3 năm trước
Sau khi mua mô-đun trang web của họ vào cuối tháng...
Sau khi mua mô-đun trang web của họ vào cuối tháng 11 năm 2019, tôi đã liên hệ với nhà phát triển theo số điện thoại được chỉ định trên trang web của họ để báo cáo về sự bất thường trong hoạt động của nó. Hỗ trợ kỹ thuật gặp khó khăn sau thông báo "uhm kỳ lạ" của họ vào ngày 12/12/2019.
Trước đây đã nói với tôi rằng khoảng thời gian đó là khoảng thời gian bận rộn đối với họ, tôi đã đợi đến tháng 1 (tức là một tháng rưỡi) khi tôi thử lại liên hệ vào ngày 15/01/2020 (không trả lời), 24/01/2020 (không có câu trả lời. ) và 11/02/2020 (một lần nữa không có câu trả lời).
Bất kể sự hỗ trợ mà tôi cần hay không, thực sự là "tôi cần", có tương thích với hỗ trợ được bao gồm khi mua sản phẩm của họ hay không (nhưng tôi thậm chí chưa bao giờ được yêu cầu bất kỳ khoản thanh toán bổ sung nào, trong trường hợp, tôi sẽ hiểu) Tôi thấy hành vi của họ vô cùng thô lỗ, không thể chấp nhận được đối với khách hàng và không chuyên nghiệp chút nào.
CẬP NHẬT: Sau tám tháng, mối quan tâm duy nhất của bạn là trả lời bài đánh giá bằng cách xóa và xuất bản lại câu trả lời giống như lần đầu tiên tôi đã trả lời với tin nhắn rằng lần này tôi sẽ viết ở đây (vì vậy nó sẽ không bị mất một lần nữa nếu bạn làm lại cùng một trò chơi).
"Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua WhatsApp chỉ đơn giản bằng cách sử dụng một số mà BẠN đã công bố, tôi chắc chắn không mơ tới nó (tài khoản của bạn là tài khoản doanh nghiệp, không phải tài khoản cá nhân). Không ai từng viết cho tôi rằng đó là một kênh mà bạn không được chào đón". Đối với email mà bạn cho là đã gửi cho tôi vào ngày 20/01/20 lúc 4,48 chiều, tôi đã viết cho bạn rằng tôi chưa bao giờ nhận được nó và tôi đã kiểm tra thư rác (mà tôi không bao giờ tự động xóa). Câu trả lời của bạn là gì? Không, không có gì! Bạn cũng bỏ qua thông báo đó giống như tất cả những lần trước .. "
Đã dịch