ không có trong cửa hàng và tìm sự trợ giúp cho tôi về vấn đề đổi trả. Kari rất tuyệt!

Đẹp, gần như quá đẹp, nhưng tôi đã tìm thấy một chiếc váy sơ mi với giá 250 đô la, tất cả đều do tôi tự làm

Dịch vụ khách hàng tốt ... bãi đậu xe là kinh khủng !!!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Lựa chọn rất tốt cho quy mô của cửa hàng. Nhìn chung rất hài lòng

Cảm ơn trời cho đội ngũ trong bộ phận giày nam! Tôi đã đặt một đôi giày từ một cửa hàng khác, và chúng đã được gửi qua đường bưu điện với dấu vết trầy xước. May mắn thay, nhóm đã có thể tìm cho tôi một đôi mới và chúng sẽ được giao trong vòng một tuần. Dịch vụ tuyệt vời!

Tôi phải tăng tốc độ trong cửa hàng này. Đơn giản là Fab!

Nhỏ hơn tôi tưởng tượng, sản phẩm thương hiệu tốt nhưng chưa đủ.

cửa hàng này là tồi tệ nhất và tất cả các cấp. họ nên sa thải tất cả những người làm việc ở đó từ đầu đến cuối. Chi nhánh này tạo cho NM một dấu ấn xấu về công ty. rõ ràng là không CHĂM SÓC gì cả. MAYBE đã sẵn sàng nghỉ hưu? ai mà biết được tôi đã từ bỏ việc cố gắng mua sắm tại một cửa hàng xấu xí và viện cớ cho một cửa hàng bách hóa cao cấp! Anna Wintour không nên kết hợp Vogue với họ nữa.

Hoành tráng, tất cả đều rất tốt, chất lượng không thể so sánh được và sự chú ý hoàn hảo.

Năm 2020 bắt đầu tốt đẹp với tôi với Neiman Marcus. Tôi đã sử dụng xe bán tải ở lề đường để mua hai chiếc túi xách và một chiếc áo phông. Cả hai túi xách của tôi đều có một số vấn đề khi đến nơi và chiếc áo phông không có vấn đề gì. Một chiếc túi có thẻ cửa hàng NM được cắt ra và cho vào túi đựng bụi và chiếc túi còn lại bao gồm phần cứng phụ không thuộc về chiếc túi. Tôi đã bỏ qua những lỗi này vì tôi rất vui mừng với cả hai chiếc túi và đang giữ chúng. Việc bán hàng ở lề đường diễn ra tốt đẹp với những lần mua này và các nhân viên bán hàng rất tốt qua điện thoại. Cho đến nay rất tốt, cho đến ngày hôm qua. Tôi đã mua một chiếc túi khác mà khi đến nơi sẽ không hoạt động và tôi quyết định đến cửa hàng để trả lại. Khi tôi nhận được chiếc túi, nó có một vài sợi vải trắng ở bên trong bằng da lộn mà tôi thực sự không nghĩ gì về nó như ở đó khi tôi nhận được nó và nó thật là xơ xác vì chúa! Người phụ trách đã buộc tội tôi sử dụng chiếc túi và nói rằng cô ấy không thể chấp nhận trả lại hàng. Cô ấy còn mắng tôi rằng lẽ ra tôi nên gọi điện đến cửa hàng để báo lỗi xơ vải. Tôi đã rất đau đớn và nhục nhã vì tôi KHÔNG BAO GIỜ sử dụng chiếc túi này, nó có gắn thẻ và tôi vẫn khỏe mạnh trong thời gian trả lại. Tôi phản đối và cô ấy hỏi một người quản lý trang sức về việc trả lại và tôi đến gặp họ và nói với họ rằng tôi chưa bao giờ sử dụng túi! Chiếc túi cuối cùng đã được trả lại nhưng quan điểm của tôi về cửa hàng này là rất tiêu cực. Không một lời xin lỗi nào được đưa ra và tôi cảm thấy mình bị lạm dụng! Dịch vụ khách hàng tồi tệ như vậy! Tôi sẽ không bao giờ bảo trợ Neiman Marcus trong cửa hàng hoặc trực tuyến nữa.

Đây là một địa điểm đẹp, rất sạch sẽ và được giữ gìn cẩn thận với đội ngũ nhân viên thân thiện.

Thời trang thiết kế rất độc đáo ... nổi bật so với trang phục hàng ngày và dịch vụ khách hàng rất tốt

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Bạn muốn tôi mang chiếc túi Chanel của tôi đến một chiếc cobbler để sửa khóa kéo ... thật sao ?!

Đã ăn nửa buổi tại nhà hàng. Thức ăn tuyệt vời. Nhân viên rất hữu ích.

Đáng yêu cho "buổi tối đi chơi của quý bà" / bữa nửa buổi. Trải nghiệm khách hàng tốt được thiết kế tốt và thức ăn ngon.

Lizy đã cung cấp dịch vụ tốt nhất trong việc lựa chọn nước hoa !!!
Sẽ ở đó tìm ra cô ấy.
Công nhân có trình độ cao nhất ở đó :)

Một dịch vụ mua sắm trực tuyến rất tệ. Sau khi nhận được đơn đặt hàng của mình, tôi nhận ra rằng mình đã bị gửi nhầm màu. Sau khi nói chuyện với nhân viên bán hàng Alli Shelton, cô ấy đã xin lỗi và gửi cho tôi một cái khác. Tuy nhiên ... nó vẫn bị sai màu. Tôi không tán thành.

Kinh nghiệm tốt ngay cả khi ví của tôi bớt nặng hơn so với khi tôi mỉm cười

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Debbie Morales. Cảm ơn bạn đã đặt hàng chiếc váy mà tôi đã yêu thích. Nó đã đến trong thư ngày hôm nay, đã thử và nó rất hoàn hảo, vừa vặn, chiều dài và ngoại hình! Cảm ơn bạn đã chú ý đến nhu cầu của tôi !!!

Dịch vụ khách hàng là hoàn toàn đáng thất vọng. Tôi đến để mua các sản phẩm của Jo Malone và người phụ nữ bán hàng (Angela) đã giúp tôi thuyết phục tôi mua các sản phẩm của Cle de Peau sau một buổi giới thiệu rất thuyết phục. Tôi đã mua 5 sản phẩm Cle de Peau (2 sản phẩm trang điểm, 3 sản phẩm dành cho da mặt). Thật không may, sau khi sử dụng 2 trong số các sản phẩm trên da mặt hai lần, tôi đã bị phát ban khó chịu. Tôi đã phải đưa chúng trở lại. Đáng buồn thay, cuộc sống chiếm lấy bạn nên tôi hoàn toàn quên gọi cho họ cho đến 3 tuần sau khi mua hàng. Khi tôi gọi điện và nói chuyện với Angela, cô ấy nói sẽ không có chuyện họ bắt họ trở lại và lẽ ra tôi phải biết ngay lập tức (và không phải trong vòng 3 tuần) rằng tôi đã phản ứng không tốt với họ. Chà, nếu cô ấy nghe những gì tôi nói qua điện thoại, cô ấy sẽ hiểu rằng tôi đã KHÔNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM NGAY LẬP TỨC sau khi mua chúng và tôi hoàn toàn quên gọi cho họ sớm hơn vì công việc khiến tôi vô cùng bận rộn. Không có bất kỳ sự đồng cảm nào và giọng điệu buộc tội trong cuộc trò chuyện của chúng tôi hoàn toàn tắt. Không phải là tôi trả lại cả 5 cái, tôi chỉ cần giúp đỡ cả 2 cái thôi !!!! Chà, KHÔNG BAO GIỜ LẠI, tôi sẽ mua sắm ở đây. Tôi sẽ tiếp tục mua sắm tại Nordstrom.

Tôi đã nhận được một dịch vụ rất tuyệt vời và tôi sẽ luôn thích mua sắm ở đó.

Tránh cửa hàng mờ ám này! Mua cho vợ tôi một đôi giày đắt tiền, và họ đã thử tặng tôi một đôi đã qua sử dụng được bán như mới. Lãng phí cả ngày để đi đến đây, và cuối cùng không có quà. Quanh co!

Tôi đã có một người mua sắm cá nhân, điều đó thật tuyệt.

Cửa hàng tuyệt vời. Nhưng bạn cần ai đó theo dõi bạn trong khi bạn mua sắm. Mặc dù họ đang tuyên bố phá sản.

Đây là nơi tồi tệ nhất để mua đồ trang điểm trực tuyến, họ sẽ không chấp nhận trả lại hàng nếu bạn dùng thử sản phẩm mà nó thật tệ khi bị dính thứ gì đó mà bạn không muốn! Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​Vivian tại quầy Dior ở Walnut Creek! Mua tại Nordstrom, bạn có thể mua bất cứ thứ gì và trả lại mà không gặp rắc rối!

Yêu thích phần mỹ phẩm và chăm sóc da. Đã đến Chanel và người phụ nữ bán hàng rất hữu ích và tốt đẹp!

Làn da nâu của tôi bị theo dõi quanh cửa hàng như thể tôi đang mua sắm ... KHÔNG CÓ GÌ Ở CỬA HÀNG NÀY TÔI KHÔNG THỂ MUA ... Lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng tôi ghé thăm cửa hàng này ...

Đồ uống ngon, máy chủ đẹp và có sức chứa. Tuy nhiên, giá cả không đề cao chất lượng của thực phẩm. Cá nhân tôi sẽ không quay trở lại.

Tuần trước, tôi đã mua sắm tại Neiman Marcus ở Walnut Creek để mua một món quà (nước hoa) cho người bạn thân nhất của tôi và RẤT thất vọng với dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được. Một nhân viên bán hàng, Elizabeth (tôi tin rằng đó là tên của cô ấy) đã hỏi tôi làm thế nào cô ấy có thể giúp tôi. Đây là phần cuối của dịch vụ khách hàng. Tôi không quen thuộc với dòng Sesley và muốn biết thêm thông tin về sản phẩm của họ. Elizabeth không quan tâm đến việc cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin bổ sung nào hơn tôi đã hỏi cô ấy. Bất kỳ thông tin nào tôi nhận được, tôi phải rút ra khỏi cô ấy. Tại một thời điểm nào đó, tôi hỏi cô ấy nếu cô ấy biết về dòng này. Cô ấy nói "có", nhưng vẫn tiếp tục nhìn tôi với vẻ mặt trống rỗng, và vẫn sẽ không tình nguyện bổ sung thêm thông tin nào ... Cuối cùng, tôi từ bỏ việc lôi thông tin ra khỏi cô ấy và chỉ mua những thứ tôi đến. Sau đó, tôi muốn thử một loại nước hoa mới cho chính mình và có thể mua nó. Đối với một trong những thương hiệu, họ không có người thử nghiệm và đối với thương hiệu thứ hai, người thử nghiệm trống rỗng. Tôi hỏi Elizabeth rằng liệu có thể 'chế tạo' một người thử nghiệm và nhận được câu trả lời là "Không". Tôi rời khỏi cửa hàng với một sự thất vọng lớn. Sau chuyến đi đến cửa hàng, tôi đã lên mạng và thấy rằng NM cung cấp một món quà tặng miễn phí với bất kỳ sản phẩm nước hoa nào trên 100 đô la. Tôi đã chi hơn $ 300 và KHÔNG nhận được tote. Đây không phải là trải nghiệm dịch vụ khách hàng mà tôi mong đợi từ NM và tôi sẽ suy nghĩ kỹ trước khi mua sắm thêm ở đó trong tương lai.

Tôi đã ăn tối với một người bạn và rất thích bữa trưa của chúng tôi. Người phục vụ của chúng tôi là Scott và anh ấy rất chu đáo và thân thiện. Một trải nghiệm ăn uống tuyệt vời cho lần đầu tiên của tôi.

Chúng tôi ăn mặc xuề xòa và không ai chào đón hay thậm chí giúp đỡ chúng tôi, nhưng chúng tôi vẫn mua một bộ đồ trị giá 1500 đô la khi cần. Và phải mất 3 chuyến cuối cùng mới lấy ra được bộ đồ mới, vì người quản lý cứ đưa cho chúng tôi một bộ đồ bẩn mặc dù chúng tôi đã mua nó mới. Không một lời xin lỗi nào được đưa ra, và chúng tôi được yêu cầu nhận lại bộ đồ. Sẽ không bao giờ mua sắm ở đây, điều này thật đáng buồn.

Những đôi giày đắt tiền, nhưng một số bộ quần áo được thiết kế khác

Bạn không bao giờ có thể đi sai trong cửa hàng này. Dịch vụ hàng đầu và quần áo.

Jessica và Tina từ bộ phận giày đã làm việc chăm chỉ để tìm ra chiếc ví chính xác (túi phong bì ysl cỡ trung bình, luôn được bán hết ngay sau khi Neiman được cung cấp lại) mà tôi yêu cầu. Tôi rất yêu nó! Cảm ơn quý bà!