Metrotown Mazda Ôn tập

Dịch vụ tại nơi này có chất lượng rất tốt. Tôi thích nói chuyện với Daniel Lee bất cứ khi nào tôi đến bảo dưỡng xe hơi. Anh ấy rất tốt bụng, chu đáo và chuyên nghiệp. Anh ấy luôn giải thích các vấn đề và kiến ​​thức giao dịch cho tôi một cách rõ ràng và chi tiết. Anh ấy có thể nói tiếng phổ thông đã mang lại cho tôi lợi ích lớn vì đôi khi tôi gặp khó khăn trong việc diễn đạt hoặc hiểu những vấn đề xe hơi đó.

Đây là chiếc CX-5 thứ hai của tôi tại đại lý này. Đã đến đây để sử dụng dịch vụ trong 6 năm qua. Luôn gọi và hỏi Daniel khi đặt lịch hẹn dịch vụ. Anh ấy thực sự giỏi trong việc giải thích cho tôi bao nhiêu và bao lâu thì có thể nghe điện thoại. Dịch vụ xuất sắc!

Tôi đã mua 2 chiếc Mazda cuối cùng của mình từ chi nhánh này: một chiếc Mazda3 thể thao và một chiếc Mazda CX-5., Và đã sử dụng dịch vụ bảo dưỡng của họ trong hơn một thập kỷ. mỗi lần tôi nhận lại chiếc xe của mình với sự hài lòng và hạnh phúc. Họ có đội ngũ nhân viên và chuyên gia rất giỏi, đặc biệt là anh Daniel Lee ở quầy lễ tân, anh ấy luôn rất lịch sự và kiên nhẫn, biết những gì tôi cần, đưa ra những lời khuyên hữu ích và đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng lúc. Anh ấy là một trong những nhân viên dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng gặp, bởi vì anh ấy đối xử với mọi khách hàng như một người bạn tốt. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ ở đó và giới thiệu chúng cho mọi chủ sở hữu xe Mazda.

Dịch vụ khách hàng thực sự tốt khi tôi gửi chiếc Mazda 3 của mình để bảo dưỡng vào thứ Bảy tuần trước. Và bộ phận dịch vụ Lee thực sự chi tiết trong việc giải thích tất cả các dịch vụ tôi đã có. Thực sự có một kinh nghiệm tốt vào ngày hôm đó.

Khi tôi quyết định nâng cấp chiếc Chevy Cobalt 2006 của mình, tôi đã hẹn với Troy Fyke để xem qua một chiếc CX-5 2017. Troy là một người dễ thương, nhiều thông tin và rất công bằng trong các cuộc đàm phán. Anh ấy đã có thể đưa ra cho tôi một sự trao đổi hợp lý với lời đề nghị mua Cobalt của tôi và một thỏa thuận hợp lý đối với CX-5. Khi tôi nhận thấy có một ít nước trong cốp sau khi mang về nhà (hóa ra là một chiếc đồng hồ cũ cần thay thế), anh ấy nhanh chóng đến cửa hàng và cung cấp cho tôi một chiếc xe hơi miễn phí để sử dụng vào cuối tuần. Tôi đã có chiếc CX-5 của mình được vài tháng rồi và tôi phải nói rằng đó là một trong những nơi yêu thích của tôi, thật thú vị khi lái xe, an toàn, có nhiều không gian và thiết kế đẹp mắt. Tôi đang tìm kiếm! Nhìn chung, trải nghiệm của tôi tại Metrotown Mazda và đặc biệt là Troy rất tuyệt và tôi 100% sẽ giới thiệu chúng nếu bạn đang muốn nâng cấp xe của mình!

Tôi vừa mua một chiếc CX-5 2018 đã qua sử dụng rất đẹp của Albert Kwong. Anh ấy rất hiểu biết, kiên nhẫn và giúp đỡ tôi trong việc tìm kiếm chiếc xe phù hợp. Tôi chắc chắn sẽ nói rằng đó là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có tại một đại lý xe hơi. Tôi luôn ngưỡng mộ chất lượng xe Mazda, nhưng trải nghiệm này chỉ là sơ khai. Tôi không thể hạnh phúc hơn!

Chúng tôi yêu chiếc xe của chúng tôi! Raymond đã rất tuyệt vời trong toàn bộ quá trình và rất kiên nhẫn với việc đưa ra quyết định của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi được giới thiệu đến gặp Raymond cho chiếc xe đầu tiên của chúng tôi tại Canada.
Toàn bộ quá trình đã được thực hiện rất rõ ràng cho chúng tôi ngay từ đầu, chúng tôi không cảm thấy vội vàng. Raymond đã rất kiên nhẫn với tất cả các câu hỏi của chúng tôi và cố gắng hết sức để trả lời chúng. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý Mazda này và tôi khẳng định bạn sẽ gặp Raymond khi đến.

Tôi đã mang xe vào để sửa khóa cửa và kiểm tra đèn cảnh báo trên bảng điều khiển, còn lại các tấm cửa và trang trí lỏng lẻo và bị hỏng, và một đèn pha bị hỏng trước đó. "Chắc nó đã cháy trong khi bạn lái nó vào" ... Thật vậy sao?
Trích dẫn mờ ám, vượt quá ngân sách, "sửa chữa" không tốt đã làm hỏng chiếc xe và vô hiệu dịch vụ khách hàng.
Cập nhật: đã có một cuộc gọi bực bội với người quản lý hoạt động, người đã dành 40 phút để thuyết phục tôi rằng một bộ phận đắt tiền vẫn hoạt động và họ muốn thay thế "chắc chắn phải có một dây lỏng tự hàn lại", mà không giải quyết vấn đề chính, những tấm bị hỏng mà họ để lại sau khi sửa chữa tay nắm cửa bị hỏng. Ngoài ra, ông cũng phủ nhận rằng việc sửa chữa để sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí. Tôi đang thay đổi "dịch vụ khách hàng null" thành "abismal" và đưa ra các khiếu nại chính thức về điều này.

Hôm nay, tôi đã mua một chiếc xe từ Debbie Huang. Cô ấy đã rất hữu ích ngay từ đầu. Cô ấy đã làm cho trải nghiệm mua sắm xe hơi của tôi trở nên thật dễ dàng và suôn sẻ. Bất cứ khi nào tôi hỏi cô ấy câu hỏi, cô ấy trả lời tôi nhanh chóng qua tin nhắn văn bản và qua điện thoại. Tôi thực sự khuyên bạn nên gặp Debbie cho bất kỳ ai đang muốn mua một chiếc xe. Cô ấy chuyên nghiệp và sẽ làm hết sức mình.

Daniel in Service thật tuyệt. Daniel rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi đã phải thay đổi thời gian cuộc hẹn của tôi vào phút trước và họ đã điều chỉnh để phù hợp với tôi và thực hiện dịch vụ một cách nhanh chóng. Chắc chắn sẽ trở lại cho dịch vụ tiếp theo của tôi.