Montage Deer Valley Ôn tập

Đây là lần ở khách sạn thực sự đầu tiên của tôi kể từ khi Covid-19 đóng cửa mọi thứ. Tôi đã đến với kỳ vọng thấp và rất vui mừng! Nơi này không chỉ đẹp từ trong ra ngoài mà còn cung cấp các dịch vụ bổ sung như dịch vụ bên hồ bơi và cho mượn xe Cadillac! Đội ngũ nhân viên thật TUYỆT VỜI! (với một ngoại lệ) Mọi người đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo kỳ nghỉ của tôi là HOÀN HẢO! Tôi muốn làm nổi bật một số người trong số những người chú ý và chú ý đến chi tiết đã TRÊN & SAU! Monica và Deja từ Bộ phận Lễ tân / Dịch vụ Khách hàng là một ơn trời tuyệt đối và thực sự là những người đã dàn dựng toàn bộ trải nghiệm, XIN CẢM ƠN! Mong đợi được chào đón bởi những người hầu tốt nhất mà bạn từng gặp, Chad và Cord. Và một LỜI CẢM ƠN LỚN tới Jen từ Housekeeping, người đã giữ cho căn phòng sạch sẽ như một tiếng còi và đảm bảo rằng chúng tôi có nhiều sôcôla miễn phí để thưởng thức bản thân trong khi chúng tôi ở lại! Một lưu ý tiêu cực mà tôi muốn đề cập: khi tôi mua hai món đồ cũ tại quầy bar của khách sạn, tôi đã được thông báo SAU KHI THỰC TẾ, rằng 2 món đồ uống (kiểu cũ) đã lên tới $ 184,88 (không bao gồm tiền boa)! Tôi quá sốc và quá xấu hổ khi làm ầm ĩ trước mặt bạn mình, đến nỗi tôi mới trả tiền. Nhìn chung, nếu bạn chưa trải nghiệm dịch vụ thay đổi cuộc sống, hãy đến Thung lũng Deer Montage, bạn sẽ KHÔNG hối tiếc!

Nơi tuyệt vời nhất bao giờ hết. Làm cho kỳ nghỉ của tôi rất đáng nhớ. Đã xếp hạng hơn 5

Mất một lúc lâu để trả lời điện thoại và có một thái độ. Không có gì ngạc nhiên khi nhân viên không muốn làm việc ở đó.

Từ đầu đến cuối, chúng tôi đã có trải nghiệm tốt nhất ở đây! Các nhân viên của Montage Deer Valley đã tạo ra một môi trường tuyệt vời (an toàn sinh động), nơi những kỳ vọng của chúng tôi không chỉ được đáp ứng mà còn được dự đoán trước.
Những gì bắt đầu là điểm dừng ngẫu nhiên trong chuyến đi của chúng tôi đã trở thành điểm nhấn trong toàn bộ chuyến đi của chúng tôi và tôi đã muốn quay lại!
Khách sạn rất ngoạn mục và có rất nhiều thứ để cung cấp ngay cả trong thời gian sinh hoạt và vì sự chú ý của nhân viên đến từng chi tiết và sự chú ý của dịch vụ dọn phòng đối với sự sạch sẽ, chúng tôi cảm thấy rất an toàn trong thời gian lưu trú.
Chúng tôi đã được chào đón bởi một nụ cười thật tươi (Deja), người đã đích thân hộ tống chúng tôi đến phòng của chúng tôi (đeo mặt nạ và cách xa chúng tôi một cách thích hợp) và cho chúng tôi tất cả các mẩu tin khiến kỳ nghỉ của chúng tôi thoải mái và thư giãn hơn. Khi đặt phòng, tôi đã nói rằng tôi là một người rất thích uống cà phê nên họ đã để một bình cà phê trong phòng và mang cho tôi kem tươi và giữ cho nguồn cà phê của tôi được bổ sung.

Chúng tôi có thể tận dụng tất cả những gì khách sạn có để cung cấp đi bộ đường dài / đi xe đạp, tetherball, hồ bơi, bể sục, trò chơi, s hơn thế nữa !!!! bên ngọn lửa !, sô cô la tan chảy trong miệng bạn, và nhiều hơn thế nữa. Trong khi làm tất cả những điều đó, các nhân viên ở mọi bộ phận đều rất chu đáo, cách xa một cách an toàn và khiến chúng tôi rất thoải mái khi thực sự có mặt và nhận thức được nhu cầu của chúng tôi. Ví dụ, người đàn ông phục vụ hồ bơi buổi sáng không chỉ mang đến cho chúng tôi đồ uống ngon và bữa ăn ngon, anh ấy còn chia sẻ một số thông tin chi tiết về những địa điểm phải xem tại địa phương và sau đó viết ra những địa điểm tôi đã hỏi anh ấy.

Chúng tôi thậm chí còn có thể mượn một chiếc Cadillac tuyệt đẹp để khám phá thành phố xung quanh và được chào đón và hỗ trợ bởi Chad và Cord (những người tuyệt vời), cả hai đều giúp chúng tôi dễ dàng đi và đến. Tôi đánh giá cao sự chú ý thêm như khi tôi đang ăn s mores (oh ngày hạnh phúc) bên bếp lửa và một người phụ nữ đáng yêu mang cho tôi một chiếc chăn ấm áp vì cô ấy nhận thấy tôi đang rùng mình.

Thật không may, tôi đã bỏ lại tất cả những hộp kẹo ngon mà tôi đã mua để làm quà tặng, bao gồm cả những hộp có hương vị Veuve Clicquot yêu thích của tôi! Tôi đã gọi điện để giải cứu những người bạn của mình và đã quá muộn nhưng giám đốc Ryan rất ân cần nên đã thay thế và chuyển chúng đến nhà tôi! Dịch vụ tuyệt vời !!! Vì vậy, khi bạn ở lại đây, đừng quên những điều đáng tiếc khi bạn rời đi! Rất biết ơn tất cả các nhân viên đã làm cho kỳ nghỉ của tôi ở đây không thể nào quên.

Gia đình tôi và tôi đã đến thăm khu nghỉ mát thung lũng hươu dựng phim gần đây và chúng tôi đã bị thổi bay bởi dịch vụ khách hàng tuyệt vời, sự chuyên nghiệp từ mọi nhân viên mà chúng tôi gặp phải. Deja còn hơn thế nữa để khiến chúng tôi cảm thấy như đang ở nhà, với một chuyến tham quan cá nhân đến toàn bộ cơ sở và những lời nhắc nhở về các hoạt động vui chơi cùng con của chúng tôi (các hoạt động khác vào ban đêm và bơi lội trong nhà) mà bọn trẻ yêu thích. Kyle, người quản lý bowling, là một người dẫn chương trình xuất sắc, đảm bảo rằng chúng tôi có những thứ chúng tôi cần, đồ uống, đồ ăn nhẹ, đó là một vụ nổ! Người trực chuông Curtis của chúng tôi rất xuất sắc, rất lịch sự và chu đáo. Tôi rất thích chăm sóc da mặt và các dịch vụ spa rất tuyệt vời! Chúng tôi rất mong đợi được nghỉ trong mùa đông và tận hưởng một ngôi nhà xa nhà.

Thành thật mà nói, trong chuyến đi đầu tiên của chúng tôi để ở lại Montage, chúng tôi đã vô cùng ấn tượng bởi dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ Ivan, Stephen và những người khác, đồ ăn thật tuyệt vời, và khi chúng tôi rời đi, chúng tôi chắc chắn muốn quay lại. Chúng tôi quay trở lại vài tuần sau đó để ăn tối tại The Apex và đưa một số đồng nghiệp đến để trải nghiệm những gì chúng tôi đã yêu thích nhiều tuần trước. Từ thời điểm chúng tôi bắt đầu, đó là một trải nghiệm hoàn toàn khác, theo một cách tiêu cực đáng tiếc. Timothy là người chào đầu tiên của chúng tôi và anh ấy rất thô lỗ và trong khi chúng tôi vào tòa nhà, anh ấy đe dọa sẽ đuổi chúng tôi ra khỏi tòa nhà và tiếp tục theo chúng tôi xuống hành lang. Điều này đã thay đổi tâm trạng buổi tối của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi đã bị từ chối nhà hàng 2 lần (khi chúng tôi đến sớm 5 phút để đặt chỗ và khi chúng tôi quay lại vào thời điểm đặt phòng) vì không thông báo trước cho chúng tôi, họ đã thay đổi thời gian mở cửa của nhà hàng. Chúng tôi chỉ đặt chỗ vào đêm hôm trước và thật tuyệt nếu nhận được email cập nhật cho chúng tôi về sự thay đổi đó và thực tế là họ đang thay đổi thực đơn cho tôi / tách các nhà hàng.

Nhìn chung, chúng tôi rất ấn tượng với những người chọn lọc nhưng tại thời điểm này, chúng tôi sẽ không có khả năng quay trở lại vì trải nghiệm thứ hai thật đáng tiếc cho cả chúng tôi và đồng nghiệp của chúng tôi.

Đẹp! Đã có cho một hội nghị. Thức ăn rất tuyệt. Họ đã nâng cấp chúng tôi lên một phòng suite mà không tính thêm phí.

Tôi đã được một cô gái đến từ Thái Lan mát xa kinh khủng.

Không đủ để nói về đội ngũ nhân viên tuyệt vời như thế nào trong khu nghỉ mát này, mọi người đều thân thiện và chào đón bạn mọi lúc, cực kỳ hữu ích, luôn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi hoặc phục vụ. Các cơ sở là ngoạn mục. Các phòng đều lớn, mọi nơi đều đẹp không tì vết và siêu sạch. Thức ăn thật tuyệt vời. Hồ bơi tuyệt vời và dịch vụ spa tuyệt vời. 5/5 xung quanh !!

Vợ chồng tôi đã có cơ hội ở đây một vài lần. Không có nghi ngờ gì rằng vị trí, tòa nhà và một số tiện nghi là đáng kinh ngạc! Điều đó đang được nói rằng dịch vụ ít hơn mong muốn. Chìa khóa để tạo ra những khách hàng lâu dài không chỉ là đáp ứng kỳ vọng mà còn phải vượt qua chúng. Tuy nhiên, tôi đã nhận được dịch vụ tốt hơn, nhanh chóng hơn và tốt hơn ở các khách sạn 100 đô la một đêm so với những gì tôi từng nhận được ở đây.

Những khiếm khuyết trong hoạt động không giống như trải nghiệm năm sao, với hiệu suất kém và độ phân giải không cao.
-Đặt chỗ ban đầu (qua điện thoại) họ không thể lấy thẻ tín dụng do sự cố hệ thống
-Nhận được năm cuộc gọi liên quan đến xác nhận và nhận thẻ tín dụng (mà họ không viết đúng) vào ngày hôm trước
-Họ không thể tìm thấy đặt phòng của tôi khi tôi đến (mặc dù đã có nhiều cuộc gọi xác nhận) và đã thay đổi thời gian spa từ 3 giờ chiều thành 2 giờ 45 chiều
-Ăn trưa mất một giờ để được giao và họ yêu cầu một thẻ tín dụng riêng từ spa vì hệ thống của họ không liên lạc
-Những người phục vụ đến tìm tôi lúc 2:30 chiều vì ứng dụng của tôi, đã thay đổi thời gian một lần nữa mà không liên lạc được
- Mát-xa thực tế khác với lịch trình và không đủ chất lượng để ở lại trong thời gian
- Người quản lý đã đích thân xin lỗi, nhưng nhân viên thanh toán lưu ý rằng người quản lý muốn theo dõi và lấy thông tin liên hệ, nhưng tôi vẫn chưa nhận được phản hồi
-Các tiện nghi cũng không như mong đợi, với các spa địa phương khác cung cấp các tiện nghi cao cấp hơn nhiều

Tôi đã bị thổi bay bởi vẻ đẹp và dịch vụ tại Thung lũng Deer Montage. Đặc biệt, tôi bị ấn tượng bởi sự chu đáo từ Hoa hậu Deja Linares, người khiến tôi cảm thấy như thể tôi được cung cấp một nhân viên hướng dẫn cá nhân trong suốt thời gian lưu trú để tận dụng tối đa thời gian của tôi và cũng đưa ra những lời giới thiệu về chỗ nghỉ đáng kinh ngạc cho các hoạt động địa phương và ăn uống. Cho đến nay, một trong những nơi nghỉ ngơi và nghỉ dưỡng tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm nhờ có Deja!

Mọi người đều rất thân thiện và hữu ích. Jordan là kỹ thuật viên của tôi và thật TUYỆT VỜI. Tôi đã có một khuôn mặt hydro và yêu làn da của tôi sau đó. VẬY RỒI. Yêu thích khu nghỉ mát và spa. Bạn sẽ không phải thất vọng.

Montage với tư cách là một thương hiệu thật tuyệt vời (tôi đã đến thăm một vài cơ sở kinh doanh của họ) nhưng vì cô Deja Linares, vị trí của Thung lũng Deer thật đặc biệt. Trong vòng vài phút sau khi đến, khuôn mặt tươi cười của cô ấy đã xác định trải nghiệm của tôi. Cô Linares không chỉ dẫn tôi đi khắp nơi như thể cô ấy là người hướng dẫn cá nhân của tôi, cô ấy còn đưa ra những đề xuất tuyệt vời cho cả Montage và Deer Valley. Là một bác sĩ, khi tôi có thể dành thời gian nghỉ ngơi từng giây từng phút thì phải tính đến và vì cô Linares, điều đó đã làm được. Chúc mừng bạn trở nên xuất sắc và xuất sắc, cô Deja Linares- bạn đơn giản là người giỏi nhất! Cảm ơn bạn vì sự ấm áp, lòng tốt và nụ cười dễ lây lan của bạn!

Cơ sở vật chất đẹp và được chăm sóc tốt. Chúng được đặt ngay trên núi và nhìn xuống thung lũng. Thật tuyệt! Tôi không thể giới thiệu đủ dịch vụ của họ. Tôi đã có một giờ mát-xa và bác sĩ trị liệu của tôi rất tốt bụng và rất quan tâm đến việc mang đến cho tôi trải nghiệm cá nhân hóa. Tôi nóng lòng muốn trở về!

Steamroon và phòng xông hơi khô tuyệt vời. Hồ bơi trong nhà rất đẹp với tầm nhìn tuyệt vời. Họ không có bể ngâm lạnh, chỉ có vòi sen lạnh giá. Vòi sen nước lạnh không thể thay thế cho bể ngâm nước lạnh và họ không nên quảng cáo nó như vậy

Đã có ngày trôi qua. Đã hơn 25 đô la so với lần trước, không đáng là bao. Nấm mốc phát triển trong bể sục, máy xông hơi quá ồn khiến bạn không thể thư giãn, bữa trưa thì tầm thường, nhân viên hồ bơi đã gọi nhầm món ăn trưa của tôi. Khi chúng tôi rời đi, nhân viên lễ tân nhìn qua chúng tôi và giúp đỡ ai đó phía sau chúng tôi. Thật thô lỗ. Năm sau chúng tôi sẽ đến Stein Eriksen.

Chúng tôi đã từng ở Montage vào những dịp đặc biệt, nhưng những trải nghiệm của tôi tại spa (một mình và theo nhóm) trong hai năm qua đã khiến tôi đến Stein Erikson Lodge, nơi thân thiện với khách hàng hơn với đồ ăn ngon hơn. Cơ sở spa rất đẹp, nhưng nếu bạn thấy đói khi ở đó (và bạn cũng vậy!), Đừng mong đợi một bữa ăn. Mặc dù spa cung cấp thực đơn bữa trưa hấp dẫn, nhưng vào thời điểm nó được giao cho bạn, quá muộn, lạnh và sai hai tiếng, nó không giống với thực đơn từ xa. Ngay cả khi bạn tìm ra điều này và đặt hàng khi đến spa, nó sẽ không xảy ra. Dù bạn muốn ăn vào lúc nào, hãy lên kế hoạch cho thời gian trễ hai giờ và nhiều chuyến đi máy chủ giữa spa và nhà hàng (ở phía đối diện của tòa nhà). Nếu bạn ở cùng một nhóm, những sai lầm sẽ ở quy mô lớn và không một lệnh nào được thực hiện chính xác. Nếu bạn đề cập rằng bạn có thể thích một số món sốt cà chua với những miếng khoai tây chiên ấm áp đó, bạn đang xem 30 phút nữa hoặc không bao giờ. Vì những lý do này, tôi ra ngoài.

Nhìn chung spa rất tuyệt. Có một vấn đề lớn nhưng với mọi thứ khác, tôi cho 4 sao. Có bồn tắm nước nóng dành riêng cho giới tính, phòng xông hơi ướt và phòng xông hơi khô; tất cả đều dễ chịu. Mùa hè khá yên tĩnh nhưng tôi tưởng tượng mùa đông sẽ đông đúc hơn. Các cơ sở thể dục là tuyệt vời. Trận mưa lớn có một chút thất vọng - mưa nhẹ nhàng sẽ phù hợp hơn. Chúng tôi đã có những buổi mát xa tuyệt vời và vào đầu giờ chiều, hồ bơi trong nhà rất đẹp và yên tĩnh. Khu vực ngồi bên ngoài là một chút nhỏ nhưng vẫn tốt. Bây giờ- tệ hại. Khi bước ra khỏi phòng điều trị, tôi nghe thấy tiếng trẻ con la hét. Khu vực hồ bơi, từ 4 - 6 giờ chiều là "giờ gia đình" và có khá nhiều trẻ em chơi polo marco ồn ào hết mức có thể. Nếu bạn đọc các quy tắc trực tuyến, nó nói rằng không cho phép trẻ em dưới 16 tuổi nên tôi không biết tại sao họ cho chúng vào trong khoảng thời gian đó. Nếu mọi thứ khác không phải là một trải nghiệm spa yên bình và thư giãn, tôi sẽ đánh giá nó thấp hơn nhiều. Thật tuyệt khi dành thời gian với đối tác của tôi nhưng thay vào đó chúng tôi phải lui vào phòng chờ riêng.

Tài sản tuyệt vời với dịch vụ ngăn kéo hàng đầu. Phòng đẹp và tầm nhìn tuyệt đẹp!
Có một số khu vực tiếp khách đáng yêu bên trong khu nghỉ mát và một số khu vực khác bên ngoài. Nhà hàng có nhân viên dễ chịu và thức ăn rất ngon. Quán cà phê / tiệm bánh ngọt gần sảnh đợi có nhiều lựa chọn tuyệt vời. 8 giờ tối hàng đêm - S'mores & sô cô la nóng bên hồ bơi. Phòng trò chơi tuyệt vời & với nhiều loại trò chơi điện tử, v.v. có thêm sân chơi bowling. Dịch vụ hoàn hảo, cho đến nay là khu nghỉ mát tốt nhất ở Thung lũng Deer. Hãy tự thưởng cho mình một kỳ nghỉ tại Montage. Bạn sẽ thích nó!