4 năm trước
Tôi đã được yêu cầu đưa ra một lời khai về Multiso...
Tôi đã được yêu cầu đưa ra một lời khai về Multisoft. Tôi nghĩ điều đó thật dễ dàng khi một công ty tuyệt vời được điều hành bởi những con người tuyệt vời, nhưng sau đó tôi nhận ra điều đó thực sự liên quan đến đội ngũ mà họ có.
Nó chỉ đơn giản là bắt đầu với việc tôi liên hệ với Robert, Giám đốc điều hành của Multisoft về một số giá cả liên quan đến một lựa chọn phần mềm khác cho công ty của chúng tôi. Phần còn lại là lịch sử. Anh ấy có lẽ là một trong những CEO giỏi nhất mà tôi biết. Anh ta ra phía trước dẫn đầu trách nhiệm. Dẫn đầu bằng ví dụ về cả dịch vụ khách hàng, khả năng bán hàng vượt xa đội bán hàng của chính anh ta. Ngay cả khi cơn bão Irma tàn phá miền nam Florida, nơi Robert cư trú và Multisoft đặt trụ sở chính, anh ấy vẫn chưa bao giờ lạc nhịp. Không có điện, không có internet, v.v. Anh ấy chỉ giữ cho nó hoạt động trong khi công ty của chúng tôi đang trong giai đoạn tiền khởi động. Mọi vấn đề chúng tôi gặp phải đều được giải quyết kịp thời, vượt quá mong đợi của chúng tôi.
Đội thật tuyệt vời! Hơn 30 năm kinh nghiệm, có mặt trên toàn thế giới tại 4 quốc gia, 5 văn phòng, hơn 60 nhân viên với mọi thứ được lưu trữ trên đám mây để bảo mật và an toàn. Nói về đội. Kinh ngạc. Nó bắt đầu với Brandy (Siêu sao) liên quan đến việc tích hợp kế hoạch trả thưởng. Sau đó đến Amit (Siêu sao), người luôn dẫn đầu về mọi mặt và tôi thề rằng anh ấy không bao giờ ngủ. Họ có Amanda và Jessie chỉ để nêu tên một số người ở đó để thiết lập và tích hợp sản phẩm, v.v.
Hỗ trợ khách hàng và bàn trợ giúp của họ thật đáng kinh ngạc. Tôi đã mất một thời gian để chấp nhận hệ thống của họ vì tôi thường gửi email trực tiếp, nhưng một khi tôi nghe Robert và bắt đầu sử dụng hệ thống của họ, mọi thứ đã nhấp vào. Mọi yêu cầu tôi đã gửi đều được xử lý kịp thời.
Nói tóm lại, tôi sống theo nguyên tắc hứa và giao quá nhiều. Không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, mà là vượt quá nó và đó chính xác là những gì Robert đã làm với nhóm của anh ấy và công ty Multisoft. Trong ngắn hạn để trích dẫn một cụm từ cũ:
BẠN GUY S ROCK !!
Kevin Gantos
Chủ tịch COO
Dịch vụ toàn cầu của Ascend
Đã dịch