3 năm trước
Khoảng một năm trước, tôi đã được một trong những ...
Khoảng một năm trước, tôi đã được một trong những người đại diện của bạn tiếp cận để chuyển đổi. Tôi đã được cung cấp một mức giá rẻ hơn nhiều nếu tôi chuyển đổi. Mặc dù ban đầu tôi không muốn chuyển đổi, nhưng tôi trở nên tham lam và quyết định thực hiện. Tôi đã ở với Nuon và được trả 238 mỗi tháng. Tỷ giá mới sẽ là 184 euro, tôi nghĩ rằng điều đó giúp tôi tiết kiệm được một tháng. Thật không may khi tôi nhận được hóa đơn đầu tiên, nó là 241 euro. Nhiều hơn ba euro so với tôi đã trả trước đây. Tôi đã liên lạc với bạn và sau một vài tháng, 2 nhân viên của công ty bạn đã đến cửa hàng của tôi. Trong khi đó, tỷ giá của tôi đã tăng lên 258 euro vào tháng Giêng. Theo nhân viên của bạn, thuế đã được tăng lên, do đó số tiền hàng tháng cao hơn. Tôi không biết làm thế nào để kiểm tra điều này, cũng như thư liên quan đến việc tăng tôi nhận được cung cấp ít rõ ràng. Tôi đã bày tỏ sự không hài lòng của mình với nhân viên của bạn, họ sẽ tìm hiểu và liên hệ với tôi. Dù đã liên lạc cách đây vài tuần nhưng tôi vẫn chưa thấy tin tức gì. Trong khi chờ đợi, tôi đã chuyển chỉ số đồng hồ của mình và số tiền hàng tháng của tôi một lần nữa tăng lên 270 euro. Số tiền này cao hơn 32 euro so với số tiền tôi đã trả tại Nuon. Trong khi đó, tôi đã đến mức không còn tin tưởng vào việc xử lý toàn bộ việc này một cách hợp lý. Do đó, tôi sẽ hủy bỏ hợp đồng của tôi với bạn càng sớm càng tốt. Thật không may, tôi sẽ phải chấp nhận rằng thay vì tiết kiệm, tôi sẽ phải trả nhiều hơn. Tôi thấy vô cùng thất vọng khi mọi việc đã diễn ra theo chiều hướng này và đang được giải quyết. Tôi cũng tin tưởng mạnh mẽ rằng bạn sẽ thực hiện rất ít hoặc không cố gắng để giúp tôi theo đúng cách và bạn sẽ sử dụng khoảng thời gian đã cam kết và sẽ bồi thường cho tôi các chi phí phụ phát sinh.
Đã dịch