Matt Helfrich, O.D. Ôn tập

Văn phòng của Tiến sĩ Matt Helfrich đã mang lại cho tôi sự hiếu khách và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Các nhân viên luôn chuyên nghiệp và rất thân thiện. Tôi cũng có một số mối quan tâm và câu hỏi đã được giải quyết toàn bộ. Kinh doanh sạch sẽ chuyên nghiệp tuyệt vời.

Rất vui và hài lòng các nhân viên và bác sĩ rất tốt và hữu ích và giá cả phải chăng mà bạn không thể đánh bại và rất nhanh vào và ra không có hoàn thành từ người phụ nữ này :)

Tôi đã gặp nhiều bác sĩ mắt khác nhau trong suốt 26 năm trước khi kết thúc trong văn phòng của bác sĩ Helfrich và tôi nghĩ rằng cuối cùng tôi đã tìm được một nơi mà tôi dự định ở lại. Tôi đã đi rất lâu mà không nhận ra mình bị khiếm khuyết và khuyết tật thị giác nhất định và chỉ cần không được chăm sóc hoặc kê đơn đúng cách. Anh ấy rất cặn kẽ và giải thích mọi chi tiết cho bạn để bạn biết chính xác điều gì đang xảy ra với tầm nhìn của bạn và sự chăm sóc bạn đang nhận được. Các nhân viên còn lại cũng rất tuyệt vời, tất cả họ đều rất thân thiện, ĐẶC BIỆT là một cô gái trẻ tên là Samantha (tôi tin rằng thẻ tên của cô ấy cho biết cô ấy đã làm việc trong lĩnh vực này được 9 năm). Cô ấy rất hữu ích và cực kỳ thông thái khi đến lúc tôi chọn khung hình. Cô ấy đã giúp tôi tìm một đôi hoàn hảo cho phong cách, mức độ thoải mái và túi tiền của tôi. Cô ấy rất thoải mái và bình thường khi tôi nhận ra rằng tôi sẽ phải giữ chúng và không thể trả tiền cho chúng vào ngày hôm đó, cô ấy đảm bảo rằng tôi không cảm thấy tồi tệ về điều đó chút nào. Giữa khoảng thời gian thực sự khó khăn đối với tôi, chuyến thăm hôm nay đặc biệt là một điểm sáng nhỏ trong ngày của tôi.

Đã nhận lại cặp địa chỉ liên hệ đầu tiên của tôi vào tháng 2 năm 2017. Tôi quyết định mua nguồn cung cấp số liên lạc đóng hộp trong năm CHỈ vì một trong những thư ký đã tuyên bố cụ thể rằng tôi có thể trả lại chúng bất cứ lúc nào miễn là chúng chưa được mở. Tôi nhớ cô ấy đã nói điều này vì tôi đã yêu cầu cô ấy trấn an nên tôi sẽ không chi 100 đô la cho những liên hệ không thoải mái, vì đây là lần mua liên hệ đầu tiên của tôi. Để rút ngắn một câu chuyện dài, tôi không thể trả lại danh bạ và không thể đổi lấy bất kỳ bản dùng thử miễn phí hoặc một loại khác. Giao tiếp giữa bác sĩ-bệnh nhân-nhân viên thật kinh khủng. Dịch vụ khách hàng kém. Tôi có BSN của mình và là một RN, và đây không phải là cách giao tiếp doc-pt nên như thế nào. Tôi bước ra khỏi đó với 3 chiếc hộp hoặc số liên lạc tồi tàn trị giá 50 đô la mà trong mắt tôi giống như bìa cứng, trong khi thậm chí không nói chuyện với chủ sở hữu / bác sĩ (anh ta muốn 50 đô la để nói chuyện với tôi và một phụ nữ nói rằng cô ấy sẽ đánh rơi nó hai đô la, vậy là 48 đô la ok), và không nhận được liên hệ dùng thử, đó là điều tôi muốn. Thật là bực bội, các tài liệu tỏ ra thông minh khi anh ta biết bệnh nhân của NGÀI không hài lòng với việc mua hàng / dịch vụ từ anh ta, và họ cử các thư ký ra làm người đưa tin và họ không làm gì cả. Sẽ chuyển sang một tài liệu khác để tôi có thể xem những địa chỉ liên hệ nào khiến tôi hài lòng nhất.

.. cập nhật: Hóa ra họ đã bán cho tôi những địa chỉ liên hệ mà nhà sản xuất đã ngừng cung cấp đầu năm để họ có thể xuống tay lol. "Vertex Sphere" ...

Tôi đã đưa gia đình đến đây trong nhiều năm. Tôi thích nơi này, các nhân viên luôn thân thiện và hữu ích. Rất phù hợp cho hai đứa trẻ có nhu cầu đặc biệt của tôi.

Tôi đã hẹn con trai 3 tuổi của tôi để kiểm tra mắt vì nó có bụi bẩn hoặc thứ gì đó trong đó. Tôi đi vào và họ nói với tôi là 150 đô la phía trước. Tôi nói với họ bảo hiểm của tôi nói rằng họ nộp cho họ sau đó tôi trả số dư. Họ nói với tôi rằng họ sẽ kiểm tra nó. 15 phút sau, họ bảo tôi đến phòng cấp cứu. Tôi sẽ không đến ER vì một chút bụi bẩn trong mắt. Lý do anh ấy không gặp tôi là do trả trước. Tôi yêu cầu được nói chuyện với bác sĩ và anh ta đang thuận tiện trong một cuộc họp. Tại sao phải lên lịch cuộc hẹn nếu bạn định nói với tôi rằng hãy đến ER khi tôi đến đó. Nhân tiện, đó là con trai của ông đang điều hành nơi bây giờ không phải Sr.

Kinh khủng .... từ nhân viên đến quy trình chỉ việc lấy kính. Không cho bạn vào lấy kính. Phải hẹn trước. Sau đó tất cả đều được đặt trước!.!. Điên rồ. Tôi cần chiếc kính mà tôi đã trả tiền mà không phải hẹn trước. Bác sĩ khám cho bạn chưa đến 5 phút .. đã có ba cặp gọng trong một năm. Vẫn bắt tôi phải trả tiền cho chúng khi rõ ràng đó là những khung hình bị lỗi.

Trải nghiệm của tôi với Tiến sĩ Helfrich cũng như nhân viên của ông ấy thật tuyệt vời. Sẽ quay lại và giới thiệu.

Tôi đã đến đây trong nhiều năm và chúng là kính tốt nhất! Các nhân viên và bác sĩ đều rất thân thiện và luôn quan tâm khi có vấn đề. Muốn giới thiệu chúng cho mọi người!

Tôi đã gặp bác sĩ Helfrich Jr. Ông ấy đã giúp tôi chữa khỏi chứng khô mắt và nó tốt hơn rất nhiều! Các cô gái phía trước đã giúp tôi chọn một cặp kính mới dễ thương. Đôi này rất vừa vặn và tôi có thể thấy chúng tốt hơn rất nhiều so với những đôi tôi mua trực tuyến!

Các bác sĩ Helfrich Sr & Jr và nhân viên của họ đều tuyệt vời

Tôi có vết ố và vết xước, trên ống kính của tôi rõ ràng là từ phòng thí nghiệm. Tuy nhiên, người quản lý văn phòng đã khiến tôi phát điên. Tôi đã đeo kính trong 46 năm. Ngoài ra, nhân viên rất thô lỗ. Chọn nhà cung cấp khác.

Trước đây tôi đã đến gặp họ và hạnh phúc với họ nhưng đã lấy con trai tôi và sẽ không bao giờ quay lại nữa. Tôi đã yêu cầu một bài kiểm tra liên hệ mà tôi đã trả tiền và họ không bao giờ nói với tôi TRƯỚC KHI tôi trả tiền cho nó rằng anh ta phải tham gia "lớp học liên hệ" và lấy danh bạ trong một thời hạn trước khi họ cho anh ta liên hệ. Nếu tôi được cho biết điều này trước khi tôi trả tiền, tôi sẽ không trả tiền cho phần liên hệ. Sau đó, anh ấy thất bại hai lần - tôi phải làm việc để anh ấy không thể quay lại. COVID đã xảy ra và anh ấy không thể quay lại. Anh ta gọi điện để hẹn lại và được thông báo rằng anh ta sẽ phải trả tiền cho một cuộc khám mắt khác mặc dù nó chưa được một năm. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng lại bác sĩ mắt này cho bất kỳ đứa con nào của tôi hoặc bản thân tôi và sẽ không bao giờ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Và mặc dù bạn đã trả tiền cho bài kiểm tra liên hệ, họ từ chối đưa cho bạn đơn thuốc mà BẠN đã trả tiền.

Tiến sĩ thăm khám rất nhanh chóng và dễ dàng. Những người thực sự tốt. Tôi sẽ cho họ 5 sao nhưng cô gái đã giúp tôi chọn khung hình của tôi đã từ chối cho tôi biết khoảng cách đồng tử của tôi trên bản sao của tôi, cô ấy thậm chí còn nói dối tôi và nói với tôi sự thay đổi khoảng cách đồng tử trên mỗi khung hình. pick.which hoàn toàn là bs. con ngươi của bạn sẽ luôn cách xa nhau trừ khi bạn là một đứa trẻ đang lớn hoặc bạn có một đôi mắt lang thang. haha. khung hình của tôi cũng được đánh dấu là 159 nhưng khi tôi nhận được hóa đơn của mình là 199. Nhưng phần còn lại của chuyến thăm của tôi là tuyệt vời.

Các bác sĩ mắt tuyệt vời, cả hai cha con; Tôi đã đến với họ trong nhiều năm. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời quá.
Họ làm hết sức mình để đáp ứng nhu cầu của bạn.

Tôi sẽ cho nơi này một số 0 nếu tôi có thể. Đã cố gắng mua kính cho vợ tôi ở nơi khác và họ sẽ không gửi fax cho bạn Rx của bạn mà họ muốn bạn mua kính từ họ, xin lỗi bạn có một lựa chọn tồi tệ và nhân viên lễ tân thô lỗ đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác

Jr thậm chí không xứng đáng một ngôi sao. Dude đã có tôi trong cổ tay rx trong một năm. Tôi đang tự hỏi tại sao tôi không thể nhìn thấy và đau đầu dữ dội. Đã đi xem hai drs khác nhau và cả hai đều nói rằng rx của tôi đã sai. Khỉ thật. Tôi không bao giờ quay trở lại. Không chỉ vậy, anh ta còn tính tôi gấp đôi tiền khám và đeo kính của tôi. Walmart tốt hơn.

Tôi đã đi đến trong nhiều năm. Năm ngoái, tôi được thông báo rằng một số dư đã xuất hiện từ 2 năm trước mặc dù họ yêu cầu thanh toán tại thời điểm dịch vụ. Khi được hỏi, tôi được thông báo là bác sĩ sẽ từ bỏ (không bao giờ nhận lỗi) và tôi sẽ phải trả lệ phí khám. Bảo hiểm của tôi ghi 0 đồng thanh toán. Tôi thực sự thất vọng. Họ cũng cho biết khoản phí 2 tuổi là từ giấy giới thiệu y tế về bệnh cao huyết áp. Tôi không bị huyết áp cao và không được giới thiệu ở bất cứ đâu. Loại lỗi này không nên xảy ra ở phòng khám bác sĩ và tôi rất khó chịu khi biết điều này bây giờ.

Nơi này không giống như trước đây .... nhân viên rất thô lỗ, họ không thích trẻ em đang đi học, họ có cái miệng rất thông minh, họ không biết làm thế nào để nói chuyện với mọi người. Tôi sẽ cho họ một đôi không nếu tôi có thể tôi hoàn toàn ghét nơi này và khuyến khích mọi người đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác .......

Chẩn đoán nhầm keratoconus của tôi là loạn thị đơn giản. Chẩn đoán chính xác có thể ngăn ngừa một số bệnh mất thị lực của tôi. Quá muộn rồi.