Mercedes Benz Autobahn Motors Ôn tập

Nicholas tại bộ phận dịch vụ Autobahn Motors rất trung thực và hữu ích. Đã giúp chúng tôi tìm ra vấn đề với các sự cố cảm biến MB E350 của chúng tôi. Anh ấy đã cho chúng tôi nhiều lời khuyên hữu ích. Nicholas đã làm cho trải nghiệm của chúng tôi đối với bộ phận dịch vụ là một trải nghiệm tuyệt vời. Cảm ơn bạn

Lần đầu tiên tuyệt vời đến thăm động cơ autobahn. Làm việc với Mell để bảo dưỡng ô tô của vợ tôi. Xe đã về rất sạch sẽ. Họ cũng có một dịch vụ đưa đón tuyệt vời để đón và trả khách.

Tuyệt quá. Mel thật tuyệt vời.
Jim

Xe đã được mang đến để bảo dưỡng định kỳ cộng với vấn đề bảo hành với các kẹp bị hỏng trên khuôn vào thứ Ba. Cố vấn dịch vụ nói rằng chiếc xe sẽ sẵn sàng vào cuối ngày. Vào cuối ngày hôm đó, vợ tôi đang ở trong khu vực này đã lái xe cho người vay tiền của cô ấy đến đại lý để xem nó đã sẵn sàng chưa. Cố vấn dịch vụ "không gọi để tư vấn cho cô ấy" nói rằng họ phải để qua đêm các bộ phận để đúc và chiếc xe sẽ sẵn sàng vào ngày hôm sau. Ngày hôm sau, anh ấy đã gọi rằng phần việc sẽ không đến muộn trong ngày và rằng tất cả sẽ tốt cho ngày hôm sau. Không có cuộc gọi vào ngày hôm sau. Xin lưu ý bạn, chúng tôi đã bày tỏ với anh ấy rằng chúng tôi sẽ đi một chuyến đi dài vào thứ Sáu tuần đó và chúng tôi cần chiếc xe vì nó cho chúng tôi nhiều không gian để đồ thay vì chiếc sedan nhỏ mà chúng tôi đã cho mượn. Sáng thứ sáu đến và chúng tôi phải gọi điện vì cố vấn dịch vụ đã đến MIA. Cuối cùng khi anh ấy gọi lại cho chúng tôi, anh ấy nói xe sẽ sẵn sàng vào lúc 2 giờ chiều. Chúng tôi đã lên đường trên chiếc sedan quá tải và bày tỏ rằng chúng tôi không hài lòng với quy trình này và chúng tôi sẽ nhận xe vào giữa sáng thứ Hai. Vào thứ Hai, chúng tôi trả lại người cho mượn, đến quầy thu ngân và chúng tôi được thông báo rằng sẽ mất 5 hoặc 10 phút để họ mang xe lên. BTW, cố vấn dịch vụ đã nghỉ ngày hôm đó. Sau 30 phút chờ không có xe. Quay trở lại bên trong và chúng tôi được thông báo rằng họ không thể tìm thấy nó. Hóa ra họ đã gắn nhãn sai chìa khóa. Cuối cùng họ định vị nó và lái xe lên. Chiếc xe bẩn thỉu bên ngoài và bên trong, chưa kể nó rõ ràng là không được vệ sinh! Chúng tôi đã yêu cầu anh ấy làm sạch chiếc xe từ trong ra ngoài, mất thêm 20 phút và chúng tôi chắc chắn rằng anh ấy đã không vệ sinh nó vì anh ấy không đề cập đến bất cứ điều gì. Tóm lại, chúng tôi đã cho họ 1 sao cho dịch vụ thực tế của chiếc xe được thực hiện đúng cách. Trải nghiệm dịch vụ khách hàng thật kinh khủng. Chúng tôi có khả năng chịu đựng được loại dịch vụ này nếu nó được chiết khấu nhiều, nhưng chúng tôi đã phải trả nhiều tiền nhất với dịch vụ khách hàng khủng khiếp.

Chuyên gia làm việc trên chiếc xe của tôi rất xuất sắc! Anh ấy đã xử lý một vấn đề tài chính phức tạp một cách tuyệt vời.

Sau khi đi đến bốn đại lý Mercedes khác nhau trong tầm với của chúng tôi, cuối cùng chúng tôi đã tìm thấy một đại lý đang chân thành cố gắng đạt được công việc kinh doanh của chúng tôi thông qua sự sẵn lòng đàm phán và ứng xử chuyên nghiệp của họ. Ban đầu chúng tôi có một cuộc hẹn với Jeremy Liu nhưng chúng tôi đến muộn và anh ấy phải đi trong ngày. Nhưng anh ấy đã giới thiệu chúng tôi với các cộng sự của anh ấy là Jay và Isaiah. Ngay từ phía sau, bạn có thể biết họ tận tâm và hướng đến khách hàng như thế nào. Jay hỏi về các mẫu và sở thích màu sắc mà chúng tôi có thể có và đảm bảo rằng họ sẽ có các lựa chọn được đưa xuống lô hàng và xếp hàng cho chúng tôi trước khi chúng tôi đến đại lý. Chúng tôi đã đi thử xe với ISaiah, người rất thân thiện, nhiều thông tin và dễ nói chuyện. Khi chúng tôi ngồi nói chuyện về giá cả, Isaiah đã cung cấp cho chúng tôi những chiếc xe khác nhau với các tính năng tương tự để chúng tôi cân nhắc và lựa chọn. Mặc dù cuối cùng chúng tôi đi theo một mô hình hoàn toàn khác so với dự định ban đầu, nhưng Ê-sai rất bình tĩnh và đáp ứng vô số câu hỏi và đề xuất của chúng tôi. Anh ta đã chạy tới chạy lui để kiểm tra các mẫu xe khác nhau từ các đại lý khác của họ ở vùng cây óc chó cũng như chạy tới chạy lui để được người quản lý của mình phê duyệt giảm giá. Anh ấy đã làm việc rất chăm chỉ để đạt được công việc kinh doanh của chúng tôi và tôi thực sự đánh giá cao điều đó. Trong suốt thời gian Jeremy nhắn tin cho tôi để đảm bảo rằng chúng tôi được các cộng sự của anh ấy chăm sóc chu đáo. Cuối cùng, Jeremy đã cho chúng tôi một thỏa thuận tuyệt vời mà chúng tôi không thể cưỡng lại, ngay cả khi chúng tôi mua một mẫu xe đắt tiền hơn, thì đó là một thỏa thuận quá tuyệt vời để vượt qua chiếc xe mà chúng tôi yêu thích. Jeremy thực sự đã dành thời gian để trở lại đại lý và giúp chúng tôi xử lý thủ tục giấy tờ. Anh ấy đã gọi cho công ty bảo hiểm của tôi và lo các chi tiết thủ tục giấy tờ phức tạp cho chúng tôi. Mặc dù chúng tôi đã ở đó cho đến nửa đêm để hoàn thành mọi việc, ba cộng sự này đảm bảo rằng chúng tôi hiểu mọi thứ từ giá cả cho đến các tính năng và chi tiết của chiếc xe hoàn toàn mới của chúng tôi. Họ đã giúp chúng tôi thiết lập các ứng dụng mercedes, đồng bộ hóa điện thoại của chúng tôi với Bluetooth và thậm chí đảm bảo rằng chúng tôi đã mang về nhà. Trải nghiệm tốt nhất mà tôi đã có tại một đại lý. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bất kỳ một trong số chúng cho bất kỳ ai.

Người đại diện bán hàng cho tôi là Rush và anh ấy thật tuyệt vời. Anh ấy giúp tôi trong toàn bộ quá trình và anh ấy thực hiện rất dễ dàng. Tôi thực sự đánh giá cao tất cả những nỗ lực của anh ấy và Autobahn vì đã làm việc với tôi để giao xe.

Luôn là nơi nhận và trả phòng đơn giản và tuyệt vời nhất

Dịch vụ xuất sắc
A ++

Dịch vụ quá tệ, họ cố gắng loại bỏ bạn. Cố vấn dịch vụ cho biết bạn cần thay lốp nếu bị thủng nhỏ.

Cố vấn dịch vụ Nick n nhóm của anh ấy Thật sự Chuyên nghiệp và kiên nhẫn!

Kinh nghiệm tuyệt vời, bắt đầu với việc nhận hàng đúng giờ, dễ dàng lên lịch trực tuyến, giao tiếp tuyệt vời với cố vấn dịch vụ và tất cả các sửa chữa đã hoàn thành thành công. Chiếc xe đã được trả lại đang chạy tuyệt vời và trông tuyệt vời được rửa đầy đủ và chi tiết.

Dịch vụ và sự phối hợp tuyệt vời, đặc biệt cảm ơn anh Joe, người đã kiểm tra xe của tôi và giúp tôi hiểu rất rõ về tình trạng xe của mình

Không áp lực và phục vụ rất chu đáo. Mua xe thứ ba từ đại lý này, dịch vụ luôn tuyệt vời

Không thể nắm bắt được bất kỳ ai trong bộ phận dịch vụ nợ cả ngày và cuối cùng Venici từ bộ phận phụ tùng đã có người từ bộ phận dịch vụ gọi cho tôi. Venici rất tuyệt và toàn bộ bộ phận đều lịch sự và hiệu quả. Mercedes có chất lượng và dịch vụ khách hàng kém và sẽ không cung cấp cho bạn 2 năm bảo hành đã yêu cầu đối với các bộ phận chính hãng kể từ khi bạn mua một bộ phận trước năm 2017. Sự khác biệt giữa một bộ phận được bán trong năm 2016 và 2017 là gì? Không có gì ngoài việc nhận được một bảo hành tồi tệ hơn. Một bộ phận hoàn toàn mới trong chiếc S600 của tôi đã hỏng trong vòng 2 năm, nhưng Mercedes không quan tâm. Chỉ cần dịch vụ khách hàng và nợ dịch vụ tồi không quan tâm đến việc lái xe 180.000 đô la và một bộ phận chất lượng kém.

Thật dễ dàng chỉ cần xuống xe và có xe đưa đón về nhà.

Autobahn Motors cung cấp một mức giá rất tốt thông qua báo giá qua email và nhân viên bán hàng của chúng tôi Jacy Wong rất thân thiện, kiên nhẫn và có thể cung cấp cho chúng tôi một mức giá tốt cho chiếc xe đầu tiên của chúng tôi. Kinh nghiệm rất tốt đẹp!

Lốp bị mất áp suất và kết thúc là một vết thủng. Brian C, chuyên gia lốp xe đã xem qua nó và nhanh chóng thực hiện tất cả các công việc giấy tờ bao gồm cả việc đặt hàng lốp mới. Được lên lịch lại thời gian phù hợp với tôi vào ngày hôm sau và Jose B đã lo liệu việc bảo trì toàn bộ bắt đầu hoàn thành. Dịch vụ tốt nói chung. Chúc khách hàng vui vẻ. Cảm ơn nhóm.

Dịch vụ tuyệt vời / sự cố đã được khắc phục ngay lần đầu tiên

Trải nghiệm của chúng tôi thật tuyệt vời! Đây là trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi và Vikram đã giúp đỡ rất nhiều từ đầu đến cuối từ việc lái thử đến lái chiếc xe rất nhiều!

JOHNNY LAM, JOSE VÀ MỌI NGƯỜI ĐÃ GIÚP ĐỠ LÀ TUYỆT VỜI! DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT TẠI ĐÂY!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với việc lựa chọn chiếc Mercedes mà tôi lựa chọn. David Chao đã giải thích cặn kẽ tất cả các lựa chọn tài chính và cho thuê của tôi. Tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời một cách thích hợp và tôi cảm thấy thoải mái khi biết rằng tôi có thể liên hệ với David bất kỳ lúc nào nếu có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

Cố vấn dịch vụ của tôi là Mell V. và anh chàng đó xứng đáng được tăng lương ... tôi không thích ăn cắp và thường không đi vì họ cố gắng cướp bạn với giá cao của họ, nhưng anh ta đã thẳng tiến và tiết kiệm cho tôi rất nhiều tiền. giảm giá. Ông đã đưa ánh sáng trở lại các đại lý để phục vụ. Tôi chắc chắn sẽ quay lại Mercedes để phục vụ. Cảm ơn Mell!

Địa điểm cà phê expresso miễn phí công nghệ cao rất thú vị và hiện đại

Bộ phận dịch vụ thật tuyệt vời! Họ thực sự chăm sóc chiếc xe của chúng tôi. Chúng tôi đã trở về nhà an toàn. Chắc chắn dịch vụ tuyệt vời! Cảm ơn mọi người!

Reed là nhà cung cấp dịch vụ khách hàng của tôi. Đây là một đại lý Mercedes-benz, do đó tôi đã mong đợi dịch vụ tốt. Nhưng tôi đã nhận được dịch vụ xuất sắc. Reed và các nhân viên đã làm cho trải nghiệm thú vị đến mức tôi không thể thấy mình đi đâu khác ngoài đại lý Belmont, CA. Mặc dù vậy, tôi có thể đang hỏi mua chiếc Mercedes-benz tiếp theo của mình từ đại lý Belmont. Tóm lại, Reed là một ví dụ tuyệt vời về chất lượng cao chỉ được cung cấp bởi Mercedes-benz. Brovo!

nick serrano thực sự hiểu nhu cầu ô tô của chúng tôi và đã giải quyết vấn đề
cảm ơn bạn

Đã hỏi về một Yukon trực tuyến. Sau nhiều ngày không có phản hồi. Tôi nhận được một email thông báo rằng cô ấy đã nghỉ một vài ngày và yukon không còn nữa. Thực hành kinh doanh kém. Phiền bạn, tôi đã gửi nhiều hơn một email.

Nói chung tôi khá hài lòng với chiếc xe tôi mua cho vợ tôi cũng như giá cả. Tuy nhiên, người bán hàng ở đây cần phải dừng lại với cái mũi hếch lên. Tôi là một khách hàng mua một chiếc xe 100k của bạn, không cần bạn phải làm như tôi nợ bạn một cái gì đó hoặc bạn tốt hơn tôi!

Tôi đã mang chiếc Sprinter Van 2014 của mình đến để bảo dưỡng, kỹ thuật viên Nick Serrano của tôi đã hướng dẫn tôi qua tất cả các bước phải thực hiện trên chiếc xe tải của tôi. Quay trở lại đúng giờ và chúng tôi đã sẵn sàng lên đường lần nữa, cảm ơn Autobahn và Nick vì sự phục vụ kịp thời của bạn!

Dịch vụ xuất sắc và trải nghiệm rất dễ chịu. Bạn được chăm sóc và tôn trọng trong việc sắp xếp lịch trình và đưa đón đúng giờ.

Nhân viên rất lịch sự, làm việc cặn kẽ và chi tiết. Khu vực chờ đẹp và thoải mái.

Năm sao của nó trong tất cả các cách từ thiết lập cuộc hẹn của tôi, nói chuyện với đại diện dịch vụ của tôi, dịch vụ đưa đón từ nơi trả khách đến nhận.

Kinh nghiệm của tôi với động cơ Autobahn là tuyệt vời. Ernie đại diện dịch vụ của chúng tôi đã làm một công việc tuyệt vời. Rất khuyến khích.

Rất đầy đủ và thư giãn với kiến ​​thức rằng chiếc xe của bạn trong tay tốt.

Động cơ Autobahn đã rất hữu ích trong việc trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và giúp trải nghiệm của tôi không gặp rắc rối. Rất muốn giới thiệu điều này!

Rất ấn tượng với tốc độ Autobahn Motors có thể thực hiện các sửa chữa phức tạp trên E350 của chúng tôi. Người quản lý dịch vụ của chúng tôi, Reed, đã cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, lịch sự! Đã nắm bắt chúng tôi thông báo từng bước của con đường.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất có thể !!! Và dịch vụ mng là một kẻ thua cuộc hoàn toàn không có kỹ năng.

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời mà chúng tôi đã có với Ali và Kendrick. Họ hiểu biết, linh hoạt và thực hiện mọi lời hứa của mình. Chúng tôi đã thực hiện một thỏa thuận trong vòng chưa đầy 4 giờ và chúng tôi vô cùng hài lòng với chiếc xe và trải nghiệm của mình. Tôi đã là khách hàng trung thành của Mercedes hơn 25 năm làm việc với MB Fairfield, MB SF, RAB Motors và Autobahn. Đừng lãng phí thời gian của bạn với những người khác, Autobahn là tốt nhất!

Tôi ước tôi có thể cho nơi này không có sao. Nơi này đầy những người lao động nghĩ rằng họ tốt hơn rồi mọi người ơi. Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng thấy. Đã chờ 2 giờ để được tham dự. Đặc biệt là giám đốc bán hàng anh ta là một ông già vô dụng.

Kevin là nhân viên bán hàng giỏi nhất cho đến nay. Anh ấy đã mất thời gian và công sức để chỉ cho tôi chiếc xe mà tôi muốn. Anh ấy đã làm cho quá trình diễn ra suôn sẻ và dễ dàng. Cảm ơn kevin !!

Hôm nay, một giám đốc dịch vụ được gọi đến từ động cơ Autobahn và tỏ ra lịch sự và muốn biết cách họ có thể khôi phục lòng tin của NY và quay trở lại đại lý của họ. Cô ấy đã ở đó một năm và không ở đó khi tôi rời đi. Cô ấy lưu ý rằng tôi đã mua nhiều xe ở đó và đã bảo dưỡng xe trong khoảng mười năm. Tôi đã đề cập đến vụ kiện tập thể, Ferrari vs Autobahn, đã ảnh hưởng đến cả hai chiếc xe hiện tại của tôi vì các bộ phận và sản phẩm không được ủy quyền và thu về cho các luật sư 370.000 đô la. và một trăm girt chứng chỉ cho tôi phải được sử dụng tại Autobahn. Khi túi khí của tôi được thay thế, chúng tôi đến một cuộc hẹn đã định để được thông báo rằng họ không có ở đó và cuộc hẹn của chúng tôi đã bị hủy bỏ mặc dù chúng tôi không nhận được thông báo nào. Khi túi khí được thay trên một chiếc xe, họ đã phá vỡ dấu gạch ngang và cố gắng vượt qua một vết nứt rõ ràng khi tôi nhấc xe lên. Một tháng đã diễn ra trong khi cuối cùng họ đã đồng ý thay thế dấu gạch ngang của tôi. Tôi đã hứa với họ rằng công nhân đã phá vỡ dấu gạch ngang mà không làm chủ nó sẽ không hoạt động trên xe của tôi. Trong thời gian bảo hành, các hoạt động bên trong của cửa sổ trời đã được thay thế và tôi chưa bao giờ sử dụng mái che. Gần đây, tôi phải đối mặt với một hóa đơn $ 3.600 để thay thế các mặt hàng tương tự. Khi tôi phàn nàn với Mercedes, họ đã giảm giá cho tôi. : Tốt nhất hoặc không có gì. "Có vẻ như không có ý nghĩa gì đối với nhà sản xuất ô tô và các Đại lý được ủy quyền. Tôi đã nhận thấy rằng Autobahn tính phí gấp đôi giá cho cùng một dịch vụ B. Tất cả các đại diện dịch vụ cấp cao không còn ở Autobahn và họ đang cố gắng thuê những người đại diện có kinh nghiệm từ các đại lý khác. Ở giai đoạn này, tôi không tin tưởng Autobahn và khi được hỏi làm cách nào để họ có thể kiếm lại tiền, tôi đã nói với người quản lý dịch vụ mà tôi không biết.

Một chuyến thăm rất suôn sẻ và chuyên nghiệp đến bộ phận dịch vụ. Các kỹ thuật viên đã tiếp thu về các vấn đề mà tôi gặp phải với chiếc xe và khi tôi nhận lại xe, mọi thứ dường như hoạt động tốt. Vậy A tổng thể.

Phòng dịch vụ thật tuyệt vời ở Autobahn. Họ luôn đảm bảo rằng tôi có một chiếc xe cho mượn và toàn bộ nhân viên rất chuyên nghiệp. Chúng tôi đã làm việc với Nick S trong vài năm qua và anh ấy luôn rất nhiệt tình và hữu ích.

Dịch vụ tuyệt vời! Vikram rất bệnh viện và thân thiện. Đó là một trong những kinh nghiệm làm đại lý xe hơi tốt nhất của tôi.

Chiếc xe cho mượn không hiệu quả và chất lượng kém hơn so với chiếc C300 của chính tôi. Dịch vụ rất đáng thất vọng so với dịch vụ bảo trì và cho mượn xe cho thuê trước đây.

Tôi đã lấy xe của mình để kiểm tra dịch vụ hàng năm đầu tiên của nó. Mell đã trả lời nhiều câu hỏi của tôi một cách kiên nhẫn và rất hữu ích. Toàn bộ quy trình rất hiệu quả và chuyên nghiệp. Tôi mua ô tô của mình ở So Cal và không biết trước rằng tôi cần đặt trước một chiếc xe lịch sự; đại lý cung cấp các chuyến đi bằng xe đưa đón miễn phí.

Dịch vụ xuất sắc và cố vấn dịch vụ rất tốt giải thích dịch vụ và chi phí hợp lý.

Tôi và chồng gần đây đã thuê một chiếc xe mới của Sead. Anh ấy cực kỳ chuyên nghiệp và hữu ích. Anh ấy đã dành thời gian của mình để giải thích các lựa chọn của chúng tôi và trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Anh ấy khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón và chúng tôi cảm thấy thoải mái với toàn bộ trải nghiệm. Chúng tôi chắc chắn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai muốn thuê hoặc mua một chiếc Mercedes.

Đã đến Autobahn mà không cần hẹn trước và họ đã cung cấp cho tôi dịch vụ tuyệt vời. Hai lốp xe của tôi đã được thay thế!

0 sao !!! Có xe đón, hẹn trước, lái 2 tiếng, thậm chí gọi điện dọc đường. Khi chúng tôi kéo đến, họ gọi nói rằng chiếc xe đã được bán! Keven là người phụ trách! KHÔNG TIN NHỮNG NGƯỜI NÀY!

Autobahn vẫn giải quyết một số vấn đề hậu cần khi trả phòng tại cơ sở đã được tu sửa của họ, nhưng nếu không thì một trải nghiệm rất tốt.

Ông Leung, cho đến nay là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà chúng tôi từng có tại một đại lý ô tô.
Dịch vụ tuyệt vời, và một người rất tốt.
Cảm ơn

Gary

Đồng ý với đề nghị trong cuộc gọi điện thoại nhưng chơi bạn khi bạn xuất hiện ở đây. Thiếu can đảm để từ chối một lời đề nghị, thay vào đó họ chỉ chơi bạn. Tránh ra.

Đã hẹn vào phút trước và thật bất ngờ khi tôi được đưa vào. Andrew đã nhanh chóng đưa tôi lên đường và họ thậm chí còn có thời gian để rửa xe và hút bụi nhanh chóng! Xin cảm ơn Andrew và nhóm!

Chỉ cần mua Mercedes-Benz C300 2018. Rất tuyệt! Người bán hàng tên là David Chao, Anh ấy thực sự tuyệt vời và đặc biệt. Anh ấy hiểu biết và hiệu quả. Cảm ơn vì đã giúp tôi rất nhiều!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại autobahn Mercedes. Tôi đã làm việc với Jimmy, và anh ấy thật tuyệt vời. Anh ấy đã tìm được chiếc xe phù hợp, làm việc với tôi về giá cả và giúp trải nghiệm mua hàng trở nên dễ dàng. Tôi muốn giới thiệu anh ta cho bất cứ ai trên thị trường cho một chiếc xe mới.

Tôi chỉ muốn cảm ơn Nick Serrano & Mark Nissen đã giúp tôi giải quyết vấn đề của mình, đó là dịch vụ thực sự tốt, hãy tiếp tục công việc tốt!

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã bảo dưỡng ML350 của tôi.

Một khách hàng rất hài lòng.
Xe của tôi cứ đi vào chế độ khập khiễng. Tôi đã lên lịch sửa chữa trực tuyến và lấy xe trong vài ngày sau đó. Để lại nó với Nicholas. Anh ấy gọi cho tôi vài giờ sau đó để giải thích vấn đề. Vài ngày sau tôi có xe trở lại. Đó là 2 tuần trước. Tôi rất hài lòng với kết quả, cảm thấy như một chiếc xe mới một lần nữa.

Tôi đã mua chiếc xe của mình (2009 C300) tại đại lý này vào năm 2013 và đã mang nó đến đó cho mọi dịch vụ. Trong nhiều năm, tôi đã phải thay đèn hoặc thay lốp xe. Lần nào cũng vậy, đó là một dịch vụ bổ sung và chỉ cần trả tiền cho các bộ phận (thường dưới $ 15). Tôi thậm chí đã từng có một chuyên gia lốp xe của họ nói với tôi rằng tôi không bao giờ nên trả tiền công lao động khi nói đến việc thay đèn, thêm không khí vào lốp xe hoặc chất lỏng cho cần gạt nước kính chắn gió.

Gần đây tôi gặp sự cố với các cảnh báo ngắt quãng để kiểm tra và áp suất lốp thấp và đèn đỗ xe. Thông thường tôi sẽ chỉ xuất hiện và sửa nó nhưng vì nó không liên tục, tôi nghĩ tôi nên yêu cầu họ kiểm tra các cảm biến. Tôi đã hẹn một ngày thứ bảy.



Đây đáng lẽ là một dịch vụ bổ sung, vì vậy tôi đã rất sốc khi xuất hiện và được thông báo rằng hóa đơn của tôi là 73,08 đô la. Nó đáng lẽ phải là $ 11,08 cho một phần. Khi tôi hỏi nhân viên thu ngân, cô ấy thậm chí còn nói rằng sẽ không tính phí nhân công nếu đó chỉ là việc thay bóng đèn. Vì vậy, cô đã gọi cho cố vấn. Anh ta không có ý nghĩa gì và đang cho tôi chạy xung quanh. Ông cho biết họ đã mất hơn 30 phút để thay đổi nó hoàn toàn là rác. Hai khách hàng khác cũng gặp vấn đề tương tự, bị tính phí cho một điều gì đó mà họ không đồng ý. Tôi không có thời gian để chờ và nói chuyện với họ nên tôi đã thanh toán hóa đơn và rời đi.

Tôi không muốn làm to chuyện nếu tôi sai nên tôi đã gọi cho cả San Jose và Fremont Mercedes. Cả hai đều nói rằng lẽ ra tôi KHÔNG bị tính phí lao động để thay đèn đỗ xe phía trước bên phải. Vì vậy, tôi đã gọi cho người quản lý dịch vụ và chúng tôi đã kết thúc trò chơi tag điện thoại. Tôi đã gửi email cho anh ta và cc giám đốc bộ phận và dịch vụ yêu cầu hoàn lại phí lao động mà không có phản hồi cho email của tôi. Tôi thậm chí đã đi xa để tìm một hóa đơn cũ cho thấy rằng tôi chưa bao giờ bị tính phí lao động cho việc thay bóng đèn trước đây.

Tôi đã ở khu vực này để xem xét một chiếc Mercedes Coupe đã qua sử dụng và sau khi lái nó, tôi quyết định rằng một chiếc sedan phù hợp hơn. Tôi nhớ lại đã thấy một chiếc sedan ở Autobahn Motors đẹp hơn hẳn, vì vậy tôi đã ghé qua để xem. Chiếc xe tuyệt vời và đã mua nó ngày hôm đó. Vikram Giroh rất tuyệt và đã tìm thấy một thỏa thuận phù hợp với tôi và tôi rất vui khi được làm việc với Jagdeep trong lĩnh vực Tài chính. Toàn bộ kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời. Tôi giới thiệu Autobahn và bất kỳ dịch vụ Sonic Dealerships nào. Một nhóm tuyệt vời của những người chuyên nghiệp!

Tốt nhất hoặc không có gì!

David Haak
Concord, CA

Các nhân viên đã rất xuất sắc trong việc hỗ trợ tôi với dịch vụ trên xe của tôi!

dịch vụ xuất sắc. không thể phàn nàn về bất cứ điều gì,

Người bán hàng xuất sắc, nhiều thông tin, kiên nhẫn, Kevin Luong !!
Tôi là khách hàng lâu năm của Mercedes Benz, chuyến thăm hôm qua rất khả quan và như thường lệ, tôi tiếp tục thuê một chiếc C300.
Mr, Singh là một người đàn ông tuyệt vời, có nhân cách và cẩn thận bao quát các chi tiết tài chính.
Một lần nữa trải nghiệm MB rất tích cực, may mắn là rất dễ chịu.

Johnny Lam luôn rất công tâm. Xe của tôi đã được bảo dưỡng một cách kịp thời. Chuyến xe của tôi về nhà thật tuyệt.

Joseph và các nhân viên còn lại rất chuyên nghiệp, lịch sự và hữu ích.

Tôi rất hài lòng với dịch vụ và sự lịch sự của nhân viên. Tôi nghĩ Anthony đã làm rất tốt việc chăm sóc chúng tôi. Tôi cũng thích tòa nhà mới. Nó thực sự hiện đại và sạch sẽ.

Người quản lý thô lỗ nhưng nếu không thì một trải nghiệm mua hàng suôn sẻ

Kinh nghiệm dịch vụ bán hàng tuyệt vời. Kevin biết chúng tôi muốn gì, không bao giờ bán chúng tôi, rất chuyên nghiệp và dễ giải quyết.
Kinh nghiệm bán xe tốt nhất chưa. Yêu chiếc xe tôi có.

Autobahn Motors cho đến nay là đại lý MB tồi tệ nhất trong Vịnh. Trừ khi bạn muốn mua xe trực tiếp từ kho của họ, họ sẽ không bỏ công sức ra cho bạn. 3 năm trước, tôi đã cố gắng đặt một chiếc xe đặc biệt thông qua Autobahn. Thỏa thuận mà họ đưa ra rất hấp dẫn và nhân viên bán hàng rất thân thiện. Tôi kiên nhẫn đợi 3,5 tháng để xe của tôi đến. Mỗi tháng tôi đều kiểm tra trạng thái và được thông báo rằng mọi thứ đang tiến triển bình thường. Hết thời gian chờ đợi không có xe nào đến. Sau nhiều cuộc điện thoại, cuối cùng tôi được thông báo rằng đã xảy ra nhầm lẫn và chiếc xe không bao giờ được đặt. Tôi không nhận được lời xin lỗi và không có nỗ lực nào được thực hiện để làm cho tình hình đúng. Họ đã đề nghị đặt một đơn hàng khác, nhưng tôi không đủ can đảm để khiến tôi đặt một khoản tiền đặt cọc khác. Tôi đã kinh doanh của tôi ở nơi khác.

Tua nhanh tới hiện tại, và tôi đang mua sắm xe hơi một lần nữa. Nhờ thiết kế lại tuyệt đẹp, tôi quyết định cho Autobahn cơ hội thứ hai. Như trước đây, tôi sẽ đặt hàng đặc biệt để có được chiếc xe mà tôi thực sự muốn. Mặc dù vậy, bạn vẫn cần phải lái xe trước khi đặt hàng. Bạn phải tìm hiểu xem bạn có thực sự thích lái nó hay không. Sau khi tìm thấy một chiếc sedan C63 trong kho của Autobahn và sắp xếp một cuộc hẹn lái thử, tôi lái xe đến Belmont chỉ để được thông báo rằng họ không lái thử xe AMG. Người ta phải bắt đầu công việc trên giấy trước (về cơ bản là mua trước, lái thử thứ hai). Nếu đây thực sự là chính sách, thì điều đó nên được làm rõ ràng trước khi thiết lập một cuộc hẹn lái thử. Tuy nhiên, tự nhiên, đây không thực sự là chính sách của họ. Tôi không chắc liệu họ có muốn bị làm phiền khi kéo chiếc xe ra ngoài để lái thử hay không hay họ không tin rằng một người thứ ba mươi có thể mua được một chiếc AMG (nực cười, đây là Thung lũng Silicon), nhưng bất kể lý do nó cho thấy rằng họ chỉ đơn giản là không quan tâm trừ khi bạn đang mua một chiếc xe hơi vào ngày hôm đó. Như trước đây, đội ngũ nhân viên bán hàng rất tuyệt vời, nhưng GM không đủ năng lực và Autobahn tiếp tục hoạt động kém hiệu quả.

Tôi đã sở hữu nhiều Benzes mới, nhưng tôi không thể cho Autobahn một cơ hội nào khác sau đó. Họ không đối xử tốt với mọi người và chỉ quan tâm đến việc đưa ra doanh số bán hàng cho ngày hôm đó. Điều đó có thể ổn đối với một đại lý Toyota, nhưng MB sẽ tốt hơn. Về cơ bản, TẤT CẢ các đại lý Benz khác trong Vịnh ít nhất cũng giả vờ quan tâm.

Kinh nghiệm rất tích cực. Tôi đã có chiếc xe thứ 4 ở đây. Dịch vụ tuyệt vời và đội ngũ chuyên nghiệp

David Chao là một chuyên gia. Rất hiểu biết về tất cả các xe Mercedes Benz và rất vui khi được làm việc cùng. Quy trình bán hàng đơn giản, dễ hiểu và không áp lực. Hoàn thành toàn bộ công việc trong khoảng một giờ và tôi YÊU chiếc xe AMG C63 S. Thật tuyệt vời!

Mell là người đã giúp tôi lấy xe. Mặc dù thời gian chờ đợi khá lâu nhưng Mell đảm bảo cập nhật cho tôi về tình trạng xe của tôi. Họ đã có thể đặt hàng các bộ phận mới và sửa xe của tôi.

Tôi đến đại lý này vì bố tôi đã mua chiếc Mercedes của ông ấy ở đây và được chăm sóc cẩn thận. Vì vậy, anh ấy khuyên tôi nên đến đây, và đó là một trải nghiệm rất đáng nhớ và dễ dàng đối với tôi. Tôi rất biết ơn Mike và Wais, những người đã rất đáp ứng nhu cầu của tôi và những gì tôi đang yêu cầu về chiếc Mercedes đầu tiên cũng như tài chính của tôi. Tôi sẽ trở lại vô thời hạn trong tương lai cho tất cả các giao dịch mua xe của tôi.

Tôi đã mang chiếc E350 2014 của mình đến với dịch vụ 20k và một lần nữa dịch vụ này thật tuyệt vời. A đã hẹn trước vài ngày và khi tôi đến, tôi đã được chào đón và hộ tống đến gặp cố vấn của tôi, Ernie Nolasco. Anh ấy đã chuẩn bị sẵn mọi thủ tục giấy tờ và sau một cuộc trò chuyện thân tình, tôi đến sảnh khách hàng. Không mất hơn 10 phút trước khi tài xế xe đưa đón đến đón tôi và tôi đã về nhà ngay sau đó. Xe của tôi đã sẵn sàng sau ngày hôm đó nhưng tôi đã không nhận cho đến ngày hôm sau. Chiếc xe rất sạch sau khi họ rửa nó. Tôi cũng rất hài lòng với chi phí cho dịch vụ; Tôi mong đợi nó sẽ nhiều hơn vì dịch vụ 20k là một trong những chính.

Cảm ơn Ernie và mọi người tại Autobahn vì đã chăm sóc tôi và chiếc Mercedes của tôi rất tốt.

Mark Wachter

Trải nghiệm tốt với Dịch vụ B trên ML350 4 Matic của tôi.

Kinh nghiệm dịch vụ kinh khủng.
Đã rời khỏi SUV để phục vụ vào thứ Năm, được cho biết rằng tôi sẽ được thông báo về bản cập nhật sau một hoặc hai ngày. Sau 2 ngày không có cuộc gọi. Đã gọi cho bộ phận dịch vụ để cập nhật và không ai có thể cho tôi biết tình trạng xe của tôi. Được thông báo sẽ có người gọi cho tôi để cập nhật và lấy thông tin về chiếc xe cho mượn. Thứ hai tuần sau vẫn không có cuộc gọi. Tôi gọi lại vào thứ ba để nhận thông tin cập nhật và nói chuyện với người quản lý nhưng được thông báo rằng anh ấy đang họp. Họ lấy thông tin liên hệ của tôi và nói rằng tôi sẽ được gọi lại. Không bao giờ được gọi lại. Đã gọi lại sau ngày hôm đó và vẫn không có người quản lý Dịch vụ nào để nói chuyện. Cuối cùng, vào sáng thứ Tư, tôi nhận được một cuộc gọi từ cố vấn dịch vụ của mình, người không đưa ra lời xin lỗi vì đã không liên lạc trong 6 ngày qua và thông báo rằng xe của tôi sẽ được hoàn thành vào cuối ngày hôm đó.
Sáng hôm sau, tôi đến nhận xe và nhận thấy trên hóa đơn có hai vấn đề khác trên xe của tôi cần được giải quyết. Tôi không được thông báo về những vấn đề này hoặc được hỏi liệu tôi có muốn nó được chăm sóc hay không. Nhưng hóa đơn ghi "khách hàng sẽ thực hiện công việc sau này." (cảm ơn bạn đã đưa ra quyết định đó cho tôi).
Cuối cùng đã nói chuyện với người quản lý dịch vụ sau khi đến đại lý và anh ấy đã xin lỗi về cố vấn dịch vụ của mình nhưng cũng thừa nhận không thể làm gì trong 6 ngày qua.
Loại dịch vụ này không phải là thứ bạn mong đợi từ một đại lý trong nước chứ đừng nói đến một đại lý Mercedes-Benz.
Tôi khuyên bạn không nên chọn Andrew làm cố vấn dịch vụ của bạn trong tương lai.

Dịch vụ vẫn tốt tại Autobahn Motors; tuy nhiên chi phí cho các dịch vụ dường như là quá nhiều. Tôi đoán đó là chi phí để sở hữu một chiếc Mercedes.

Tôi đã mua chiếc xe van chạy nước rút của mình từ Audubon Motor gần đây Đã làm việc với Mikey V Một anh chàng hoàn toàn tuyệt vời.

Tôi sống ở Idaho và đã vận chuyển chiếc xe tải đến cho tôi nên tôi không phải trả thuế bán hàng California. Tiết kiệm lớn!

Đại lý tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời. Sẽ tiếp tục sử dụng chúng cho tất cả các dịch vụ xe hơi của tôi.

Dịch vụ xuất sắc bởi đại diện bán hàng của chúng tôi Sead, thân thiện và chuyên nghiệp.