3 năm trước
Molina, cùng một công ty đã bị phạt vào năm 2015 v...
Molina, cùng một công ty đã bị phạt vào năm 2015 vì cách họ xử lý sai những khiếu nại của khách hàng khi cố gắng tìm kiếm sự giúp đỡ. Gần đây, Molina đã cố ý trong nhiều trường hợp, viết những tuyên bố-xúc phạm- trong phản hồi của họ đối với những bất bình của tôi. Molina cũng đã quấy rối tôi - sau khi nộp - và lấy biên lai cho yêu cầu RA của tôi. Molina có vẻ như là một công ty có uy tín vì họ làm từ thiện và thực hiện tất cả các hoạt động với những người có nhu cầu nhưng khi bạn khuất sau làn khói và những tấm gương, họ là một công ty thà làm việc chống lại bạn hơn là với hoặc vì bạn. Sự bất bình của Molina và văn phòng công ty bị tham nhũng. Điều khiến tâm trí tôi kinh ngạc là, tôi đã ghi lại - tất cả các cuộc trò chuyện của tôi với họ, tuy nhiên, họ vẫn tiếp tục - để viết phản hồi cho những lời phàn nàn bằng lời nói của tôi về những điều tôi CHƯA BAO GIỜ NÓI. Không, tôi không ủng hộ bất cứ điều gì họ làm và nếu bạn thực hiện nghiên cứu của mình và tìm kiếm các đánh giá thực sự từ khách hàng thực, bạn sẽ thấy rằng những người khác cũng nghĩ giống tôi. Tôi khuyên mọi người-không bao giờ- khiếu nại qua điện thoại vì những lý do tôi vừa cung cấp. Ngoài ra, ghi âm các cuộc gọi bởi vì nếu họ có nghĩa vụ phải viết một tuyên bố về cuộc trò chuyện, khiếu nại hay không, nó có thể bị bóp méo hoàn toàn và khác xa với những gì thực sự đã nói. Khi nhận được các câu trả lời khiếu nại không chính xác, hãy trả lời ngay lập tức bằng văn bản và xác nhận khiếu nại. và Giám đốc điều hành chụp một số video và hình ảnh. Trên thực tế, thậm chí không đăng số của bạn trực tuyến hoặc trên tài liệu giấy để họ xem. Bạn muốn -tất cả- giao tiếp được thực hiện bằng văn bản-, không quá nhiều để họ sẽ không nói dối về điều đó nhưng vẫn vậy. Vui lòng xem các đánh giá trên Yelp để biết các đánh giá -thực tế-.
Đã dịch