4 năm trước
Tốt thôi, tôi nên bắt đầu từ đâu?
Tốt thôi, tôi nên bắt đầu từ đâu?
Ngay khi chúng tôi đến, chúng tôi đã được chào đón bởi một người phụ nữ đáng yêu ở quầy lễ tân, cô ấy đeo kính và chỉ làm ca đêm, cô ấy và vị trí là lý do duy nhất để tôi bắt đầu khách sạn này.
Một, ngay khi chúng tôi bước vào phòng của mình, điều đầu tiên chúng tôi nhận thấy là giường đơn là một giường đơn mặc dù chúng tôi đã đặt và xác nhận một phòng giường đôi hướng biển. Chúng tôi đã không nhận được một phòng nhìn ra biển và chúng tôi đã không nhận được một phòng giường đôi. Khi nêu vấn đề tại lễ tân, chúng tôi được thông báo rằng họ không thể làm bất cứ điều gì và chúng tôi phải giải quyết nó.
Thứ hai, mặc dù chúng tôi không thông báo cho đến ngày hôm sau nhưng cửa phòng vẫn không khóa và phải gọi bảo trì vào ngày hôm sau và chúng tôi đã trình bày với nhân viên lễ tân đột ngột và thô lỗ nhất rằng như thể cô ấy không quan tâm và tiếp tục cuốn cô ấy. mắt khi tôi đang nêu vấn đề.
Ba, vòi hoa sen không có cửa kính nên mỗi lần chúng tôi tắm bồn cầu sẽ bị ướt và trơn trượt rất nguy hiểm.
Thứ tư, khăn tắm và ga trải giường không được thay hoặc thay thế thay vào đó chúng được gấp lại để sử dụng lại, tôi đã tự mình kiểm tra nó với một trong những chiếc khăn và nhận thấy chiếc khăn đó được gấp và sử dụng lại.
Năm, bữa sáng của họ không có nhiều món và các lựa chọn hạn chế giống nhau vào mỗi buổi sáng. Tôi cũng đã gặp một trong những nhân viên căng tin, nơi vào buổi tối tôi đến gặp anh ta để lấy một ít trà và trả tiền cho nó, anh ta từ chối phục vụ tôi và yêu cầu tôi đi lấy một ban nhạc bao gồm tất cả, mặc dù tôi nói rằng tôi sẽ trả tiền. đối với trà, sau đó tôi có một trong những nhân viên lễ tân đến gặp tôi và đột ngột nói với tôi ba có lẽ bốn lần rằng đặt phòng của tôi chỉ có nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng. vào hóa đơn đặt phòng của tôi. Tôi chưa bao giờ yêu cầu trà ở đó một lần nữa, họ tính phí gấp đôi những gì bạn có thể nhận được từ con phố cao chỉ cách khách sạn 2 phút.
Sáu, cuối cùng họ đã sửa khóa cửa từ bên trong, giờ thì cửa không mở từ bên ngoài nữa và tôi sẽ phải quét thẻ tối đa 6 có khi 10 lần để có thể mở cửa từ bên ngoài, tôi đã hỏi cô lễ tân tóc ngắn hai lần để lấy. cửa cố định và nó đã không được sửa kể từ đó.
Thứ bảy, nhân viên nói chung không thân thiện chút nào, họ không muốn bạn đặt vấn đề với họ, coi đó là dịch vụ khách sạn 4 * nên tốt hơn.
Tôi đã yêu cầu nói chuyện với người quản lý 3 lần để phàn nàn, anh ấy hoặc cô ấy dường như không bao giờ rảnh cả. Tôi tiếp tục nhận được thông báo rằng hãy trở lại vào sáng mai mỗi ngày.
Đã dịch