Mountaineer Lawn Care Ôn tập

Tôi đã làm việc cho công ty này và cố gắng hết sức để tôn vinh những gì mà trải nghiệm dịch vụ khách hàng đáng ra phải có nhưng không may, chủ sở hữu Dan là một tên kinh doanh vô liêm sỉ. Anh ta sẽ không nhận cuộc gọi của khách hàng hoặc cuộc gọi lại cho đến khi anh ta bị đe dọa bởi các vụ kiện pháp luật. Anh ta sẽ cử các đội bay ra ngoài mặc dù các thông số kỹ thuật của sản phẩm nói rằng không được làm trên 85 độ, điều này đã làm cháy hàng loạt thước! Anh ta sẽ yêu cầu khách hàng trả trước cho các dịch vụ và sau đó không thực hiện công việc! Công việc tồi tệ nhất mà tôi từng có! HÃY QUAN TÂM NGƯỜI TIÊU DÙNG!

Công ty là một công ty hoàn toàn giả mạo, họ có những phương thức kinh doanh rất mờ ám mà tôi nên biết vì tôi đã từng làm việc cho họ trước đây. Chủ sở hữu sẽ cung cấp cho bạn bè của mình mức giá đặc biệt và sau đó thu hút những khách hàng khác bằng cách tính thêm tiền cho họ.

Mỗi lần họ xuất hiện, sân của tôi trông tệ hơn trước khi họ bắt đầu. Họ sẽ tranh cãi với khách hàng, ngay cả sau khi họ nhìn thấy công việc cẩu thả của mình. Đôi khi họ xuất hiện, hầu hết thời gian công việc thực sự tồi tệ và họ không quan tâm, vì vậy tôi đã bỏ họ. Chất lượng và thời gian là hai yếu tố quan trọng ở đây và Dịch vụ chăm sóc bãi cỏ leo núi đã thất bại cả hai.

Liên tục có hóa đơn của tôi không chính xác. Mệt mỏi với việc sao chép séc mà tôi đã trả chúng và gửi bằng khoản thanh toán hiện tại để chứng minh rằng tôi đã thanh toán. Thậm chí bị mất một tấm séc. Chưa kể đến cái nhìn tổng thể của bãi cỏ của tôi. Tôi đã xong!

Tôi không biết những gì đã được áp dụng cho bãi cỏ của tôi. (Họ đến khi tôi không có ở đó.) Nhưng bây giờ nó có những mảng lớn màu nâu (chết). Một lần tôi đã nói chuyện với một người, người này hứa sẽ cử một "kỹ thuật viên", nhưng các cuộc gọi liên tục không có người trả lời và hộp thư thoại của họ đã đầy. Tôi rất xin lỗi khi đưa ra một đánh giá tệ hại như vậy.

Chủ sở hữu là thô lỗ. Tôi thà có cỏ cua hơn là trả tiền cho người đàn ông này.

Daniel Simpson là cậu bé bảo trì bãi cỏ trẻ tuổi giỏi nhất, cậu ấy là một nhân viên rất chăm chỉ!

Tôi ước mình có thể cho không sao, coi như cẩn thận! Trải nghiệm của tôi trong năm 2017 và 2018 với công ty này khá tệ. Những hành vi thiếu chuyên nghiệp của cả công ty, từ chủ, đến lễ tân, đến thợ phun cỏ ... đều quy tội cho dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ nhất mà tôi từng trải qua. Tôi đã chờ một cuộc gọi lại cho một nhu cầu dịch vụ từ tháng Năm (gần như là tháng Chín). Violets đã mất kiểm soát trong 2 mùa giải. Bọ chét cũng mất kiểm soát. Crabgrass mất kiểm soát. Đây là những điều họ phải sửa chữa với dịch vụ chăm sóc bãi cỏ của họ. Tôi gọi điện đòi lại tiền thì bị từ chối. Tôi đã nhắc họ về tuyên bố "đảm bảo sự hài lòng" trên trang web của họ, nhưng họ đã phủ nhận. Tôi đã hủy dịch vụ của mình hôm nay 22/8/18 (rất may có số hủy 130912), nhưng nhân viên lễ tân không thể đảm bảo rằng chủ sở hữu Dan Cheslock sẽ gọi lại cho tôi vì cô ấy "không kiểm soát được anh ta." Vẫn hy vọng cho tiền của tôi trở lại. Dưới đây là một bản sao của đảm bảo sự hài lòng của họ, mà họ không tôn trọng. Họ KHÔNG BAO GIỜ đến để làm cho mọi thứ đúng. KHÔNG BAO GIỜ.

Công nhân tuyệt vời. Rất thân thiện, đặc biệt là Zach

Đã sử dụng chúng cách đây vài năm và tôi đã có trải nghiệm tốt mặc dù chúng đắt tiền. Năm nay họ chỉ cắt cỏ ba lần và tôi phải để họ đi. Họ đã không xuất hiện trong hai tuần qua và không gọi. Thông tin họ cung cấp cho tôi khi tôi gọi cho họ về thời điểm họ sẽ ra ngoài được chứng minh là sai.

Những người khác nhau, những thời điểm khác nhau, hãy chọn một công ty khác nhau.

Tôi đã nhờ công ty này cung cấp cho tôi một ước tính ước tính là $ 275,00 mà tôi nghĩ là một mức giá tốt. Một vài ngày trôi qua, tôi nhận được một cuộc gọi từ công ty và được thông báo một mức giá khác khoảng $ 200,00 tương ứng với $ 275,00. Người đàn ông đã cho tôi ước tính nói với tôi rằng anh ta có quyền đưa ra ước tính sau đó tôi đoán chủ sở hữu nhìn vào con số và thêm tiền. Không cần phải nói rằng tôi đã không thuê họ. Nếu chủ sở hữu cho phép nhân viên đưa ra báo giá thì chủ sở hữu nên đứng cạnh báo giá hoặc chủ sở hữu nên làm điều đó. Đừng thuê họ vì hóa đơn của bạn sẽ thay đổi bất cứ khi nào chủ sở hữu muốn thay đổi nó. Tôi muốn cho họ KHÔNG sao. Đó KHÔNG phải là cách để kinh doanh. Chọn một công ty khác.

Đồng ý về một hợp đồng công ty không bao giờ được vinh dự xuất hiện cho một dịch vụ trong suốt mùa hè

Bánh mì kẹp thịt thật tuyệt vời và thực đơn rất tuyệt. Chắc chắn khuyên bạn nên nếm thử món ăn cay.

(đã chỉnh sửa 12/12/18; xem bên dưới)
Nhận xét ban đầu: Dịch vụ khách hàng cực kỳ kém. 20/3/17 - Mẹ tôi gọi điện thuê họ cắt cỏ (2 tuần một lần vào mùa vụ) như một "món quà" cho tôi. Cô ấy bảo họ nhớ gọi cho tôi trước khi đến nhà tôi. 21/3/17 - Sáng sớm, chuông cửa đánh thức tôi (họ không bao giờ gọi cho tôi); nhân viên đã ở đây để ước tính. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng anh ấy sẽ xác nhận các chi tiết với mẹ tôi. Không có lời nào từ họ sau đó, và họ không bao giờ xuất hiện để cắt. Tôi đã gọi cho họ vào ngày 10/4/17 (Thứ Hai) để xác minh rằng họ vẫn sẽ cắt sân của tôi vào mùa hè này. Tôi được thông báo rằng họ sẽ đi ra ngoài vào cuối tuần, rằng họ đã bị trì hoãn bởi "tuyết" vào thứ Sáu tuần trước (không có tích lũy ở nhà tôi vào ngày hôm đó, cộng với ước tính là 3 tuần trước). Đó là lần cuối cùng tôi nghe được từ họ. Tôi và mẹ tôi đều đã gọi điện một vài lần kể từ đó nhưng cuộc gọi đến máy trả lời / thư thoại của họ. Không thể đánh giá công việc thực tế của họ bởi vì họ không bao giờ xuất hiện để làm bất kỳ công việc nào.
Chỉnh sửa --- Cuối mùa hè / mùa 2017 - họ đã xuất hiện để bắt đầu cắt cỏ. Công việc / người lao động ổn (công việc tốt và nếu tôi yêu cầu họ tập trung vào một việc cụ thể thì họ đã làm). Các mặt kinh doanh vẫn còn tồi tệ; họ đã tính phí cho tôi nhiều hơn ước tính và trong (các) thời gian khi thậm chí không có dịch vụ nào được cung cấp.
Mùa hè / mùa giải vừa qua (2018) đã tốt hơn rất nhiều. Phía kinh doanh đã thay đổi và đáng tin cậy hơn nhiều. Họ dường như có vấn đề với việc giữ công nhân (nhưng tôi nghĩ mọi dịch vụ bãi cỏ đều có những vấn đề giống nhau) tuy nhiên, tôi có một trưởng nhóm thực sự tuyệt vời (Daryl), người luôn chuyên nghiệp, lịch sự, làm việc tuyệt vời và đảm bảo mọi thứ đều làm tôi hài lòng . Bãi cỏ của tôi cuối cùng đã được bảo dưỡng một cách thường xuyên.
Tôi hy vọng rằng dịch vụ tốt sẽ tiếp tục cho mùa giải 2019 sắp tới. Bây giờ tôi muốn giới thiệu họ (với một số đặt phòng, vì chỉ có thời gian mới biết liệu họ có thể cung cấp dịch vụ chất lượng nhất quán hay không), đó là lý do tại sao tôi nâng xếp hạng 1 sao của mình lên 3 sao. (Nếu tôi xếp hạng chỉ dựa trên dịch vụ / tính nhất quán của Daryl, thì nó sẽ là 5)

Dịch vụ xuất sắc với một giá trị tuyệt vời tốt. Tôi sẽ không có ai khác làm bãi cỏ của tôi.