Mercedes-Benz West-island Ôn tập

Wow, wow, wow. Nói về việc vượt lên trên và hơn thế nữa !! Jimmy Mandalis và Larry Esguerra là những đại sứ đáng kinh ngạc cho Mercedes West Island. Họ thật là tuyệt vời. Jimmy là giám đốc dịch vụ và Larry là cố vấn dịch vụ của tôi. Tôi đã gặp vấn đề về dịch vụ với đại lý Mercedes Benz "khác" trong thời gian khóa Covid, nơi họ tính phí sửa chữa theo bảo hành cho tôi.
Thật không may, đại lý đó là người duy nhất mở ở Montreal trong thời gian Covid. Tôi đã theo đuổi nhà cái MB khác để đảo ngược phí mà không thành công. Khi đại lý Mercedes West Island của tôi mở cửa sau vụ khóa cửa, tôi đã nói chuyện với Larry và Jimmy và họ đã bắt tay vào hành động. Jimmy nhanh chóng gọi cho đại lý khác để yêu cầu hoàn lại phí. Mặc dù nhận được sự phản kháng, Jimmy vẫn kiên nhẫn đẩy về phía trước cho tôi. Larry đã giữ tôi trong vòng lặp lại vì quá trình này mất gần 4 tháng. Đoán xem, Jimmy cuối cùng đã nhận được tiền hoàn lại cho tôi. Nói về việc vượt lên trên và hơn thế nữa. Đây không phải là vấn đề của Mercedes West Island và đã dành thời gian để giúp tôi. Họ là những đại sứ thực sự cho tổ chức Mercedes. Chúc mừng và cảm ơn bạn. Anthony Cardone

Trải nghiệm tốt nhất ở Montreal. Thật tuyệt vời cho Patrick Elbaz, anh ấy đã rất hữu ích trong suốt quá trình. Tôi đã đến thăm 4 đại lý khác trước khi đến Benz West Island, dịch vụ mà tôi nhận được còn nhiều hơn tôi mong đợi. Tôi mua chiếc B250 đã qua sử dụng đời 2015 này, khi giao cho tôi trông như một chiếc xe mới tinh, đã thay nhiều bộ phận mới như cần gạt nước, má phanh, thảm mới, vân vân. Đã gần một tháng, mặc dù nó đã được mua AS IS, nhưng khi tôi gặp một số vấn đề tiềm ẩn với nó, Patrick ngay lập tức giúp tôi giải quyết nó, và hóa ra bây giờ không có vấn đề gì. Đây là kinh nghiệm mua xe thứ hai của tôi từ Mercedes, tôi thực sự giới thiệu Patrick Elbaz cho những ai cần một chiếc xe Mercedes.

Tất cả các biện pháp vệ sinh đều có thể nhìn thấy được và Nhân viên rất thân thiện và hiểu biết. Nơi tuyệt vời cho dịch vụ kiểm tra chất lượng

Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng có trong đời. Tôi có một chiếc GLA 250 hoàn toàn mới, nhận được thông báo "dịch vụ B" trên bảng điều khiển của tôi, đã gửi email cho Manny để hỏi anh ấy chi phí vì tôi đang mang xe đến để thay lốp. Chưa bao giờ nhìn thấy thông báo đó trước đây, vì vậy tôi không có ý kiến! Anh ấy để lại cho tôi một thư thoại nhưng không có giá cả / chi phí. Tôi đã phải mang xe của mình vào qua đêm nên tôi cũng không thể nhìn thấy chúng. Ngày hôm sau, tôi nhận được một hóa đơn gần $ 1,100 cho việc thay lốp và "dịch vụ" trên một chiếc xe mới. Họ gửi cho tôi tổng số tiền chỉ để thanh toán, vì vậy tôi đã gửi email cho họ để cung cấp đầy đủ hóa đơn, không ai phản hồi. Khi tôi đến nhận xe, dịch vụ đã đóng cửa nhưng tôi được thông báo rằng sẽ có người gọi cho tôi vào thứ Hai để giải thích. Không ai đã làm. Tôi đã gửi email cho Jimmy, người đứng đầu bộ phận dịch vụ vào thứ Hai và giải thích toàn bộ tình hình của tôi với anh ấy. Anh ấy cũng phớt lờ tôi. Đã 2 tuần kể từ đó và chỉ sau khi tôi gửi một bản "khảo sát" tiêu cực mà họ gửi đi, thì ai đó CUỐI CÙNG (!!) đã gọi cho tôi nhưng đó không phải là ai từ bộ phận dịch vụ. Tôi thậm chí đã nhắn tin cho họ KHÔNG khi họ hỏi tôi rằng liệu tôi có hài lòng với dịch vụ của họ khoảng 10 ngày trước hay không và không ai liên hệ sau đó.

Cho đến ngày nay, vẫn chưa có ai từ bộ phận dịch vụ liên hệ với tôi để cho tôi biết "dịch vụ B" cơ bản đó có giá bao nhiêu và tại sao hóa đơn của tôi lại cao như vậy. Nhưng ai đó đã gọi điện để "xin lỗi" và đề nghị dọn dẹp suối nước miễn phí hay gì đó. Chà. Nói về một thương hiệu cao cấp đáng thất vọng trong dịch vụ! Tôi mua Mercedes vì ​​tôi mong đợi những chiếc xe được chế tạo hàng đầu (rõ ràng là không phải vì sau khi chạy chưa đến 9 km, dường như phải bảo dưỡng hơn 800 đô la cho nó) và dịch vụ hàng đầu, cả hai đều thiếu nghiêm trọng ở đây.

Vui lòng đảm bảo rằng nếu bạn đăng ký dịch vụ tại địa điểm này, bạn sẽ nhận được DỰ KIẾN KHI VIẾT vì nếu không họ sẽ bỏ qua email và tin nhắn của bạn vì họ lấy tiền của bạn và sau đó chuyển sang kẻ hấp dẫn tiếp theo - trừ khi bạn điền vào đó là một cuộc khảo sát tiêu cực. Bởi vì điều đó ảnh hưởng đến lợi nhuận của HỌ. Nhưng khi khách hàng hỏi về chi phí của chính họ, họ có thể ít quan tâm hơn. Họ đã làm cho điều đó rất rõ ràng.

Mercedes West Island nó cao hơn một phần so với phần còn lại. Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm tồi tệ tại nhà cái này. Đó là luôn luôn phục vụ với một nụ cười và họ đứng đằng sau công việc của họ, và nếu mọi thứ đi ngang sẽ có mặt để hỗ trợ bạn. Tôi đã gặp một vấn đề cách đây nhiều năm, điều đó có thể khiến tôi mất hàng nghìn USD, nhưng mặc dù nó đã hết hạn bảo hành, họ đã đưa trường hợp của tôi đến Corp và nhận được một ngoại lệ, điều đó thật tuyệt vời. Mọi người đều rất thân thiện và tôi luôn cảm thấy rất vui khi được dắt xe vào. Hãy tiếp tục làm việc tốt nhé!

NẾU BẠN MUỐN XE CỦA MÌNH ĐƯỢC XẾP LẠI, ĐÂY LÀ NƠI HOÀN HẢO. Mình đến đó để sửa cái tựa đầu ô tô của mình khi đang sửa họ làm cong tấm cửa ghế của mình, mình nhờ họ sửa họ chỉ nhận sửa vài vết xước thôi, cách họ sửa rất rẻ, hình như 5 năm rồi. cũ đã làm một số bức tranh. Tôi sẽ không giới thiệu bất cứ ai đến đó nếu bạn đi chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra xe của mình sau đó.

Dịch vụ của Mercedes Benz West Island trên cả mong đợi của tôi! Tôi đã tìm kiếm một chiếc GLA 250 cho bố vợ của mình và tôi đã hoàn thành với một chiếc xe và một trải nghiệm tuyệt vời! Chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ của Danny từ việc bán hàng và anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời. Một đại lý tuyệt vời mà tôi giới thiệu. Chúng tôi đến tận LaSalle để lấy xe từ đại lý đặc biệt này (thuộc sở hữu của Tập đoàn Dilawri).

Tuyệt vời tuyệt vời tuyệt vời !!! Tôi chỉ thích nó Tôi vừa lái xe trở lại với chiếc Mercedes cla 250 2019 của tôi và tôi chỉ thích mọi thứ về nơi này, đặc biệt là dịch vụ. Tôi đã gặp Daniel Deckelbaum và anh ấy là người bán hàng beat mà tôi từng gặp. Siêu thân thiện, vui tính và họ biết cách kinh doanh thực tế. Bất cứ ai đến đó yêu cầu Daniel