3 năm trước
Đã cập nhật:
Đã cập nhật:
Mới:
Gọi đến vào thứ Hai để lấy hẹn vì bước vào mà không có ai khiến tôi bị đuổi đi. Một người phụ nữ tốt bụng đã trả lời và giúp tôi đặt lịch hẹn vài ngày sau. Tôi đã hỏi cô ấy về chính sách đi bộ và cô ấy nói rằng họ vẫn cung cấp nó và rằng vào thứ Bảy khi tôi xuất hiện lúc 10 giờ sáng, đáng lẽ tôi phải được nhìn thấy và không bị đuổi đi đặc biệt là vì không có ai trong phòng chờ. Cô ấy thậm chí còn tái khẳng định rằng chính sách của họ là yêu cầu mọi người chờ đợi, không quay lưng lại với họ. Tôi không chắc bác sĩ và nam tiếp viên nào đã làm việc vào thứ Bảy nhưng họ nên được cập nhật về chính sách trước khi họ phụ trách văn phòng.
Trong cuộc hẹn với tôi, Tiến sĩ Biga chân thành xin lỗi về những gì đã xảy ra vào thứ Bảy và đảm bảo với tôi rằng chính sách của họ vẫn có hiệu lực. Lần này anh ấy đã chăm sóc tôi chu đáo như anh ấy đã làm nhiều lần trong quá khứ. Tôi không nên để trải nghiệm tồi tệ của mình với một bác sĩ và nhân viên phục vụ tại địa điểm này làm ảnh hưởng đến nhiều lần họ đã ở đó vì tôi vì những điều nhỏ nhặt hơn. Tiến sĩ Biga và nhóm của ông ấy làm việc chăm chỉ để cung cấp dịch vụ xuất sắc và điều đó thể hiện khi tôi trực tiếp tiếp xúc với họ. Tôi không chắc về một bác sĩ và một người phục vụ nhưng tôi hy vọng họ sẽ làm theo tấm gương tốt ngay trước mặt họ.
Cũ:
Những gì họ nói là họ muốn ở đó vì bạn, nhưng trên thực tế khi bạn có một mối quan tâm và cần họ ở bên, họ lại không như vậy. Trang web của họ tuyên bố rằng họ chấp nhận đi bộ bất cứ lúc nào mà không cần cuộc hẹn, họ muốn ở đó cho bạn. Nhưng khi tôi lái xe 20 phút sáng nay để được nhìn thấy, về một điều tôi khá lo lắng, tôi được thông báo rằng họ đã đầy đủ các cuộc hẹn nhưng tôi không thấy ai trong phòng chờ và hầu như không có xe nào trong bãi đậu xe. Bản thân bệnh viện về cơ bản đã trống rỗng. Tôi thậm chí đã đợi vài phút bên ngoài và không thấy ai đến hoặc đi. Tôi hiểu rằng không muốn đặt trước quá ngày làm việc của bạn nhưng không cung cấp dịch vụ nếu bạn không thể hỗ trợ ai đó có mối quan tâm thực sự. Tôi thực sự là người duy nhất trong văn phòng vào thời điểm đó và có vẻ như không ai bị căng thẳng vì đặt trước quá nhiều hoặc có quá nhiều việc phải làm. Nó thậm chí có những giờ mà tôi đã đăng trên trang web của họ nói rằng tôi sẽ được nhìn thấy. Đừng đưa ra những lời hứa mà bạn không thể thực hiện.
Đã dịch