Marv's Plumbing and Heating Ôn tập

Đừng bao giờ sử dụng chúng trong 2 tuần để làm một công việc 2 ngày (đập vào nhà kho và hàng rào khiến sân nhà trở thành bãi rác! Giao tiếp khủng khiếp

* Các ông chủ cuối cùng đã đi ra ngoài và quan tâm đến vấn đề của chính họ. Không khí của chúng tôi bắt đầu hoạt động mười phút sau đó sau khi thực sự dành thời gian để tìm ra nó! Chúng tôi đánh giá cao rằng các ông chủ đã lắng nghe những gì đã xảy ra và quan tâm đến các vấn đề. Chúng tôi rất trân trọng điều đó!

Chúng tôi đã trả tiền để có một máy điều hòa không khí được lắp đặt. Họ đã cài đặt nó thậm chí không kiểm tra xem liệu nó có hoạt động sau 3 lần họ ra mắt hay không. 4.000 đô la sau đó và họ vẫn không hoạt động và họ không xuất hiện đúng giờ sau đó muốn nói về việc tính phí cho chúng tôi sau giờ làm việc mà họ có thể đã làm trong ngày nhưng không! Công ty này là một sự thất vọng.

Chúng tôi đã có một cuộc khẩn cấp ngoài giờ và họ đã làm việc suốt cuối tuần để thông tắc những quả bóng rễ khổng lồ khỏi đường ống cống của chúng tôi và cũng kiểm tra một vài cống rãnh. Lý do ban đầu mà chúng tôi gọi cho họ là do bồn rửa nhà bếp của chúng tôi đã được lùi vào máy rửa bát và dây chuyền máy giặt của chúng tôi vẫn chưa được khắc phục. Đây là 2 giờ sáng, 12 nồi nước sôi sau đó, bây giờ tôi đã hết 1200 đô la, một bồn rửa nhà bếp, máy rửa bát và máy giặt mà tôi không thể sử dụng. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Vỡ và cắm.

Tôi gọi cho Marvs vào buổi sáng và một người thợ sửa ống nước tên là Matthew đến sau khoảng một giờ. Rò rỉ không dễ tìm hoặc sửa, nhưng Matthew đã không từ bỏ cho đến khi nó được sửa. Tôi rất hài lòng với dịch vụ khách hàng của Marvs và công việc mà Matthew đã làm.

Kỹ thuật viên của lò đến sớm hơn lịch trình, với thông báo nâng cao về sự thay đổi thời gian. Hiển thị các kỹ năng chuyên môn rất hiểu biết và có thẩm quyền. Rất thân thiện và đã trả lời tất cả các câu hỏi để tôi hài lòng. Chỉ ra một cựu chiến binh Quân đội Hoa Kỳ, như một người tôi rất hài lòng khi thấy công ty này là cựu chiến binh thân thiện. Tôi đã sử dụng Marv's ít nhất năm lần trong quá khứ và ba trong số năm kỹ thuật viên là cựu chiến binh. Lò của tôi gần như đã hết hạn sử dụng an toàn, Marv's sẽ là công ty đầu tiên tôi gọi điện để ước tính khi đến lúc.

Có tiếng động ục ục ngày càng lớn khi thời gian trôi qua trong đường ống. Brad đến và giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống ống nước trong đường ống và giúp xác định những gì tôi còn thiếu cho ngôi nhà vì ngôi nhà có một số đoạn ngắn trong công việc của nó. Brad rất hữu ích và dễ thương. Thật tuyệt khi nhận được dịch vụ khách hàng mà anh ấy cung cấp và giải thích quy trình từng bước. Tôi không thường xuyên viết bài đánh giá, nhưng Brad chắc chắn đã kiếm được bài này. Cảm ơn Brad!

Cập nhật đánh giá trước đây của tôi. Công ty đã gọi điện xin lỗi, đồng thời yêu cầu làm đúng quy trình. Tôi đã đồng ý để họ thử và làm cho mọi thứ đúng. Chúng tôi đã lên lịch cho công việc sẽ được thực hiện vào ngày hôm nay. Một lần nữa, tôi lái xe từ Loveland, CO để thực hiện cuộc hẹn ở Cheyenne, và xin nghỉ làm để đến đây. Lúc 8 giờ sáng (giờ đã định) họ không có ở đây. Lúc 8:15 sáng, Marvs gọi điện cho tôi thông báo rằng anh chàng đã ra khỏi thành phố và giờ chúng tôi sẽ phải dời lại cuộc hẹn cả tuần kể từ hôm nay. Tôi hoàn toàn thất vọng vào thời điểm này. Toàn bộ dự án của tôi đang tạm dừng và chờ đợi việc này hoàn thành. Tôi đang mất thời gian, tiền bạc và lãng phí thời gian cho công việc của mình.

Tim đến nhà chúng tôi để sửa chữa vết rò rỉ vào ngày nghỉ của anh ấy và thậm chí còn tự bỏ tiền túi mua các bộ phận. Anh ấy tốt bụng và rất chuyên nghiệp. Chúng tôi không thể cảm ơn anh ấy đủ! Chúng tôi rất muốn giới thiệu anh ấy!

Amanda & Dustin

Sau khi 3 kỹ thuật viên khác nhau từ Marv đến nhà tôi để hỏi vấn đề về lò, tôi được thông báo rằng tôi chỉ cần thay lò của mình vì nó đã cũ và có thể là động cơ nhưng họ không thể lấy bộ phận đó trong 3-5 ngày nữa. Tôi đã phải yêu cầu cả 3 đeo khẩu trang để vào nhà tôi giữa lúc đại dịch. Khi tôi nhận ra rằng tôi cần một ý kiến ​​thứ hai, tôi có một công ty ở đây thực sự biết các lò luyện. Động cơ của tôi đã được chiên hoàn toàn và nếu tôi bị mắc kẹt với Marv s, tôi sẽ phải đợi 3-5 ngày với động cơ chiên và nhiệt không hoạt động liên tục trong những ngày có vẻ là cuối tuần lạnh nhất trong năm. May mắn thay, công ty kia đã có một động cơ mới và chạy trong vòng vài giờ. Hoàn toàn không giới thiệu.

Về phần lớn, dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại rất tốt và người thợ sửa ống nước đến vào ban đêm, Mike, tôi nghĩ là lịch sự và chuyên nghiệp NHƯNG có vẻ như không có ai ở cùng một trang. Phải gọi mấy lần để kiểm tra tình trạng & lần nào cũng phải nhắc lại tình hình & địa chỉ ... cuối cùng đành phải đi với công ty khác. Có vẻ như trung tâm cuộc gọi ở một khu vực hoặc tiểu bang khác. Muốn cho điểm 0 nhưng mọi người tôi đã nói chuyện đều dễ chịu và không thô lỗ. Tôi cũng hiểu không có khoản hoàn trả tiền mặt