Khoảng Mouseflow
Mouseflow: Khai phá cơ hội doanh thu thông qua Phân tích trải nghiệm khách hàng
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các doanh nghiệp cần hiểu hành vi và sở thích của khách hàng để đi trước đối thủ. Mouseflow là một công cụ phân tích trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp mở ra các cơ hội doanh thu bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về cách người dùng tương tác với trang web của họ.
Mouseflow cho phép các doanh nghiệp tập hợp cả nhóm của họ, với quyền truy cập người dùng không giới hạn. Điều này có nghĩa là tất cả mọi người từ tiếp thị đến bán hàng đều có thể hưởng lợi từ thông tin chi tiết do Mouseflow cung cấp. Với công cụ này, bạn có thể ghi lại mọi người dùng trên mọi trang trong trang web của mình và thu được thông tin chi tiết có giá trị về cách họ tương tác với trang web của bạn.
Một trong những tính năng chính của Mouseflow là khả năng theo dõi hành vi của người dùng trong thời gian thực. Điều này có nghĩa là bạn có thể thấy chính xác những gì người dùng đang làm trên trang web của bạn khi họ làm việc đó. Bạn cũng có thể xem nơi người dùng đang nhấp, cuộn và di chuột trên các trang của bạn. Thông tin này là vô giá để xác định các khu vực mà người dùng có thể gặp khó khăn hoặc thất vọng.
Một tính năng quan trọng khác của Mouseflow là khả năng cung cấp bản đồ nhiệt cho từng trang trên trang web của bạn. Bản đồ nhiệt cho bạn biết khu vực nào của trang đang được người dùng chú ý nhiều nhất. Bằng cách phân tích các bản đồ nhiệt này, bạn có thể xác định yếu tố nào trên trang đang hoạt động tốt và yếu tố nào cần cải thiện.
Mouseflow cũng cung cấp chức năng phát lại phiên, cho phép bạn xem các bản ghi phiên của từng người dùng trong thời gian thực hoặc sau khi thực tế. Tính năng này cung cấp cho bạn cái nhìn bên trong về cách người dùng cá nhân điều hướng qua trang web của bạn và những hành động họ thực hiện trên đường đi.
Ngoài những tính năng cốt lõi này, Mouseflow còn cung cấp một loạt công cụ khác được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa trang web của họ để đạt được hiệu suất tối đa. Ví dụ: nó cung cấp phân tích biểu mẫu cho phép bạn xem cách người dùng tương tác với biểu mẫu trên trang web của bạn – bao gồm trường nào họ điền trước và nơi họ gặp khó khăn.
Mouseflow cũng cung cấp các công cụ phân tích kênh cho phép bạn theo dõi các đường dẫn chuyển đổi cụ thể thông qua trang web của mình – chẳng hạn như các bước người dùng thực hiện để hoàn tất mua hàng hoặc đăng ký nhận bản tin. Bằng cách phân tích các kênh này, bạn có thể xác định các khu vực nơi người dùng bỏ qua và thực hiện các thay đổi để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Nhìn chung, Mouseflow là một công cụ cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tối ưu hóa trang web của mình và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Với tính năng theo dõi thời gian thực, bản đồ nhiệt, chức năng phát lại phiên, phân tích biểu mẫu và công cụ phân tích kênh – tất cả đều có sẵn với quyền truy cập không giới hạn của người dùng – Mouseflow cung cấp cho các doanh nghiệp thông tin chuyên sâu mà họ cần để khai thác các cơ hội doanh thu và dẫn đầu đối thủ.
Đã dịch