MSA Child and Adolescent Center Ôn tập

Nhân viên lễ tân rất thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp và thiếu tế nhị. Giám đốc của MSA không có mặt, rất may nếu bạn gặp sự cố quản trị viên. Không có mối tương quan chặt chẽ giữa kỹ năng dịch vụ khách hàng và tuyên bố sứ mệnh / tầm nhìn của họ.

ĐỪNG ĐỂ CON BẠN Ở ĐÂY! Một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất từng có. Rất thiếu chuyên nghiệp và không được trang bị để xử lý con của chúng tôi với ADHD, và những gì họ chẩn đoán là Rối loạn điều hòa tâm trạng rối loạn. Anh ta đã được chẩn đoán bởi giám đốc y tế sau khi nói chuyện với con gái tôi mà không dành thời gian cho anh ta. Cô được cho biết anh là ứng cử viên cho Chương trình Chuyên gia Ngoại trú Chuyên sâu (IOP). 3 ngày một tuần, 3 giờ một lần. Anh ấy đã ở đó 3 tuần trước khi chúng tôi có bất kỳ loại gia đình nào. Không bao giờ cung cấp bất kỳ thông tin nào về những gì đang làm hoặc những người anh ta đã nhìn thấy trong suốt những giờ anh ta ở đó. Chưa bao giờ gặp bất kỳ "nhà trị liệu" nào. KHÔNG cung cấp thông tin. Cuối cùng, gặp bác sĩ tâm lý, người đã KHÔNG dành thời gian cho con của chúng tôi, nhưng lại tiếp tục đề nghị một số thay đổi thuốc lớn ... dựa trên điều gì ???? Chúng tôi không có ý kiến. Sau đó, sau hai sự cố nhỏ (một sự cố gây rối trong một số buổi học và một sự cố dính sơn vào cửa phòng tắm và bồn rửa), anh ấy đã bị loại khỏi chương trình (qua điện thoại). Thậm chí không có phép lịch sự của một cuộc gặp mặt trực tiếp. Được rồi, vậy là bạn biết anh ấy mắc chứng ADHD và cơ sở của BẠN đã chẩn đoán anh ấy mắc chứng bệnh khác. VÀ BẠN BỎ LỠ NGÀI vì những thứ bạn được cho là phải giúp đỡ. Tôi không hiểu. Nếu IOP không hiệu quả với anh ấy, thì không có điều gì khác để giới thiệu hoặc thử. Bạn chỉ cần xả anh ta. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã đặt ra nhiều câu hỏi và cố gắng giữ cơ sở của bạn ở một tiêu chuẩn cao hơn. TẤT NHIÊN, CHĂM SÓC SỨC KHỎE TINH THẦN / Y TẾ TỐT NHẤT CHÚNG TÔI ĐÃ NHẬN ĐƯỢC !! Tránh bằng mọi giá.

Đây là nơi tồi tệ nhất mà tôi đã đưa Con trai tôi đi.
Dra. Là siêu tốt nhưng chính trị của trang web đó là vô lý. Họ thay đổi cuộc hẹn của bạn theo cách của họ và sau đó bạn bỏ lỡ họ vì họ thậm chí không nói với bạn rằng cuộc hẹn đã bị hoãn và sau khi bạn muốn đến phòng khám, họ nói với bạn rằng họ không thể cung cấp dịch vụ cho bạn nữa vì lý do bạn. lỡ hẹn nhiều lần, họ không quan tâm đến sức khỏe của trẻ mà chỉ quan tâm đến tiền bảo hiểm y tế.

Ban đầu cuộc hẹn của tôi bị hoãn lại. Tôi vẫn ổn với điều đó và không có bất kỳ ấn tượng tiêu cực nào. Mặc dù cuộc gặp gỡ với các nhân viên tại quầy lễ tân không dễ chịu, nhưng tôi cũng thấy ổn. Nhưng, tôi rất ngạc nhiên khi biết điều đó từ PMHNP, người đã nhìn thấy con trai tôi 17 tuổi, nói rằng tôi phải đến gặp bác sĩ tâm lý để xác nhận rằng con trai tôi có ADHD. Tôi không được cho biết về điều đó vào thời điểm lấy hẹn. Nếu tôi phải đến gặp bác sĩ tâm lý, thì sẽ tốn thêm một khoản tiền ngoài cuộc hẹn vô ích này. Tôi có ấn tượng rằng anh ấy sẽ được kiểm tra vấn đề. Tôi đã nhìn thấy chúng trên con trai tôi phàn nàn rằng nó bị ADHD. Tôi thấy thật nực cười khi anh ấy sẽ được cho thuốc chỉ dựa trên những gì con trai tôi nói mà không phải bằng chẩn đoán và / hoặc bằng chứng y tế. Một điều đáng ngạc nhiên hơn là họ tăng liều lượng chỉ bởi con trai tôi nói rằng loại trước đó không có tác dụng. Nguyên nhân có thể được khai thác bởi các nam thiếu niên và cần phải có bằng chứng đáng kể trước khi kê đơn thuốc. Tôi sẽ không đến đó nữa.

Tôi hiện có 3 đứa con đang điều trị tại MSA, một đứa bị trầm cảm và lo âu, một đứa mắc chứng rối loạn bùng nổ ngắt quãng và các vấn đề cảm xúc, và một đứa mắc chứng ADHD và ODD. Con trai lớn của tôi đã đi được hai năm, con trai tiếp theo của tôi được một năm rưỡi và con gái của tôi được khoảng một năm. Chất lượng trị liệu mà họ nhận được, kết hợp với sự gần gũi với nhà tôi, hoàn toàn xứng đáng. Các nhà trị liệu thực sự phát triển một mối quan hệ tốt với các con của tôi, điều này mang lại cho chúng một không gian an toàn để khám phá cảm xúc của mình và giải quyết các vấn đề khó khăn theo cách phù hợp nhất với mỗi chúng (chơi so với trò chuyện và nghệ thuật, v.v.). Các con tôi mong đợi thời gian của chúng với bác sĩ trị liệu của chúng. Tôi đã thấy những cải thiện đáng kể ở các con của mình sau khi điều trị, và thậm chí còn nhiều hơn sau khi một số con gặp bác sĩ tâm thần, những người rất sẵn sàng điều chỉnh, thực hiện sớm hơn các cuộc hẹn khám theo đề xuất và không bao giờ thúc ép với thuốc.

Nói như vậy, đây là một trung tâm bận rộn, và nếu bạn không thường xuyên thực hiện các cuộc hẹn, bạn có thể không nhận được (các) thời gian bạn muốn. Quầy lễ tân cực kỳ bận rộn vì lượng khách hàng khổng lồ và số lượng nhân viên trị liệu tuyệt đối. Hệ thống đăng ký trực tuyến giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và chúng tôi hiếm khi phải chờ đợi bất kỳ cuộc hẹn nào. Tin tôi đi, tôi ở đó hàng tuần, đôi khi hai lần một tuần, với bao nhiêu đứa trẻ cần trị liệu trong gia đình chúng tôi. Một số cuộc hẹn đầu tiên của chúng tôi đã mất nhiều tuần để cuối cùng có được nó, nhưng tôi thấy điều đó đúng với các cuộc hẹn trị liệu của riêng tôi - nó chỉ đến với lãnh thổ.

Hy vọng rằng những người đang tìm kiếm một nhà trị liệu tốt cho con mình sẽ không bị nản lòng trước những đánh giá tiêu cực từ những khách hàng (cũ) tức giận. Các vấn đề sức khỏe tâm thần vững chắc cần có thời gian để giải quyết và là một hành trình suốt đời đối với nhiều người. Nếu bạn đang muốn được ai đó “chữa khỏi” ở bất cứ đâu, bạn sẽ tìm kiếm rất lâu.

Tôi có chấn thương thời thơ ấu mà bây giờ tôi đang phải đối phó. MSA là một trung tâm Trẻ em và Vị thành niên, và là một thanh thiếu niên lớn hơn, tôi có thể tự tin nói rằng nơi này đã cung cấp cho tôi sự chăm sóc tốt nhất có thể.
Bác sĩ tâm lý của tôi chính xác là người chuyên nghiệp mà tôi cần.
Tôi đã nói chuyện với các chuyên gia tư vấn khi còn nhỏ, nhưng không ai lắng nghe hoặc cho tôi sự trợ giúp chuyên môn mà tôi cần hoặc sự an toàn mà mọi đứa trẻ xứng đáng có được.

Bác sĩ này đã cung cấp sự an toàn đó cho tôi.

Cô ấy được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, rành rọt và tận tâm với thành công của tôi: mọi thứ mà tôi cần khi là một người sống sót sau chấn thương thời thơ ấu.

TUY NHIÊN, điều quan trọng nhất cô ấy làm là giải thích. Cô ấy cung cấp dịch vụ chăm sóc tuyệt vời bằng cách cung cấp thông tin về thuốc mà tôi cần; sắp xếp một cuộc hẹn 45 phút với cô ấy để thảo luận về sức khỏe và cuộc sống cá nhân của tôi, cảm giác đó là tiến bộ nhất mà tôi đã đạt được BAO GIỜ đạt được trong 45 phút duy nhất của cuộc đời mình. Cô ấy đã NGHE tôi và quan tâm.

chính người đánh giá đã đề cập đến nhân viên lễ tân là thô lỗ Có thể bạn đã thô lỗ? Có lẽ không có ai để đổ lỗi. Để tiếp tục giao tiếp,
Xin hãy tôn trọng tất cả loài người. Tôn trọng họ bằng cách thể hiện sự quan tâm mà bạn muốn được thể hiện.

TẤT CẢ nhân viên ở đây bao gồm cả lễ tân đều rất phản hồi các câu hỏi và sẵn lòng cung cấp thông tin bạn cần khi bạn dành thời gian để nói chuyện với họ về vấn đề đó.

Kinh nghiệm của tôi lúc đầu không được 5 sao vì tôi không chặn thời gian cần thiết, nhưng dành thời gian để nói về nhu cầu và thắc mắc của tôi với Nhân viên Lễ tân và Nhân viên Y tế là rất bổ ích.

Lời phàn nàn duy nhất của tôi là một ngày nào đó tôi sẽ già đi. Nhưng tôi biết rằng họ sẽ giúp tôi nhận được sự chăm sóc mà tôi cần; và chỉ cho tôi đúng hướng!
Tôi có hy vọng vì ở đây.

Nó có thể được cải thiện? Đúng. Sách ở đây rất lỗi thời và bị lỗi.
Nhưng có một bảng thông báo mô tả thông tin Cần Biết trong khu vực chờ đợi, và có một tập tài liệu giải thích rằng đây hiện là Trung tâm Trẻ em, Vị thành niên VÀ Thanh niên.
Đây là một thực hành sống đáp ứng nhu cầu, và tôi hy vọng rằng ban quản lý sẽ tiếp tục phát triển để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân ở đây và tiếp tục cải thiện dịch vụ của mình.

Chính sách là vô lý. Nhân viên lễ tân thì thô lỗ và nhân viên y tế thì tệ.

Tôi đến đây khi mới mười hai tuổi, và tôi biết họ đã cố gắng giúp đỡ tôi trong khả năng nào đó, nhưng thực sự đó là một cơn ác mộng. Tôi được đưa vào một liệu pháp nhóm với những đứa trẻ nhỏ hơn vài tuổi, đó là một sai lầm lớn. Tôi không được phép nói về một nửa những điều tôi cần nói vì các cố vấn không muốn tôi tiết lộ bất kỳ người nào khác trong nhóm về những gì tôi đã trải qua. Nó có thể khiến bố mẹ tôi phải trả giá bằng cả gia tài, và tất cả chỉ vì một thứ không giúp ích được gì cho tôi. Nếu có bất cứ điều gì, điều đó càng khiến tôi lo lắng và hoang tưởng hơn vì về cơ bản tôi đã được dạy rằng các vấn đề của tôi quá "không phù hợp".

Chúng tôi đã đưa con trai mình đến MSA để tìm kiếm sự giúp đỡ. Chúng tôi đã tuyệt vọng và tìm đến MSA để được giúp đỡ. 7 tháng sau, chúng tôi vẫn đang cố gắng đưa cậu ấy đến mức như khi chúng tôi bước vào cửa lần đầu tiên.

Tránh xa nơi này!! Có nhiều lựa chọn và phương pháp điều trị tốt hơn cho con bạn.

Tôi đoán thời gian gia hạn 15 phút không áp dụng cho nơi này. Điều tốt là nó đã xảy ra trong cuộc hẹn đầu tiên của tôi vì tôi sẽ không quay lại nơi này. Tôi sẽ đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác

Sau khi xem qua một số bài đánh giá, tôi đã quyết định tạo một trong số các bài đánh giá của riêng mình ....
Chúng tôi đã có những trải nghiệm tích cực cho đến nay. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ đến trễ cuộc hẹn đầu tiên của chúng tôi nên tôi đã gọi cho họ và nhân viên thật tuyệt vời! Cô ấy rất tốt và nói với tôi rằng nó ổn. Tôi rất mong đợi những chuyến thăm trong tương lai mà chúng tôi đã lên lịch (với tư cách là những đứa con của chúng tôi)

Tôi không ấn tượng chút nào với các dịch vụ được cung cấp ở đây. Các buổi nhóm cho chương trình IOP dường như không được điều phối, quản lý tốt hoặc giám sát bởi bất kỳ ai ở đó. Cuối cùng, chúng tôi thực sự không cảm thấy rằng nó giúp được nhiều. Sau đó, không biết từ đâu, tôi nhận được một email từ chủ sở hữu, Martin Slutsky, với tệp đính kèm PDF của hóa đơn mà chúng tôi được cho là nợ. Tên và địa chỉ trên hóa đơn không phải của chúng tôi, cũng không phải số tài khoản. Tôi đã trả lời anh ta để yêu cầu anh ta làm rõ, vì không có thông tin nào khớp với nhau và chúng tôi không bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán bất kể. Tôi đã ký vào thư trả lời với tên đầy đủ của mình để anh ấy có thể xem và (hy vọng) kiểm tra nó với bất kỳ thông tin nào anh ấy có.

Anh ta trả lời tôi "Hồ sơ của chúng tôi cho thấy rằng con bạn [redacted] đã được nhìn thấy ở đây và bạn đã ký vào tất cả các giấy tờ pháp lý chịu trách nhiệm về hóa đơn. Chúng tôi đã sao chép giấy phép lái xe của bạn." Tôi đã xóa tên của đứa trẻ vì quyền riêng tư của chúng, nhưng không cần phải nói rằng đó không phải là tên của con tôi. Tôi trả lời anh ta rằng đó không phải là con tôi, và yêu cầu xem bản sao bằng lái xe mà anh ta tuyên bố có.

Anh ấy không trả lời và tôi lo lắng rằng có thể ai đó đã nhận được bản sao giấy phép của tôi và sử dụng nó ở đó. Vì vậy, tôi đã gọi cho văn phòng. Người phụ nữ ở quầy lễ tân (người rất tốt bụng và hữu ích) đã tra cứu tài khoản được đề cập và đảm bảo với tôi rằng giấy phép trong hồ sơ cho tài khoản đó không phải của tôi và xác nhận rằng email được liệt kê trên tài khoản đó cũng không phải của tôi, và sau đó nói với tôi "Tôi biết anh ấy đã qua lại với tài khoản này để cố gắng đòi khoản tiền này được đền đáp. Chắc anh ấy đã trộn các email."

Vì vậy, tôi đã gửi email cho Martin Slutsky một lần nữa để thông báo với anh ấy rằng tôi đã nói chuyện với nhân viên của anh ấy, và nhân viên lễ tân của anh ấy đảm bảo với tôi rằng tài khoản mà anh ấy đe dọa tôi với các khoản thu tiền trên thực tế không phải tài khoản của tôi. Anh ấy vẫn chưa phản hồi để tôi thừa nhận lỗi lầm hay xin lỗi.

Tôi không biết sự ra vào của HIPPA và quyền riêng tư về y tế và tất cả những điều đó, nhưng tôi cảm thấy như bất cẩn khi gửi hóa đơn với thông tin bệnh nhân và các loại điều trị đã bị cau mày. Và làm cách nào để bạn có thể trộn email trong hồ sơ từ tài khoản này sang tài khoản khác?

Nơi này rất thiếu chuyên nghiệp !!! Chạy nếu con bạn được giới thiệu ở đây. Anh chàng tuyển sinh đã mất 3 tuần để sắp xếp một cuộc hẹn. Người phụ nữ lễ tân là Rất thô lỗ và thiếu nhạy cảm như người đánh giá trước đó đã nêu. Nếu bạn muốn tình trạng của con bạn được coi trọng thì Đừng đưa chúng đến đây !!!! HÃY TIN TƯỞNG CÁC BÀI ĐÁNH GIÁ VỀ NƠI NÀY !!!

***** Phản hồi chủ sở hữu được gọi là Marty bình luận về đánh giá của tôi bên dưới ********
Bạn có một chàng trai ở đó tên là Vincent !! Vincent đã gặp tôi và con tôi để nhập học vào tháng Mười. Anh ấy rất tốt và có vẻ am hiểu về sức khỏe tâm thần của con gái tôi. Vincent có thể quá tải với công việc hoặc có kỹ năng quản lý thời gian kém vì anh ấy không bao giờ gọi lại cho chúng tôi để bắt đầu kế hoạch điều trị cũng như tư vấn cho cô ấy. 4 tuần sau mình phải gọi nhiều lần mới nhận được phản hồi từ anh ấy, rất thiếu chuyên nghiệp
Tôi thực lòng muốn nơi này để rèn luyện sức khỏe cho con tôi. Thật không may, điều đó đã không xảy ra vì họ thiếu giao tiếp, dịch vụ khách hàng và đạo đức. Bệnh tâm thần nên được coi trọng hơn ở MSA, đặc biệt là đối với trẻ em, nhưng không phải vậy !!!!

Tôi phải nói rằng điều trị ở đó là tuyệt vời. Nhưng đối phó với thanh toán là một nỗi đau mông. bạn không thể nói chuyện với một người nhân đạo. họ không gọi lại cho bạn. họ đang trừng phạt con tôi vì tôi đã lỡ thanh toán một hóa đơn cách đây khoảng 10 năm. Và tôi đã trả nó lần cuối cùng thông qua các bộ sưu tập ngay sau khi tôi nhận được nó. Tôi không thể tin rằng một nơi sẽ trừng phạt con tôi vì tôi đã bỏ lỡ một khoản thanh toán. Và trên hết, họ thậm chí còn không gọi cho tôi để cho tôi biết nó sẽ được chuyển đến bộ sưu tập. Mọi người đều có vấn đề tiền bạc trong cuộc sống của họ. bây giờ con tôi phải bị trừng phạt vì điều này.

Sự chăm sóc tồi tệ nhất mà tôi từng nhận được từ không có cuộc gọi lại, lễ tân thô lỗ thiếu chuyên nghiệp, cho đến Giám đốc không bao giờ có mặt. Tôi sẽ không quay lại và nói thật là tôi không biết nơi này vẫn hoạt động như thế nào.

Người phụ nữ lễ tân thô lỗ và bác sĩ trị liệu không thực sự lắng nghe hoặc tin rằng tôi có thể giữ được khi anh ấy nói chuyện với cô ấy.

MSA đã giúp con gái tôi rất nhiều. Tôi rất ấn tượng rằng gợi ý đầu tiên không phải là thuốc, vì vậy theo nghĩa đó, không có gì phải vội vàng phán xét. Trong khi về mặt thời gian, con gái tôi cần và được hưởng lợi từ việc dùng thuốc, có cảm giác như chúng tôi đã thử những cách khác trước, và điều đó quan trọng đối với tôi.

Tôi thấy các bác sĩ trong nhân viên rất từ ​​bi và thông cảm. Tôi thấy nhân viên lễ tân rất hữu ích. Có lẽ nhân viên lễ tân không quá thân thiện, nhưng họ đã làm việc hiệu quả và hữu ích theo kinh nghiệm của tôi.

Con gái tôi đã có một trải nghiệm rất tích cực trong chương trình IOP, cứu đứa trẻ khác có hành động không phù hợp và đứa trẻ đó đã được yêu cầu rời khỏi chương trình. Con gái tôi đã nhận được rất nhiều từ các cuộc họp nhóm, đến nỗi nó không muốn dừng lại, khi nó "tốt nghiệp". Tôi cảm thấy rất may mắn vì đã tìm thấy MSA.

Tôi đã đến đây vì con trai tôi trong 6 năm qua. Nếu có một nơi nào đó gần hơn, tôi sẽ đến đó. Các bác sĩ có vẻ thay đổi thường xuyên và một số thì tốt và một số thì rất ổn. Nhìn chung, họ tốt hơn bác sĩ nhi khoa nếu cần thay đổi thuốc. Nhưng việc lên lịch trình không quá tuyệt vời và thời gian chờ đợi trong các cuộc hẹn đã dao động từ 15 phút đến một giờ.

Tin lời nhận xét .... Họ thật tệ .. Đặc biệt là những người làm việc trong văn phòng. Họ nói dối .. Họ thô lỗ. Tệ nhất từ ​​trước đến nay.

Chúng tôi yêu nó ở đây !! Tôi thấy tất cả các nhân viên, quản trị và nhà cung cấp, đều rất chuyên nghiệp và dễ chịu. Đứa trẻ của tôi và tôi boyh thực sự kết nối với các nhà cung cấp của anh ấy và mọi người đều vô cùng hữu ích, tốt bụng và thông cảm.

Vì vậy, họ đã mất một lúc để đặt cuộc hẹn đầu tiên của tôi, tôi đã nhận được cuộc hẹn cho con trai tôi bị ADHD và chúng tôi đã đến đó và mọi thứ có vẻ tốt đẹp, nhân viên vẫn ổn sau đó tôi phải hủy bỏ năm hoặc sáu cuộc hẹn tiếp theo vì chúng tôi có trường hợp khẩn cấp gia đình. trong gia đình có người tử vong, chiếc xe của tôi bị hỏng trong vài tháng và tất nhiên là covid-19 nên sau khi mọi thứ trở nên tốt hơn, tôi nói rằng tôi muốn đặt một cuộc hẹn cho con gái tôi, họ nói rằng có thể đặt một cái tại một thời điểm thuận tiện cho tôi. mà tôi đã hẹn cô ấy từ trước nhưng tôi không sao cả, bạn biết đấy đừng làm ầm ĩ về chuyện đó nên tôi đến hẹn con trai tôi bởi vì tôi có thể đã liên lạc với tôi và tôi nói với cô ấy rằng tôi sẽ cần tìm một ngày khác phù hợp với bản thân vì vậy tôi đã gửi cho cô ấy một email để cô ấy biết tôi đã sẵn sàng và tôi không nhận được hồi âm trong 2 tuần. không thể lên lịch lại cho tôi vì tôi đã hủy 5 cuộc hẹn sinc e có khi nào là thiếu chuyên nghiệp và không sao khi từ chối một đứa trẻ để có sự giúp đỡ mà chúng cần tất cả vì những cuộc hẹn bị hủy bỏ, mọi thứ xảy ra trong cuộc sống của mọi người những điều mà mọi người không thể giúp đỡ và chúng tôi vừa trải qua một bản vá lỗi thực sự lớn và bây giờ của tôi Con trai không thể đến gặp bác sĩ về ADHD của mình tại cơ sở đó vì điều đó là thái quá và rất thiếu chuyên nghiệp nhưng giống như tôi đã nói với họ rằng họ đã mất dịch vụ của tôi và bất kỳ ai khác mà tôi biết dịch vụ của họ cũng như đối với tôi, họ chỉ cần để bắt đầu lại với những người mới nếu tôi có thể cho họ điểm 0 chỉ vì họ quá thiếu chuyên nghiệp, tôi chắc chắn sẽ làm vậy.

Chỉ cần chạy khỏi nơi này. Gần như vô nghĩa khi giải thích xếp hạng 1 sao vì họ sẽ trả tiền cho một vài đánh giá 5 sao để cải thiện điểm số của họ.

Điều này đến từ một người từng tham gia IOP. Một số khía cạnh của liệu pháp ngoại trú là đáng kể. Tôi đã có thể xây dựng dựa trên các kỹ năng đối phó cá nhân. Tôi đã rất thích một số cuộc trao đổi của tôi với một vài nhà trị liệu. Họ đã đọc rất tốt và tốt bụng.

Tuy nhiên, hầu hết chương trình đều vô tổ chức một cách khủng khiếp. Sự gián đoạn và tranh cãi giữa các nhóm đã kéo dài quá lâu bởi vì các nhà trị liệu không muốn can thiệp vào hầu hết thời gian.

Một khoảnh khắc đau thương mà tôi sẽ không bao giờ quên là một sự cố trong phần "trị liệu nghệ thuật" của lịch trình. Có một vấn đề giữa một đứa trẻ và những đứa trẻ còn lại trong nhóm và khi có điều gì đó được nói ra, nhà trị liệu nghệ thuật (tôi tin rằng cô ấy có thể là một thực tập sinh) đã nổi giận, yêu cầu đồng nghiệp của tôi ngừng nói. Khi được bạn bè đồng nghiệp cho biết rằng chương trình này được sử dụng để truyền đạt cảm xúc của chính chúng ta, cô ấy đã từ bỏ nhóm, kéo một nhà trị liệu khác lên tiếp quản.

Phần đó không làm tôi bận tâm nhiều. Điều DID làm phiền tôi là ngày hôm sau, nhóm chúng tôi được yêu cầu âm thầm viết thư cho chính mình trong một trong những liệu pháp trò chuyện. Đây là lịch trình bình thường: hai liệu pháp trò chuyện và một liệu pháp nghệ thuật. Chúng tôi biết có điều gì đó không ổn khi chúng tôi được một nhà trị liệu thù địch yêu cầu KHÔNG nói một lời. Chúng tôi ngồi đó khoảng mười lăm phút, viết ra bất cứ điều gì nghĩ đến, khi chúng tôi hoàn thành, chúng tôi nhìn nhau chằm chằm, tự hỏi ai sẽ xưng hô với con voi trong phòng.

Ai đó hỏi nhà trị liệu liệu chúng ta có thể chia sẻ những gì chúng ta cảm thấy thoải mái, cô ấy từ chối. Chúng tôi ngồi im lặng thêm một lúc nữa cho đến khi một số người trong chúng tôi trở nên choáng ngợp và bắt đầu khóc. Để tôi nói với bạn một điều với tư cách là một người trầm cảm / lo lắng: Bị bỏ lại một mình trong im lặng là khoảng thời gian đáng sợ.

Một người trong chúng tôi cảm thấy chán nản đến mức họ bước ra ngoài để tìm một quản trị viên, người đã ngang nhiên bảo cô ấy quay lại bên trong để "thực hiện hoạt động".

Chúng tôi tan sở một vài phút sau đó để trở lại phòng chờ. Phiên tiếp theo của chúng tôi là chúng tôi nói về trải nghiệm của chúng tôi khi chúng tôi ngồi trong im lặng.

Thật là một cách để giúp trẻ em.

Nhân viên lễ tân thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Tiến sĩ đã hủy bỏ chúng tôi 3 lần trong thời gian 3 tháng. Không xin lỗi, không nỗ lực để giúp chúng tôi được nhìn thấy sớm nhất. Nhà cung cấp dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm. Đừng lãng phí thời gian của bạn để đến đó - chúng sẽ chỉ tạo thêm sự thất vọng cho cuộc sống của bạn. Buồn vì các Tiến sĩ tốt bụng. Nhưng rõ ràng họ không coi trọng trách nhiệm của mình. Mọi thứ xảy ra .... là cái cớ thảm hại của họ cho việc hủy bỏ lặp lại.

Từ một trong những câu trả lời của họ Chúng tôi cho phép bệnh nhân tối đa ba lần vắng mặt để điều trị trước khi xuất viện. Vậy bạn cho phép Bác sĩ của mình hủy bao nhiêu lần trước khi hủy? Có bao nhiêu phàn nàn về nhân viên phía trước trước khi họ cho đi?

Tất cả những gì họ muốn là tiền .... Đừng bận tâm đến nơi này. Họ bảo vệ về các bài đánh giá của họ (hãy đọc chúng!) Thay vì sửa chữa các vấn đề

Kiểm tra toán của tôi. Có 7 đánh giá ở đây, với các xếp hạng sau: 1, 4, 5, 5, 2, 2, 2. Các đánh giá này cộng lại là 21, khi chia cho 7 được 3. Vì vậy, tôi đang tự hỏi làm thế nào Yelp đưa ra được 3,8 .

* Lưu ý rằng MSA là viết tắt của Martin Slutsky Associates, và một trong hai bài đánh giá 5 sao là của Aaron Slutsky. Rút ra kết luận của riêng bạn.

* Đừng đến Trung tâm này, nếu bạn coi trọng tình cảm của con mình! "

Chúng tôi được một người mà chúng tôi kính trọng và tin tưởng cho biết rằng Tiến sĩ Brett Greenberger, một bác sĩ tâm thần giỏi có liên kết với Trung tâm Trẻ em và Vị thành niên MSA. Anh ta thực sự không làm việc trong khu vực * ngoại trú * ở đó nữa, chỉ làm việc trong Chương trình Ngoại trú Chuyên sâu của họ. Tuy nhiên, thay vì thẳng thắn với chúng tôi khi chúng tôi gọi điện, MSA nói rằng trước tiên chúng tôi cần gặp bác sĩ trị liệu, sau đó là bác sĩ tâm lý. Sau khi con gái chúng tôi gắn bó với nhà trị liệu, họ đã hướng dẫn chúng tôi đến bác sĩ tâm thần tại nhà của họ, Tiến sĩ Shell. Qua hai buổi làm việc với cô ấy, Tiến sĩ Shell đã cố gắng khiến con gái chúng tôi quay trở lại vài tháng, vì sự vô nhân đạo và vô cảm của cô ấy. Chúng tôi phàn nàn về cô ấy và nói rằng chúng tôi muốn ngừng gặp cô ấy. Tại thời điểm đó, MSA đã từ chối cho con gái chúng tôi gặp bác sĩ trị liệu mà cô ấy đã kết giao, với lý do rằng chúng tôi nợ họ một khoản đồng trả đắt khi ngay cả bác sĩ trị liệu cũng đồng ý rằng khoản phí này không được yêu cầu!

Vì vậy, tóm lại, các nhân viên lễ tân là thô lỗ, hành vi thiếu đạo đức và đối xử thấp hơn! Những gì họ làm đối với những đứa trẻ được chăm sóc và sống tốt là vô lương tâm.

Chúng tôi đã đến MSA được vài năm rồi. Nhân viên rất tuyệt và thật tuyệt khi họ có bảo hiểm (nhiều người ở Quận Howard thì không). Đôi khi rất khó để có được một cuộc hẹn - bởi vì chúng quá phổ biến. Tôi có và giới thiệu họ.

MSA đã giúp con trai tôi và gia đình tôi. MSA đã giúp anh ta tránh được một lần nhập viện khác vì chứng trầm cảm và cắt cơn của mình. Chương trình trị liệu nghệ thuật đã cho anh một lối thoát và cho đến ngày nay, anh vẫn sử dụng nghệ thuật để đối phó với cảm xúc của mình. Đây là một nơi tốt và an toàn. Không, nó không lạ mắt, nhưng trang trí lạ mắt không phải là thứ giúp trẻ tốt hơn. Lúc đầu tôi thấy nhân viên lễ tân thô lỗ, nhưng một khi tôi gọi cho cô ấy, tôi có thể nói với cô ấy rằng tôi cảm thấy như vậy thật khủng khiếp, và chúng tôi đã hòa thuận sau đó. Nó không phải là rẻ, nhưng nó là giá trị nó.

Tôi thấy nơi này là rất thiếu trung thực. Chúng tôi được thông báo rằng con mình sẽ tham gia các buổi trị liệu nhóm với một nhà trị liệu được cấp phép trong ba giờ một ngày. Các cuộc trò chuyện sẽ được theo dõi và định hướng để tạo cơ hội cho nhóm phát triển các kỹ năng ứng phó để giúp giải quyết các vấn đề khác nhau. Hóa ra là các nhóm đã được phép chia tay với nhiều lần nhấp trên mạng xã hội và tự nói chuyện, tự điều khiển và đưa ra các giải pháp mà không có sự giám sát của người lớn hoặc bác sĩ trị liệu được cấp phép. Vì vậy, nó là người mù dẫn người mù; dẫn đến cải thiện các vấn đề của con chúng ta so với phát triển thành một tình trạng khả thi.
Tại đây, cô biết được rằng cô không phải đến trường nếu không thể rời khỏi giường, cô không phải giải quyết những vấn đề khiến cô đăng ký tham gia chương trình. Mức độ căng thẳng của cô ấy đã tăng lên đến phát ban và các cơn hoảng sợ lớn. Trong khi cô ấy không còn tự làm hại bản thân, (vì chúng tôi đã khóa tất cả các vật liệu mà cô ấy có thể sử dụng), cô ấy sẽ gãi các tổ ong cho đến khi chúng chảy máu. Tất cả các điều kiện chưa từng xảy ra trước MSA. Bây giờ cô ấy tin rằng cô ấy là chẩn đoán của cô ấy chứ không phải là người mà cô ấy đã từng tham gia chương trình.
Chúng tôi được cho biết vào các ngày thứ Ba có các cuộc họp phụ huynh tham dự để tìm hiểu thêm về cách giúp đỡ con cái của chúng tôi. Trong khoảng thời gian sáu tuần mà chúng tôi ở MSA, chúng tôi có thể tham dự hai. Phụ huynh đã đợi hơn nửa tiếng một đêm trước khi chúng tôi được thông báo rằng lớp học đã bị hủy. Đó là sau khi chủ nhiệm lớp nhìn thấy một nhóm lớn phụ huynh trong phòng chờ, không nói với chúng tôi và rời khỏi tòa nhà. Tôi đã đợi ba giờ để có một cuộc họp phụ huynh với ủy viên hội đồng của con tôi và không bao giờ có cuộc họp.
Khi cảm thấy mệt mỏi khi giao tiếp với bác sĩ trị liệu, chúng tôi buộc phải để lại tin nhắn và đợi HÀNG NGÀY để nhận được phản hồi.
Mỗi cuộc hẹn đã lên lịch mà chúng tôi đến đều trễ tối thiểu 30 phút. Chúng tôi không bao giờ có thể giám sát một phiên họp nhóm với những đứa trẻ được cho biết rằng điều này sẽ tạo ra một môi trường không an toàn cho nhóm. Có nghĩa là họ sẽ không thể cởi mở và giải quyết vấn đề. Bây giờ tôi sợ rằng không có cấu trúc cho các nhóm và rất nhiều thông tin xấu đã được chia sẻ.
Khi chúng tôi bắt đầu chương trình, chúng tôi được thông báo rằng đồng thanh toán của chúng tôi mỗi ngày sẽ là $ 20,00. Tôi nên kiểm tra lại bảo hiểm của mình vì thực tế là $ 60,00. Có nghĩa là chúng tôi bỏ ra 3.000 đô la toàn bộ cho một chương trình không hoạt động.
Chúng tôi làm việc trên giấy để thông báo hồ sơ của cô ấy cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc liên tục của cô ấy. Không có thông tin nào được chuyển tiếp. Bác sĩ sinh lý hiện tại của cô ấy ở hạt AA cho biết cô ấy đã không nghe được những điều tốt đẹp về MSA và từ những gì cô ấy có thể cho biết chương trình đã làm rất ít để cải thiện tình hình của con tôi. Có nghĩa là cô ấy không khá hơn khi bắt đầu MSA. Tôi có thể nói chắc chắn 100% rằng cô ấy tệ hơn.

Tôi không giới thiệu nơi này để giúp đỡ bất kỳ đứa trẻ nào bị lo lắng hoặc trầm cảm. Ấn tượng đầu tiên khi bước vào cửa là sự nản lòng từ những tấm rèm đã bị xé nhỏ và treo trên cửa sổ đến những đồ nội thất cũ sờn và những bức tranh quảng cáo lốp xe Goodyear trên tường. Nó không êm dịu hay mời gọi. Bác sĩ trị liệu của chúng tôi đã đến muộn 30 phút và đang uống một ngụm nước đá Dunkin Donuts khi chúng tôi ở văn phòng của cô ấy. Điểm mấu chốt đối với tôi là khi cô ấy nói với con trai tôi cảm giác của nó thay vì nghe nó nói cảm giác của mình. Tôi nói với cô ấy rằng cô ấy đã không thuyết phục tôi rằng đây là nơi thích hợp hay cho vấn đề đó là một nơi an toàn để con trai tôi nhận được sự giúp đỡ. Có rất nhiều nơi khác để con cái chúng ta nhận được sự chăm sóc. Tránh địa điểm này với bất cứ giá nào.

Các nhân viên lễ tân tại cơ sở này rất thô lỗ và thiếu hiểu biết. Nếu họ không đủ kiên nhẫn để chờ đợi bệnh nhân hoặc cha mẹ của bệnh nhân thì họ không nên là người mà bạn phải chào đón hoặc cung cấp thông tin. Con tôi rất thích nhân viên tư vấn của cô ấy nhưng lễ tân cần được đào tạo một số kỹ năng về dịch vụ khách hàng.