Cà phê tuyệt vời, nhân viên thân thiện. Khi tôi làm việc trên tòa nhà Mater Mothers mới, họ đã từng mở cửa sớm hơn để chúng tôi chết mê chết mệt những người cuồng caffeine có thể sửa chữa trước khi làm việc.
Cổ vũ Cora, Kelly và tất cả.
Đi riêng là tuyệt vời. Dịch vụ tuyệt vời mà không cần chờ đợi, nếu bạn có đặc quyền.
Đã dịchSự điều trị thực sự khủng khiếp của nhân viên lễ tân và đặc biệt là bác sĩ lần đầu tiên đến cấp cứu. Không có nhân viên nào tự giới thiệu tên hay vai trò của mình, mỗi người rất ít hoặc không giao tiếp bằng mắt, bác sĩ bực bội yêu cầu tôi đi xe lăn để theo cô ấy vào phòng tư vấn; và kết quả cuối cùng là chẩn đoán nhầm "bàn chân bị bầm tím", không có thuốc giảm đau hoặc hỗ trợ vận động được cung cấp (Bác sĩ khuyên rằng xe lăn sẽ "nực cười" khi tôi hỏi về các tùy chọn di chuyển), và bác sĩ yêu cầu tôi phải cân để ngăn ngừa cứng khớp bất chấp sự thông báo của tôi về việc tôi không thể làm như vậy do nỗi đau quá lớn. Chấn thương thực tế, khi được chẩn đoán chính xác vào ngày hôm sau bởi một bác sĩ khác, là gãy bàn chân (hai xương bị gãy nhiều chỗ) và đứt dây chằng chéo trước. Sức nặng của một chấn thương như vậy làm nó trầm trọng hơn và gần như chắc chắn dẫn đến nhu cầu phẫu thuật điều chỉnh. Cuối cùng thì cần phải phẫu thuật và khiếu nại đã được bắt đầu. Thật xấu hổ cho bác sĩ vì đã đối xử không tử tế với bất kỳ bệnh nhân nào, bất kể chẩn đoán bất cẩn. Thay đổi văn hóa sang một tư duy tốt hơn trong khoa cấp cứu sẽ có lợi vô cùng cho tất cả những bệnh nhân dễ bị tổn thương đang cần giúp đỡ.
Đã dịch2 ngày ở đây nhưng những gì nhân viên tuyệt vời. Phải quay lại sau 1 tháng. Vẫn còn sống hoặc ít nhất là một nửa còn sống lol. Không đau
Đã dịchKinh tởm ... dịch vụ khách hàng .. thợ làm tóc với thái độ. . Chúng tôi đã cảnh báo !! Đừng đến đó.
Đã dịchTrải qua khoảng hai tuần của tháng Hai ở ER, OR, ICU và khu thần kinh, tôi đã được trải nghiệm sự chăm sóc tốt nhất tại Mater. Theo dõi cũng rất đáng kinh ngạc.
Đã dịchThời gian chờ đợi lâu khi làm thủ tục trong ngày. Bị đặt trong phòng chờ trước khi mua thuốc hàng giờ sau khi được cho một loại thuốc có tác dụng phụ đã biết và không được kiểm tra.
Đã dịchThời gian chờ đợi đã qua đi trong trường hợp khẩn cấp, nhưng nhân viên rất tốt và sự chú ý đến từng chi tiết của họ là hàng đầu. Bác sĩ đến phòng cấp cứu đêm qua rất chuyên nghiệp và cô ấy siêu hiểu. Sẽ quay lại. Không phải tôi hy vọng mình phải làm vậy, nhưng nếu tôi chết, Mater là người đàn ông của bạn!
Đã dịchNhân viên thật tuyệt vời. Không một lời phàn nàn nào, chỉ chăm chú một cách đáng kinh ngạc.
Đã dịchBị đối xử như thể tôi vô hình, tôi không an toàn. Điều phối viên Ndis đã gọi để được đưa vào tất cả các thư từ về tôi. Tôi phát hiện ra khi cô ấy nói với tôi rằng OT của tôi đã ấn định ngày thử việc. Tôi thậm chí không thể nhận được cc d vào ngày đi xe lăn của TÔI. Tôi khiếu nại, tôi đã không ký giấy bảo mật, tôi không phải có giấy ủy quyền. Tôi chỉ bị khuyết tật về thể chất, Vì vậy, OT, chuyển cho tôi bản sao email và viết trên đó, tên điều phối viên của tôi yêu cầu HER xác nhận ngày phù hợp ... .. Bẩn thỉu! Và họ vẫn nói với họ, KHÔNG PHẢI LÀ TÔI! Khiếu nại thứ hai, tôi vẫn không có giọng nói, tôi nói, tôi khóc, tôi la hét nhưng họ không nghe thấy tôi, tôi không có quyền riêng tư, nói, hoặc lựa chọn và kiểm soát, tôi là bệnh nhân / khách hàng và người nhận dịch vụ, NHƯNG LỜI NÓI ĐẦU của tôi , không có cách cư xử để nói chuyện với tôi. Tôi còn sống, nhưng thực sự tôi đã chết. Tôi là ai???? Bất cứ ai cũng có thể gọi và có thông tin chi tiết của năm và tiếp quản, không cần sự đồng ý. Anna vô hình
Đã dịchVừa mới thực hiện một ca phẫu thuật nhỏ và tôi có thể thành thật nói rằng tôi chưa bao giờ đến bệnh viện mà tất cả các nhân viên đều đáng yêu như vậy. Từ các nhân viên tình nguyện tại bàn chào hỏi đến các bác sĩ phẫu thuật, họ giới thiệu bản thân và giải thích quy trình, luôn nở một nụ cười. Tôi giải thích với bác sĩ gây mê rằng tôi đã gặp khó khăn từ các thủ thuật trước đây và rất vui vì tôi đã thực sự tỉnh dậy và sảng khoái sau ca phẫu thuật này. Làm tốt lắm, hãy tiếp tục công việc tuyệt vời - tất cả các bạn đều xứng đáng nhận được huy chương cho những gì bạn làm cho cộng đồng.
Đã dịchChất lượng dịch vụ mà người ta nhận được ở Mater Public quá đa dạng. Phản đề của Mater Private. Ví dụ. trong Mater Public ... A&E trì hoãn một cách điên rồ - cuộc thử nghiệm ban đầu được thực hiện bởi một nhân viên cấp dưới hét lên qua một lỗ nhỏ trên chướng ngại vật bằng kính, người sẽ quyết định xem liệu bạn có tiến tới một cuộc thử nghiệm NURSE ... tôi thấy một phụ nữ ở độ tuổi 80 đang hỏi cô gái trẻ đang chảy ra bao nhiêu máu từ âm đạo ... một khu vực chờ với khoảng 60 người đang trông coi. Cô ấy hỏi to hơn một cái cốc hay một cái thìa. Người phụ nữ đã bị hành xác. Khi nào khái niệm về tầm quan trọng của điều dưỡng tốt và một chút TLC đã biến mất khỏi bối cảnh bệnh viện Công? Các chuyên gia tư vấn thăm khám dường như hoàn toàn khó chịu (có lý do chính đáng) với hệ thống phân cấp phức tạp và rối loạn chức năng của nhân viên y tế (đoán bằng rất nhiều ngón tay trong một chiếc bánh, thật khó để biết ai đã phá hỏng chiếc bánh). Các hệ thống hành chính dường như là một trở ngại hơn là một trợ giúp.
Tất cả những điều đó sang một bên, tôi thấy phòng khám chỉnh hình tuyệt vời. Như tôi đã nói ... kinh nghiệm biến đổi.
Từ bỏ việc ăn uống trước khi có bảo hiểm y tế của bạn.
Dịch vụ đáng kinh ngạc không thể tin được! Trong sự đau đớn tột cùng và thời gian Chờ đợi đã mất gần 4 giờ đồng hồ mà không hề có sự chú ý nào. Y tá Triage không chăm sóc bệnh nhân.
Đã dịchTôi đã làm một thủ tục hôm nay và tôi không thể khen ngợi họ đủ. Mỗi người mà tôi đối xử đều rất tốt từ đầu đến cuối. Làm tốt lắm Mater!
Đã dịchKhoa cấp cứu tuyệt vời, y tá tuyệt vời và dịch vụ tốt từ tất cả cho chuyến thăm của chúng tôi! Chưa bao giờ có một trải nghiệm tồi tệ ở đây.
Đã dịchdịch vụ tuyệt vời thức ăn chất lượng tốt chúng tôi có một hệ thống công cộng miễn phí, chúng tôi rất may mắn khi có hệ thống này cảm ơn bạn Bệnh viện Mater
Đã dịchNhân viên không đủ năng lực & hoàn toàn không chuyên nghiệp. Tôi đã chờ giấy chứng nhận y tế sau phẫu thuật hơn một tháng, chủ nhân của tôi đã yêu cầu điều này một vài lần. Mỗi khi tôi gọi cho họ, họ dường như ghi lại một vé, sau đó chỉ "biến mất". Vì khi tôi gọi lại, họ không hề nhớ lại những cuộc gọi trước đây của tôi. Tôi cũng ngẫu nhiên bị giữ lại, nơi tôi đột nhiên được chuyển đến một bộ phận khác mà không biết tại sao tôi lại bị chuyển sang họ. Tôi không nghĩ có ai thực sự biết họ đang làm gì trong cơ quan quản lý ở đó, thật là một trò đùa.
Đã dịchEm trai tôi được sinh ra ở đó một đứa bé hoàn toàn khỏe mạnh, bây giờ nó đã 5 tuổi và khi tôi đến nhìn nó rất dễ thương và đó là nơi tôi được làm quen với một thứ gọi là Bánh mì, đường và Bơ. Cảm ơn bạn rất nhiều
Đã dịchBị la mắng vì hỏi tôi có thể về nhà được không, tôi tin rằng những lời nói của anh ấy là sự lãng phí tài nguyên bệnh viện của bạn và sẽ kết thúc bằng hành tinh. Khi tôi yêu cầu anh ta bình tĩnh lại, anh ta càng gây hấn với tôi. Tôi không thực sự quan tâm vì phần còn lại của các nhân viên tuyệt vời nhưng nghiêm túc, những gì một người đứng đầu. # người vượt trội # người ngoại lệ
Đã dịch
mater.org.au
