Tôi cần nói chuyện với nhân viên tư vấn về một vấn đề khẩn cấp và nhạy cảm về thời gian và nhấp vào tùy chọn để lại số điện thoại của tôi để được gọi lại, nhưng đoạn ghi âm liên tục yêu cầu số điện thoại của tôi mặc dù tôi đã gõ nó nhiều lần. Sau đó, nó treo lên trên tôi.
Đã dịchTôi đã gọi lại một cuộc gọi từ một cố vấn cách đây 2 tuần về việc rút tiền của tôi vì tôi không còn làm việc cho Bang Maryland nữa. Tôi đã được thông báo rằng sẽ chỉ mất 2 tuần để nhận được séc của tôi. Hôm nay gọi điện và phát hiện ra nhân viên tư vấn đã cung cấp thông tin sai cho tôi và tôi sẽ không nhận được tiền cho đến tháng Ba hoặc tháng Tư. Tôi sẽ cho nó 1 sao nhưng nhân viên tư vấn mà tôi đã nói chuyện hôm nay thực sự tốt nên đó là lý do tại sao tôi cho 2 sao. Không có nghĩa là phải mất bao lâu để xử lý thanh toán.
Đã dịchHoàn toàn là lỗi thời nhất, chưa kể đến cơ quan chính phủ chậm nhất ở đó. Họ đưa ra thời gian "xử lý" từ 30 ngày đến 90 ngày mà không có cách nào để kiểm tra trực tuyến hoặc sử dụng điện thoại tự động để biết thông tin.
Mất 3 ngày để nhận tiền từ phiếu lương của tôi nhưng khi tôi cần rút tiền thì phải mất 60 ngày hoặc hơn, ai biết được.
Gọi là Mẫu 931. Người ở đầu dây bên kia cực kỳ dễ chịu, rất nhạy bén.
Đã dịchTôi đã bị thổi bay bởi dịch vụ khách hàng của họ. Rất thô lỗ và thiếu tôn trọng. Hãy làm tốt hơn.
Đã dịchTôi vừa gọi điện để nói chuyện với ai đó và họ rất thiếu tôn trọng và nói với bạn như thể bạn thật ngu ngốc!
Đã dịchĐiều cần thiết là họ phải liên hệ với các số điện thoại trực tiếp cho người Tây Ban Nha để gọi từ bên ngoài đất nước trong thông tin.
Đã dịch
Hệ thống Hưu trí và Hưu trí Tiểu bang Maryland là một cơ quan chính phủ được thành lập để quản lý các phúc lợi dành cho người còn sống, khuyết tật và hưu trí của những người tham gia Hệ thống. Cơ quan này chịu trách nhiệm quản lý các kế hoạch lương hưu của nhân viên tiểu bang, giáo viên, thẩm phán, nhân viên thực thi pháp luật và các công chức khác ở Maryland.
Hệ thống Lương hưu và Hưu trí Tiểu bang Maryland đã cung cấp các phúc lợi hưu trí cho các thành viên của mình kể từ năm 1945. Qua nhiều năm, hệ thống này đã phát triển thành một trong những hệ thống lương hưu lớn nhất ở Hoa Kỳ với hơn 400.000 thành viên tích cực và người về hưu. Cơ quan quản lý hơn 50 tỷ đô la tài sản được đầu tư vào các công cụ tài chính khác nhau như cổ phiếu, trái phiếu, ủy thác đầu tư bất động sản (REITs), quỹ đầu tư tư nhân và các quỹ khác.
Một trong những mục tiêu chính của Hệ thống Hưu trí và Lương hưu Tiểu bang Maryland là đảm bảo rằng các thành viên của hệ thống nhận được trợ cấp hưu trí đúng hạn. Để đạt được mục tiêu này, nó đã thiết lập một hệ thống mạnh mẽ đảm bảo xử lý kịp thời các khiếu nại. Các thành viên có thể truy cập trực tuyến vào tài khoản của mình thông qua một cổng thông tin an toàn, nơi họ có thể xem số dư tài khoản và cập nhật thông tin cá nhân của mình.
Cơ quan cũng cung cấp trợ cấp khuyết tật cho các thành viên không thể làm việc do thương tích hoặc bệnh tật. Trợ cấp khuyết tật được thiết kế để cung cấp hỗ trợ tài chính cho những cá nhân không thể kiếm được thu nhập do tình trạng y tế. Các thành viên đủ điều kiện nhận trợ cấp khuyết tật sẽ nhận được khoản thanh toán hàng tháng cho đến khi họ hồi phục hoặc đến tuổi nghỉ hưu.
Ngoài việc cung cấp các khoản trợ cấp hưu trí và tàn tật, Hệ thống Hưu trí và Lương hưu Tiểu bang Maryland còn cung cấp các khoản trợ cấp cho người còn sống. Quyền lợi dành cho người còn sống được thanh toán khi một thành viên qua đời để lại những người phụ thuộc đủ điều kiện như vợ/chồng hoặc con cái dưới 18 tuổi. Các khoản thanh toán trợ cấp cho người còn sống giúp cung cấp hỗ trợ tài chính cho những người phụ thuộc trong thời điểm khó khăn.
Hệ thống Hưu trí và Hưu trí của Bang Maryland cam kết đảm bảo rằng danh mục đầu tư của nó tạo ra lợi nhuận cao đồng thời giảm thiểu rủi ro. Cơ quan sử dụng các chuyên gia đầu tư có kinh nghiệm, những người sử dụng các công cụ tinh vi như mô hình phân bổ tài sản và chiến lược quản lý rủi ro khi đưa ra quyết định đầu tư.
Tóm lại, Hệ thống Lương hưu và Hưu trí của Tiểu bang Maryland đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các công chức ở Maryland có quyền tiếp cận các nguồn thu nhập hưu trí đáng tin cậy sau khi họ nghỉ hưu. Với hơn 75 năm kinh nghiệm quản lý các kế hoạch lương hưu cho nhân viên nhà nước trong các lĩnh vực khác nhau bao gồm lĩnh vực giáo dục; thực thi pháp luật; tư pháp trong số những người khác; cơ quan chính phủ này đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ lương hưu đáng tin cậy nhất của Hoa Kỳ ngày nay!
sra.maryland.gov
