Midwest Urological Group Ôn tập

Không có gì ngoài dịch vụ tốt nhất. Từ việc được chào đón bởi Lisa với tư cách là lễ tân, Brea với tư cách là y tá của tôi đến Amber với tư cách là bác sĩ của tôi. Luôn mỉm cười và hạnh phúc vì bạn đang ở đó. Rất chuyên nghiệp và xuất sắc trong công việc của họ. Không bao giờ phải đợi lâu như vậy để trở về một căn phòng hoặc trong chính căn phòng đó. Amber đã giúp đỡ tôi rất nhiều và tôi không thể cảm ơn cô ấy đủ. Chúng tôi đã thử các tùy chọn khác nhau và hiện đã tìm được giải pháp phù hợp nhất với tôi. Những chàng trai có Low T hoặc nghĩ rằng bạn bị Low T hoặc chỉ là không có năng lượng như bạn đã từng có, hãy hẹn gặp Amber, bạn sẽ không hối tiếc. Cô ấy và nhân viên của cô ấy rất xuất sắc!

Tiến sĩ Banno rất tốt nhưng nhân viên phía trước thì cực kỳ RUDE.

Họ luôn thân thiện và biết chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ phải đợi lâu như vậy để gặp Amber hoặc Tiến sĩ Banno. TẤT CẢ các nhân viên đều tuyệt vời, chuyên nghiệp và lịch sự. Tôi đã là nhân viên chăm sóc / CNA hơn 10 năm và đã xử lý rất nhiều văn phòng bác sĩ & Khoa Tiết niệu Trung Tây là nơi tôi yêu thích nhất cho đến nay. Tôi thực sự giới thiệu họ

Tôi thực sự thích những văn phòng như Tiến sĩ Banno s. Các nhân viên ở đó là tuyệt vời. Họ biết tôi là ai khi tôi bước qua cánh cửa. Thời gian chờ đợi của tôi không bao giờ là dài. Cảm giác thật cá tính khi tôi vào đó, và khi tôi bước vào, tôi luôn nhận được những nụ cười chào đón từ tất cả các nhân viên ở hành lang khi tôi đi đến phòng của mình. Tôi sẽ chọn cách luyện tập này hết lần này đến lần khác!

Quầy lễ tân sẽ chuyển bạn đến điện thoại y tá và không ai sẽ không trả lời điện thoại y tá cũng như sẽ gọi lại cho bạn khi bạn để lại tin nhắn.

Midwest Urology cần gửi văn phòng chính của họ để đào tạo dịch vụ khách hàng. Kinh nghiệm của tôi với y tá trực là các cuộc gọi sẽ không được trả lại trong cùng ngày và nếu bạn bỏ lỡ cuộc gọi của cô ấy, bạn có thể để lại một thư thoại khác và cuộc gọi của bạn lại chuyển xuống cuối danh sách. Phải mất hai đến ba ngày để có câu trả lời.

Khi bạn đến cuộc hẹn của mình, thường là nhanh chóng, bạn sẽ được ở trong phòng thi mãi mãi. Tôi đã mất một giờ đồng hồ để người học viên y tá đến để yêu cầu lấy máu của tôi. Đoán xem Midwest Urology nào, tôi cũng bận và tôi không có cả ngày để ngồi trong văn phòng của bạn!

Tôi không thể phàn nàn về các bác sĩ nhưng nếu họ không biết rằng đây là cách họ đối xử với bệnh nhân, khách hàng của họ, thì hãy xấu hổ về họ.

Tôi sẽ tìm kiếm một phương pháp thực hành mới, nơi tôi được coi trọng như một khách hàng.

Tìm một nơi khác để đi trừ khi bạn muốn theo dõi công việc máu của mình, gọi cho bác sĩ để hỏi xem tiếp theo là gì, làm tất cả các công việc chân cho đơn thuốc và sau đó được đối xử như bạn chỉ là người trả tiền cho bác sĩ. Bano ... nói chung là một trải nghiệm khá tệ. Và thủ tục "đơn giản" đã mang lại cho tôi một vài phức tạp và khi tôi theo dõi các nhân viên ở đó có vẻ như họ đã nhìn thấy những vấn đề này từ bác sĩ này trước đây.

Tất cả các đánh giá 1 sao khác đã nói lên tất cả. Tôi đã từng là bệnh nhân của họ nhưng đã ra đi. Giờ tôi đi khám ở khoa tiết niệu OSF, đỡ nhiều.

Đã gọi điện để xem lý do tại sao cuộc hẹn lại bị hủy và phát hiện ra rằng bác sĩ mà chúng tôi thấy hiện đang làm việc với Unity Pointe Urology và người trực điện thoại rất thô lỗ và không cho tôi số điện thoại hay bất cứ điều gì, vì vậy tôi đã lái xe đến đó sau giờ làm việc. và phát hiện ra họ đang ở trong cùng một tòa nhà và thực sự là ngay ghế bên cạnh (cùng một văn phòng chỉ cách người tiếp tân vài bước chân cho Midwest !!! Tôi đã gọi cho người quản lý văn phòng về tình hình và điều đó thật lãng phí thời gian của tôi! !!!!! Cô ấy không giúp được gì cả !! Vì vậy, nếu bạn đến gặp bất kỳ ai ở Trung tâm Tiết niệu ngoài bác sĩ Banno, bạn nên kiểm tra tốt hơn vì mọi thứ giờ đã khác !!!

Tôi đến đây để xem xét cảnh quay PRP từ Tiến sĩ Banno. Vào thời điểm tôi quyết định, tôi không nghĩ rằng đó là sự điều trị mà tôi thực sự cần, thái độ của anh ấy đã thay đổi. Nhân viên thân thiện, nhưng họ thích những bệnh nhân trả tiền cho các phương pháp điều trị cao cấp hơn mà bảo hiểm không chi trả.

Tôi chỉ gọi để thiết lập một cuộc hẹn. Sẽ không bao giờ đến được văn phòng. Người phụ nữ sắp đặt cuộc hẹn với tôi rất thô lỗ. Cô ấy làm như tôi đang làm phiền cô ấy bằng cách gọi điện để hẹn gặp. Tôi rất đau đớn và không đánh giá cao thái độ của cô ấy. Tôi đã kết thúc với cô ấy.

Nếu tôi có thể cho nửa sao, tôi sẽ cho dịch vụ khách hàng khủng khiếp của nhân viên! Nancy, người lên lịch phẫu thuật giới thiệu đã vô ích, đổ lỗi cho tất cả mọi người kể cả tôi vì cô ấy đã đặt lịch hẹn với một bác sĩ không có trong Mạng lưới của chúng tôi. Cô ấy bảo tôi đi báo cáo thì cô ấy cười rồi cúp máy! Tôi chưa bao giờ có ai đó đối xử với tôi một cách thiếu tôn trọng như vậy, ngay từ khi đi cô ấy đã bắt tôi phải làm việc nên tôi không tử tế trở lại nhưng ai lại cho phép ai đó đối xử với bệnh nhân của họ theo cách đó ??? Không thể chấp nhận được và tôi sẽ cố gắng hết sức để mọi người biết đừng đến đó !!!!!!!

Chúng tôi đã mất 2 tháng để gọi đến nơi này để lấy một cuộc hẹn, nhưng vô ích. Vì vậy, chúng tôi đã hoàn toàn gọi cho một bác sĩ khác ở một thành phố khác.

Theo đúng nghĩa đen, văn phòng tồi tệ nhất mà tôi từng đến trong đời. Tiến sĩ Banno có phong cách giường chiếu khủng khiếp và lễ tân thô lỗ. Không ai cho tôi biết phải làm gì sau khi làm thủ thuật, điều gì sẽ xảy ra. Các nhân viên thực sự khiến Tiến sĩ Banno có vẻ như là một chàng trai thực sự tuyệt vời, nhưng anh ấy thậm chí không thể nói "xin chào" và giới thiệu bản thân ngay trước khi làm thủ tục. Nếu bạn nghiêm túc về cách giường chiếu và được đối xử như bạn quan trọng khi tiến hành gây mê, đây KHÔNG phải là nơi để đi!

Lý do duy nhất tôi đưa cho họ một cái là vì Tiến sĩ busey, nếu không tôi sẽ cho văn phòng này là một cái tên KHÔNG béo. Tôi đã phẫu thuật botox với bác sĩ busey. Hoàn toàn yêu anh ấy. Anh ấy là một bác sĩ tuyệt vời nhưng nhân viên của anh ấy SUCKS. lễ tân và gọi lại y tá là vô cùng thô lỗ và thiếu hiểu biết! Tôi đang gặp biến chứng từ cuộc phẫu thuật của mình, theo đúng nghĩa đen là giữ lại nước tiểu đến mức bụng tôi chướng lên! Đã đến gặp bác sĩ hai lần trong tuần này và họ từ chối hẹn tôi tái khám sau phẫu thuật! Trong số tất cả các bác sĩ ở văn phòng này, họ nói với tôi rằng không ai có thể gặp tôi trong trường hợp khẩn cấp ngoài các y tá. TÔI KHÔNG MUỐN THẤY MỘT MÓN NGON! TÔI MUỐN HẸN GẶP BÁC SĨ CỦA TÔI! Tôi không quan tâm bạn nghĩ y tá của bạn có trình độ như thế nào nếu họ đủ tiêu chuẩn thì họ sẽ là bác sĩ! tôi có phải chết để văn phòng của bạn coi trọng tôi không ???? !!!!!!! NỰC CƯỜI!

Nhanh chóng, thân thiện, Tiến sĩ Bano rất tuyệt và thân thiện. Cũng như chuyên nghiệp. Các nhân viên điều dưỡng đã lịch sự và hữu ích. Tôi chắc chắn giới thiệu họ.

Tôi đã đến Trung Tây Tiết niệu trong hơn 10 năm. Tiến sĩ Banno là một bác sĩ xuất sắc. Nhân viên hiệu quả và thân thiện

Tiến sĩ Banno rất tuyệt. Anh ấy làm cho quá trình dễ dàng hơn. Làm cho tôi cảm thấy rất thư giãn và thoải mái. Nếu bạn sắp bị bắn tỉa, anh ấy là người của bạn!

Tôi không biết. Tôi được bác sĩ giới thiệu đến đây và tôi cần phải lên lịch lại. Tôi nhận được một thư thoại, tôi đã để lại một tin nhắn và mỗi khi tôi gọi, tôi sẽ được gửi lại vào cùng một thư thoại đó. Vẫn chưa có ai gọi lại cho tôi và điều này thật thảm hại. Đi chỗ khác.

Tôi đã gọi cho nơi này để cố gắng thiết lập một cuộc hẹn với bệnh nhân mới trong 3 tháng qua. Người phụ nữ xử lý bệnh nhân mới không bao giờ trả lời điện thoại của mình và không bao giờ gọi lại? Chúc may mắn nhận được bất cứ điều gì từ nơi này.

Tiến sĩ Bewsey rất thân thiện và biết công việc của mình! Bác sĩ tuyệt vời.

Các bác sĩ rất tuyệt. Một số (không phải tất cả) nhân viên văn phòng thực sự khó chịu. Khi họ mắc sai lầm, họ sẽ không làm chủ được nó. Nếu họ đang bận khi bạn gọi cho họ, họ có thể nhấc máy và dập máy ngay lập tức, hoặc giữ bạn ngay lập tức trước khi bạn có cơ hội nói với họ bất cứ điều gì, nơi họ có thể chuyển hướng cuộc gọi (đôi khi nhiều lần như họ nhận cuộc gọi và ngay lập tức đặt nó trở lại trạng thái chờ). Họ chắc chắn cần một số đào tạo nghiêm túc về tương tác và hỗ trợ khách hàng. Một số nhân viên văn phòng đang hủy hoại danh tiếng của cả công ty.

Các bác sĩ cho bạn biết các triệu chứng của bạn đang ở trong đầu bạn. Đã trở lại để thăm khám nhiều lần đòi hỏi các xét nghiệm và đặt sức khỏe của tôi vào tay nhân viên không đủ năng lực. Mất NĂM và gặp một bác sĩ khác trong nhân viên trước khi tôi được chẩn đoán. Không theo dõi các hóa đơn đã bị bỏ sót, toàn bộ hệ thống thanh toán y tế đã được sửa chữa nhưng những kẻ này đã đưa nó lên một tầm cao mới. Có một số nhân viên có thể đổi được và điều này có thể không áp dụng cho tất cả mọi người nhưng đừng mất cơ hội của bạn. Đã bỏ rất nhiều tiền vào nơi đó để họ nói với tôi rằng nó đã ở trong đầu tôi và yêu cầu tôi phải thực hiện nhiều lần khám không cần thiết - nếu họ đã làm điều gì đó ngay từ đầu, tôi sẽ được chẩn đoán sớm hơn và bớt căng thẳng hơn rất nhiều và lo lắng rằng nó thực sự chỉ là tôi. Đừng tin tưởng cuộc sống của bạn vào nơi này.

Tiến sĩ Banno là người mới đến với Urolift, nhưng tôi nghĩ tôi sẽ cho anh ta thử vì hiện nay nó là công nghệ tiên tiến nhất cho hầu hết các ca phẫu thuật chỉnh sửa BPH. Y tá thực hiện nội soi bàng quang. Anh ta mất 15 hoặc 20 phút để làm một thủ tục 5 phút. Khoảng 30 bức hình được chụp bởi Y tá thực hành. Vì lý do nào đó, bàng quang của tôi đã bị lấp đầy trước khi làm thủ thuật với một chất lỏng có chứa lidocain "để giảm đau." Khi tôi rời văn phòng và trong BỐN NGÀY TIẾP THEO, việc đi tiểu rất khó khăn vì nóng rát dữ dội. Điều này không bình thường. Tôi đã có hai lần chụp bàng quang khác trong đời. Không ai trong số họ yêu cầu lidocaine. Nội soi bàng quang hôm nay được thực hiện bởi người đàn ông sẽ là bác sĩ chuyên khoa Tiết niệu mới của tôi. Tên anh ấy là Gregory Andros đến từ Joliet. Anh ấy có trình độ cao để thực hiện cả hai ca phẫu thuật laser xanh và Urolift. Chính bác sĩ Andros đã làm bài kiểm tra này, không phải y tá của ông ấy. Anh ấy chụp năm hoặc sáu bức ảnh, xác định vấn đề và lên kế hoạch cho trò chơi trước khi tôi rời khỏi phòng.

Ngoài vấn đề về cách sử dụng ống soi bàng quang phù hợp, việc thực hành này dường như đang hoạt động trong một hệ thống rất tốt, trong đó các bác sĩ không "lấy bệnh nhân của bác sĩ khác", ngay cả khi bệnh nhân không quay lại với bệnh nhân khác. phòng khám của bác sĩ để được chăm sóc. Một vài ngày sau khi nội soi bàng quang, tôi nhận được một cuộc gọi từ Midwest Urology. Tôi được cho biết bác sĩ không thể thực hiện cuộc phẫu thuật cần thiết "bởi vì bạn là bệnh nhân của một bác sĩ khác." Tôi đoán rằng tôi đã hoạt động theo quan niệm sai lầm rằng tôi thực sự có thể chọn bác sĩ cho mình. Tôi chưa bao giờ có cơ hội thảo luận vấn đề này với Tiến sĩ Banno vì tôi chưa bao giờ gặp ông ấy trong hai lần đến văn phòng.

Tôi xếp hạng 1 sao cho địa điểm này vì hệ thống sẽ không nhận 0.

Tôi sẽ cho 10 sao nếu có thể. Mọi người ở đó đều thân thiện, hiểu biết và chuyên nghiệp hàng đầu. Lisa chào đón mọi người bằng một nụ cười thân thiện (có thể nhìn thấy nó ngay cả sau chiếc mặt nạ!) Và sau một hoặc hai chuyến thăm, cô ấy gọi tên mọi người. Rất ấn tượng là cô ấy gặp rất nhiều người mỗi ngày! Người tiếp theo được đề cập đến đã tạo ra một phép lạ trong việc phẫu thuật của tôi diễn ra trước cuối tháng 12 để bảo hiểm của tôi sẽ chi trả gần như toàn bộ hóa đơn vì chúng tôi đã thanh toán khoản khấu trừ cho gia đình và tiền túi của gia đình. Nhân viên thần kỳ này là Nancee !!! Cô ấy đã làm việc nhiều ngày để giải quyết vấn đề này và đã hoàn thành nó. Tôi sẽ mãi mãi biết ơn cô ấy. Amber là một trong những học viên y tá và cô ấy thật tuyệt vời. Cô ấy thực sự biết công cụ của mình và sau các bài kiểm tra và bài kiểm tra, cô ấy đã giải thích đầy đủ các lựa chọn của chúng tôi. Chúng tôi đã mất một lựa chọn do tình trạng của tôi, và cô ấy đã chuẩn bị đầy đủ cho tôi cho cuộc phẫu thuật. Josh là PA của Tiến sĩ Banno và anh ấy có tay nghề cao, tốt bụng và mọi thứ bạn có thể muốn ở một chuyên gia y tế. Anh ta đã thực hiện một số thử nghiệm để xác định kế hoạch tấn công cuối cùng, và anh ta đã hoàn hảo! (Tôi rất xấu hổ, nhưng cô gái trẻ ở cùng anh ấy trong suốt quá trình Josh làm cũng rất tuyệt vời, tuy nhiên tên của cô ấy lại khiến tôi hiểu nhầm ... Thật xin lỗi) Tôi đã nhìn thấy 2 người sau cuộc phẫu thuật, dĩ nhiên là Amber và Brea. Amber nói với tôi Brea tốt như thế nào, và cô ấy đúng 100%. Tôi rất lo lắng về quá trình theo dõi, và Brea đã giải thích đầy đủ những gì sắp xảy ra và khiến thủ tục gần như trở thành một miếng bánh!
Và tất nhiên có cả Tiến sĩ Banno. Một bác sĩ phẫu thuật tiết niệu rất được kính trọng, ông ấy có một phong thái tuyệt vời bên giường bệnh, đã dành thời gian cần thiết để giải thích đầy đủ những gì sẽ xảy ra trong cuộc phẫu thuật và đảm bảo rằng tất cả đều tốt sau khi tôi hồi phục và sau đó.

Tôi muốn giới thiệu nhóm này cho bất kỳ ai cần bất kỳ sự trợ giúp nào về Tiết niệu dưới bất kỳ hình thức nào, từ phụ đến lớn, họ có thể và sẽ làm mọi thứ phù hợp với bạn.
Tôi biết tôi sẽ kiên nhẫn suốt đời, và có một cuộc sống tốt đẹp hơn vì công việc tốt của họ!

Họ luôn là nhóm chuyên nghiệp và quan tâm trong suốt quá trình của tôi ..... Cảm ơn tất cả các bạn! Điều này bao gồm cả những người phụ nữ ở quầy lễ tân.