Hôm qua đã có sự tham gia của kỹ thuật viên Malay mảnh khảnh này liên quan đến vấn đề với máy điều hòa.
Anh ấy là một địa ngục của một người lịch sự và hữu ích.
Giải thích chi tiết cho tôi theo nghĩa đen Và tôi đã giải quyết được vấn đề.
Thật tuyệt khi được đối xử với những nhân viên tuyệt vời như vậy.
Làm tốt lắm Mitsubishi.
Sẽ tiếp tục hỗ trợ của tôi.
Suy nghĩ ban đầu Mitsubishi starmax system 4 có thể là một thương hiệu đáng tin cậy và đáng để mua. Nhưng tôi đã nhầm. Được thông báo là bo mạch PCB mới mua gần 2 năm tuổi không hoạt động cần phải thay và thay một cái mới. Tôi có nghe nhầm không? Không! Rất thất vọng. Đã phải chi $ để sửa chữa. Vậy thì ích gì khi có một thương hiệu danh tiếng tốt như vậy mà mọi thứ có thể kéo dài 2 năm. Đọc các bản xem trước và thấy tôi không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Để ban quản lý Mitsubishi làm điều gì đó về nó, nó làm hỏng tên thương hiệu của bạn, các bạn cứ bỏ qua điều này ... Chúc may mắn
Đã dịchMáy lạnh cũ 10 năm của tôi bị hỏng và đã có 2 nhà thầu máy lạnh tư nhân để khắc phục sự cố 3 máy lạnh và 2 bình ngưng. Tất cả đều nói với tôi phụ tùng đắt quá và không thể tìm được phụ tùng thay thế nữa, và khuyên tôi nên thay toàn bộ hệ thống điều hòa. Một số đã đưa ra các giải pháp khắc phục sự cố sai. Đã tin như vậy và không sử dụng máy lạnh trong nhiều tháng. Các biểu tượng hàng không mới sẽ có giá từ 4 nghìn đô la đến 6 nghìn đô la dựa trên một vài báo giá. Quyết định liên hệ với Mitsubishi là phương án cuối cùng và nhận được một cuộc hẹn rất nhanh và họ đã có sẵn phụ tùng thay thế và thay thế những phụ tùng bị lỗi. Đã trả vài trăm cho 3 phần cho 2 dàn ngưng tụ ngoài trời (2 động cơ và 1 bo mạch chủ). Nhân viên chăm sóc khách hàng kiên nhẫn và hữu ích, và Kỹ thuật viên đều rất chuyên nghiệp. Các kỹ thuật viên (mã số nhân viên 0932 & 1353) rất kiên nhẫn và am hiểu, giải thích hữu ích và mặc trang phục chuyên nghiệp rất lịch sự. Các kỹ thuật viên đã mang theo máy tính xách tay và các công cụ của họ để phân tích và chẩn đoán các vấn đề. Rất vui vì cuối cùng tôi đã liên hệ với họ sau khi ngừng hoạt động hàng tháng trời sau khi đọc các bài đánh giá chủ yếu là các bài đánh giá kém. (Nên liên hệ ngay với Mitsubishi chứ không nên nhờ các nhà thầu tư nhân kiểm tra vấn đề mặc dù aircons đã không còn bảo hành và đã cũ, dẫn đến lãng phí rất nhiều thời gian và tiền bạc cho việc khắc phục sự cố sai)
Đã dịchKhông được đề xuất cho sản phẩm hoặc dịch vụ. CU đầu tiên bị hỏng trong vòng 2 năm. Đổi sang CU mới và bảng điện tha hồ trong vòng 6 tháng. Việc sửa chữa này đã được thực hiện theo bảo hành. Các nhân viên phục vụ đã không mang theo các công cụ thích hợp và phàn nàn rằng cách đặt CU của chúng tôi khiến họ khó tiếp cận các bộ phận để thay chúng. Họ đã sử dụng một tua vít phẳng để cạy nắp và làm hỏng nó trong quá trình này. Khi tôi hỏi họ về thiệt hại, một trong số họ nói "không sao cả, nước sẽ không vào". Nhưng đó không phải là vấn đề; CU là mới và tôi ngạc nhiên rằng nhân viên phục vụ làm việc cho nhà phân phối chính không có các công cụ thích hợp. Khá là sốc và đáng thất vọng.
Đã dịchMáy nén MXY4G33VA2R1 của chúng tôi được sản xuất chỉ trong 1,5 năm. Nói về Chất lượng Mitsubishi Electric mà tôi đã nghe rất nhiều về độ tin cậy của họ. Không rõ lý do tại sao bo mạch máy tính + động cơ quạt bị hỏng và chỉ trong một tuần sau đó, bảng điện bị sập. Cả 3 cái đều thay thế mà tốn kém quá! Và dịch vụ khách hàng có thể chắc chắn hơn rằng có một tháng bảo hành cho các bộ phận được thay thế! Khách hàng rất bối rối khi không biết đâu là điều khoản thực tế. Cũng cần nói rõ rằng chỉ phần máy nén (không phải toàn bộ máy nén) được bảo hành 5 năm.
Công bằng mà nói, những người sửa chữa của đại lý rất tốt và đã cố gắng hết sức để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt.
Sản phẩm Và các tính năng vẫn tuyệt vời, nó thực sự là một hệ thống điều hòa không khí rất đẹp, nhưng tuổi thọ và QC của sản phẩm thực sự cần phải xem xét. Thật ngạc nhiên khi tôi không đơn độc ở đây gặp sự cố với máy nén cụ thể này.
Dịch vụ sau bán hàng quá tệ, thậm chí không thể đăng ký sản phẩm trực tuyến và nhân viên qua điện thoại cũng không hữu ích gì cả. Nếu có thể, thậm chí không phải là một ngôi sao tôi sẽ cho.
Đã dịchTôi hoàn toàn không hiểu tại sao đầu quạt đứng Mitsubishi điện cứ nghiêng xuống khi không quay và đối với một số trường hợp khác. Quạt điện Mitsubishi có vỏ động cơ kỳ lạ bị gãy và vỡ vòng bảo vệ thậm chí không thể cố định. Nghiêm túc có gì với các mô hình mới? Những người hâm mộ Mitsubishi cũ của tôi thậm chí không gặp vấn đề như vậy
Đã dịchMột ngày trước khi tôi gọi, tôi đã được một kỹ thuật viên nam người Trung Quốc hỗ trợ và anh ấy rất nhiệt tình và kiên nhẫn đối với yêu cầu của tôi.
Hôm nay khi tôi xuống để lấy bộ lọc không khí cho máy lạnh của mình (do không may bộ lọc của tôi đã bị công ty vệ sinh đánh cắp), cùng một kỹ thuật viên nam nhớ ra tôi là người đã gọi điện vào ngày hôm trước và vui lòng hỗ trợ tôi qua các bộ phận.
Sau đó, khi tôi thanh toán, tôi phát hiện ra rằng chỉ có NETS và Tiền mặt được phép. Do không may, thẻ tín dụng của tôi đang được thay thế và tôi không có bất kỳ thẻ NETS nào cũng như không đủ tiền mặt để thanh toán.
Người phụ nữ tên Jasmine đủ tốt bụng để giúp tôi bằng những phương án thay thế khác, nếu không tôi sẽ tự chuốc lấy phiền phức cho một chuyến đi dài ngày khác.
Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến hai nhân viên (kỹ thuật viên nam & Jasmine) tại trung tâm dịch vụ khách hàng tại đây. Không quên nhân viên lễ tân phụ nữ ngay từ lần nhập cảnh đầu tiên cũng rất thân thiện và lịch sự. Một trải nghiệm thú vị đáng chú ý với đội ngũ nhân viên Mitsubishi, dịch vụ khách hàng tuyệt vời như vậy thật khó có được trong những ngày này và tôi luôn tin rằng dịch vụ khách hàng tốt sẽ luôn giành được sự ủng hộ. Tôi sẽ tiếp tục ủng hộ Mitsubishi! :)
Nhân viên siêu thân thiện tên Mr Andy, đã hỗ trợ tôi trong suốt quá trình tôi đến trung tâm dịch vụ. Trong khi tôi gần như không biết mua phụ tùng thay thế bằng cách nào, anh Andy, hãy hướng dẫn tôi đến trung tâm bảo hành trong giờ ăn trưa của anh ấy. Nhân viên thân thiện và hữu ích.
Đã dịchTôi nên kiểm tra trang này trước khi quyết định lắp đặt máy lạnh Mitsubishi Starmex.
Cũng như nhiều người khác, pcb aircon của tôi hư hỏng sau chưa đầy 2 năm !!! Model là máy nén Aircon Starmex MXY-4G33VA2, 33K BTU. Bảng mạch in (PCB) chết ngay sau khi hết hạn bảo hành. Giống như những người tiêu dùng khác!
Thay vào đó, tôi nên chọn Daikin. Nhưng nhiều nhà thầu vận tải hàng không đã xác nhận mạnh mẽ cho Mitsubishi, tôi tự hỏi liệu hoa hồng có cao hơn không.
Xin đừng bao giờ không bao giờ nhận được máy lạnh Mitsubishi !!!
Dịch vụ sau bán hàng của họ cũng tệ.
Mitsubishi Electric Asia Pte Ltd là nhà sản xuất các sản phẩm điện và điện tử hàng đầu trên toàn thế giới. Công ty có sự hiện diện mạnh mẽ tại Singapore, nơi cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với hơn 90 năm kinh nghiệm trong ngành, Mitsubishi Electric đã khẳng định mình là một thương hiệu đáng tin cậy cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và các giải pháp sáng tạo.
Một trong những lĩnh vực quan trọng mà Mitsubishi Electric vượt trội là hệ thống điều hòa không khí. Công ty cung cấp một loạt các giải pháp điều hòa không khí cho các ứng dụng dân dụng, thương mại và công nghiệp. Chúng bao gồm máy điều hòa kiểu chia đôi, hệ thống nhiều chia, hệ thống VRF, máy điều hòa không khí đóng gói, v.v. Hệ thống điều hòa không khí của Mitsubishi Electric nổi tiếng về hiệu suất năng lượng, hoạt động yên tĩnh và các tính năng tiên tiến như điều khiển thông minh.
Ngoài hệ thống điều hòa không khí, Mitsubishi Electric còn cung cấp các thiết bị ô tô như máy phát điện và bộ khởi động cho ô tô và xe tải. Các sản phẩm ô tô của công ty được thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và độ tin cậy.
Bộ phận hệ thống tòa nhà của Mitsubishi Electric cung cấp các giải pháp cho nhiều loại tòa nhà khác nhau bao gồm văn phòng, khách sạn, bệnh viện, trường học, v.v. Chúng bao gồm thang máy & thang cuốn, hệ thống báo cháy & an ninh, hệ thống thông gió, hệ thống điều khiển ánh sáng, v.v.. Các giải pháp tự động hóa tòa nhà của công ty giúp nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng đồng thời mang lại sự thoải mái cho người ngồi trong xe.
Hệ thống Năng lượng là một lĩnh vực khác mà Mitsubishi Electric đã có những đóng góp đáng kể trong những năm qua. Công ty cung cấp các thiết bị phát điện như tua-bin khí, tua-bin hơi, v.v. Công ty cũng cung cấp các thiết bị truyền tải và phân phối điện như máy biến áp, thiết bị đóng cắt, v.v.
Hệ thống Tự động hóa Nhà máy là một bộ phận quan trọng khác trong Mitsubishi Electric cung cấp các giải pháp tự động hóa cho các nhà máy sản xuất. Điều này bao gồm bộ điều khiển logic khả trình (PLC), giao diện người-máy (HMI), động cơ servo & ổ đĩa, v.v.
Bộ phận Đồ gia dụng cung cấp các thiết bị gia dụng như tủ lạnh, máy giặt, máy hút bụi, v.v.
Bộ phận Hệ thống Thông tin & Truyền thông phát triển cơ sở hạ tầng truyền thông như thiết bị truyền thông vệ tinh. Nó cũng phát triển các thiết bị liên quan đến CNTT như máy chủ.
Bộ phận Hệ thống công cộng tập trung vào việc cung cấp cơ sở hạ tầng liên quan đến giao thông như hệ thống tín hiệu đường sắt.
Bộ phận Chất bán dẫn & Thiết bị sản xuất chất bán dẫn được sử dụng trong các thiết bị điện tử khác nhau bao gồm điện thoại thông minh, máy tính, v.v.
Bộ phận Hệ thống Không gian thiết kế các vệ tinh được sử dụng cho các mục đích liên lạc hoặc quan sát trái đất.
Bộ phận Hệ thống Giao thông vận tải sản xuất các toa tàu được sử dụng bởi các tuyến đường sắt trên khắp thế giới.
Bộ phận Hệ thống Thông tin Trực quan sản xuất các bảng hiển thị được sử dụng trong bảng hiệu kỹ thuật số hoặc tường video.
Nhìn chung, Mitsubishi Electric asia pte ltd đã có thể tự khẳng định mình là một trong những nhà sản xuất hàng đầu trên toàn thế giới nhờ cam kết hướng tới sự đổi mới, độ tin cậy, tính bền vững và sự hài lòng của khách hàng. Danh mục sản phẩm đa dạng của họ không chỉ phục vụ cho người tiêu dùng cá nhân mà còn cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới các ngành công nghiệp khác nhau. Mitsubishi Electric Asia pte ltd tiếp tục phấn đấu hướng tới sự xuất sắc bằng cách đầu tư mạnh vào nghiên cứu & phát triển, giúp họ luôn dẫn đầu trong môi trường thị trường luôn thay đổi. Tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cùng với dịch vụ khách hàng hoàn hảo, Mitsubishi Electric Asia pte ltd sẽ tiếp tục là một trong những công ty hàng đầu trên toàn cầu trong lĩnh vực công nghiệp điện & điện tử.
sg.mitsubishielectric.com
