CẬP NHẬT:
CẬP NHẬT:
Kể từ tháng 5! Kể từ ngày tôi xuất viện đến hôm nay, vẫn không thể giải quyết vụ việc của tôi! Mr.Low Winston, tôi có thể biết bạn cần bao lâu để nhận lại lá thư cho tôi được không? Ban quản lý của bạn đã mắc lỗi khi trộn lẫn biên lai gốc và biên lai in lại khiến tôi không thể tiếp tục yêu cầu bảo hiểm của mình. Và bây giờ tôi phải gọi điện đến từng bộ phận để “xin” công văn giải trình? (mà ngay từ đầu nếu bên của bạn thậm chí không trộn lẫn các nhận được, nó sẽ không gây ra tất cả những rắc rối này cho cả hai bên). Vì vậy, Mr.Low, tôi đã được cho hơn 2 tuần để bạn chuẩn bị thư, nhưng cho đến nay không có trả lời, không cập nhật, không bao giờ gọi lại. Đã gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng của bạn để cố gắng chuyển cuộc gọi của tôi hoặc yêu cầu họ để lại ghi chú cho bạn về cuộc gọi trở lại, nhưng bạn KHÔNG BAO GIỜ gọi lại cho bất kỳ lời giải thích hoặc cập nhật nào. Tôi hiểu bạn có lịch trình của riêng mình, v.v., nhưng đó không phải là trường hợp của tôi nên là một phần của những việc bạn cần xử lý? Vui lòng ngừng kéo tiến trình. Tôi cần cập nhật thích hợp của bạn về trường hợp của tôi. Cảm ơn bạn.
QUÁ KHỨ:
Đã gọi đến văn phòng kinh doanh về các hóa đơn ban đầu.
Người xử lý vụ việc tên là Maisarah, và cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ yêu cầu người giám sát gọi lại cho tôi vào tối thứ Hai vừa qua. Tuy nhiên, không có cuộc gọi nào từ bộ phận liên quan của TÔI.
Thực hiện một cuộc gọi khác vào chiều thứ Ba, nhận được câu trả lời tương tự, nói với tôi rằng cô ấy sẽ liên lạc với tôi trong thời gian ngắn, ồ có lẽ chúng ta có định nghĩa khác về "NGẮN GỌN", CÓ, tôi đã đợi hàng giờ và không nhận được cuộc gọi nào từ các bạn nữa.
Và thứ tư! Thực hiện một cuộc gọi khác, đồng nghiệp của cô ấy nói với tôi rằng cô ấy đã đi ăn trưa và yêu cầu có lại chi tiết liên hệ của tôi (Chỉ để nhấn mạnh rằng tôi đã cung cấp cùng một thông tin liên hệ cho tất cả các cuộc gọi trước đó) và đề cập rằng Maisarah sẽ gọi lại cho tôi Sớm. Yeap, một ngày đáng thất vọng nữa. Chờ hàng tiếng đồng hồ, và tôi thực hiện một cuộc gọi khác, có người nhấc máy và Maisarah không có mặt trên bàn làm việc, và điều tương tự xảy ra, hãy hỏi chi tiết của tôi và đề cập rằng cô ấy sẽ gọi lại cho tôi.
Và cho đến 543 giờ chiều, văn phòng đã đóng cửa và VẪN tôi không có thông tin cập nhật nào về những gì tôi đã yêu cầu trong nhiều ngày!
Đây có phải là cách các bạn làm việc trên dây chuyền dịch vụ kinh doanh không? Vui lòng nhờ ai đó xem xét trường hợp này và ngừng kéo tiến trình.
Thật là một dịch vụ tệ hại và đáng thất vọng!