3 năm trước
Gần đây chúng tôi đã ở đây vào dịp Giáng sinh và đ...
Gần đây chúng tôi đã ở đây vào dịp Giáng sinh và đã có một trải nghiệm hỗn hợp. Bản thân khách sạn, phong cảnh và vị trí thật kỳ diệu. Lan'ai là nơi bắt buộc đối với bất kỳ ai đang tìm kiếm một trải nghiệm Hawaii tách biệt hơn. Các nhân viên nói chung là thực sự tốt, tuy nhiên khi đến ăn uống, trải nghiệm của chúng tôi thấp hơn nhiều so với mong đợi khi nghĩ về Four Seasons. Đối với kỷ lục, chúng tôi đã lưu trú tại các khách sạn Four Seasons của Oahu, Denver và Sydney trong hai năm qua.
Hãy bắt đầu với Nobu. Trước khi đặt kỳ nghỉ tại Lanai Four Seasons, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi có thể dùng bữa tại các nhà hàng mà không bị căng thẳng. Tôi bị dị ứng cá và động vật có vỏ rất nặng và việc gọi điện trước để nhận thông tin đáng tin cậy về các lựa chọn ăn uống là rất quan trọng đối với chuyến du lịch của chúng tôi. Chúng tôi đã gọi điện nhiều tháng trước đó và nói chuyện với một người đưa ra một loạt các lựa chọn mà Nobu sẽ có thể làm việc với chúng tôi. Tuyệt quá! Tuy nhiên, khi chúng tôi ở đó, câu chuyện hoàn toàn khác. Trước hết, người phục vụ của chúng tôi đã quên đồ uống của chúng tôi và bắt đầu trong hơn một giờ. Rõ ràng là họ đã đi nhầm bàn, có vẻ kỳ lạ khi chúng tôi gọi một loại cocktail và mocktail rất cụ thể. Tiếp theo, chúng tôi yêu cầu xác nhận những món có thể được tiêu thụ với các hạn chế về dị ứng và đó là khi thực đơn thu hẹp xuống mức thấp hơn nhiều so với những gì đã được thảo luận trong các cuộc trò chuyện của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi đợi thêm nửa giờ cộng với xác nhận những gì chúng tôi đã đặt hàng có thể dùng được khi bị dị ứng và được thông báo rằng chúng tôi sẽ phải giảm đơn đặt hàng hơn nữa. Tại thời điểm này, chúng tôi đói và đã chờ đợi quá lâu cho mọi thứ. Trong thời gian này, người phục vụ liên tục đề cập đến trách nhiệm của Nobu. Đây không phải là mối quan tâm của tôi và thực sự khiến tâm trạng của chúng tôi chán nản khi dùng bữa ở đó. Mọi người đều có trách nhiệm pháp lý, tại sao tôi, với tư cách là một khách du lịch nghỉ dưỡng lại quan tâm đến trách nhiệm pháp lý của Nobu?
Tiếp theo là nhà hàng bít tết của họ, một trong bốn mươi. Dịch vụ đã tốt hơn nhiều, tuy nhiên khi đến lúc thảo luận về dị ứng, trách nhiệm của nhà hàng lại được đề cập đến. Điều này có vẻ kỳ lạ bởi vì tôi chưa bao giờ nghe thấy một nhà hàng nào đề cập đến trách nhiệm pháp lý với tôi cho đến khi hai người này quay lại ăn tối với nhau. Thức ăn ổn, tuy nhiên các lựa chọn một lần nữa rất hạn chế.
Sức chứa nhất thực sự là quán bar thể thao. Họ thậm chí còn thay đổi dầu của họ để tôi có thể thưởng thức các món chiên mà tôi thường không có do lo ngại về ô nhiễm chéo. Ngoài ra, các nhân viên rất thân thiện và chưa bao giờ đề cập đến trách nhiệm pháp lý của nhà hàng.
Thực đơn dịch vụ phòng rất hạn chế và các lựa chọn ăn uống gần đó không tồn tại. Điều này hoàn toàn trái ngược với Four Seasons Oahu, những người không chỉ nỗ lực thực sự mạnh mẽ để giải quyết tình trạng dị ứng của tôi, họ còn chưa từng đề cập đến bất kỳ mối quan tâm nào về trách nhiệm pháp lý.
Vợ tôi và tôi đã sử dụng Four Seasons làm điểm nghỉ ngơi trong kỳ nghỉ của chúng tôi trong vài năm qua và luôn ấn tượng với mức độ dịch vụ và sự quan tâm đối với nhu cầu ăn uống của tôi. Lan'ai thì khác. Trong khi bản thân khách sạn và địa điểm được cho là tốt nhất trong số bất kỳ Four Seasons nào, việc thiếu các lựa chọn và thái độ để bảo vệ các mối quan hệ của chính họ là một điểm tắt lớn. Khi chi tiêu khoảng 3000 đô la mỗi ngày, chúng tôi không nhất thiết phải cảm thấy giá trị, tuy nhiên chúng tôi hy vọng sẽ không bị lừa để lấp đầy phòng và chúng tôi chắc chắn không quan tâm đến trách nhiệm pháp lý mà họ phải chịu. Tôi không chắc chúng tôi có thể liên tục biện minh cho chi phí sau trải nghiệm này.
Đã dịch