Motor Werks of Barrington Ôn tập

Ghét chiến thuật bán hàng và dịch vụ của họ, tránh!

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc Infiniti QX60 mới từ Motor Werks. Toàn bộ quá trình thật dễ dàng từ việc sắp xếp một buổi lái thử có thể phù hợp với lịch trình bận rộn của tôi, tài chính để xử lý việc mua bán của chúng tôi. Không có bất ngờ và mọi người đều rất thấp. Đó là trải nghiệm tốt nhất mà chúng tôi đã có khi mua một chiếc xe mới. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Giorgio Ferrari đã rất chú ý đến nhu cầu của chúng tôi và kỹ lưỡng trong toàn bộ quá trình. Peter Gioulos về tài chính cũng rất hữu ích trong việc đảm bảo các nhu cầu của chúng tôi được đáp ứng. Tôi thực sự giới thiệu Motor Werks và mong được giao dịch với họ một lần nữa khi mua xe trong tương lai.

Dịch vụ khách hàng thân thiện nhưng hơi khó chịu vì họ không có một bộ cánh tay kính chắn gió đơn giản trong kho và tôi phải đợi đến thứ Hai để sửa nó.

Elliott đã rất hữu ích và nhanh chóng khi chúng tôi đưa chiếc 328i của mình vào phục vụ. Anh ấy đã thông báo cho chúng tôi trong suốt toàn bộ quá trình và đảm bảo rằng chúng tôi sẽ lấy lại chiếc xe của mình càng nhanh càng tốt vì những vấn đề chúng tôi đang gặp phải với nó.

Tôi rất hài lòng với chiếc xe của mình. Matt tại dịch vụ là người đàn ông tuyệt vời.

Tôi đã làm việc với Joe Sparta để mua cho con gái tôi một chiếc GLE 350 đã qua sử dụng. Trải nghiệm và dịch vụ khách hàng của anh ấy thật xuất sắc. Là người mới làm quen với phương tiện này, anh ấy đã cho tôi một bản tóm tắt của chiếc xe cùng với một vài gợi ý. Sau khi kiểm tra chiếc xe, chúng tôi nhận thấy rằng một trong những tấm thảm sàn bị thiếu, vì vậy Joe đã đưa cho chúng tôi những tấm thảm mới mà chúng tôi lựa chọn miễn phí. Từ Kansas bay đến để mua xe, anh ấy cũng đặt một tuần đài XM bổ sung trên xe để lái xe trở về. Toàn bộ quá trình đã được tuyệt vời. Tôi 100% sẽ giới thiệu anh ấy và đại lý này cho bất kỳ ai trong tương lai.

- Kyle Heineken

Kinh nghiệm vượt trội. Từ Chris, nhân viên kinh doanh, đến các nhà quản lý và Kenny về tài chính, mọi người đều rất xuất sắc để làm việc cùng. Người mua lần đầu tại Motor Werks, và bây giờ tôi sẽ mua tất cả xe của mình ở đó.

Kinh ngạc! Brad Heric đã ở bên chúng tôi từng bước và rất hữu ích, tôi hoàn toàn khuyên bạn nên làm như vậy!

Một trải nghiệm Motor Werks tuyệt vời khác - mua xe số 7! Chưa bao giờ là một trải nghiệm tồi tệ trong hơn 20 năm qua. Sự công nhận đặc biệt dành cho Giám đốc bán hàng Mike và Cố vấn khách hàng Vlad! Họ đại diện cho mức độ chuyên nghiệp cao nhất trong ngành!

Chúng tôi đã mua chiếc xe gia đình mới của mình ở đây và toàn bộ quá trình rất thoải mái và dễ dàng.

Carly, Austin và giám đốc bán hàng và tài chính thật tuyệt vời. Giao tiếp tốt, không tự đề cao và cực kỳ kiên nhẫn và hiệu quả. Trải nghiệm mua xe thú vị nhất từ ​​trước đến nay!

Tại sao cố vấn Rich Cano của tôi lại nói với tôi rằng việc thay nhớt của tôi mất nhiều thời gian hơn vì nhiều khách hàng đã lâu mới xuất hiện? Tại sao xe của tôi nhận được FANTASTIC SCORES khi kiểm tra mà không được thực hiện? Một trong những điểm đáng chú ý là kính chắn gió. Tôi đã đạt điểm tuyệt đối! Chỉ có vấn đề, vết nứt lớn và vết xước trên khiên của tôi. Sáng bóng ở bên ngoài, lao động chất lượng thấp cổ điển ở bên trong

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Làm việc với những người chăm sóc xe hơi, cô ấy đáp ứng mọi yêu cầu của tôi, tôi có thể ra vào với chiếc xe mới của mình trong một giờ.

Đã thanh toán cho một chiếc Mercedes Benz E350 2014 mới vào ngày 30 tháng 12 năm 2013. Phát hiện ra rằng họ chưa bao giờ xử lý danh hiệu của tôi. Bây giờ là ngày 3 tháng 3 năm 2014. Bây giờ tôi phải đợi thêm 4 đến 6 tuần nữa nếu họ thực sự đã gửi giấy tờ cho chức danh của tôi. Vẫn chưa nhận được bằng chứng rằng cuối cùng họ đã thực sự gửi giấy tờ cho tiểu bang để chúng tôi có được quyền sở hữu. Không thể yêu cầu chủ sở hữu hoặc tổng giám đốc gọi lại cho tôi. Họ đang đi nghỉ, đang họp, hoặc sẽ đến sau. Đã để lại nhiều email và tin nhắn. Những người bán hàng tuyệt vời nhưng lại là một trong những đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng mua xe từ đó .. Người quản lý bộ phận đã liên hệ lại với tôi về một món phụ kiện mà tôi muốn. các bộ phận tại đại lý khác. Người tài chính giấy tờ đã quá vội vàng. Dấu hiệu trỏ và nói không giải thích bất cứ điều gì. Đã đưa cho chúng tôi bảo hành mở rộng sai và một số giấy tờ được điền có sai mẫu xe. Dường như không ai quan tâm đến đại lý này ngoại trừ những nhân viên bán hàng Giám đốc bộ phận, tài chính, người xử lý giấy tờ, chủ sở hữu và tổng giám đốc chỉ là thảm hại. Trong 50 năm mua xe, tôi chưa bao giờ gặp phải một đại lý tồi tệ hơn. Không có lý do gì để không nộp các giấy tờ cho một danh hiệu. Thất vọng với những gì tôi nghĩ là một đại lý hạng nhất. Con trai là tôi sai.

Thánh Charles John là NGƯỜI ĐÀN ÔNG! Tôi yêu chiếc xe mới của tôi !!!

George Welykyj thật tuyệt khi được làm việc cùng! Có rất nhiều ưu đãi cho CRV mới của tôi! Rất khuyến khích!!

Tôi đã sử dụng đại lý này cho dịch vụ honda accord của mình, họ rất tuyệt vời về dịch vụ và chất lượng.

Chúng tôi đã có trải nghiệm tốt nhất tại Motor Werks, nhờ Izabela Oglodzinska và Mike Chiappetta. Trong suốt thời gian của chúng tôi với họ, họ không có gì ngoài tốt bụng, kiên nhẫn và hữu ích trong khi cố gắng giúp chúng tôi chọn chiếc xe phù hợp cho chúng tôi. Tôi 100% muốn giới thiệu dịch vụ của họ cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe hơi tại Barrington Motor Werks !!

Nơi tuyệt vời để kinh doanh thành công !, Gabrielle tuyệt vời từ đầu đến cuối, anh ấy giải thích cẩn thận từng chi tiết của chiếc xe và giá cả phù hợp! Tôi đã từng kinh doanh với các công ty động cơ trong quá khứ và sẽ tiếp tục là một khách hàng trung thành!

Chúng tôi đã mua một chiếc Odyssey 2014 trong tháng này từ Jae Kong. Hơn 10 năm nay, gia đình tôi chỉ mua xe của Jae. Mỗi lần Jae nói chuyện với chúng tôi về giá cả và tất cả ... Motor Werks thật may mắn khi có anh ấy.

Không nghi ngờ gì nữa, dịch vụ sau bán hàng và xe cho khách mượn miễn phí là hoàn toàn hạng nhất. Nếu bạn thêm vào đó là một cố vấn / cố vấn dịch vụ thực sự xuất sắc tên là Bob Knurowski (Mercedes), bạn sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời. Cảm ơn Bob. Giữ an toàn.

Dịch vụ tuyệt vời trải nghiệm tuyệt vời xung quanh Chúng tôi đã mua một chiếc xe Benz. Cảm ơn người bán hàng Mr Ken, kỹ thuật viên đã giải thích chi tiết cảm ơn bạn vì trải nghiệm tuyệt vời mà chúng tôi đánh giá cao thời gian và sự quan tâm của bạn. :) !!

Hah, có vẻ như tôi đã bảo dưỡng (không phải nữa) chiếc ML350 2004 của mình ở MW khác của Barrington. Những nhân viên phục vụ rất có ý nghĩa gặp nhau lúc xuống xe. Cung cấp cho họ tên của tôi và tất cả thông tin, nhưng họ thông báo cá nhân khác nhau khi xe đã sẵn sàng. Máy nhắn tin không hoạt động. Trong khi xe đang phục vụ đi lên tầng trên để xem MB cung cấp những tính năng mới nào trong các ML mới hơn. Đại lý bây giờ không làm những điều đơn giản, chẳng hạn như "khi mô hình / cơ thể này được đưa ra thị trường". Yêu cầu anh ta cho tôi xem một chiếc xe nào đó, mà họ có bán trên trang web - trong vài phút anh ta nói: "xe đã được bán". Làm thế nào về một chiếc xe khác: cùng năm màu ngoại thất khác nhau? Anh ấy cố cho tôi xem hình ảnh trên màn hình máy tính của anh ấy !!! Tôi nói với anh ấy rằng tôi muốn xem và / hoặc lái thử. Biến mất hơn 10 phút. Tôi không biết anh ta có thể đi đâu? (Tôi không muốn đóng vai trong chương trình đó nữa. Chúc bạn may mắn, MW of Barrington.

Dịch vụ xuất sắc! Lựa chọn tuyệt vời của những chiếc xe sang trọng.

Tôi đã mua một chiếc xe từ đại lý này mà không thực sự quý khách đến thăm đại lý kể từ khi tôi sống một 1.000 dặm. Trong suốt quá trình giao dịch, họ đã cung cấp thông tin tuyệt vời, rõ ràng và quan trọng nhất là trung thực. Họ đã xử lý tốt rất nhiều việc và gửi cho tôi 3 hoặc 4 phong bì vào ngày hôm sau miễn phí cho tôi. Nhưng tôi đã đợi để lái xe một chút trước khi tôi đăng bài đánh giá. À, khi tôi đến đăng ký xe tại DMV ở Houston, tôi được thông báo rằng thủ tục giấy tờ bị chậm 3 ngày (giới hạn 30 ngày) và như vậy, tôi bị tính 200 đô la + phí trả chậm và thuế phí trả chậm. Tôi đã viết thư cho giám đốc bán hàng, Andy, giải thích những gì đã xảy ra và gửi cho anh ta các tài liệu chứng minh trường hợp của tôi. Để tôi nói cho bạn biết, tôi vừa mở một phong bì từ họ và trong đó có toàn bộ số tiền mà DMV của tôi đã tính phí.

Không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe, sự trung thực của họ và thực tế là vẫn còn những người và công ty chuyên nghiệp giỏi trên thế giới này. Tôi thực sự giới thiệu chúng dựa trên kinh nghiệm của tôi.

Mua xe van của chúng tôi từ Motor Werks là một trải nghiệm tuyệt vời. Cơ sở vật chất đẹp, dịch vụ chuyên nghiệp và có thể làm việc với chuyên gia bán hàng của chúng tôi, Goran. Cảm ơn!

Kiến thức và quyết tâm của Jason Glasby để biến nó thành một trải nghiệm thú vị trong thời điểm không chắc chắn này vừa là sự phục hồi vừa là một cảnh tượng đáng hoan nghênh tái khẳng định rằng có những người và cơ sở như thế này với tấm lòng vàng sẽ không dừng lại ở việc đảm bảo họ cung cấp Dịch vụ khách hàng A +. Cảm ơn Jason và Motor Werks.

Gary Lombardi là một người phục vụ rất tốt, tôi luôn đối phó với anh ấy, anh ấy rất chuyên nghiệp, luôn giải thích cho tôi mọi thứ rõ ràng và
Tôi thực sự giới thiệu anh ấy
Elizabeth

Jerry Butler rất có ích nếu tôi có câu hỏi và anh ấy không có câu trả lời, anh ấy sẽ tìm chúng, anh ấy sẽ tìm ai đó để giúp tôi hiểu cách sử dụng chiếc xe mới của mình. cảm ơn Jerry, tôi thực sự thích nó và cảm ơn các công ty động cơ đã làm việc tại bộ phận tài chính để tôi thực hiện giao dịch mua này Richard Johnson

Tôi mua rất nhiều xe ô tô "ngoài tiểu bang", nhưng chưa bao giờ tôi được trải nghiệm sự minh bạch, chính trực và đáng kinh ngạc như vậy. Tôi rất vui khi được làm việc với giám đốc bán hàng, Mike Chiappetta, anh ấy không chỉ là người kiệm lời mà còn gọi lại mọi cuộc gọi nhỡ trong vòng chưa đầy 10 phút, dịch vụ vô song. Tôi đã có thể mua một chiếc xe hơi tuyệt vời với mức giá tuyệt vời mà không bị tổn thương não, hai ngón tay cái lên !!! Tôi chắc chắn sẽ sử dụng Mike một lần nữa trong lần mua xe tiếp theo của tôi.

Không phải chiếc xe đầu tiên của tôi, mà hoàn toàn là đại lý dịch vụ và cao cấp đầu tiên mà tôi từng đặt chân đến và giao dịch. Tôi đã được tư vấn và phục vụ bởi Ian Higgins và Ryan Durso.
Trải nghiệm này khiến tôi tin tưởng rằng có những Tổ chức ngoài kia hiểu được khái niệm làm việc nhóm vì kết quả thuần túy là khách / khách hàng hài lòng. Chúa ơi, thật là một đặc ân khi tôi được lái chiếc xe hơi mới của mình trong số họ. Tôi sống ở thành phố, nhưng tôi sẽ cố gắng giao công việc kinh doanh của mình cho một nhóm làm công việc kinh doanh của họ để đảm bảo rằng mọi viên đá đều được quay và chúng tôi là khách của họ luôn hài lòng và hạnh phúc!

Cảm ơn Gary Lombardi! Anh ấy luôn rất hữu ích trong việc giải thích những gì chiếc xe của tôi cần và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Anh ấy rất am hiểu về các loại xe Mercedes nói chung.

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc Mercedes Benz GLS đã qua sở hữu được chứng nhận. Mọi người từ đầu đến cuối đều vô cùng thân thiện và hữu ích. Dottie, Chris J và Tony đã giúp quá trình mua hàng đôi khi đáng sợ diễn ra liền mạch và hiệu quả. Chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè và gia đình !!!

Lựa chọn tốt các loại xe. Wasn không thực sự ấn tượng bởi cách tiếp cận bán hàng thúc đẩy của họ, quyết định không mua hàng từ đây.

Dottie Novak (quan hệ khách hàng), James Flores (giám đốc bán hàng), Bartolo Rocha (nhân viên bán hàng) và Juan Guzman (chuyên gia sản phẩm) là những đội trong mơ, hạng nhất trên mọi nẻo đường. Kinh nghiệm mua xe hay nhất trong đời và tôi đã mua rất nhiều xe. Họ đã vượt lên trên và thậm chí còn giúp tôi làm vợ tôi ngạc nhiên với chiếc xe hơi mới và cho nó đỗ phía trước trên đoạn đường nối với một chiếc nơ khổng lồ trên đó! Họ đã biến nó thành một trải nghiệm rất riêng tư và thú vị và đối xử với tôi như một gia đình hơn là một khách hàng. Nếu bạn đang tìm một chiếc xe mới hoặc đã qua sử dụng, hãy gọi Dottie và hỏi James và Bartolo, tôi đảm bảo bạn sẽ rất vui!

Đã hẹn xem xe và được thông báo rằng không có xe khi tôi đến đó - lãng phí 2 giờ đồng hồ của tôi!

Vợ tôi đã tìm thấy một chiếc xe mà cô ấy muốn, chúng tôi đã liên hệ với các chuyên gia mô tô và nắm được Joe Posiewko. Đã nói với anh ấy rằng cả vợ và chồng tôi đều không có thời gian để đi buôn bán. Anh ấy rất hiểu, đã chuẩn bị xe chi tiết và giấy tờ cho chúng tôi khi chúng tôi đến. Chúng tôi đã vào và ra không có thời gian. Giám đốc tài chính Tony đã đưa ra cho chúng tôi một số lựa chọn không gây áp lực cho bảo hành. Toàn bộ quá trình rất dễ dàng và chúng tôi sẽ mua một chiếc xe khác từ họ trong vài tháng nữa. Em rể của tôi cũng đã mang tất cả xe của họ đến đây. Trải nghiệm tuyệt vời và giá cả rất nổi bật.

Lựa chọn tuyệt vời về những chiếc xe, dịch vụ tiếp cận dễ dàng sẽ không giúp bạn đi xa hơn nếu bạn gặp vấn đề ngoài bảo hành

Oscar đã khiến trải nghiệm mua xe của tôi tại Motor Werks trở nên hoàn toàn tuyệt vời!

Dịch vụ xuất sắc và nói chung là một trải nghiệm tuyệt vời. Joy đặc biệt là một phụ nữ bán hàng tuyệt vời để làm việc cùng. Sẽ giới thiệu cho bạn bè và gia đình của tôi.

Tôi hoàn toàn yêu thích chiếc Mercedes GLB 2020 của mình !! Joe và Scott thực sự tuyệt vời khi tìm thấy chính xác những gì tôi muốn và trải nghiệm thật tuyệt vời !!!

Chồng tôi và tôi đã mua chiếc BMW của chúng tôi từ Chris Roehm. Anh ấy cực kỳ hữu ích, rất thân thiện và có sức chứa. Chúng tôi không cảm thấy áp lực khi đưa ra quyết định của mình. Anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời và chúng tôi thực sự giới thiệu anh ấy nếu bạn đang tìm kiếm BMW. Cảm ơn Chris!

Khó tìm được người bán hàng giỏi hơn Salvatore Badalamenti. Anh ấy sẽ quan tâm đến bạn như bạn là gia đình của anh ấy. Cảm ơn bạn!

Về chiếc Mercedes thứ 8 của tôi từ Motor Works thì không cần phải nói nữa

Sylvia đã tuyệt vời ngay từ đầu! Tôi luôn có những trải nghiệm tuyệt vời tại Motorwerks nhưng Sylvia đã vượt lên trên và còn hơn thế nữa. Cô ấy có thể nhận được 2 vấn đề mà tôi đang gặp phải với GLE43 được bảo hành và giữ các mặt hàng cần thiết khác trong phạm vi ngân sách của tôi. Cô ấy cho tôi biết về "chiết khấu COVID" đặc biệt và áp dụng luôn. Sylvia đã cập nhật cho tôi từng bước của dịch vụ và xe của tôi đã sẵn sàng sớm hơn chúng tôi nghĩ. Khi thanh toán, cô ấy tốt bụng, chuyên nghiệp, vui vẻ và khiến tôi cảm thấy mình thực sự quan trọng với tư cách là một khách hàng. Hoàn toàn là một người tuyệt vời và một đại diện hiện tượng của Motorwerks. Cảm ơn bạn, Sylvia!

Dịch vụ xuất sắc bây giờ trong khoảng 30 năm. Tôi lái xe 50-200 dặm để có được chiếc xe của tôi phục vụ ở đó. Tôi muốn giới thiệu Motor Werks cho mọi người.
Barbara Van Wagner

Hôm qua tôi mang chiếc Mercedes-Benz của mình đi bảo dưỡng lúc 11:15 theo lịch hẹn để thay dầu, tôi để xe ở đó và dự định sẽ đến nhận nó vào cuối ngày. Tôi không lấy lại xe, và hôm nay đã là 3 giờ: 30 giờ tối, và tôi không thể liên lạc được với bất kỳ cơ quan nào từ dịch vụ. Tôi thậm chí không nhận được dịch vụ vận chuyển. Tôi có chiếc BMW của tôi từ cùng một đại lý, và luôn luôn có cùng một vấn đề.

Đây là lần mua Cadillac thứ hai của tôi từ Motor Werks of Barrington trong nhiều năm. Tôi đã sở hữu 10 chiếc Cadillac - được mua qua một số đại lý khác trong nhiều năm. Motor Werks Cadillac của Barrington đã vượt quá mong đợi của tôi về cả doanh số và dịch vụ trong ba năm qua. Sự theo dõi và cam kết của họ với khách hàng của họ là đặc biệt - và lý do cho lần mua hàng thứ hai của tôi trong tháng vừa qua.

Họ đã thiết lập một tiêu chuẩn mới và tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng chúng!

Tôi đã lấy chiếc xe Mercedes của mình cho một dịch vụ B và đã được lắp một tấm giữ biển số phía trước. Hóa đơn của tôi hơn 800 đô la và tôi nhận thấy họ thậm chí còn không kiểm tra áp suất lốp. Lốp xe của tôi đã quá căng nhưng tôi đã không điều chỉnh vì tôi đã đăng ký ứng dụng. Tôi thắc mắc liệu họ có làm gì không :( sẽ không quay lại.

Mặc dù cách nơi tôi sống một quãng đường dài, nhưng dịch vụ chuyên nghiệp (và người cho mượn miễn phí) đã khiến chuyến đi trở nên đáng giá. Chauncey và nhóm đã làm việc chăm chỉ để khắc phục sự cố và giải quyết một số vấn đề mà tôi đang gặp phải trên chiếc Cayman 2007 của mình. Rất khuyến khích.

Prob nghe có vẻ kỳ quặc, nhưng cuối cùng tôi đã không mua một chiếc xe nhưng dịch vụ và sự chú ý cá nhân rất đáng chú ý. Chúng tôi không thể di chuyển đủ nhanh để đảm bảo thỏa thuận trong những ngày lễ và chiếc xe đã bán được, nhưng tôi rất hoan nghênh cơ hội kinh doanh trong tương lai. Những người bán hàng đỉnh cao!

Cơ sở vật chất, nhân viên và giao dịch tuyệt vời.
Rất có sức chứa và hữu ích.

Chúng tôi đã mua một chiếc Honda Civic 2013 vào tháng 4 năm 2013. Xe đang hoạt động tốt và không có vấn đề gì và chúng tôi chỉ cần bảo dưỡng định kỳ / theo yêu cầu vào tháng 3 năm 2014. Motor Werks có dịch vụ nhanh chóng, lịch sự và phòng chờ hấp dẫn với máy quay số -up cà phê, và rất vui khi được ở đó. Tôi định quay lại.

Cửa hàng nơi tuyệt vời cho xe hơi!

Đó là lần mua đầu tiên của tôi từ MotorWerks. Đã đi xem BMW X5 2014. Những người này đã nhận được chiếc xe demo trước khi bất kỳ ai khác có được nó. Ngoài ra, một điểm thú vị ở nơi này là bạn có thể nhìn thấy tất cả những chiếc xe hơi cao cấp tại một nơi. Chúng tôi đã đến xem X5 và cuối cùng đã mua CLA ....
Brian Guzy nhân viên bán hàng của chúng tôi thực sự rất hữu ích.

Tôi lên lịch một ngày trong tuần lúc 9 giờ sáng để mang xe của mình đi triệu hồi. Tôi đã cung cấp số VIN của mình và họ nói rằng sẽ mất 30-45 phút để có. Lúc 10:15, tôi đến quầy dịch vụ và họ nói với tôi việc thu hồi sẽ mất ít nhất 1 giờ, và họ tìm thấy một cuộc thu hồi khác không được đưa ra khi tôi lên lịch hẹn. Đây là cảm biến pin, một bộ phận rất dễ thay thế. Bàn dịch vụ nói rằng sẽ mất thêm 15 phút để rửa xe của tôi, điều mà tôi không được thông báo về thời điểm tôi bỏ xe. Tôi rất ngạc nhiên khi họ không đề cập đến điều này bởi vì một số người đặc biệt nói về chi tiết chiếc xe của họ ... Tôi nói rằng bỏ qua việc rửa, tôi cần phải đi.

Tôi rời đi lúc 10:40 sáng, đúng lúc để thực hiện cuộc hẹn lúc 11 giờ sáng. Tôi không ấn tượng với thông tin sai lệch mà tôi đã được cung cấp khi lên lịch và tôi không định sử dụng lại Motor Werks.

Nổi bật tốt nhất trong số tốt nhất ở đây.
Đồ uống Starbucks cực kỳ ngon và miễn phí cũng không gây hại gì.
Một cửa hàng rửa xe miễn phí trọn đời

Tôi đã mua chiếc BMW 5 series mới vào cuối tuần trước và tôi không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe hoặc dịch vụ từ toàn bộ đội BMW tại Motor Werks of Barrington. Nhóm được dẫn dắt bởi Tổng Giám đốc Bán hàng Chris L, người là người kết nối đầu tiên của tôi. Anh ấy rất chuyên nghiệp và chú ý đến yêu cầu của tôi về những gì tôi đang tìm kiếm và quan trọng hơn là với những gì tôi muốn chi tiêu. Anh ấy đã nhờ Louie và Chris hỗ trợ tôi chi tiết, lái thử và hỗ trợ những tính năng tuyệt vời của chiếc xe tuyệt vời này. Sau đó tôi đã đi làm thủ tục tài chính đáng sợ ...... Wow ~ thật là một bất ngờ thú vị (tôi đoán tôi không nên ngạc nhiên như vậy vì đại lý này là hàng đầu từ đầu đến cuối). Ryan D về tài chính thật tuyệt vời. Tôi đã có một tỷ lệ tuyệt vời được chấp thuận với USAA bảo hiểm của tôi nhưng Ryan nói rằng anh ấy có thể tốt hơn cho tôi và anh ấy đã làm! Anh ấy đã tiết kiệm cho tôi. 5% lãi suất khoản vay của tôi. Anh ấy giải thích các lựa chọn và điều khoản rõ ràng và dễ hiểu cho người mua (tôi). Xin cảm ơn nhóm Motor Werks! Tất cả các bạn Rock! Trân trọng và nhiều thành công trong tương lai đến tất cả các bạn. Lizanne Jankowski

Chồng tôi và tôi đã mua vài chiếc xe hơi ở đây trong suốt nhiều năm. Chúng tôi đã đủ may mắn để có Boban làm nhân viên bán hàng của mình và sẽ không có bất kỳ cách nào khác. Anh ấy cực kỳ chuyên nghiệp, nhiều thông tin và trung thực. Chúng tôi sẽ (và có) giới thiệu Boban dành riêng cho đại lý này cho bất kỳ ai đang mua sắm ô tô.

Cảm ơn mọi người tại Motor Werks của Cadillac đã mua hàng và Barrington BMW đã phục vụ. Mua một chiếc BMW 3 series tại địa điểm Cadillac từ Dave, một người lịch sự và hiểu biết. Rick và Eric tiếp tục dịch vụ sau đó. Mọi thứ đều được thực hiện một cách chính xác và quan trọng nhất là sự quan tâm đến khách hàng. Xe lái tuyệt vời và cả nhóm của họ đã theo dõi tôi kể từ đó. Tôi chúc mọi người ở đó gặt hái được nhiều thành công và sẽ quay lại đó trong tương lai cùng với việc giới thiệu những người khác nữa!

Được gọi để thảo luận về một chiếc xe tôi tìm thấy trực tuyến. Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện đầu tiên tuyên bố rằng họ sẽ không bán hàng vì tiền. Chắc chắn rồi! Họ vừa làm.
Tôi đang tìm mua một chiếc Pilot vào ngày mai và "chuyên gia" mà tôi đã nói chuyện sẽ không thảo luận hay thương lượng giá cả với tôi. Xin lưu ý bạn đó là một Phi công đã qua sử dụng!

Đây không phải là đại lý dành cho bạn nếu bạn mua ngoài tiểu bang. Sau khi làm việc với nhân viên bán hàng của MotorWerks, Angela, tôi đã cử một người kiểm tra trước khi mua đến đó để kiểm tra hai chiếc Mercedes-Benz CLS 2014. Một chiếc xe đã có sẵn để xem. Các CLS khác đã bán vào đêm hôm trước.

Angela cho biết cô ấy đã có một CLS khác, nhưng nó vẫn đang trong quá trình chứng nhận. Cô ấy cung cấp giá và mô tả. Tôi đã chọn người thanh tra để kiểm tra chiếc xe vì anh ta đã ở đó để kiểm tra hai chiếc xe. Điều mà Angela không đề cập đến là chiếc xe bị THIỆT HẠI CƠ THỂ. Phần mui xe và cản xe bị hư hại, cũng như cửa lái có vết lõm.

Chiếc xe đã bị tai nạn mặc dù CarFax đã sạch. Angela không đề cập đến điều này. Sau đó, cô ấy tuyên bố rằng cô ấy chưa thực sự nhìn vào chiếc xe. Có thật không? Vì vậy, không có dấu hiệu cho thấy chiếc xe cần sửa chữa cơ thể? Người quản lý dường như biết chiếc xe bị hư khi tôi gọi vào ngày hôm sau. Vì vậy, đó là cảnh cáo số 1.

Sáng hôm sau, nhân viên kiểm tra xe hơi đã gửi cho tôi những ghi chú của anh ấy về chiếc CLS không bị hư hỏng. Nó đã qua kiểm tra và vì vậy tôi đã gọi cho cô ấy để cho cô ấy biết tôi muốn mua nó. Đoán xem? Không có câu trả lời. Tôi đã nhắn tin cho cô ấy. Không trả lời. Tôi gọi cho đại lý và yêu cầu cô ấy. Tất cả các cuộc gọi đến cô ấy đều không được trả lời. Tôi thậm chí còn gọi điện và nhắn tin cho người trực tuyến xử lý quá trình với Angela. Không trả lời.

Tôi kiên trì trong hai giờ cho đến khi một phụ nữ mới từ bộ phận internet nhắn tin cho tôi và nói với tôi rằng Angela đang bận gặp khách hàng khác, nhưng sẽ gọi lại cho tôi. Cô ấy tiếp tục nói về bảo hành của xe và vân vân ... Tôi hỏi về xe và nói rằng tôi nghĩ xe có thể được bán. Hình như vẫn còn hàng vì chúng tôi liên tục nhắn tin về thông tin bảo hành. Lúc đó đã diễn ra vào lúc một giờ. Tất cả đều tốt, phải không? CHÚC MỪNG.

Khách hàng mà Angela bận rộn với chính là người đang mua chiếc xe tôi muốn. Bạn nghĩ rằng Angela đã gọi lại cho tôi? Không. Một ngày kết thúc mà không có cuộc gọi nào từ Angela. Không bao giờ nhận được tin tức từ cô ấy nữa cho đến khi cô ấy cố gắng bán cho tôi một chiếc xe khác.

Vì vậy, hãy để tôi tóm tắt lại: Tôi đã trả tiền cho một thanh tra để kiểm tra CLS 2014, tôi đã gọi điện để mua nó vào sáng hôm sau và bị thổi bay. Khó như thế nào để có trách nhiệm, trung thực và thể hiện sự liêm chính?

Thật khó để gọi cho khách hàng của bạn và nói cho họ biết chuyện gì đang xảy ra?

Chà, nó cực kỳ khó, nếu không muốn nói là hoàn toàn không thể đối với những người làm việc tại MotorWerks Auto Group.

Và đoán xem? Zach, một nhân viên bán hàng từ cửa hàng chị em của họ, Barrington Hoffman, đã gọi điện và nói rằng anh ta có một CLS. Anh ta biết những gì đã xảy ra tại MotorWerks và đưa ra một chiếc CLS mà anh ta có để bán. Đoán xem? Một trải nghiệm kinh khủng khác.

Tôi đã nói chuyện với Zach vào cuối ngày làm việc. Chúng tôi đã đi qua tất cả các chi tiết. Sáng hôm sau lúc 9:30, nhân viên kiểm tra gọi điện nói rằng anh ta đang trên đường đi, nhưng lần này, những người là MotorWerks nói với nhân viên kiểm tra rằng họ đã mất chìa khóa xe. Họ nói với anh ấy rằng họ sẽ liên lạc với anh ấy khi họ tìm thấy chúng. Vài giờ sau, họ gọi cho anh ta và nói với anh ta rằng chiếc xe đã được bán.

Bạn có nghĩ rằng Zach đã liên lạc với tôi? Bạn có nghĩ rằng bạn nghĩ rằng anh ấy đã trả lời các câu hỏi qua email của tôi về những chiếc chìa khóa bị mất không? Không.

Nếu họ không muốn bán cho khách hàng ngoại bang, họ nên nói như vậy. Theo họ, họ không thể ngăn cản mọi người mua xe của họ. Không có tiền gửi đã được đề cập ... không có gì.

Tham lam, thiếu suy nghĩ, bất cẩn, thiếu hiểu biết và không chuyên nghiệp chỉ là một vài tính từ tôi sẽ dùng để mô tả về đại lý này.

Dịch vụ xuất sắc. Brian và Kenny rất chuyên nghiệp và khiến trải nghiệm của tôi trở nên đỉnh cao. Rất vui và ấn tượng với dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Gary từ bộ phận dịch vụ là nhân viên giỏi nhất ở đó !!!

Hạnh phúc với sự lựa chọn tôi đã thực hiện cho chiếc xe (A220) nhưng cũng với anh chàng bán hàng mà tôi phải đối phó. Tom Posiewko xứng đáng nhận được lời khen ngợi và sự tôn trọng của tôi! Một người rất tử tế, hiểu biết và rất chuyên nghiệp, anh ấy đã làm cho quá trình mua một chiếc Mercedes trở nên thú vị hơn. Tôi thực sự giới thiệu anh ấy!

Nơi tốt và nhân viên bán hàng tốt được Oscar khuyến khích mạnh mẽ

Kinh nghiệm của chúng tôi với Motorwerks là tuyệt vời! Chúng tôi đã mua một chiếc Honda Odyssey 2014 đã qua sử dụng và không thể hạnh phúc hơn khi mua được. Izabela, nhân viên bán hàng của chúng tôi, rất vui, rất vui khi được trò chuyện và làm cho quá trình trở nên thú vị. Cảm ơn Izabela và cảm ơn Motorwerks!

Những chiếc xe tuyệt vời là nơi tuyệt vời Những người tuyệt vời trên một chiếc xe và Angel, Ryan và Tom rất vui khi được làm việc cùng

Tôi muốn ghi nhận Gary vì công việc tuyệt vời mà anh ấy đã làm là đảm bảo xe của tôi được chăm sóc và thực hiện dịch vụ thích hợp cần thiết cho xe của tôi, đặc biệt là trong thời gian này. Cảm ơn Motor Werks và Gary đã cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời !!

Đại lý Mercedes tốt nhất tại IL. Tôi có thể nói rằng tôi đã xây dựng một mối quan hệ tuyệt vời với John Lakowski, cố vấn dịch vụ tốt nhất của họ. Luôn chăm sóc cho chiếc C350 Sport Coupe của tôi, một chiếc hạng C cực kỳ hiếm gặp nhất với động cơ V6 3.5 L có công suất 305 mã lực cho cả 4 lốp. Chỉ có 62k trên đó và chạy như một nhà vô địch.

Tôi muốn cảm ơn Bob và nhóm của anh ấy vì một công việc tuyệt vời như vậy trên chiếc Mercedes của tôi. Sirus của tôi đã không hoạt động trong nhiều tháng và chúng tôi đã đưa nó đến một bộ phận dịch vụ khác gần đó và mặc dù họ đã cố gắng sửa nó nhiều lần nó vẫn khiến tôi gặp sự cố. Tôi chỉ lấy nó một lần để ghi nợ dịch vụ này và nó đã được sửa! Kinh ngạc! Cuối cùng là một bộ phận dịch vụ rất chuyên nghiệp và dành thời gian để thực sự lắng nghe nhu cầu của bạn và khắc phục sự cố ngay lần đầu tiên! Sau đó, cửa sổ của tôi đã lộn xộn và họ cũng không gặp vấn đề gì khi khắc phục điều đó. Tôi chắc chắn sẽ làm việc với đại lý và phòng dịch vụ này trong tương lai cũng như giới thiệu nó cho tất cả các chủ sở hữu BMW và Mercedes đồng nghiệp của tôi. Tất cả bạn bè của tôi chắc chắn sẽ chuyển sang bộ phận dịch vụ này! Cảm ơn tất cả các bạn vì một công việc tuyệt vời như vậy!

Nơi tốt nhất để bảo dưỡng ô tô của bạn. Tôi đến đại lý này từ hơn 10 năm qua và KHÔNG BAO GIỜ thất vọng .... Tiếp tục công việc tốt nhé MW !!!!

Gần đây, chúng tôi đã mua một chiếc Honda Pilot tại Motor Werks và rất vui được làm việc với Steven Clements. Chúng tôi thực sự đã thực hiện hai chuyến đi, ban đầu chúng tôi quan tâm đến Infiniti JX nhưng quyết định phi công phù hợp hơn với nhu cầu, chúng tôi quay lại để mua phi công tại các cửa hàng động cơ vì trong chuyến thăm ban đầu của chúng tôi, Steve đã rất hữu ích và có kiến ​​thức tuyệt vời về loại xe chúng tôi quan tâm đến. Steve cũng không đề cao điều đó rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi không thích khi nhân viên bán hàng cố gắng thúc đẩy bạn đưa ra quyết định, trong lần ghé thăm thứ hai, Steve đã chuẩn bị sẵn Pilot khi chúng tôi đến để chúng tôi có thể lái thử và tự tin trả lời mọi câu hỏi cuối cùng. Anh ấy cũng giúp chúng tôi đàm phán giá cả với người quản lý. Nhìn chung, anh ấy là một người dễ chịu để làm việc cùng. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu gia đình và bạn bè đi mua ô tô với Steve tại Motor Werks of Barrington.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Tôi ước rằng tôi có thể mua một chiếc xe hơi từ họ mỗi tuần. Mặc dù chúng tôi đang mua một chiếc Hyundai Santa Fe 2012 rẻ tiền, Zach, nhân viên bán hàng của chúng tôi, đối xử với vợ chồng tôi như thể chúng tôi là những khách hàng đang mua một chiếc xe Benz 170 nghìn đô la hoặc chiếc Porsche 130 nghìn đô la.

Đó là trải nghiệm đầu tiên của tôi với Motor Werks nhưng cho đến nay là điều tốt nhất tôi có với bất kỳ đại lý nào trong hơn 30 năm qua. Làm việc với Sebastian thực sự tuyệt vời !. Anh ấy gây ấn tượng với tôi về chuyên môn và sự thân thiện. Anh ấy đã rất hữu ích trong việc thu hẹp lựa chọn của tôi mà không gây áp lực cho tôi vào bất kỳ thương hiệu hoặc mô hình cụ thể nào. Nó thực sự cảm thấy như anh ấy muốn tôi tìm một chiếc xe phù hợp nhất với tôi. Anh ấy thể hiện kiến ​​thức đặc biệt về các tính năng của xe hơi và rất hữu ích, trung thực và lịch sự. Anh ấy thể hiện sự kiên nhẫn khi xem qua các tính năng và luôn trả lời các câu hỏi và thắc mắc của tôi. Tôi yêu chiếc xe mới của mình và tôi rất biết ơn Sebastian về trải nghiệm mua xe tuyệt vời.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đã đặt một cuộc hẹn và yêu cầu người cho vay và được thông báo rằng họ đã "ra ngoài" khi tôi đến. Điều này khiến quá trình này trở nên vô cùng khó khăn và tôi cảm thấy bị đánh giá thấp với tư cách là một khách hàng. Chắc chắn sẽ không mua xe hơi từ đây trong tương lai.

Giám đốc bán hàng Mike và Tom P đã làm một công việc tuyệt vời khi hỗ trợ chúng tôi mua một chiếc E350 mui trần 2011. Chúng tôi đã gọi điện trước, khi đến nơi thì xe đã sẵn sàng để chúng tôi lái thử. Không áp lực và thân thiện. Hai ngón tay cái lên.

Cảm ơn
Phil & Kate Ross
Valparaiso, VÀO

Những chiếc xe cho vay tốt và có tất cả những chiếc xe bạn có thể muốn

Họ có thể ít quan tâm đến bạn hơn với tư cách là một khách hàng. Nếu bạn thỏa thuận với họ và lái xe 5 giờ để mua chiếc xe, họ vẫn sẽ bán nó cho người khác. Tất cả chỉ vì người kia đã trả thêm 2.000 đô la mặc dù bạn đã có một thỏa thuận và chúng tôi đã sẵn sàng hỗ trợ bạn. Đạo đức kinh doanh tuyệt vời!

Rất hiệu quả và hữu ích trong việc khắc phục sự cố với xe của tôi. Đánh giá cao việc giải thích thêm về cách xử lý nếu điều này xảy ra lần nữa (hy vọng là không) nhưng trả tiền để có một kế hoạch dự phòng. Cảm ơn Gary.

Luôn luôn là niềm vui cho dù mua một chiếc xe hơi hoặc mang xe để bảo trì / dịch vụ định kỳ. 100% chuyên nghiệp

Đại lý này đã cho thấy sự thiếu tôn trọng hoàn toàn đối với thời gian của tôi. Tôi đã gọi điện trước để xác minh rằng một chiếc xe mà tôi muốn mua vẫn còn sẵn sàng trước khi lái xe 2 giờ để xem nó. Điều này bao gồm việc lên lịch hẹn gặp nhân viên kinh doanh. Tôi đến nơi và được thông báo rằng chiếc xe đã không ở đó trong hai ngày. Thiếu liên lạc đặc biệt là giữa trung tâm cuộc gọi và bán hàng. Tôi KHÔNG khuyên bạn nên bảo trợ cơ sở này. Omar nên bị sa thải!

Trải nghiệm mua Motor Werks đầu tiên của chúng tôi không thể tuyệt vời hơn! Rất vui khi được làm việc cùng với đội ngũ nhân viên bán hàng thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả của bạn. Đặc biệt, Steve Maloney đã nỗ lực hết sức để cộng tác với chúng tôi để đạt được thỏa thuận và anh ấy đã vượt quá mong đợi của chúng tôi về mọi mặt. Chúng tôi chỉ mua Honda trong 11 năm qua, tiếc là không có xe nào từ Motor Werks, nhưng bạn chắc chắn là đại lý Honda mới của chúng tôi trong tương lai.

Cảm ơn bạn!

Tôi đã mua một chiếc BMW từ Motorwerks 7 tháng trước, và tôi không thể nói gì hơn về dịch vụ khách hàng của họ! Tôi đã mua nhiều chiếc xe hơi, nhưng đại lý này vượt lên trên bất kỳ điều gì khác để làm hài lòng khách hàng của họ. Họ tôn trọng, hướng tới khách hàng cao và luôn đáp ứng. Đối với tất cả các cuộc hẹn của tôi, họ đã thực sự đến Chicago để nhận xe của tôi, và trả một người cho vay thông qua chương trình Innercircle của họ. Dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời và Erik Swanson và Tom Zapato thực sự tuyệt vời khi làm việc cùng. Hãy tiếp tục phát huy!

Tôi đã đến Motor Werks hơn 20 năm. Điều luôn khiến tôi quay lại và mua xe đặc biệt từ họ là dịch vụ hoàn hảo. Tôi đã mua nhiều chiếc Mercedes và BMW và chưa lần nào tôi có trải nghiệm tồi tệ.

Gần đây, tôi đã mang chiếc Mercedes GLK của mình cần dịch vụ B và một số việc khác đã hoàn thành. Tôi đã làm việc với Sylvia Drwila vài lần. Cô ấy hoàn toàn tuyệt vời khi được làm việc cùng và thực sự tự hào về công việc cũng như giúp đỡ khách hàng của mình. Cô luôn đứng đầu trên truyền thông. Ngoài ra, cô ấy thực sự cố gắng đảm bảo khách hàng của mình nhận được mọi khoản giảm giá do họ. Tôi thực sự đánh giá cao sự theo dõi cô ấy làm. Cô ấy luôn muốn đảm bảo rằng ngay cả sau khi rút khỏi lô đất, mọi thứ vẫn ổn.

Nếu bạn là người đang cố gắng quyết định mua xe của mình từ đâu, hãy đến với Motor Werks. Sau khi chăm sóc và dịch vụ là không ai sánh kịp.

Rick GM đã rất tiếp thu và xin lỗi về kinh nghiệm ban đầu của tôi. Đó có thể là một vấn đề kỹ thuật. Anh ấy rất tốt và chuyên nghiệp. Cảm ơn Rick

Tôi đang tìm kiếm một chiếc GLC 300 Coupe 2021 và họ đã phản hồi. Họ đã làm việc với tôi trong toàn bộ quá trình. Họ có cho tôi mọi thứ tôi muốn trên xe. Tôi đã làm việc với một cô gái trẻ Carly và cô ấy thật tuyệt vời. Bất kể tôi có bao nhiêu câu hỏi, cô ấy sẽ luôn trả lời với sự háo hức. Họ đã cập nhật cho tôi về sự xuất hiện của nó từng bước trên đường đi. Khi tôi nhìn thấy chiếc xe, tôi thực sự yêu nó. Một lần, tôi đến đó để lấy nó, mọi người đều rất tốt và có sức chứa. Austin là người có trách nhiệm chỉ cho tôi mọi thứ mà chiếc xe này có thể làm được. Anh ấy đã xem xét từng inch về khả năng của chiếc xe này. Anh ấy đã dành thời gian của mình và không hối thúc chúng tôi chút nào. Anh ấy đã cho chúng tôi thời gian để đặt câu hỏi và anh ấy đã trả lời bằng những câu trả lời chính xác. Không có điều gì tôi hỏi mà anh ấy không quen thuộc. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho tất cả bạn bè và gia đình của tôi.

Anh chàng bán ô tô đã qua sử dụng điển hình đã tìm mọi thủ đoạn để "hạ" áp lực mua của con tôi và mất tiền mua ô tô mới vì nó.