Khoảng Merkle
Merkle: Mang đến sự chuyển đổi trải nghiệm khách hàng cho các thương hiệu hàng đầu
Merkle là công ty tiếp thị toàn cầu chuyên cung cấp dịch vụ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng cho các thương hiệu hàng đầu thế giới. Với hơn 30 năm kinh nghiệm, Merkle đã trở thành đối tác đáng tin cậy của nhiều doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện mức độ tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
Tại Merkle, chúng tôi tin rằng mỗi thương hiệu đều có một câu chuyện độc đáo để kể và nhiệm vụ của chúng tôi là giúp họ kể câu chuyện đó theo cách hấp dẫn nhất có thể. Chúng tôi làm điều này bằng cách tận dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, công nghệ tiên tiến và cách kể chuyện sáng tạo để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc.
Nhóm chuyên gia của chúng tôi bao gồm các nhà chiến lược, nhà phân tích, nhà sáng tạo, nhà công nghệ và nhà khoa học dữ liệu, những người làm việc cùng nhau một cách liền mạch để đưa ra các giải pháp toàn diện nhằm mang lại kết quả. Cho dù đó là phát triển một chiến lược kỹ thuật số toàn diện hay thực hiện các chiến dịch được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh, chúng tôi có kiến thức chuyên môn và nguồn lực cần thiết để giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ.
Một trong những yếu tố chính khiến Merkle khác biệt với các công ty tiếp thị khác là chúng tôi tập trung vào tiếp thị dựa trên con người. Cách tiếp cận này liên quan đến việc sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất để tạo hồ sơ khách hàng được cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của họ. Bằng cách hiểu từng khách hàng với tư cách là một cá nhân chứ không chỉ là một điểm dữ liệu khác trong phân khúc đối tượng lớn hơn, chúng tôi có thể cung cấp thông điệp và trải nghiệm phù hợp hơn được điều chỉnh cụ thể theo nhu cầu của họ.
Một lĩnh vực khác mà Merkle vượt trội là sử dụng các thuật toán học máy và phân tích nâng cao. Nhóm của chúng tôi có chuyên môn sâu trong các lĩnh vực như lập mô hình dự đoán, phân tích thuộc tính và phân khúc đối tượng – tất cả đều là những thành phần quan trọng của các chiến dịch tiếp thị hiệu quả ngày nay. Bằng cách tận dụng những công cụ này một cách hiệu quả, chúng tôi có thể giúp khách hàng của mình tối ưu hóa chi tiêu của họ trên các kênh đồng thời cải thiện ROI tổng thể.
Ngoài khả năng cốt lõi của mình về chuyển đổi trải nghiệm khách hàng và chiến lược tiếp thị dựa trên con người, Merkle còn cung cấp một loạt dịch vụ chuyên biệt được thiết kế cho các ngành hoặc nhu cầu kinh doanh cụ thể. Ví dụ: công ty cung cấp cho các nhà tiếp thị chăm sóc sức khỏe các giải pháp tuân thủ HIPAA để quản lý dữ liệu bệnh nhân và các công ty dịch vụ tài chính với các giải pháp tập trung vào tuân thủ để quản lý thông tin tài chính nhạy cảm. Merkle cũng cung cấp các dịch vụ chuyên biệt về quản lý chương trình khách hàng thân thiết, quảng cáo trên mạng xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Nhìn chung, Merkle là công ty dẫn đầu ngành khi cung cấp trải nghiệm đột phá cho khách hàng thông qua công nghệ đổi mới, thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và cách kể chuyện sáng tạo. Với chuyên môn sâu rộng trong nhiều ngành, Merkle có vị trí thuận lợi để giúp các doanh nghiệp điều hướng bối cảnh kỹ thuật số phức tạp ngày nay và đạt được mục tiêu lâu dài thành công lâu dài thông qua sự tương tác có ý nghĩa với khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể giúp bạn đưa chiến lược trải nghiệm khách hàng của thương hiệu lên một tầm cao mới, thì Merkle nên đứng đầu danh sách của bạn!
Đã dịch