3 năm trước
Chán nản thậm chí không bắt đầu cảm nhận của tôi v...
Chán nản thậm chí không bắt đầu cảm nhận của tôi về nơi này. Macbook Pro của tôi sẽ không khởi động được nữa nên tôi đã tìm kiếm những nơi sửa chữa trong khu vực của mình. Sau khi nhận được thái độ không tốt từ một anh chàng và một địa điểm, tôi quyết định cho MouseCalls một cơ hội dựa trên những đánh giá mà tôi đã đọc. Tôi đến gặp họ và nói với họ vấn đề và họ nói rằng họ có thể kiểm tra nó và xem tại sao nó không khởi động được. Sau khoảng một tuần hoặc lâu hơn, tôi được thông báo rằng họ không thể đọc ổ cứng và đó là vấn đề. Tôi được thông báo rằng nếu tôi cần khôi phục dữ liệu, họ có thể gửi dữ liệu đó cho một đối tác của họ và tôi sẽ phải trả từ 600 đến 1200 đô la để lấy. Tôi hỏi nếu thay ổ cứng có khắc phục được không và họ nói với tôi rằng thay thế ổ cứng sẽ sửa chữa nó. Vì vậy, tôi đi mua một ổ cứng mới, định dạng lại và cài đặt nó với một bản OSX mới tương thích với máy tính. Nó vẫn không khởi động được. Tôi gọi cho họ và nói với họ rằng ổ cứng đã được thay thế và nó vẫn không khởi động được. Tôi cũng đã mua một vỏ ngoài với giá 10 đô la để tôi có thể xem liệu ổ cứng ban đầu có thực sự bị hỏng hay không. Đoán xem, tôi đã có thể đọc ổ đĩa và kéo và thả bất kỳ tệp nào của tôi vào màn hình của tôi. Vì vậy, với $ 10, tôi đã có thể khôi phục tất cả dữ liệu của mình nhưng họ muốn gửi nó đi với giá $ 600- $ 1200. Thật là một câu chuyện hài hước. Tôi đã trả 80 đô la để họ chẩn đoán sai vấn đề. Tôi sẽ cung cấp cho họ tín dụng và nói rằng họ đề nghị xem xét lại nó một lần nữa miễn phí vì họ đã chẩn đoán sai. Vì tôi đã được thông báo rằng nó sẽ miễn phí và nó sẽ được chuyển lên đầu danh sách việc cần làm của họ nên tôi quyết định cho họ một cơ hội khác. Tôi đã phải liên tục liên hệ với họ để nhận thông tin cập nhật về những gì đang xảy ra do họ không cho tôi biết điều gì đang xảy ra. Điều này đã diễn ra trong khoảng hai tuần. Cuối cùng, họ nhắn tin cho tôi nói rằng họ không thể tìm ra vấn đề với nó và họ sẽ phải gửi nó cho một người khác nhưng họ không chắc giá đó là bao nhiêu và đề nghị rằng tôi chỉ cần lấy một chiếc máy tính mới và họ có thể nhận báo giá cho một cái mới từ họ. Tôi đã lãng phí 80 đô la và gần một tháng thời gian với những người này mà không nhận được câu trả lời. Cảm ơn không có gì MouseCalls. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của bạn nữa.
CẬP NHẬT:
Sau khi nói chuyện với Alan về trải nghiệm của tôi, anh ấy bày tỏ lời xin lỗi sâu sắc nhất và DID sẽ rất cố gắng để mọi thứ trở nên đúng đắn. Tôi đánh giá cao Alan và Cheryl vì đã muốn đưa ra giải pháp cho trải nghiệm mà tôi đã có và làm theo nó.
Đã dịch