Mercedes Benz of Georgetown Ôn tập

Đau đớn khi mua một chiếc xe mới nhưng Jamel và những người khác đã làm cho nó bớt đau hơn!

Dịch vụ tuyệt vời! Cố vấn dịch vụ của chúng tôi Nicole đã rất cẩn thận và cập nhật cho chúng tôi trong suốt thời gian thực hiện dịch vụ.
Khi tôi đón xe, cô ấy chỉ cho tôi một khu vực và hình ảnh mà kỹ thuật viên đã tìm thấy nơi có một con vật nhỏ
chui vào gầm xe! May mắn thay, không có thiệt hại cho hệ thống dây điện và kỹ thuật viên đã làm rất tốt
dọn dẹp đống lộn xộn! Trải nghiệm dịch vụ Mercedes tuyệt vời ngay hôm nay!

Dịch vụ tuyệt vời những người bán hàng tuyệt vời. Họ đã cố gắng làm cho việc mua hàng của tôi trở nên dễ chịu

Eric và Mike rất chuyên nghiệp, thân thiện và đã làm cho toàn bộ quá trình mua xe trở nên rất liền mạch. Đó là một trải nghiệm mới mẻ và tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai.

Dịch vụ 5 sao. Đội ngũ nhân viên bán hàng và cố vấn dịch vụ tuyệt vời và thân thiện. Jared cho dịch vụ và Charles để bán hàng. Người quản lý hầu phòng cũng đỉnh cao! Vào và ra mà không có vấn đề và tất cả các câu hỏi được trả lời. Rất khuyến khích.

Tôi có thể yêu cầu một dịch vụ tốt hơn rất chuyên nghiệp

Jamal là một nhân viên bán hàng tuyệt vời, anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để tìm Merceds phù hợp cho chúng tôi.
Cảm ơn bạn rất nhiều!

Tôi đã mua một chiếc xe cũ honda CR-V 2011 từ họ vào tuần trước, (tuần thứ 2 tháng 11 năm 2016). như tôi nhận ra, nó không có hồ sơ tai nạn với lịch sử carfax. nhưng chiếc xe này bị tai nạn bị bể cản trước (có khe hở và móp ở viền giữa nắp ca-pô và cản (nếu có thể up lên đây cho mình xem ảnh).
Mercedes Georgetown đã không nói gì về vấn đề này khi đang bán (hồ sơ nghiêm trọng của nó là có tai nạn), họ chỉ nói sau khi ký văn bản và tôi đã tìm thấy nó, "bạn đã xem và kiểm tra xe một mình", đúng, đó là lỗi của tôi , tôi thật ngớ ngẩn khi tin chúng. nhưng họ đã biết về điều đó trước khi tôi mua, lẽ ra họ phải nói với tôi về điều đó, họ nên nói "xin lỗi" với tôi ngay cả khi tôi nhận ra. Dù nó có gian lận hay không, họ đã không trung thực và dự định rằng tôi không thể tìm thấy vấn đề này khi mua hàng. Có đáng hơn giữ sự trung thực và tin tưởng không?

Dịch vụ vẫn tuyệt vời như mọi khi. Đó là một chút ấm áp trong khu vực chờ đợi. Tôi tự hỏi nếu điều hòa không khí cần thiết bị. Nếu không, tuyệt vời!

Tôi đã làm việc với Jacob để mua một chiếc Prius đã sở hữu trước. Anh chàng rất tốt và rất hiểu biết. Tôi đánh giá cao cách tiếp cận bán hàng áp lực thấp. Tôi đã vô tình để quên một số giấy tờ trong giao dịch của mình và Jacob đã theo dõi nó cho tôi. Trải nghiệm tuyệt vời và anh ấy là một người hâm mộ Rangers trên hết!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và chiếc xe đã sẵn sàng cùng ngày.

Vì vậy, sau khi đọc về đại lý Mereces nào ở khu vực Austin cung cấp dịch vụ tốt hơn, địa điểm Georgetown đã có những đánh giá tốt hơn. Khi đến nơi, mọi người đều hữu ích và nhanh chóng hỗ trợ. Tôi đánh giá cao chiếc xe cho mượn. Thật tuyệt khi lắng nghe những lo lắng của tôi và chăm sóc chiếc xe của tôi. Hai tiêu cực duy nhất là họ đã chạy chậm so với kế hoạch và phải mất 4 giờ để lấy lại xe của tôi. Tôi cũng rất choáng ngợp với khoản nợ dịch vụ. khu vực chờ. Nó không lạ mắt chút nào và hơi cũ kỹ và trông lôi thôi. Tôi mong đợi một môi trường tốt hơn, đẳng cấp hơn là một đại lý của Mercedes Benz. Tôi đã đến một số đại lý Lexus khá sầm uất có tiệm làm móng, tiệm cà phê Starbucks trong nhà và cung cấp dịch vụ mát-xa trong khi bạn chờ đợi. Nhìn chung, nó là một ứng dụng dịch vụ cơ bản với các loại xe cao cấp hơn. Tôi rất hài lòng.

Hôm nay chúng tôi đến để sửa xe đột xuất. Chúng tôi không có một cuộc hẹn, nhưng Daniel ở Sở Dịch vụ đã đưa chúng tôi vào, và việc sửa chữa của chúng tôi đã được xử lý. Dịch vụ rất tuyệt và mọi người đều thân thiện, tốt bụng và cực kỳ hữu ích. Cảm ơn một lần nữa Daniel! John & Lynda Reed.

Yêu GLA 250 của tôi và dịch vụ tuyệt vời ở đây! Rất rất vui!

Đội ngũ nhân viên tuyệt vời ... họ đã làm một công việc chu đáo mà không cố gắng gạt tôi ra. Tôi không mong đợi gì ít hơn từ Mercedes Benz. Đi gặp Mitch, anh ấy sẽ chăm sóc cho bạn !!!

Đăng ký tuyệt vời và dịch vụ trọn gói từ nhóm. Daniel đã khiến trải nghiệm của tôi trở nên tuyệt vời như mọi khi. Cảm ơn một lần nữa!

Đã giải quyết vấn đề ô tô của tôi. Thực hiện dịch vụ thường xuyên. Cố vấn dịch vụ Alex thật tuyệt!

Bạn muốn dịch vụ khách hàng, dịch vụ chủ động, đối xử tuyệt vời bất kể bạn là ai hay bạn lái xe gì? Vâng, đây là đại lý trên tất cả những người khác.
Tôi là quân nhân đang hoạt động nghĩa vụ và do đó với ngân sách tiết kiệm, tôi đã có vài chiếc Mercedes và hiện đang sở hữu một chiếc Smart. Jarod Dozier và phi hành đoàn của anh ấy đã chăm sóc tôi như thể tôi là hoàng gia. Xe của tôi đã được bảo dưỡng và sửa chữa và chiếc xe cho mượn không có vấn đề gì. Dịch vụ tuyệt vời, đại lý tuyệt vời. Tôi hy vọng chiếc Mercedes tiếp theo của tôi sẽ là từ đây !!!

Hôm nay đi vào sau khi rời khỏi Subaru vì dịch vụ kém sau khi đi vòng quanh rất nhiều nơi không có ai ra giúp chúng tôi nên vào trong và đợi một lúc vẫn không có ai đến giúp. Chúng tôi đã sẵn sàng viết một kiểm tra cho chiếc xe dịch vụ rất kém.

Tim, cộng tác viên bán hàng của chúng tôi, rất tốt và không hề thúc ép chút nào. Gabriel, nhân viên tài chính của chúng tôi, đã rất kỹ lưỡng và cho chúng tôi một tỷ lệ tốt. Cảm ơn một lần nữa!

Rất tốt trong việc nghiên cứu vấn đề và tôi đánh giá cao bạn đã không vội vàng sửa chữa điều gì đó và nó không phải là vấn đề.

Tom Worshan rất xuất sắc. Quá trình diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ. Chiếc xe là hoàn hảo. Tôi thực sự giới thiệu thedealershio và Tom.

Luôn nhanh chóng và lịch sự với dịch vụ CLS của tôi. Họ cung cấp kỹ thuật dịch vụ tận tâm giúp bạn cập nhật tiến độ và không bao giờ thúc ép bán nhiều dịch vụ hơn mức tôi cần hoặc muốn. Tôi luôn hoàn thành công việc bảo trì của mình với MB of Georgetown.

Dịch vụ tuyệt vời trong và ngoài không bao giờ phải chờ đợi. Có một video về ô tô của tôi ở cuối cùng với các đề xuất. Giao tiếp siêu đẳng!

Trải nghiệm tuyệt vời tại Mercedes-Benz như mọi khi. Tôi thích dịch vụ đưa đón của họ và chỗ ở tuyệt vời.

Dịch vụ của họ đã từng khá tuyệt vời, nhưng lần này họ đã làm tôi thất vọng rất nhiều, tôi phải đến một đại lý khác để hoàn thành dịch vụ của mình!

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Mercedes-Benz của Georgetown! Rachel là đại diện bán hàng của tôi và cô ấy đã làm rất tốt khi trả lời các câu hỏi của tôi, giúp tôi thu hẹp những gì tôi đang tìm kiếm, thu gọn các con số và không bao giờ ép tôi phải bán hàng. Tôi rời đại lý sau chuyến thăm đầu tiên với cô ấy và có rất nhiều điều để suy nghĩ. Cô ấy đã kịp thời theo dõi và khi tôi sẵn sàng, tôi đã đến và mua chiếc xe mơ ước của mình!

Nếu bạn cần chiếc Mercedes của mình được bảo dưỡng, tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng Mercedes-Benz của Georgetown. Janet trong bộ phận dịch vụ luôn làm cho chuyến thăm của tôi đáng giá khi lái xe đến vị trí của họ. Cô ấy nhanh chóng, nhiều thông tin và luôn sẵn sàng đi xa hơn để đảm bảo rằng tôi hoàn toàn hài lòng. Ngay sau khi tôi đến .. Tôi được chào đón, nhận phòng ngay lập tức và luôn có sẵn người cho mượn. Ngoài ra, cơ sở vật chất sạch sẽ và hấp dẫn (có quán cà phê tự phục vụ). Tôi thường không viết đánh giá, nhưng đạo đức làm việc của Janet là một cái gì đó thực sự ngoạn mục.

James tại Georgetown Mercedes thật TUYỆT VỜI. Tôi đã giải thích mối quan tâm của mình về việc căn chỉnh bánh xe, cân bằng quay và vòng quay không nằm trong chương trình bảo dưỡng hàng năm của chúng tôi. Anh ấy giải thích cùng với kỹ thuật bảo dưỡng cho tôi biết lý do phải theo kịp nó để có được độ mòn tốt nhất của lốp xe. Tôi đánh giá cao việc James dành thời gian để trả lời mối quan tâm của tôi hơn là nói với tôi rằng đó là những gì Mercedes yêu cầu. Đây là loại hình dịch vụ và quan hệ khách hàng mà Georgetown Mercedes cần. Những người quan tâm đến việc giáo dục chúng tôi, những người muốn tìm hiểu về phương tiện của họ hơn là chỉ đưa tiền ra. Tôi thực sự đánh giá cao nó James. BZ

Chúng tôi luôn nhận được dịch vụ TUYỆT VỜI tại Mercedes of Georgetown. Các nhân viên của Trung tâm Dịch vụ rất dễ chịu, chào đón chúng tôi với nụ cười tuyệt vời và rất hiểu biết.

Tom và phi hành đoàn của anh ấy rất tốt với tôi. Dịch vụ tuyệt vời và một thái độ tuyệt vời! Cảm ơn các bạn! Bạn đã làm rất tốt!

NỔI BẬT TRONG MỌI CÁCH!

Nó bắt đầu với chuyến xe bổ sung, lúc 2 giờ sáng bị mắc kẹt..đó là một điểm cộng rất lớn!
Từ cuộc gọi ban đầu từ đại diện dịch vụ khách hàng của tôi Nickole S. Đó không phải là gì ngoài dịch vụ khách hàng có kỹ năng. Tôi được theo dõi với rất nhiều cuộc điện thoại liên quan đến các bộ phận và lao động khiến tôi cảm thấy thoải mái. Xe của tôi bị hư hỏng khá nặng và tôi ở cách xa đại lý hàng giờ đồng hồ. MB đã cho tôi mượn trong toàn bộ quá trình, điều này khiến mọi thứ thậm chí còn tốt hơn. Bất cứ điều gì tôi hỏi về nó đã được chăm sóc. Xe của tôi cảm thấy tốt hơn so với trước khi xảy ra sự cố.
Nickole S và nhóm MB xứng đáng được khen ngợi vì điều này!
Cảm ơn Jesse C

Phòng dịch vụ đại lý tốt nhất, thanh không có. Từ sự dễ dàng trong việc gọi điện cho một cuộc hẹn ban đầu đến việc giải quyết thành công tất cả các mối quan tâm của tôi, Chế độ đại lý này là tốt nhất. Tất cả nhân viên đều thể hiện thái độ rất thân thiện và chuyên nghiệp, đặc biệt là những lời khen ngợi đối với Chris Barshear (Đại diện dịch vụ của tôi), người đã giữ tôi ở trạng thái "cập nhật" hàng ngày, về tình trạng các yêu cầu dịch vụ của tôi. Mặc dù quá trình kéo dài một vài ngày so với dự kiến ​​ban đầu (các bộ phận bắt buộc từ Đức), Chris đảm bảo rằng tôi đã được thông báo trên đường đi và cá nhân kiểm tra dịch vụ trước khi tôi đến vào ngày hoàn thành theo lịch trình, đảm bảo rằng tất cả công việc đã được thực hiện theo thông số kỹ thuật của tôi . Chris là một chuyên gia thực sự khi nói đến dịch vụ khách hàng và một người mà Georgetown Mercedes nên tự hào có trong đội ngũ nhân viên của họ. Tôi thực sự giới thiệu Georgetown Mercedes cho bất kỳ ai yêu cầu dịch vụ trên chiếc Mercedes của họ.

Trải nghiệm tuyệt vời với Eric Jordan. Chúng tôi là khách hàng lâu năm của MBGT, và tôi đến với mẹ để tìm một phương tiện mới. Anh ấy rất tuyệt với chúng tôi và chúng tôi rất thích quá trình này.

Hoàn toàn thích chiếc Mercedes của tôi mà tôi đã mua từ Tim Ewald. Anh ấy đã vượt lên trên và vượt ra ngoài cuộc gọi của nhiệm vụ ở lại rất muộn để hoàn thành giao dịch vào ngày cuối cùng của năm!

Chúng tôi đã nhận được sự quan tâm và chăm sóc khách hàng tuyệt vời trong quá trình kiểm tra dịch vụ xe gần đây của chúng tôi. Từ lần đầu tiên chúng tôi đến đại lý, tất cả nhân sự và thủ tục đã được thực hiện và tập trung vào việc cung cấp các hành động chi tiết và cân nhắc để chúng tôi đánh giá cao quyết định sử dụng địa điểm này. Từ nhân viên chào hỏi, nhân viên hướng dẫn, nhân viên hỗ trợ và cố vấn dịch vụ của chúng tôi, tất cả nhân viên gặp phải đều được đào tạo bài bản để thực hiện nhiệm vụ của họ. Chúng tôi thực sự rất hài lòng khách hàng vì sự quan tâm của đại lý này đến từng chi tiết và vượt quá mong đợi sửa chữa xe của chúng tôi.

Tất cả đều tuyệt vời, ngoại trừ dịch vụ mất 3,5 giờ để hoàn thành. Tôi không sao với việc chờ đợi, nhưng khi bạn được thông báo từ 2-2,5 giờ và phải mất 3,5 giờ, điều đó hơi rối với lịch trình của bạn. Tôi đã bỏ lỡ cuộc hẹn mát-xa của mình vì điều này: /

Cập nhật: Tôi đã chọn đại lý này để bảo dưỡng chiếc Mercedes của mình vì họ có vẻ được tổ chức và gắn kết tốt hơn những người khác. Tôi phải nói rằng, tôi hơi thất vọng với việc thiếu chú ý đến từng chi tiết mà những người này đưa vào xe của tôi ngày hôm nay. Tôi vào để lắp biển số và dán đăng ký vì tôi nghĩ rằng họ sẽ đảm bảo rằng nó sẽ đi thẳng. Hóa ra, tôi có thể đã làm một công việc tốt hơn. Bây giờ, tôi bị nhức mắt mỗi khi lên xe và thấy giấy đăng ký bị cong. Ngoài ra, trung tâm cuộc gọi hoàn toàn không quan tâm đến thời gian của tôi và lo lắng rằng khung biển số phía trước có thể không còn hàng. Hóa ra, tôi đã đúng. Tôi đến đó chỉ để được thông báo rằng tôi phải đặt hàng và quay lại. Tôi biết đó là ngày lễ và tất cả các chàng trai, nhưng cố lên! Bạn phải có được nó cùng nhau!

Tôi đã giao dịch với bộ phận dịch vụ nhiều lần liên quan đến xe tải Sprinter của chúng tôi. Tôi đánh giá cao sự trung thực của họ trong việc chỉ sửa chữa những gì cần thiết và không cố gắng thực hiện dịch vụ không được bảo hành tại thời điểm hoặc nguyên nhân của bất kỳ vấn đề / sửa chữa nào cần thiết. Jeff và các nhân viên của anh ấy trong Sprinter dept rất tuyệt khi được làm việc cùng.

Tôi đã mang xe đến đại lý và tôi không hẹn trước, nhân viên tư vấn rất chuyên nghiệp và họ thậm chí có thể cho tôi mượn xe ngay cả khi tôi không có cuộc hẹn với họ. Ngoài ra đại lý rất sạch sẽ và tất cả các cá nhân đều đeo khẩu trang. Vì vậy, nếu bạn cần chiếc Mercedes của mình để được bảo dưỡng thì đây là đại lý tốt nhất để đến. Cũng rất cảm ơn Dan Giám đốc dịch vụ.

Jacob thực sự rất tuyệt khi được làm việc cùng - anh ấy là người chuyên nghiệp và cho phép chúng tôi dành thời gian trong suốt quá trình. Chúng tôi đã có trải nghiệm đặt hàng và mua xe tốt nhất mà chúng tôi từng có!

Alex, KHÔNG BAO GIỜ làm chúng tôi thất vọng! Anh ấy cực kỳ tuyệt vời.

Mang xe của tôi đi sửa gấp. Cố vấn dịch vụ của tôi, Mr.Mullins, chú ý đến từng chi tiết và chăm sóc chiếc xe của tôi từ khi tôi xuống xe cho đến khi tôi nhận nó. Đại lý này đã giành được sự tin tưởng của tôi vì anh ấy. Cảm ơn bạn vì công việc tốt và giao tiếp rõ ràng. Tôi sẽ quay lại để thực hiện các dịch vụ Mercedes của mình khi cần thiết.

Đây là lần tương tác đầu tiên của chúng tôi với Mercedes-Benz của Georgetown và tôi phải nói rằng trải nghiệm rất sảng khoái. Đại diện Dịch vụ của chúng tôi, Nickole Sarles, đã không lãng phí thời gian trong việc cung cấp các tùy chọn dịch vụ tốt nhất cho chiếc xe của chúng tôi và đảm bảo rằng chúng tôi có một chiếc xe cho mượn trong vài phút. Ngoài các đặc quyền bình thường của một đại lý sang trọng, tôi nhận được một số ưu đãi bổ sung khi trở thành thành viên nghĩa vụ quân sự. Khi đại lý chuẩn bị khai trương cơ sở mới, tôi rất vui được tiếp tục nhận các dịch vụ từ đây và có khả năng mua một chiếc xe khác trong tương lai gần. Thông thường, tôi không viết đánh giá, tuy nhiên, điều này rất xứng đáng. Một lưu ý nhỏ: sau khi thực hiện một nghiên cứu nhỏ thông qua USAA, nhiều mẫu xe năm 2019 có giá cả phải chăng đáng ngạc nhiên với hàng tấn ưu đãi. Tôi mong muốn duy trì mối quan hệ này và sẽ truyền bá những lời tốt đẹp đến tất cả những người bạn trong khu vực Fort Hood của tôi.

Tôi làm việc cho một công ty có hợp đồng dịch vụ mở rộng và rất vui được làm việc với Nicole tại MB Georgetown sáng nay! Rất chuyên nghiệp và dễ chịu khi làm việc cùng. Làm cho công việc của tôi thú vị hơn!

Tận hưởng trải nghiệm tuyệt vời khi chúng tôi mua chiếc xe mới của mình!

Troy là một nhân viên bán hàng xuất sắc, phản ứng nhanh và có thể tìm ra thứ phù hợp với tôi. Tôi đã mua chiếc xe của mình mà không gặp vấn đề gì, nói chung là một trải nghiệm tuyệt vời.

Đối với lần thay nhớt 125,90, bạn phải thưởng thức đồ ăn nhẹ!

Trải nghiệm tuyệt vời! Ashley đã có thể kết nối chúng tôi rất nhiều với một chiếc GLE 350 2017, mang đến cho gia đình chúng tôi nhiều chỗ hơn và một chuyến đi thoải mái hơn.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với MB Gtown, mua những chiếc xe 2 MB đầu tiên của chúng tôi trong năm nay (cả hai đều từ Linda, rất vui khi được làm việc cùng). Michael (Lindberg), GM, điều hành một cửa hàng tuyệt vời. Frank (Burgin), người phụ trách bán hàng, không phải là điều vô nghĩa. Những người tuyệt vời. Chúng tôi thực sự đánh giá cao khi làm việc với tất cả họ. Chúng tôi đã gặp một vài vấn đề về xe mới và tất cả đều được bộ phận dịch vụ xử lý rất tốt. Hiện đã có quyền sở hữu mới, nhưng nhân viên vẫn như cũ. Tôi chắc rằng nó sẽ tiếp tục là một hoạt động hạng nhất. Tôi đã ghi nhận một số đánh giá xấu và không khó để đọc giữa các dòng. Mercedes không dành cho tất cả mọi người ....

Cảm ơn Mercedes-Benz của Georgetown! Hãy tiếp tục phát huy!

Tôi đã cho nó 5 sao chỉ từ trải nghiệm đầu tiên của tôi khi đến đó để phục vụ. Tôi không sở hữu một chiếc Mercedes và vẫn được đối xử như vậy. Đã đến đó để làm cho chiếc xe thông minh của tôi hoạt động.

Dịch vụ tuyệt vời và cơ sở tuyệt vời! Cố vấn Dịch vụ Brian đã rất chăm sóc tôi.

Như mọi khi, một trải nghiệm tuyệt vời khác với Mercedes Benz của Georgetown.

Họ rất hữu ích và nhiều thông tin ở đó ... Không có gì nhưng tốt nhất ở Mercedes-Benz

Vợ tôi và tôi gần đây đã mua chiếc xe mơ ước của chúng tôi tại MB of Georgetown. Troy Williams là Tư vấn bán hàng của chúng tôi và đã hỗ trợ chúng tôi mua hàng. Troy khiến chúng tôi cảm thấy như ở nhà và trả lời mọi câu hỏi mà chúng tôi hỏi mà không do dự. Anh ấy biết mọi khía cạnh của chiếc xe và cũng rất hào hứng với chiếc C63 AMG mới của chúng tôi. Điều thực sự nổi bật về Troy là hành động của anh ấy sau khi chúng tôi hoàn thành mọi thủ tục mua xe (ký giấy tờ). Anh ấy đã dành thời gian ngồi với chúng tôi trong xe và đồng bộ hóa điện thoại của chúng tôi, xem xét mọi tính năng độc đáo và đã theo dõi chúng tôi hai lần kể từ khi chúng tôi mua hàng. Tôi hy vọng ai đó đọc được điều này và tìm MB hãy đến Georgetown và tìm Troy để được hỗ trợ. Tôi cũng muốn đội ngũ lãnh đạo của anh ấy biết rằng Troy là một tài sản của công ty bạn và thực sự nên được đẩy lên các vị trí có trách nhiệm cao hơn vì chúng tôi thấy rõ khả năng làm được nhiều việc hơn của anh ấy. Chúng tôi chân thành cảm ơn Troy vì sự giúp đỡ của anh ấy đối với việc mua hàng của chúng tôi và càng cảm ơn hơn nữa rằng chúng tôi đã có một người bạn mới!

Trân trọng,
Jason và Melissa Colbath
Belton, Texas

Tôi chỉ muốn gửi lời cảm ơn đến người bán hàng tuyệt vời Tabatha Zahler của tôi. Kinh nghiệm tốt nhất tôi đã có khi mua xe của mình. Tabatha luôn sẵn sàng và khiến trải nghiệm mua hàng của tôi trở nên tuyệt vời. Tabatha có một nhân cách tuyệt vời và quan tâm đến khách hàng của mình, cô ấy là nhân viên bán hàng cho cả tôi và con trai tôi. Tôi chắc chắn sẽ mua lại với cô ấy với tư cách là người bán hàng của tôi. Cảm ơn bạn Tabatha. Bạn đá.

Đã có một trải nghiệm rất tồi tệ với những người này. Dịch vụ B0 do trên xe của tôi và tôi nhận được 3 mức giá khác nhau từ ba người khác nhau. Hơn nữa, giá của họ cao hơn các đại lý khác trong thị trấn cho phanh gấp.

Điều tuyệt vời nhất đã xảy ra khi tôi đến nhận xe. Xe của tôi có màu đặc biệt chỉ cần rửa tay. Các bác ở đại lý cho em hỏi rửa xe thế nào ạ ?? !! Những người này là đại lý và họ không phải là người biết mọi thứ về những chiếc xe này. Thật nực cười khi họ tự gọi mình là đại lý. Họ cần phải làm bài tập về nhà và đầu tư vào dịch vụ khách hàng.

Robert đã thực hiện đây là giao dịch mua dễ dàng nhất mà tôi từng thực hiện! Cảm ơn!

Những người làm việc tại Mercedes Benz của Georgetown là A + trong dịch vụ. Họ luôn giữ liên lạc với bạn thông qua bất kỳ quá trình xử lý xe của bạn. Tôi sống ở Austin và đến đây. Họ có thể sử dụng các ứng dụng một cách nhanh chóng và giải quyết các vấn đề mà không cần chờ đợi lâu để chẩn đoán điều gì đó. Tôi tin tưởng chiếc AMG của mình trong tay những người này. Cảm ơn bạn vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Đó là một niềm vui khi đến đó, tôi thích cách nó được tu sửa, sự quan tâm rất tuyệt vời và nhân viên rất tốt.

Rất tổ chức
Nhanh
Lịch sự

Đại lý này dường như không quan tâm nhiều đến dịch vụ khách hàng .. những thứ nhỏ nhặt tạo ra quá nhiều khác biệt nhưng có vẻ như mọi người không được đào tạo theo cách đó.

Tôi cảm thấy chiếc C250 2014 của chúng tôi khởi động hơi chậm và lo lắng khi con trai tôi sử dụng chiếc xe ở trường mà không có đại lý .. Tôi đã gửi con trai tôi để kiểm tra nó lúc 5 giờ chiều hôm qua .. điều phối viên dịch vụ đã quay lại nói rằng không có thời gian để kiểm tra và yêu cầu anh ấy đến vào sáng hôm sau .. họ đóng cửa lúc 6 giờ chiều và có 1 giờ nếu quan tâm ..

Sáng nay tôi đã đến đó, cùng một điều phối viên dịch vụ đã kiểm tra trong một phút, bắt đầu ba lần và đảm bảo với tôi rằng tất cả đều tốt .. Tôi rất vui vì điều đó nhưng điều khiến tôi trở thành một khách hàng không hài lòng là, tại sao điều tương tự không được thực hiện trước đó ngày .. điều đó có thể đã giúp tôi một chuyến đi. một phút trong một giờ.

Tất nhiên, đây không phải là lần đầu tiên .. Đây là chiếc xe thứ hai của chúng tôi và cũng có trải nghiệm tương tự với con mèo trước của tôi .. Tôi sẽ không viết bình luận về lần xuất hiện đầu tiên hoặc thứ hai ..

Họ chăm sóc xe của tôi rất tốt. Người dân thân thiện và hữu ích.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời !! Công nghệ tuyệt vời giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn nhiều!

Alex là quản trị viên dịch vụ của tôi. Anh ấy đảm bảo rằng tôi đã được đưa vào đúng giờ. Tôi đoán rằng thời điểm này trong năm họ thực sự bận rộn và họ không thể cung cấp xe cho khách hàng mượn. Nhưng ít nhất họ đã hoàn thành công việc. Tôi đánh giá cao việc anh ấy ổn khi Mickey kết hợp anh ấy với một người đàn ông quảng cáo dịch vụ khác vì cả hai đều rất đẹp trai. Họ thậm chí còn có một người trông giống như Thor có em trai - Cô gái hấp dẫn tóc dài ... Tôi quên tên anh ấy Tôi không muốn bạn lao vào cố gắng xử lý anh ấy ... nhưng họ đã dành thời gian phân tích chiếc xe của tôi và nhận được tất cả cùng nhau nó đã rất ốm. Họ đã đưa cho tôi một mức giá tốt với một thỏa thuận hợp lý và dịch vụ tuyệt vời, tôi phải nói ... Tiếp tục các bạn làm việc tốt đây là chuyến thăm thứ hai của tôi, chuyến thăm thứ hai ít tốn kém hơn lần đầu tiên. . Tôi đoán nó phụ thuộc vào dịch vụ bạn đang nhận. Tôi đang tìm kiếm các sản phẩm đặc biệt vì tôi sẽ quay lại Tôi cần thay dầu

Kevin Kelley và bộ phận dịch vụ đã làm một công việc FANTASTIC giải thích và hoàn thành dịch vụ A của tôi trong GLE 2016 của tôi hôm nay. Tôi muốn Kevin trở thành cố vấn dịch vụ thường trực của mình. Cảm ơn vì đã khiến tôi cảm thấy mình là một khách hàng đặc biệt !!

Jeff, là lý do chính mà chúng tôi tiếp tục quay lại phục vụ. Luôn luôn hữu ích và chúng tôi cảm thấy mình được ưu tiên. Sự quan tâm đến các chi tiết hiển thị, và Jeff và nhóm của anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời! Cảm ơn mọi người!

Tôi rất may mắn vì đã tìm thấy đại lý xe hơi hoàn hảo nhất để mua! Mọi người ngay từ giây phút hai mẹ con tôi bước vào cửa đều rất ngọt ngào! Người đàn ông bán xe tuyệt vời của chúng tôi, Oscar Castillo, rất ngọt ngào và hữu ích! Tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ nơi nào khác nữa! Và như tôi đã học được nếu bạn cần mua đã qua sử dụng, hãy luôn mua từ những món đồ xa xỉ. Bạn sẽ không hối hận!

Tôi đã mất cả buổi chiều để thương lượng giá cả cho một chiếc xe. Mọi vấn đề, đề nghị về giá đều thông qua người quản lý xe đã qua sử dụng Steve Ziegler. Cuối cùng, một thỏa thuận đã đạt được, những con số đã được thống nhất. Tôi đã hoàn thành đơn đăng ký tín dụng. Dịch vụ tín dụng của tôi đã thông báo cho tôi rằng họ đang hoạt động trong hồ sơ của tôi. Ngay sau đó, nhân viên kinh doanh của tôi thông báo tôi đã được chấp thuận, sau đó tôi hẹn tôi đến nhận xe. Tôi rất vui mừng khi nhận được văn bản dưới đây.

Tôi sẽ gặp Steve, người đã làm việc với bạn. Bạn nên đi Tabitha sẽ lên lịch cuộc hẹn, sau đó tôi nhận được xác nhận các con số và đi dọn dẹp xe của tôi. Tôi về nhà với văn bản sau đây.

Tôi thực sự xin lỗi, tôi vừa trở về sau khi rửa xe tải và người quản lý nói với tôi rằng chiếc xe đã được bán. Tôi xin lỗi tin rằng tôi muốn bán cho bạn chiếc xe nhưng một người nào đó bước vào để mua chiếc xe từ một người bán hàng khác và họ đã bán chiếc xe. Lý do là vì khách hàng cam kết mua xe và không xuất hiện mọi lúc. Để công bằng với mọi người, họ không giữ xe cho bất kỳ ai.

Tôi hiểu rồi. Tuy nhiên, bạn đã chạy tín dụng của tôi, bạn đã gửi cho tôi số điện thoại, tôi đã thiết lập một cuộc hẹn. Công bằng cho tất cả mọi người?
Không công bằng với tôi.

Ông Ziegler trong khi tôi khó chịu với ông, tôi cảm thấy thất vọng về người bán hàng của mình, người phụ nữ trẻ đã làm việc chăm chỉ để đưa tôi vào cửa hàng của ông cũng tuyệt vời như vậy. Quyết định của bạn đã làm tổn thương ba chúng tôi. Cách mà tôi đã được lớn lên, lời nói của bạn là mối quan hệ của bạn. Nó là tất cả mọi thứ. Những gì tôi đã học được về bạn là lời nói của bạn chẳng có nghĩa lý gì. Hành động của bạn ảnh hưởng đến Mercedes của Georgetown, những gì bạn đã làm là sai.

Đừng cố gắng phủ nhận bất kỳ điều gì trong số này vì tôi có mọi văn bản, kể cả các bản sao của các con số đã được thỏa thuận. Đáng lẽ chính bạn nên gọi cho tôi, nhưng tôi đã học được rằng những người lừa dối cũng không dũng cảm lắm.

Công bằng cho tất cả mọi người?

PHẢN HỒI CHO CHỦ SỞ HỮU TRẢ LỜI:
Tôi đã trả lời bạn trực tiếp, vì tôi không muốn đăng những suy nghĩ cá nhân của mình. Đối với hồ sơ, tôi đã mua từ Covert Automotive một chiếc xe Mercedes ML 350 2013 một chủ. Hôm nay tôi đã đưa xe đến đại lý Mercedes of Austin của chị bạn. Họ hỏi tại sao tôi không mang nó đến Georgetown và tôi đã chia sẻ câu chuyện của mình. Tôi cũng đã chia sẻ câu chuyện của mình với Covert Automotive, bạn bè trên Facebook và tất cả các nhóm trực tuyến mà tôi tham gia, Yelp.
Mất xe là một chuyện, việc bán xe cho người trả giá cao hơn đã được thông báo bởi một nhân viên bán hàng cạnh tranh là một chuyện khác. Làm cho tín dụng của tôi bị ảnh hưởng tiêu cực, bằng cách chạy nó mà không có lý do.
Khi bạn có sự thay đổi trong quản lý, có lẽ, tôi sẽ xem xét lại dịch vụ trong tương lai trên xe của mình. Trong khi chờ đợi, tôi sẽ tiếp tục kể câu chuyện của mình. Hãy quan tâm và cảm ơn bạn đã phản hồi.
David

Tôi luôn hân hạnh được giao dịch với ông Eddie khi tôi giao hàng cho đại lý của ông. Anh ấy là người nhận tốt nhất mà tôi từng đối phó với tư cách là Người vận chuyển. Hãy chúc phúc và cầu Chúa tiếp tục ban phước cho bạn.

Chúng tôi sống ở Houston và lái xe đến tận Georgetown để mua chiếc G 550 của tôi. Không thể diễn tả đủ sự chuyên nghiệp mà Steve - Quản lý, Anthony - Nhân viên bán hàng và Regis - Tài chính đối xử với chúng tôi và quá dễ tính! Họ đảm bảo rằng chúng tôi cảm thấy thoải mái và mời chúng tôi nước, đồ ăn nhẹ, v.v. ngay khi chúng tôi bước vào cửa. Chúng tôi đã cho nhau xem những bức ảnh về những chú chó của mình và thực sự rất thoải mái và ấn tượng !!! Chúng tôi đã ôm nhau khi rời đi. Hãy đến Mercedes of Georgetown để nhận chiếc Mercedes tiếp theo của bạn và ưu đãi tốt hơn Houston!

Những người chào hỏi rất hữu ích và kiên nhẫn trong lần thăm đầu tiên với con tôi và cực kỳ kiên nhẫn với bà trong lần khám thứ hai. Ông Jordan là người hiểu biết và tốt bụng. Bà hài lòng và hạnh phúc.

Mọi thứ đã rất tuyệt vời. Brian rất chuyên nghiệp, thân thiện, hiểu biết, rất vui khi được làm việc cùng.

Nhân viên lịch sự và chuyên nghiệp, được hỗ trợ bởi Kevin K. Anh ấy rất kiên nhẫn với tôi và tất cả các câu hỏi của tôi, chắc chắn sẽ quay lại lần nữa.

Thật không may, tôi không có trải nghiệm tốt với một thành viên nhóm bán hàng Carlos. Mua một chiếc xe hơi cao cấp đòi hỏi đội ngũ nhân viên bán hàng có kinh nghiệm và bóng bẩy chứ không phải một nhân viên bán hàng tranh luận và khiến bạn cảm thấy mình đã sai. Việc theo dõi diễn ra tốt đẹp nhưng cuộc đàm phán gần cuối cùng thật kinh khủng và thay vào đó tôi đã đi với Mercedes của Austin. Ngay cả sau khi tôi nói với Carlos với Georgetown Mercedes về lý do tại sao tôi đi cùng nhóm Austin, anh ấy vẫn tiếp tục tranh luận và không lắng nghe về lý do tại sao tôi không mua hàng cùng anh ấy .... Lắng nghe là công cụ tuyệt vời nhất trong hộp công cụ dành cho người bán hàng .. .

Tôi hy vọng ban quản lý ở đây sẽ lưu ý những lời khuyên này. Hướng dẫn nhân viên của bạn rằng người mua luôn đúng và ngoại giao sẽ giúp bạn hoàn thành một thỏa thuận. Bất kể ai đúng hay sai, khách hàng sẽ luôn có lựa chọn và sẽ chọn lựa chọn khác nếu họ không cảm thấy mình là người quan trọng và được tôn trọng.

Đang tìm kiếm một chiếc xe hơi cho Sinh nhật lần thứ 32 của tôi và bị giằng co giữa một chiếc Wrangler và một chiếc Mercedes (đúng là táo và cam). Eric Jordan ra đón mẹ tôi và tôi dưới trời nắng gắt đã vô cùng kiên nhẫn trước sự thiếu quyết đoán của mình. Tất cả xung quanh chuyên nghiệp tuyệt vời. Sau đó gặp Reggis, người cũng rất chuyên nghiệp và kiên nhẫn với tôi. Bước ra ngoài với một chiếc GLA MỚI THƯƠNG HIỆU và một nụ cười rất tươi khi biết rằng tôi đã nhận được một khoản tiền lớn và không bị áp lực bởi nhân viên bán xe hơi thúc ép! Eric và Reggis là TỐT NHẤT!

Nick hoàn toàn tuyệt vời nhưng phải mất 2:30 giờ để kiểm tra Nhà nước + rửa!

Bộ phận dịch vụ này còn đi xa hơn nữa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm của tôi ở đó.

Dịch vụ khách hàng của bộ phận phụ tùng kinh khủng nhất từng tồn tại !!!!!!!

Jacob đã khiến nó trở thành một trải nghiệm dễ dàng!

Tôi bỏ xe đi dịch vụ B vào một buổi sáng thứ Bảy và nhận được một chiếc xe cho mượn vui vẻ để sử dụng trong khi họ bảo dưỡng xe của tôi. Dịch vụ khách hàng là đặc biệt và khu vực phòng chờ tạm thời của họ thực sự rất tốt!

Trải nghiệm khủng khiếp tiếp tục khiến chúng tôi đau đầu vài tháng sau đó. Không bao giờ mua sử dụng ở đó.

Troy thật tuyệt và tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời

Trải nghiệm tuyệt vời với Mercedes Georgetown! Rất khuyến khích!

Nếu tôi không tìm thấy một chiếc xe hơi vào ngày hôm đó, tôi chắc chắn sẽ đợi cho đến khi họ nhận được thứ gì đó đập vào mắt tôi chỉ để mua từ Mercedes Benz tại Georgetown. Dịch vụ khách hàng là tuyệt vời! Hicham Zaim là nhân viên bán hàng của tôi và anh ấy đã làm việc của mình, thực sự cung cấp thông tin về các lựa chọn của tôi và những ưu điểm của việc lái xe và mua hàng từ Mercedes! Tôi đã đến một nơi ở Austin vài giờ trước đó và mọi người đều tỏ ra khá thô lỗ và không hữu ích gì cả. Tôi cũng đã có câu hỏi vài ngày sau khi tôi nhận được xe của mình và anh ấy không ngại nhắn lại những câu hỏi của tôi!

Tôi đã trải nghiệm sự đối xử tuyệt vời từ cộng sự bán hàng của chúng tôi, Jacob Steger. Anh ấy chu đáo, tốt bụng và thể hiện sự chú ý đến từng chi tiết.