Mercedes-Benz of St. Louis Ôn tập

Đã bảo dưỡng ô tô của tôi vào ngày 20 tháng 8 năm 2018. Cố vấn dịch vụ của tôi là Walt Caswell. Tôi đã gửi cho Walt một phiếu giảm giá 200 đô la cho dịch vụ B của tôi trong một email. Tôi đã yêu cầu Walt truy cập vào trang web và xem các yêu cầu đối với phiếu giảm giá vì tôi đủ điều kiện cho phiếu giảm giá đặc biệt. Walt đã không thực hiện được như tôi yêu cầu.
Vì vậy, vào thời điểm tôi xuống xe vào ngày hôm đó, phiếu giảm giá đặc biệt không còn nữa. Vì vậy, tôi đã phải giải quyết cho một phiếu giảm giá ít giảm giá hơn. Ngoài ra, tôi đã thông báo cụ thể với Walt vào ngày 22 tháng 8 rằng tôi sẽ đi làm sớm để đi xe đưa đón được cung cấp tại đại lý, họ sẽ đón bạn để lấy xe của bạn.
Walt thông báo với tôi nếu tôi có thể xuống sớm thì sẽ không có vấn đề gì khi được đón. Vì vậy, tôi đi sớm và về đến nhà lúc 16h00 theo yêu cầu của Walt. Không ai đến đón tôi cho đến năm 1715. Walt không bao giờ thông báo cho người lái xe đưa đón Bill về bất cứ điều gì. Khi tôi đến cơ sở, Walt xin lỗi như thường lệ.
Đây không phải là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ khách hàng phụ của Walt. Tôi đã thông báo cho sếp của anh ấy (Dave Cissi) về các vấn đề của tôi với Walt lần trước và một số email đã được gửi trước khi thiết lập dịch vụ này. Dave đã bảo vệ Walt hết mức.
Cuối cùng khi ngồi ở sảnh, Walt nói rằng xe của tôi sẽ được đưa lên. Walt quan sát tôi ngồi ở sảnh hơn 30 phút và không bao giờ nói rằng xe của tôi đã được đưa lên. Tôi thực sự bật dậy vì thất vọng và nhìn thấy một quý ông người Mỹ gốc Phi nói rằng có xe của bạn và dẫn tôi đến đó.
Tôi nhận ra rằng tôi đã đối xử theo cách này bởi vì tôi là người da đen. Tôi đảm bảo không có người Do Thái hoặc người da trắng nào gặp vấn đề này. Những vấn đề này đã tự tái tạo mỗi lần. Tôi đã gặp vấn đề tương tự với Dan Echseveste khi anh ấy là cố vấn của tôi, anh ấy đã trả lại chiếc xe của tôi với vết mực xanh trên tựa đầu và ghế sau của chiếc Mercedes Benz của tôi. Tôi đã thông báo cho Dave rằng đó là một điều đen đủi nhưng anh ấy từ chối chấp nhận.

Tôi đã bảo dưỡng chiếc xe hơi của mình vào ngày hôm qua và Mike Crowell là Cố vấn dịch vụ của tôi và tôi phải nói với các bạn rằng mọi người Hãy xuống tay với toàn bộ nhân viên. Tôi ra vào mọi thứ đã được sắp xếp sẵn sàng khi tôi đến. đã có trải nghiệm tuyệt vời.Mike Cảm ơn bạn vì tất cả mọi thứ, tôi sẽ TRỞ LẠI.

Denise, David và Larry đã vượt lên trên và hơn thế nữa đối với tôi! Không thể yêu cầu trải nghiệm tốt hơn. Thật hạnh phúc với chiếc xe mới của tôi!

Những người tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời! Chất lượng tất cả các cách xung quanh. Cảm ơn!

Larry đã dành rất nhiều thời gian với chồng tôi và tôi hôm nay để xem xét tất cả các khía cạnh của chiếc gle350 mới của chúng tôi. Anh ấy cực kỳ thông tin, lịch sự và tuyệt vời khi làm việc cùng. Dịch vụ xuất sắc.

Đội ngũ bán hàng đã chào đón, trung thực và chuyên nghiệp trong quá trình mua xe của tôi tại đại lý này! Rickey rất xuất sắc trong việc giải thích các tính năng và hiệu suất của chiếc SUV của Mercedes, và anh ấy đã giao tiếp rất tốt với những người ra quyết định chính để giúp việc mua hàng của tôi diễn ra suôn sẻ. Tôi hài lòng và vui mừng khi lái chiếc xe mà tôi muốn chứ không phải chiếc xe mà hầu hết các đại lý bán nồi áp suất cố gắng ép buộc bạn trong quá trình mua xe. Tôi đã đến thăm bảy đại lý địa phương khác, BMW, Volvo, GMC và Ford, trước khi cảm thấy thoải mái với những chuyên gia tay nghề cao này tại Mercedes Benz St. Louis. Cuối cùng tôi đã mua một chiếc Mercedes SUV mới sau khi lái chiếc xe hiện tại của mình trong 16 năm. Tôi muốn giới thiệu đại lý này cho các cộng sự, bạn bè và gia đình của tôi. Vì vậy, hãy đến gặp Rickey Washington tại Mercedes Benz of St. Louis và nói với anh ấy rằng Doc Deon Huff đã gửi cho bạn!

Tôi có một vài thứ cần được giải quyết tại MBstl và Larry thực sự tuyệt vời khi hỗ trợ tôi mọi nhu cầu của tôi !!! Cảm ơn Larry bạn đã làm rất tốt và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi !!!

Tôi ở đây để làm việc và đại lý rất tuyệt nhưng có thể lần sau

Đến để lấy xe của tôi, trông rất thân thiện, tôn trọng và nhanh chóng. Tôi đã làm việc với Ryan Gaddy, rất thẳng thắn. Xe của tôi cần được bảo dưỡng và hoàn thành khá nhanh chóng. Dịch vụ liên tục và liên lạc là một phần của cơ sở này và muốn làm cho trải nghiệm của bạn trở nên đỉnh cao. Đắt tiền, nhưng đó là những gì bạn nhận được khi có một chiếc Mercedes.

Mike và Nhóm Sprinter đã thực hiện công việc tuyệt vời trong một tình huống thảm khốc và đã đưa Sprinter LTV Unity của chúng tôi trở lại đường vào buổi trưa. Chúng tôi rất biết ơn ..

Nơi tuyệt vời! Todd là nhân viên bán hàng của tôi và anh ấy rất tuyệt vời chắc chắn sẽ mua hàng của anh ấy một lần nữa và truyền lại một lời tốt đẹp. Tôi đã được cung cấp tài chính nhưng anh ấy đã làm tốt vai trò của mình ..

Tôi là khách hàng đã 7 năm sử dụng chiếc C300 hoàn toàn mới của mình tại Tri Star vì nó nằm ở Chesterfield, bộ phận dịch vụ rất tốt, tôi thực sự thích nó. Gần đây, tôi cố gắng đến lấy chiếc xe mới E-300, mọi thứ đều rất tốt, chúng tôi gần như mua được chiếc xe, mọi thứ đều trải qua cuối cùng, sau đó chúng tôi phát hiện ra chiếc xe không được chứng nhận như người bán nói (Michael, tôi như anh ấy), tôi nghĩ anh ấy không cố ý nói dối tôi, mà là lỗi của anh ấy ngay từ đầu. Sau đó, người quản lý hiện tại (tính đến ngày 13/09/2018, tôi không biết tên của anh ấy) nói rằng "Tôi không muốn làm ăn với bạn nữa, bạn đang chơi game, và không muốn bạn. để đến đây một lần nữa ”. Tôi đến mua xe, tôi không có nhiều thời gian, tôi phải xin nghỉ một ngày để đến ký giấy và sẵn sàng séc. Tôi không biết làm thế nào mà anh ta có thể là một trưởng phòng kinh doanh để nói chuyện với khách hàng có mối quan hệ tốt như vậy. Tôi không trách người bán hàng, bởi vì anh ta làm rất tốt, chỉ một sai lầm, nhưng người quản lý bán hàng đã thực sự xấu tính và không sửa chữa vị trí của mình. Tôi mong ai đó trong đại lý có thể thực hiện bất kỳ hành động nào về việc này để cải thiện dịch vụ. Tôi có rất nhiều bạn bè lái Mercedes Benz.

Cảm ơn

Đội ngũ dịch vụ tuyệt vời ở đây. Đã sửa lỗi cơ sở Mercedes Sprinter RV của chúng tôi. Khu vực dịch vụ ngầm rất đẹp vì nội thất RV của chúng tôi vẫn mát mẻ trong khi được làm việc. Quan trọng khi nó là 105 độ bên ngoài!

Ban đầu tôi đã có Josh là mục tiêu của mình ... bây giờ tôi có Frank Mills. Họ đã và hoàn toàn tuyệt vời. Mọi người tại đại lý đều rất chuyên nghiệp, chu đáo và tử tế. Tôi có một sự lựa chọn của Marion và St Louis. STL còn xa hơn ... nhưng sự chuyên nghiệp của họ khiến nó trở thành một lựa chọn dễ dàng.

Thật tuyệt vời khi có công việc của Mercedes. Luôn luôn hoàn thành tốt, họ đã thông báo cho tôi, và trả lại chiếc xe của tôi sạch sẽ. Tôi yêu chiếc Mercedes của tôi.

Chúng tôi rất vui với trải nghiệm của mình tại Mercedes-Banz St. Louis! Chúng tôi đã nghiên cứu trực tuyến trong nhiều tháng để tìm ra chiếc xe phù hợp với mình. Khi chúng tôi tìm thấy một chiếc xe tuyệt vời ở đây, Casey đã giúp chúng tôi ngay lập tức và cho chúng tôi liên hệ với Todd. Vì đã ở ngoài tình trạng nên Todd đã gửi cho chúng tôi một đoạn video về chiếc xe và chỉ ra tất cả các chi tiết của chiếc xe. Anh ấy hoàn toàn tuyệt vời khi làm việc cùng !! Todd rất hữu ích và thân thiện. Liên minh tín dụng của chúng tôi đã mất gần hai tuần để họ hành động cùng nhau và chuẩn bị mọi thứ để thực hiện thỏa thuận này. Todd luôn sẵn sàng qua điện thoại, tin nhắn và email. Anh ấy đã làm việc với chúng tôi và hiệp hội tín dụng để làm cho giao dịch suôn sẻ nhất có thể. Chúng tôi chọn bay đến St. Louis để có thể lái xe trở lại Colorado. Todd đã nhờ Steve đến đón chúng tôi từ sân bay và đưa chúng tôi lên xe của chúng tôi! Steve là một chàng trai thực sự tốt khi nói chuyện trên đường đến đại lý và giúp chúng tôi mang hành lý. Khi chúng tôi đến đó, họ đã đặt hai chiếc lốp xe mới tinh để chúng tôi lái xe về nhà! Đó là một chiếc xe đẹp và chúng tôi biết sẽ không có vấn đề gì vì nó là một chiếc xe đã được chứng nhận sở hữu trước và được họ kiểm tra cẩn thận. Cảm ơn bạn vì trải nghiệm tuyệt vời !!

Gần đây tôi đã mua một chiếc Nissan Altima đã qua sử dụng cho con trai tôi tại Mercedes-Benz ở St. Louis. Scott Brink là nhân viên bán hàng của chúng tôi và anh ấy rất xuất sắc. Anh ấy lịch sự, chuyên nghiệp và hiểu biết và có thể đưa chúng tôi vào và ra khỏi đại lý một cách nhanh chóng. Tôi nhận thấy một vấn đề có thể xảy ra với hệ thống làm mát của ô tô mà tôi đã hỏi tại đại lý. Khi chúng tôi nhận xe về nhà và kiểm tra, hóa ra máy bơm nước trên xe bị hỏng. Để ghi nhận công lao của mình, những người làm việc tại Mercedes-Benz ở St. Louis đã ngay lập tức lo việc tính phí cho chiếc máy bơm nước mới và làm đúng. Tôi không thể giới thiệu Scott và những người tốt ở MBSTL đủ cao. Họ là đội hạng nhất và thực sự biết cách đối xử với khách hàng của mình!

Đã đi vào, đi bộ xung quanh, xem xét chiếc xe mà chúng ta quan tâm, không ai sẽ cho chúng ta thời gian trong ngày. Đã đi và mua một chiếc Audi thay thế.

Trải nghiệm tuyệt vời với Mercedes of St Louis! Sẽ giới thiệu đại lý và dịch vụ khách hàng của họ cho bất kỳ ai đang mua một chiếc Mercedes mới!

Chỗ này thật nực cười. Dịch vụ khách hàng RẤT NGHÈO. Tôi đã cho xe của mình được kéo đến cơ sở này để sửa chữa. Walt Caswell nói với tôi rằng họ có thiết bị công nghệ cao để chẩn đoán vấn đề với xe của tôi. Walt Caswell thông báo cho tôi rằng đó là chìa khóa của tôi và sau đó gọi lại cho tôi và nói với tôi rằng đó là mô-đun của tôi và nói rằng anh ấy cần giữ xe của tôi trong vài ngày nữa vì anh ấy cần xem xét thêm tình hình này. Anh ta tính tôi $ 1400.00 và nói với tôi rằng xe của tôi đang chạy. Xe của tôi sẽ không khởi động vào ngày hôm sau. Tôi liên hệ với Walt ngay lập tức. Xe của tôi đã được kéo về cơ sở của họ. Tôi tiếp tục chạy xung quanh và cuối cùng tôi được thông báo rằng anh ấy đã nghỉ làm một tuần và bắt đầu nói chuyện với một người tên là David Cissi, người quản lý dịch vụ. David nói với tôi rằng có một con chuột trong xe đã gặm dây điện của hành khách trên tàu sàn và tôi phải trả thêm $ 680.00. Tôi hỏi anh ấy tại sao Walt Caswell không nhìn thấy điều đó khi anh ấy có xe của tôi lần đầu tiên và thay hộp cầu chì ở đúng khu vực mà anh ấy nói với tôi là chuột và dây điện đã bị nhai và David gạt tôi đi. Anh ta có một thái độ không quan tâm. Sau đó tôi đã nói chuyện với người quản lý tên Kate, người nói với tôi rằng cô ấy sẽ điều tra tình hình và liên hệ lại với tôi nhưng cô ấy chưa bao giờ làm vậy. Tôi đi lấy xe và cốp của tôi không mở, cửa không đóng và toàn bộ đèn hậu phía sau của hành khách không hoạt động. Đây là mặt mà Walt đã thay đổi toàn bộ hộp cầu chì và dây nịt. Khi tôi đề cập điều này với Walt, anh ấy nói một cách rất mỉa mai "Ồ tốt". Tất cả những điều này đã được thực hiện trên xe của tôi khi tôi đưa nó đến cơ sở này. Tôi rất thất vọng, khó chịu, trầm trọng và căng thẳng về cách mà tôi được cơ sở này đối xử. Tôi cảm thấy mình đã bị lừa. Tôi đã trả cho họ tất cả số tiền này và Walt đã gây ra nhiều vấn đề với chiếc xe của tôi hơn so với trước khi tôi cho phép anh ta làm việc trên xe của tôi. Nơi này chỉ là lấy tiền của khách hàng và ném chúng ra khỏi cửa. Đó là RẤT ÍT TIM, RUDE, SCANDALOUS, KIẾM TIỀN, KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP, SARCASTIC, ARROGANT VÀ MỘT NGƯỜI NGHE. Điều này RẤT BUỒN Tôi sẽ không bao giờ làm một khách hàng như thế này chỉ để lừa họ mất tiền. Tôi thực sự hy vọng khách hàng khác chú ý đến điều này và không làm sai theo cách tôi đã làm. Tôi không muốn cho họ bất kỳ ngôi sao nào nhưng bạn phải đăng bài đánh giá. Nơi này thật KHỔNG LỒ !!!! Tôi cho họ đánh giá -0.

John và nhóm thực sự quan tâm đến việc làm cho bạn hạnh phúc. Tôi đã đến bảo dưỡng định kỳ đầu tiên trên chiếc xe mà tôi mua năm ngoái và thảo luận về một số vấn đề khiến tôi thất vọng về chiếc xe. John đã tìm ra giải pháp cho một số ít gây khó chịu nhất và đã cải thiện đáng kể cảm giác của chiếc xe. Thật tuyệt khi lái xe khỏi một cuộc hẹn dịch vụ và cũng hạnh phúc hơn với giao dịch mua ban đầu của bạn.

Dịch vụ ở đây là dịch vụ tốt nhất mà bạn có thể tìm thấy cho chiếc Mercedes của mình. Những người tuyệt vời, những người sẽ nỗ lực hết mình để giúp bạn. Họ thậm chí sẽ cho bạn biết khi nào dịch vụ là không cần thiết thay vì cố gắng bán nó.

Tôi mang xe đến để kiểm tra động cơ, thử thách mất 5 giờ và tôi đã có một cuộc hẹn. Họ tính phí theo giờ là $ 165, ban đầu họ tính phí cho tôi 2 giờ và một thứ mất 2 phút. Tôi yêu cầu một hóa đơn chi tiết và Chriss, người đại diện của dịch vụ cho tôi xem một tờ giấy có in 2000 đô la trên đó !! Không có gì khác không có chi tiết, không có mô tả ...
Ngoài ra, họ từ chối đặt lại đèn động cơ của tôi, Chriss nói rằng đó là bất hợp pháp mà không sửa chữa mà hoàn toàn là BS.
Nơi này là không chuyên nghiệp, đầy những nhân viên thiếu kinh nghiệm, amd Rich, người thợ máy là một nghệ sĩ hoàn hảo, bằng cách phóng đại thời gian lao động. Cocci dịch vụ cho chúng tôi một chàng trai tốt nhưng anh ấy là thuyền trưởng của tàu Titanic .... nếu bạn coi trọng chiếc xe của mình, hãy mang nó đi nơi khác!

Đã đi lấy một phần và không có ai đứng sau quầy. Tôi thích Plaza nơi bạn có thể nhìn thấy các đại diện một lần trong cửa. Chỗ này cần chuông dịch vụ khách hàng kêu hay gì đó!

Đây là những gì tôi nhận lại được từ carguru. Tôi chỉ trung thực!
Cảm ơn bạn đã đăng bài đánh giá Mercedes-Benz of St. Louis của mình:
"Nếu bạn không mua một chiếc xe mới hoặc nhiều đô la, hãy quên nó đi."
Rất tiếc, đánh giá đại lý của bạn đã bị từ chối do vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Có một người bạn của tôi mua một chiếc Benz ở đó. Họ bán cho anh ta một quả chanh và họ biết điều đó. Chiếc xe chạy tốt cho đến ngày hôm sau, sau đó một danh sách những điều tồi tệ xảy ra. Xấu hổ cho họ. Lẽ ra họ phải thành thật về chiếc xe trước khi bán nó. Hãy coi chừng đại lý xe hơi này.

Vui lòng không mua xe hơi ở địa điểm này mà họ không thích người da đen. Tổng giám đốc phân biệt chủng tộc và giám đốc bán hàng cũng vậy. Chủ sở hữu không biết chuyện gì đang xảy ra tại dịch vụ địa điểm đó thật kinh khủng

Chris Strom, Larry và Todd rất tuyệt. Thật dễ dàng để làm việc với. Đó là điều khiến chúng tôi quay trở lại với Tri Star.

Bạn vừa mua một chiếc E550 qua mạng và được chuyển đến Texas. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Forrest. Anh ấy đã dành thời gian để làm một video về chiếc xe cho tôi. Anh ấy rất trả lời câu hỏi của tôi và quan tâm đến tất cả các chi tiết nhỏ. Hôm nay mình mới nhận được xe và rất thích! Rất khuyến khích!

Dorothy Robinson thật tuyệt vời. Cô ấy đã làm việc chăm chỉ để tìm cho tôi chiếc xe chính xác mà tôi muốn và giúp tôi làm việc rất nhiều.

Tôi chưa bao giờ được trải nghiệm dịch vụ và dịch vụ chăm sóc tốt hơn!
Đội ngũ tuyệt vời nhất làm việc tại Mercedes-Benz St.Louis. Bạn đã làm rất tốt! Cảm ơn bạn!

Đó là một phòng trưng bày đẹp. Todd đã rất hữu ích trong việc cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin và có thể cung cấp cho chúng tôi thỏa thuận tốt nhất. Tôi đã mua chiếc xe trong chuyến thăm đầu tiên. Cảm ơn Todd và Mercedes-Benz.

Luôn luôn là dịch vụ 5 sao! John Cordes hoàn toàn là TỐT NHẤT !!!

Dịch vụ ở đây là tuyệt vời - Đặc biệt phải nhắc đến John Cortes. Cảm ơn bạn đã luôn vượt lên trên và vượt xa

Hoàn toàn thích MB có một cửa hàng tự động ngay trong thị trấn, đội ngũ nhân viên của họ còn hơn cả đặc biệt và tôi rất hài lòng với dịch vụ mà họ cung cấp cho ô tô của tôi. Nếu bạn sở hữu một chiếc Mercedes, sẽ thật lãng phí nếu bạn phải bảo dưỡng nó ở bất kỳ nơi nào khác ngoài MBSTL.

Làm việc với Darren trong bộ phận dịch vụ và được đối xử hạng nhất trong suốt chặng đường. Xin cảm ơn MBSTL!

Nếu không có ngôi sao nào, tôi sẽ đặt số 0, nơi này không tốt chút nào, chúng tôi đã đến đó và đợi hơn 2 giờ, và chúng tôi mua một chiếc xe, họ không nói cho chúng tôi số tiền thanh toán và thông tin về chỉ cần ký gửi xe và đi, và trải nghiệm tồi tệ với nơi này, và chiếc xe có quá nhiều vấn đề và chúng tôi gọi cho anh ta và họ nói rằng đó là 10000 đô la đó là những gì chúng tôi có, và tôi trả tiền để sửa xe, nó s không công bằng và tôi cố gắng làm cho chiếc xe trở lại họ không muốn điều đó, tôi chỉ ghét chiếc xe và tôi ghét cách họ đối xử với chúng tôi

Những chiếc xe đẹp .... những người thợ giỏi và họ vượt quá sự mong đợi của bạn ... lol .... họ phải tạo ra trái cây đặc biệt bởi vì mỗi miếng trái cây mà chúng tôi nhận được đều vô cùng ngon ngọt .... nó giống như một món ăn nhẹ với nước ép cái hộp ... thứ gì đó giống như trái cây chỉ có thể bỏ đi .... nhưng nghiêm túc họ luôn quan tâm đến bạn với lớp ... nếu bạn bị hỏng xe .... không cần đại lý cho thuê vì xe cho mượn của họ không thể đánh bại

Tôi không muốn giới thiệu. Họ đăng xe lên mạng, tôi gọi điện để lại tên và số. Khi tôi nhận được một cuộc gọi lại, tôi đã bị gọi nhầm tên. Tôi có thể vượt qua điều đó, không phải là một vấn đề lớn, chỉ là dịch vụ khách hàng kém. Vấn đề chính của tôi là khi tôi nói chuyện với một nhân viên bán hàng (người đã gọi nhầm tên tôi), họ nói với tôi "chiếc xe sẽ trở lại sau một hoặc hai ngày và bạn có thể đến xem nó, tôi sẽ gọi cho bạn ngay khi có đây". Tôi không những không nhận được một cuộc điện thoại nào mà khi bạn xem trên mạng, giá đã tăng lên 2000 đô la. Giao tiếp và dịch vụ khách hàng rất kém

Thật không may, không có ngôi sao 0 để đưa vào đây Tôi không giới thiệu nơi này chút nào anh chàng tài chính rất thô lỗ và thiếu tôn trọng anh ta nói chuyện với mọi người như anh ta sở hữu họ Tôi đã mua chiếc c300 mới tinh của tôi từ đó và tôi đã định mua người thứ hai nhưng vì anh ta, tôi sẽ không bao giờ đối phó với Mercedes nữa

Từ đầu đến cuối & từ nhỏ nhất đến lớn nhất, MB-STL luôn khiến tôi cảm thấy mình là khách VIP ... bất kể dịch vụ được cung cấp, lớn hay nhỏ. MB-STL luôn là địa điểm "đi đến" của tôi ... con người, dịch vụ & bán hàng, vui vẻ, tôn trọng, thực sự thân thiện & luôn ở đó để phục vụ ... đây là điều khiến tôi quay trở lại nhiều lần. Cảm ơn tất cả vì cách bạn quan tâm đến tôi trước tiên sau đó đến phương tiện của tôi!

Có một báo động khủng khiếp khiến khu phố luôn tỉnh táo. Từ chối làm bất cứ điều gì để sửa đổi tình hình hoặc từ chối nó mặc dù có nhiều cuộc gọi về vấn đề này

Tất cả các bạn đều biết câu nói cũ rằng bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả..Vâng với Mercedes Benz (MB) bạn sẽ có được điều đó và hơn thế nữa. Tôi tự hào và hạnh phúc khi trở thành chủ sở hữu MB 3 năm. Thông tin liên lạc và dịch vụ là tuyệt vời.

Tôi đã mua chiếc xe Mercedes của mình tại Plaza và nghĩ rằng họ có thể giúp tôi khi đặt hàng thảm trải mọi thời tiết cho xe của tôi. Tôi đã sai. Tôi đã gọi cho Mercedes-Benz ở St. Louis và nói chuyện với Justin trong bộ phận phụ tùng của họ. Anh ấy rất hữu ích và vô cùng tốt bụng trong việc giúp tôi biết giá cả và tìm được chiếc xe phù hợp với chiếc xe của tôi.

Tôi muốn giới thiệu đại lý này cho những người khác muốn có trải nghiệm tốt.

Mọi người đánh giá cao sự chuyên nghiệp của nhân viên, sự sạch sẽ của tất cả các khu vực và rửa xe của tôi sau khi dịch vụ !!

Tôi vừa mua một chiếc CPO S550 2017 từ Mercedes Benz ở St. Louis. Tôi đã mua nhiều loại xe trong thời gian của mình nhưng đây là trải nghiệm mua xe tuyệt đối tốt nhất cho đến nay. Đại diện bán hàng của tôi là Richard Pfuhl. Rich rất vui khi được làm việc cùng. Từ cuộc điện thoại đầu tiên hỏi về chiếc xe đến việc bắt tay anh ấy và lái chiếc S550 Rich của tôi thật tuyệt vời. Anh ấy rất hiểu biết, dễ nói chuyện và trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi. Giàu có khiến việc mua xe của tôi trở nên thú vị.
Nếu bạn đang tìm mua một chiếc Mercedes Benz, hãy đến Mercedes Benz ở St. Louis và nếu bạn đến Mercedes Benz ở St. Louis, hãy hỏi Rich Pfuhl. Bạn sẽ hạnh phúc vì bạn đã làm. Tôi chắc chắn đã.
Tiến sĩ Tom Bench.

Sự quan tâm tuyệt vời đến từng chi tiết, dịch vụ khách hàng và chăm sóc thực sự cho khách hàng!

Tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ tuyệt vời mà tôi nhận được mọi lúc với Mercedes Benz of St Louis. John Cordes ngày càng vượt lên và thực sự khiến tôi cảm thấy mình là một khách hàng có giá trị.

Lần đầu tiên có mặt tại đại lý Mercedes và trải nghiệm thật chuyên nghiệp và thú vị! Từ người phục vụ đến nhà tư vấn Dịch vụ! , Tôi đã mang một chiếc Mercedes 24 năm tuổi đến để bảo dưỡng và tất cả các vấn đề về bảo dưỡng đã được giải thích chi tiết! Những người tuyệt vời ! Ryan rất thân thiện và rất hữu ích! Tôi rất khuyên bạn nên đại lý này!

Nhóm nghiên cứu tại Mercedes Benz St. Louis không thể mang lại trải nghiệm tốt hơn từ đầu đến cuối. Từ Bryan, đến Denise, đến Todd và Larry, tất cả đều là lớp học đầu tiên! Sẽ tiếp tục là khách hàng trong nhiều năm tới và rất muốn giới thiệu đại lý và đội ngũ này cho bất kỳ ai!

Nó hỏi và cau mày nếu bạn đánh giá tiêu cực và bạn sẽ không được giúp đỡ nếu bạn viết một đánh giá trung thực. Tôi đã nhận được dịch vụ từ MBSTL và thành thật mà nói không chỉ các vấn đề vẫn còn tồn tại, giá cả không công bằng so với Plaza và những người khác. Tôi không những không trả tiền mà còn lên tiếng bênh vực mà còn bị coi thường một cách trắng trợn. Tôi thấy một quý ông phàn nàn, từ chối trả tiền và được cung cấp mọi thứ dưới ánh mặt trời. Chiếc xe của anh ấy không mới hơn của tôi nhưng tôi đoán có sự khác biệt rõ ràng giữa chúng tôi và họ đã được biết đến với việc tính phí quá cao "một số" khách hàng (google cái này). Buồn lợi dụng. Các đại diện dịch vụ trung thực đã từ chức.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp mà tôi đã gọi để xem mức độ lập trình của Cụm công cụ của tôi sẽ như thế nào và được cho biết $ 165 một GIỜ, điều này thật nực cười và trong khi tôi chưa nói xong thì tôi đã bị treo máy.

Tôi mua một chiếc amg gt s 2016 với giá hơn 70000 đô la. Trong vòng vài phút sau khi rời tàu đại lý, đường truyền bắt đầu quá nóng. Bây giờ chúng tôi đang được thực hiện chịu trách nhiệm cho việc sửa chữa. Không một lời xin lỗi ... không có gì! Đã một tuần nay. Thậm chí không thể khiến họ gọi lại cho chúng tôi. Cái này sau khi chúng tôi bay đến từ Pensacola fl để lấy nó.
Chúng tôi không còn lựa chọn nào vào thời điểm này ngoài việc theo đuổi hành động pháp lý.
Tại sao mọi người không thể làm điều đúng đắn.

TUYỆT QUÁ!!! Chăm sóc từ Mercedes của St.Louis TEAM. Vâng, họ làm việc cùng nhau để làm cho tất cả khách hàng có trải nghiệm TUYỆT VỜI. Cảm ơn bạn, đặc biệt là vì đã dạy tôi cách vận hành chiếc xe mới của mình.

Dịch vụ xuất sắc! Tôi đã mua được một chiếc CLS 450 2019 rất nhiều. Nhân viên bán hàng của tôi, Richard, đã giải thích cặn kẽ mọi thứ cho tôi và giúp tôi xoa dịu những lo lắng và thắc mắc. Anh ấy rất hiệu quả và lịch sự. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè và gia đình của tôi.

Tôi đã mua nhiều phương tiện trực tuyến trong nhiều năm, thường xuyên không nhìn thấy, vì vậy đây không phải là lần đầu tiên của tôi. Tôi đang tìm kiếm một chiếc AMG GTS, một chiếc xe hiệu suất cao tương đối đắt tiền. Tôi cũng muốn có một ví dụ về số dặm thấp trong một sự kết hợp màu cụ thể. Một cuộc tìm kiếm trên toàn quốc đã phát hiện ra ba ví dụ và tôi đã kiểm tra các bài đánh giá trực tuyến cho cả ba người bán. Điều đó đã loại bỏ một trong những chiếc xe, thu hẹp sự lựa chọn xuống còn hai chiếc. Tôi đã liên hệ với cả hai và trong quá trình đó, tôi đã nói chuyện với Rich Pfuhl tại MB of St Louis khi tên của anh ấy xuất hiện trong một số nhận xét tích cực trong các đánh giá của khách hàng. Sau khi giới thiệu bản thân và đảm bảo với Rich rằng tôi là một người mua nghiêm túc và có năng lực, tôi đã gửi cho Rich một danh sách các câu hỏi yêu cầu câu trả lời hoặc thông tin về chiếc xe. Anh ấy đã trả lời không chậm trễ cho tất cả họ với chính xác những gì tôi cần để đưa ra quyết định. Các tương tác sau đó đều hiệu quả như nhau và phản hồi của anh ấy rất siêng năng và kịp thời. Tôi đã đặt cọc bằng thẻ tín dụng, tùy thuộc vào việc tôi đã kiểm tra xe và đặt chỗ để bay đến St Louis. Toàn bộ trải nghiệm tại đại lý là liền mạch. Khi đến nơi, tôi kiểm tra chiếc xe và nó giống hệt như Rich đã trình bày. Quá trình mua hàng tại đại lý diễn ra liền mạch và hiệu quả. Mục tiêu của tôi là hoàn tất giao dịch mua không chậm trễ và lên đường nhanh nhất có thể, lái xe trở lại FL. Rich đã chuẩn bị trước mọi thứ, và tôi rời đại lý trước một giờ so với lịch trình! Anh ấy theo dõi tôi vào ngày hôm sau để đảm bảo chuyến đi của tôi diễn ra tốt đẹp và hoàn thành mọi việc đã hứa. Điểm mấu chốt: Tôi yêu chiếc xe, đã có một trải nghiệm tuyệt vời với MB of St Louis và nếu bạn cần trợ giúp mua hàng, hãy hỏi Rich Pfuhl.

Không mua từ đại lý này ...
Họ không tốt hơn doanh số bán ô tô điển hình của khu phố của bạn.
Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một đại lý.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay!
Đại diện dịch vụ. Tôi thậm chí còn không biết cách sử dụng thẻ tín dụng, tôi đưa hai chiếc, cả hai chiếc tôi đều đã sử dụng cách đây vài giờ và anh ấy bảo cả hai đều từ chối. Tôi biết anh ấy đã lộn xộn và không cảm thấy đáng tranh cãi, may mắn thay tôi đã có sổ séc và viết séc cho anh ấy.

Sau đó, sau đó phát hiện ra anh ta thực sự đã tính phí vào một trong những thẻ của tôi. Kinh nghiệm tốt duy nhất là văn phòng gửi cho tôi một séc hoàn tiền cho việc tính phí hai lần.
Nhưng vẫn có một nơi như Mercedes-Benz nên có Đại diện Dịch vụ có năng lực. Việc có người thậm chí không thể sử dụng thẻ tín dụng là một điều xấu hổ đối với Thương hiệu.

Vượt trên cả mong đợi. Cơ sở đẹp nhân viên tuyệt vời.

Doug thật tuyệt. Anh ấy đã làm cho cuộc sống của tôi dễ dàng hơn và đơn giản hóa quy trình dịch vụ. Sẽ quay lại khi tôi có nhu cầu tiếp theo

Tuyệt vời Dịch vụ xuất sắc từ các chuyên gia giao hàng của Larry. Và Todd

Dịch vụ luôn đặc biệt tại Mercedes Benz St Louis. Họ kiểm tra bạn nhanh chóng, giải thích chi tiết những gì mong đợi và đảm bảo rằng bạn hài lòng với kết quả. Tôi có thể nói rằng toàn bộ nhân viên luôn nỗ lực hết mình vì khách hàng của họ.

Tôi đã mua một chiếc Mercedes mới ở đây vào năm 2015 và chúng tôi rất hài lòng với nó. Họ có nhiều lựa chọn về tất cả các loại xe. Chúng tôi đã quay lại một vài lần để bảo trì cơ bản và khu vực dịch vụ rất tuyệt. Mercedes là một chiếc xe tuyệt vời. Vị trí này là mới và trung tâm thuận tiện ở St. Louis.

Kinh nghiệm bán hàng nói chung là rất tốt. Tôi cảm thấy rằng chúng tôi có thể đã trả quá nhiều khi tập trung vào các điều khoản của hợp đồng thuê hơn là giá của chiếc xe - nhưng đội ngũ tài chính của họ rất tốt. Đảm bảo rằng bạn hiểu tất cả các chi phí của hợp đồng thuê.

Đối với dịch vụ, cố vấn dịch vụ của chúng tôi (Dan) rất tuyệt. Anh ấy thực sự quan tâm đến trải nghiệm của chúng tôi. Khu vực dịch vụ sạch sẽ, ra vào rất dễ dàng. Nhìn tổng thể tòa nhà mang hơi hướng công nghiệp từ Hampton, nhưng bên trong rất đẹp và có nhiều khu vực khách hàng tốt.

PROS: Cơ sở mới. Lựa chọn tuyệt vời. Vị trí trung tâm. Khu vực và đội ngũ phục vụ rất tốt.
Ý kiến: Không rẻ. Nhìn từ đường phố, tòa nhà trông quá công nghiệp. Chi tiết / dịch vụ rửa xe không phải là tuyệt vời. Bãi đậu xe có thể khó ra vào, đặc biệt là vào những thời điểm đông đúc.

Tôi đã ở gần đây và làm việc với Dorothy ... cô ấy rất hữu ích và dễ chịu

Toàn bộ trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời, Todd, nhân viên bán hàng của tôi là người giỏi nhất từ ​​trước đến nay,

anh ấy đã tìm thấy thỏa thuận tốt nhất cho tôi. Yêu nơi này!!

Tôi sở hữu hai chiếc Mercedes Benz. Một chiếc C280 1999 và một chiếc GLE 2016. Mercedes Benz ở St. Louis đã bảo dưỡng cả hai loại xe kể từ khi tôi trở lại khu vực St. Louis. Dan Echeveste chăm sóc tôi rất tốt và thành thật với tôi, đặc biệt là khi chiếc xe cũ của tôi có một số vấn đề với nó. Anh ấy TUYỆT VỜI! Tôi đã có một trải nghiệm gần đây khi tôi có dịch vụ A cho xe tải của mình. Vài ngày sau, đèn báo áp suất lốp bật sáng. Tôi gọi ngay cho Dan. Anh ấy nói mang xe vào và chúng ta sẽ kiểm tra nó. Anh ta giải thích rằng một số thứ có thể đã không được đặt lại sau khi lốp xe được quay. Ngày hôm sau tôi đã ra vào trong 15 phút. Không phức tạp, không chạy xung quanh. Tất cả xung quanh dịch vụ tuyệt vời. Xin cảm ơn MB của STL.

Không vấn đề gì. Người bán hàng biết sản phẩm của mình và không có gì ngạc nhiên. Chúng tôi sẽ mua lại từ MB StL.

Ứng dụng tuyệt vời luôn đưa tôi đến nơi tôi cần đến

Không thể nói hết những điều tốt đẹp về Bộ phận Dịch vụ MB STL - cực kỳ chuyên nghiệp, luôn nhanh chóng và tôn trọng thời gian của bạn, quan tâm đến từng chi tiết, tuyệt vời trong việc giải quyết những vấn đề dù là nhỏ nhất, làm bất cứ điều gì có thể để đảm bảo bảo hành của bạn bao gồm mọi vấn đề được phát hiện.

Hãy hét to lên với Frank Mills và David Cissi, những người luôn chăm sóc tôi !!

Chris Strom, John Cordes, Dan Echeveste & Larry là những người tốt nhất để làm việc cùng !! Tất cả họ đều rất thân thiện và rất hiểu biết !! Dịch vụ đỉnh cao.

Kinh nghiệm tồi tệ nhất. Về cơ bản, tôi đã gọi về một chiếc xe mà tôi đã thấy trên mạng nói chuyện với Todd, chúng tôi đã đồng ý về một mức giá và tôi nói với anh ấy rằng tôi đã vay ngân hàng 18.500 đô la, chiếc xe là 21.000 đô la. Sau đó, anh ấy nói về việc tài trợ cho nó thông qua các ngân hàng và tôi nói rằng không sao, chúng ta có thể thấy anh ấy đã gỡ thông tin của tôi. Sau đó, tôi nói với anh ấy rằng người thân của tôi không muốn tôi tiêu nhiều tiền túi như vậy nên hãy xem liệu anh ấy có thể cho tôi vay một khoản lớn hơn với giá 20.000 đô la không. Tôi nói chuyện với anh ấy vào ngày hôm sau sau khi không nghe thấy gì cả và anh ấy nói rằng họ thậm chí không cố gắng lấy một cái về cơ bản nói rằng tôi không cam kết mua nó và họ chỉ có thể tài trợ sau khi mua hàng xong. ??? và nói rằng anh ấy nghĩ tôi đã sẵn sàng mua và khi anh ấy yêu cầu tôi đặt cọc, tôi đã không sẵn sàng khi không phải như vậy. Tôi bảo anh ấy cố gắng tài trợ cho nó. Anh ấy đã không. Vì vậy, anh ấy đã gỡ xuống thông tin của tôi mà không có lý do. Lãng phí thời gian của tôi. Và về cơ bản những gì họ muốn ở tôi là cam kết mua một chiếc xe mà tôi chưa lái thử và không biết các khoản thanh toán hàng tháng sẽ như thế nào vì anh ta sẽ không chạy nó. Tôi sẽ mua chiếc xe hơi nếu anh ấy cho tôi vay với số tiền mà tôi muốn nhưng. Anh ấy không thử và muốn tôi cam kết mua nó trước. Điều đó không có ý nghĩa gì bao giờ hết. Bán được 21.000 đô la vì anh ta lười biếng

Đã có dịch vụ khách hàng tuyệt vời khi mua chiếc Mercedes đầu tiên của tôi. Scott G trong bộ phận bán hàng thật tuyệt khi được làm việc cùng. Trải nghiệm và dịch vụ tổng thể tuyệt vời. Thực sự giới thiệu vị trí này sau khi đến thăm những người khác trong khu vực STL.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại MBSTL! Khi đến nơi, tôi ngay lập tức được chào đón bởi khuôn mặt tươi cười của Natina Hopson. Cô ấy cực kỳ hiểu biết và rất hữu ích với tất cả các câu hỏi của tôi. Cô ấy biến nó thành công việc kinh doanh của mình để đảm bảo mọi nhu cầu của tôi đều được đáp ứng. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bất cứ ai đi gặp cô ấy, và họ chắc chắn sẽ thích thú với trải nghiệm mua xe của họ!

Anh chàng này cực kỳ tuyệt vời, lần đầu tiên anh ấy đã tiếp đãi chồng tôi, người thích xe Mercedes. Tôi thực sự đánh giá cao việc anh ấy đã cho chúng tôi thấy các tính năng trong ML350 của chúng tôi mà chúng tôi không biết như đỗ xe song song và "lệnh thoại Bluetooth". Anh ấy rất tốt và chúng tôi yêu rằng anh ấy yêu những gì anh ấy làm! Anh ấy rất nhiệt tình và điều đó khiến tôi nhớ lại khi trở về nhà ở Đức, nơi chúng tôi luôn nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời khi mua xe. Nếu chúng tôi định đóng quân ở đây lâu hơn, chúng tôi sẽ luôn lái xe đến Saint Louis vì tất cả các bạn đều rất hữu ích và trả lời tất cả các câu hỏi khó chịu của chồng tôi. Ồ, và anh ấy đã chỉ cho chúng tôi cách đóng cửa cốp và đặt nó ở độ cao thoải mái cho bản thân hoặc chồng tôi. Tôi có thể viết hàng tiếng đồng hồ, nhưng hãy tin tôi khi tôi nói, Larry thật tuyệt vời, anh ấy nở một nụ cười trên khuôn mặt chúng tôi vì tâm trí bị thổi bay !! Lol Chúa phù hộ !!

Chris - Bán hàng và Larry - chuyên gia về xe hơi thật tuyệt vời. Cả hai đều làm việc tốt với nhau và cùng tôi vượt qua mọi thứ. Trải nghiệm tuyệt vời

Gần đây đã thuê một chiếc Mercedes từ đại lý này và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Chiếc xe là dành cho vợ tôi và đó là một sự kiện bất ngờ trong Ngày của Mẹ, vì vậy tôi cần một chút tùy ý và người bán hàng, Rich Pfuhl, đã chạy về nhà suốt quãng đường. Có thể thực hiện một thỏa thuận chủ yếu bằng tin nhắn với một vài cuộc điện thoại bí mật. Quá trình theo dõi của Rich thật tuyệt vời, anh ấy đã cho tôi rất nhiều lựa chọn và tìm thấy mọi lựa chọn trên một chiếc xe mà vợ tôi muốn. Thậm chí tìm thấy màu cụ thể.

Đây là kinh nghiệm mua xe tuyệt vời nhất mà tôi từng trải qua. Larry và Todd rất đặc biệt. Tôi vô cùng hài lòng.

Cùng với chồng tôi, Rami Arnaout, chúng tôi đã thực sự có mặt tại đại lý này. Họ đã ném một quả chanh vào chúng tôi .. giao tiếp khủng khiếp .. và những người làm việc ở đó rất thô lỗ. Khi ký giấy tờ cho chiếc xe mới này, chúng tôi đã nhanh chóng làm thủ tục ký. Chỉ vài phút sau khi chúng tôi có những suy nghĩ thứ hai về nó và đó là lời chúc mừng của bạn với một nụ cười từ người đàn ông được cho là sẽ giúp chúng tôi. Chúng tôi đã mua chiếc xe này vào một ngày thứ bảy. Vào sáng thứ hai, chúng tôi đã gọi điện để xem họ có lấy lại không .. ĐÈN TRUYỀN HÌNH TRUYỀN CẢM HỨNG TRÊN NHÀ !!! .. không cần phải nói chúng tôi đã nhận được một .. sol của bạn với một nụ cười. Họ đã đưa xe của chúng tôi trở lại để kiểm tra nó .. giữ nó trong gần một tuần và thậm chí không sửa chữa được vấn đề. Tôi đã tổ chức đại lý này với một tiêu chuẩn cao hơn. Họ là Mercedes Benz đến bây giờ. Chắc chắn sẽ không giới thiệu theo bất kỳ cách nào.

Tôi đã được báo giá $ 9xx.xx cho một quạt động cơ mới cho một chiếc CLK320 2002. Điều này không bao gồm $ 165 cho Chẩn đoán. Tôi quyết định lấy ý kiến ​​thứ hai từ một cửa hàng sửa chữa Mercedes. Tôi đã được báo giá $ 7xx.xx. 300 đô la cho người hâm mộ và phần còn lại là chẩn đoán và lao động. Khả năng chẩn đoán của bạn cũng rất cao vì bạn chỉ cần cắm vào là biết ngay mọi thứ. Tôi đoán bạn phải trả tiền cho tòa nhà đẹp nhưng điều đó không quan trọng với tôi. Jan Akerberg

Chúng tôi yêu chiếc xe tải mới của chúng tôi. Mua hàng thật dễ dàng! Cảm ơn một lần nữa

Chris và Larry hoàn toàn là những người tuyệt vời nhất giúp tôi tìm thấy chiếc xe mơ ước của mình! Dịch vụ mà họ đã cho tôi là năm sao, tôi sẽ không bao giờ mua xe của bất kỳ ai khác!

Thực sự là đại lý Mercedes tồi tệ nhất mà tôi từng đến. Tôi đi du lịch rất nhiều nơi đã đến nhiều đại lý Mercedes trên khắp đất nước. Đầu tiên khi tôi đến đó, không có khách hàng nào trước bất kỳ bàn cố vấn dịch vụ nào nhưng tôi phải mất 10 phút đứng bên ngoài xe của mình trong khoang dịch vụ trước khi có người đến và nói tôi có thể giúp gì cho bạn. Sau đó được gọi đến để thiết lập cuộc hẹn nhưng họ không thể tìm thấy cuộc hẹn của tôi cũng như không có bất kỳ thông tin nào của tôi. Tôi đã đưa danh sách cuộc gọi của mình để chứng minh rằng tôi đã thực sự gọi. Thời gian chờ đợi rất lâu chỉ để thay dầu. Khi được hỏi liệu có thể quản lý một người cô đơn nhưng rõ ràng chính sách không cho vay trừ khi bạn mua xe từ đại lý cụ thể đó. Và không có phòng chờ khách hàng phục vụ khách như bạn mong đợi. Và tất nhiên không có tiện nghi thậm chí không có nước. Có một số tủ lạnh nhưng không có chai nước trong đó .... Tôi đã rất ngạc nhiên làm thế nào nơi này đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của đại lý Mercedes Benz. Tôi sẽ tưởng tượng ngay cả Kia có lẽ sẽ có một cơ sở vật chất tốt hơn thế này. Đó là sự xấu hổ. Và tôi cũng có lý do để tin rằng tôi đã được làm sáng tỏ ...

Dịch vụ tuyệt vời bởi một nhóm chuyên nghiệp. Đại diện Dịch vụ Ryan G. đã cố gắng hết sức để đảm bảo chúng tôi đang giải quyết các nhu cầu dịch vụ của tôi. Cảm ơn đã giúp đỡ!