Manteca optometry Ôn tập

Có dịch vụ khách hàng tốt nhất. Mọi người ở đó rất thân thiện và quan tâm. Chồng tôi là người đã đi và tôi cũng sẽ bắt đầu đến đó! Những người tốt như vậy! Sự chăm sóc cho khách hàng có.

Tiến sĩ Fred Stellhorn, bác sĩ tuyệt vời. Con trai tôi đã phẫu thuật tạo liên kết chéo collagen cho bệnh dày sừng vào chiều thứ Tư tại Trung tâm Mắt Delta ở Tracy và tối thứ Bảy, người liên lạc mà bác sĩ đưa ra sau cuộc phẫu thuật đã đi đến một bên mắt của cháu và nó khiến cháu đau đến mức khóc vì đau. đưa anh ta đến phòng cấp cứu. Liên tục gọi số Delta Eye khẩn cấp suốt đêm không trả lời, không gọi lại. Bác sĩ ER gỡ liên lạc và nói rằng hãy đi gặp bác sĩ mắt vào buổi sáng. Chúng tôi đi bộ ở nơi này lúc 8h30 sáng, lần đầu tiên đến đó, giải thích tình hình cho cô gái ở quầy lễ tân, cô ấy rất tốt. Cô ấy đến lấy Dr.Fred và anh ấy đưa con trai tôi vào và chăm sóc tình hình. Chúng tôi cảm ơn Tiến sĩ Fred. Anh quan tâm cậu như chăm sóc cho chính người thân trong gia đình mình. Chúng tôi rời đi rất hạnh phúc và con trai tôi đang mỉm cười.

Tôi không thể yêu cầu dịch vụ tốt hơn, các cô gái fbs, các bác sĩ, nói về các cô gái, họ đã thực hiện nhiệm vụ và tôi cảm ơn tất cả họ rất nhiều, vì rất tốt bụng và kiên nhẫn, cảm ơn một lần nữa

Tôi không có khiếu nại. Họ rất thân thiện và chuyên nghiệp. Tôi đã chuyển hai thành phố qua, nhưng tôi sẽ vẫn tiếp tục lái xe đến đây vì tôi chỉ có những trải nghiệm tốt với chúng. -Sarah Lewis

Chất lượng chăm sóc tốt nhất và hơn thế nữa tôi yêu nó ở đó

Sau khi tôi có được danh bạ, TÔI SẼ KHÔNG TRẢ LẠI LÀ KHÁCH HÀNG !!! Nhân viên văn phòng thật là vô lễ và thiếu hiểu biết. Tôi nói với họ trên điện thoại rằng tôi là một trong những cách để lấy ống kính của mình nhưng khi tôi đến đó 18 phút sau, cửa bị khóa và đèn tắt. Vẫn chưa đến lúc đóng cửa! Tôi gọi lại và để lại tin nhắn thì không có ai trả lại cuộc gọi của tôi. Không thể chịu được những người không thể làm đúng công việc của họ !!!

Bác sĩ và nhân viên tuyệt vời. Cảm ơn Heather đã giúp chồng tôi lấy kính và đặt hàng.

Bác sĩ Stellhorn là bác sĩ tốt nhất. Anh ấy đối xử với bạn như một con người chứ không phải một con số. Cảm ơn Tiến sĩ Stellhorn. Bạn là lý do tại sao tôi trở lại.
Linda Pickett

Tôi có một tháng mà không có kính đọc sách và tôi đã chờ đợi từ lâu, điều này thật là thô lỗ nhưng đối với cháu gái của tôi, cô ấy đã có kính vào tuần sau còn tôi thì không.

Nơi này là TỐT NHẤT! Họ KHÔNG có dịch vụ khách hàng và cũng không biết đường nào lên hay xuống!
Họ là RUDE và nghiêm túc cần được đào tạo thêm cũng như cách cung cấp thông tin thích hợp về khách hàng mới. Họ cần học cách đối xử tốt hơn với mọi người, Có ai có thể giới thiệu một buổi hội thảo cho những người này không?
Tôi chưa bao giờ bối rối hơn khi thực hiện một điều gì đó đơn giản như một cuộc hẹn. Mọi cuộc gọi họ đều mâu thuẫn với chính mình theo mọi cách có thể. Ồ bạn cần cái này ... không bạn không cần cái đó .... bạn đủ tiêu chuẩn ... không bạn không đủ tiêu chuẩn ...
Giám sát lễ tân thật lãng phí thời gian! Tôi không biết cô ấy đã đi học ở trường nào nhưng cô ấy thực sự cần trở lại để được đào tạo thích hợp, đặc biệt nếu cô ấy sẽ giữ một vị trí cao hơn và dẫn đầu.
Tôi phải xếp hạng với ít nhất 1 sao, nhưng Tin tôi đi, tôi đã cho họ KHÔNG sao! Tôi sẽ cho mọi người mà tôi biết KHÔNG được đến nơi này!

Sẽ cho nó 0 sao nếu tôi có thể. Nơi này nói chung là khủng khiếp. Tôi sẽ không giới thiệu trừ khi bạn quan tâm đến việc lãng phí thời gian và tiền bạc của bạn.

Những gì dịch vụ khách hàng tuyệt vời !! Gần đây tôi đã đưa người hàng xóm lớn tuổi của tôi (người cần hỗ trợ) đến để lấy kính mà không cần hẹn trước. Họ đã cố gắng để phù hợp với lịch trình của họ và đáp ứng nhu cầu của cô ấy. Đội ngũ nhân viên và bác sĩ lịch sự, chuyên nghiệp, kỹ lưỡng và hiệu quả. Tôi thực sự giới thiệu Trung tâm Chăm sóc Mắt Manteca Optometric!

Đã 7 tháng trôi qua và vấn đề với kính vẫn chưa được giải quyết. Tôi là bệnh nhân mới đến trung tâm này. Tôi không mong đợi nhận được dịch vụ tốt nhất, nhưng tôi chắc chắn cũng không mong đợi nhận được điều tồi tệ nhất. Tôi đã tiêu rất nhiều tiền vào cơ sở này như chưa từng có trước đây, nhưng chỉ để mua một cặp kính thuốc vô giá trị mà tôi không thể trả lại. Tôi đã được thông báo hai lần rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi để cập nhật yêu cầu của tôi để giải quyết vấn đề, đã một tháng rồi mà vẫn chưa có cuộc gọi nào. Họ không bao giờ trả lời cuộc gọi của họ và cũng không bao giờ trả lại bất kỳ tin nhắn nào của tôi. Họ không đóng cửa mà họ mở trong đại dịch này. Hôm nay tôi thử gọi lại thì không thấy trả lời. Tôi có một cặp kính thuốc rất đắt tiền mà tôi không thể trả lại khi ngồi trong ví mà tôi không thể sử dụng. Tôi không hài lòng chút nào với nơi này. Tôi sẽ xem liệu tôi có thể giải quyết vấn đề này không, có thể sau đó tôi có thể nâng cấp bài đánh giá của mình. Trải nghiệm rất đáng thất vọng.

Nhân viên thân thiện, lịch sự.

Các bác sĩ rất tuyệt vời!

Norma đưa tôi đến, cho tôi xem những khung hình đáng yêu, giúp tôi tìm những khung hình khiến tôi phải bật mắt! Cô ấy coi tôi như gia đình và tôi tôn thờ cô ấy! Tất cả các cô gái đều chào đón và thân thiện, y tá hiểu biết và tốt bụng, bác sĩ đo thị lực kiểm tra kỹ lưỡng. Mỗi người, từ nhân viên lễ tân đặt phòng cho tôi vào phút cuối, việc tìm kiếm bảo hiểm của tôi trên trang web vì tôi không thể tìm thấy thẻ của mình, đến bác sĩ đo thị lực, đến bác sĩ nhãn khoa đều là sự hoàn hảo tuyệt đối. Văn phòng hoạt động như một cái máy được bôi trơn, và sự chăm sóc cho từng người trong phòng rất chi tiết và lịch sự. Quan trọng nhất, bạn có thể cảm nhận được cách họ quan tâm sâu sắc đến từng người. Họ vội vàng đeo kính vì ngày mai tôi có một nhân viên thể chất. Những người này thật tuyệt vời. Họ thực sự là.

Các nhân viên ở đây rất thân thiện và hữu ích. Việc lựa chọn kính đeo mắt rất cạnh tranh, tôi luôn tìm thấy một vài gọng kính mà tôi thấy trông tuyệt vời trên mình và việc lựa chọn kính râm hợp thời trang là rất lớn. Tôi không có khiếu nại về kinh doanh này.

Nơi tuyệt vời! Nhân viên thân thiện, bác sĩ là tuyệt vời!

Các nhân viên văn phòng rất thân thiện và hữu ích Tiến sĩ Stellhorn đã sử dụng kỹ lưỡng các thiết bị mới nhất và dành thời gian để giải thích mọi thứ. Tôi đã có một kinh nghiệm rất tốt.

Đã đi trong nhiều năm. Bác sĩ đã không kiểm tra mắt toàn bộ để xác định tình trạng đục thủy tinh thể từ năm trước. Từ chối hoàn tiền cho đơn thuốc của tôi không đúng vì bệnh đục thủy tinh thể, anh ấy đã không theo dõi tiếp. Họ không tôn trọng những sai lầm của họ và làm cho nó đúng. Ins chỉ bao gồm trên một cặp ống kính trong năm. Văn phòng bác sĩ này dự kiến ​​tôi sẽ bỏ kính trong một năm nữa. Tôi đã gọi cho vsp ins và họ đã điều tra và đồng ý rằng văn phòng đã sai khi không hoàn lại tiền đầy đủ cho tôi để có được ống kính mới. Vì vậy, vsp đã ghi công cho tôi ống kính mới sau khi phẫu thuật đục thủy tinh thể. Họ bày tỏ lời xin lỗi vì văn phòng Tiến sĩ đã không tôn trọng sai lầm của họ và rất tiếc vì tôi đã bị giám sát viên của iffuce đối xử tệ bạc như vậy. Vì vậy, nơi này đã mất công việc kinh doanh của tôi sau 14 năm phục vụ.

Rất khuyến khích. Cả gia đình chúng tôi rất hài lòng với các bác sĩ đo thị lực và dịch vụ mà họ cung cấp.

Các nhân viên rất dễ chịu và hữu ích. Tiến sĩ Stelhorn thật tuyệt vời !! Tôi giới thiệu thực hành này cho tất cả mọi người.

Thật hạnh phúc khi tôi tìm thấy văn phòng này! Nhân viên và Bác sĩ tuyệt vời. Họ có rất nhiều lựa chọn khung hình, họ chắc chắn có công việc kinh doanh của tôi từ bây giờ!

Tôi đã đến đây vài năm. Tôi yêu các bác sĩ họ rất hiểu biết. Các nhân viên mặt khác là thô lỗ! Họ không bao giờ dành thời gian để đo khuôn mặt của tôi khi tôi mua kính. Khi họ bước vào, họ to và không vừa với khuôn mặt của tôi. Họ nói rằng họ sẽ không giúp đỡ và đó không phải là vấn đề của họ. Đừng lãng phí thời gian của bạn với nơi này. Họ KHÔNG chào đón, chuyên nghiệp hoặc hữu ích.

Chúng tôi đã phải chờ đợi hơn một giờ cho cuộc hẹn của mình mà không có bất kỳ câu trả lời hợp lý nào và không có lời xin lỗi nào trên thực tế, các nhân viên dường như đã làm phiền vì yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi sắp hết kính áp tròng nên buộc phải đợi nó ra nếu không chúng tôi sẽ đi bộ. Tôi có thể thấy lý do tại sao các đánh giá khác nói rằng họ sẽ rời đi sau khi trải nghiệm làm bệnh nhân ở đây.

Tôi đã đến văn phòng này tổng cộng năm lần và lần nào tôi cũng thất vọng. Sự thiếu chuyên nghiệp và hoàn toàn coi thường khách hàng thật đáng kinh ngạc. Tôi không viết nhiều đánh giá bởi vì tôi luôn cung cấp cho các doanh nghiệp lợi ích của sự nghi ngờ. Giống như điều gì xảy ra nếu họ vừa trải qua một ngày tồi tệ? Tất cả chúng ta đều có những thứ đó. Nhưng tôi nhận ra rằng đây là một vấn đề cơ bản mà các nhân viên đã mắc phải. Bằng cách viết đánh giá này, tôi hy vọng rằng một người thực sự quan tâm đến công ty sẽ hành động và truyền cho những người này ý nghĩa của việc có một dịch vụ khách hàng tốt. Tôi cầu chúc mọi điều tốt đẹp nhất đến với doanh nghiệp và hy vọng bài đánh giá này sẽ giúp họ phát triển vì nếu họ không làm vậy, tôi chắc chắn họ sẽ thất bại trong việc giữ hài lòng khách hàng mới và khách hàng cũ.

Tiến sĩ Fred (Stellhorn) thật tuyệt ... chúng tôi chỉ nhìn thấy anh ấy! Anh ấy dễ thương, thân thiện và hữu ích ... anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Tôi luôn hài lòng! Đôi khi chúng tôi gặp một số khó khăn với việc mua hàng của mình, nhưng chúng đã được giải quyết. Các nhân viên đã có một chút thay đổi, nhưng dường như bây giờ ổn định ... chúng tôi đã ở đó gần 20 năm.

Cuộc hẹn bắt đầu tuyệt vời, được thông báo rằng họ sẽ gọi lại để tham chiếu đến một cặp khung hình nhưng không bao giờ nhận được cuộc gọi. Gọi cho họ và để lại tin nhắn và họ gọi lại nói rằng họ đã đặt lại khung mà chưa bao giờ gọi điện nói chuyện với tôi trước. Đã đến để trả tiền cho các khung hình và họ có thái độ tồi tệ và hành động như thể tôi là một gánh nặng. Thực sự cảm thấy như tôi không được chào đón và họ không muốn giúp tôi. Thái độ của họ không thay đổi ngay cả khi tôi đã xin lỗi nhiều lần.

Norma và Desiree - cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt

Tôi đã đến nơi này kể từ khi học mẫu giáo. Hoàn toàn yêu thích các bác sĩ nhưng trời ơi dân văn phòng của họ thực sự biến việc này thành một công việc tồi tệ. Năm ngoái là năm đầu tiên tôi gặp sự cố. Họ quên đặt ống kính dùng thử của tôi. Ba tháng sau, tôi cuối cùng đã nhận được chúng và sau đó một tháng nữa tôi lên lịch quay trở lại, vì vậy tôi phải mất 4 tháng để có được các liên hệ mới. Tôi đã cho họ lợi ích của sự nghi ngờ và nghĩ rằng đó là một sai lầm trung thực. Rất thương các bác nên em đã quay lại. Tôi đã đi khám mắt vào tháng Tư ... vẫn không có ống kính thử nghiệm ... Tôi đã gọi và họ nói rằng họ không có hồ sơ rằng tôi được cho là có được ống kính thử nghiệm. Sau đó, tôi kể cho họ nghe toàn bộ cuộc trò chuyện mà tôi không chỉ có với bác sĩ mà còn với cả người phụ nữ được cho là đã ra lệnh thử nghiệm cho tôi. Tôi đã bỏ tiền túi ra mua kính của mình vì họ nói rằng kính áp tròng đắt hơn và tôi có thể sử dụng bảo hiểm của mình cho cái này hay cái kia. Tôi đã chi 300 đô la cho chiếc kính cơ bản nhất mà tôi có thể nhận được và vẫn không có liên hệ để thử. Tôi đã đeo bộ kính áp tròng cuối cùng của mình được 3 tháng nay và tôi thực sự khó chịu vì kính của tôi quá cao, đeo kính quá lâu sẽ rất đau. TÔI CẦN số liên lạc của tôi. Họ đã gọi lại cho tôi 2 tuần trước và nói với tôi rằng họ đang đặt hàng trước. Hôm nay tôi đã gọi điện để kiểm tra và họ nói rằng họ không bao giờ đặt hàng nữa. Tôi chỉ rất thất vọng. Rất buồn để nói nhưng tôi sẽ phải tìm một bác sĩ mắt mới vào năm tới và có vẻ như đó không phải là lỗi của các bác sĩ. Tôi đã cho 2 sao này vì tôi yêu các bác sĩ rất nhiều nên tôi không thể cho họ 1 sao.

Tôi chuyển đến đây vài tháng trước và hoàn toàn không biết nên đi đâu để chăm sóc mắt. Tôi hỏi con gái tôi và cô ấy đề nghị Manteca Optometric Eye Care. Tôi không nghĩ mình có thể hạnh phúc hơn được nữa! Mọi người ở đó đều thân thiện, hữu ích và lịch sự. Bác sĩ mà tôi thấy thật tuyệt vời và không có bảo hiểm cho việc chăm sóc mắt, tiền khám và kính mới của tôi cực kỳ phải chăng. Tôi sẽ ở lại, chắc chắn nhất!

Nhân viên rất thân thiện, luôn chăm sóc bạn và đảm bảo bạn tận dụng tất cả các lợi ích của mình

Thân thiện, kỹ lưỡng, và nhanh chóng mới được cải tạo và sạch sẽ. Rất tốt với trẻ em