Dịch vụ khách hàng xuất sắc! Gần đây, tôi cần một ...
Dịch vụ khách hàng xuất sắc! Gần đây, tôi cần một ban nhạc đám cưới trong thời gian rất ngắn do một tiệm kim hoàn khác cho phép tôi không còn 2 tuần nữa là đến đám cưới của tôi.
Tôi ở lại Chester qua đêm vì công việc, tối hôm sau mới rời đi. Tôi đi vào cửa hàng sau khi dạo qua nhiều cửa hàng kim hoàn khác trong chuỗi cửa hàng không có gì thú vị để cung cấp trong cửa sổ của họ. Tôi nhanh chóng tìm thấy một chiếc nhẫn cưới rất giống với thiết kế mà tôi đã chọn lúc đầu ở một tiệm kim hoàn khác, nhưng nó bằng vàng trắng, và tôi cần nó bằng bạch kim.
Mesut- người quản lý cửa hàng đảm bảo với tôi rằng anh ta có thể đặt lại nó bằng bạch kim ngay tại cửa hàng trong vòng 24 giờ để tôi đến lấy vào ngày hôm sau. Bị thất vọng nhiều lần và có rất ít chỗ cho lỗi, tôi hơi nghi ngờ, nhưng tôi không cần phải như vậy. Chắc chắn, tôi nhận được một cuộc gọi lúc 3 giờ chiều ngày hôm sau để nói rằng nó đã sẵn sàng để thu thập. Tuy nhiên, tôi thực sự hoàn thành công việc muộn và tôi không thể đi khỏi trước khi cửa hàng đóng cửa vào tối thứ Sáu. May mắn thay, chúng tôi đã đoán trước được điều này và Mesut đã sắp xếp đợi tôi đến 18h30 để tôi có được chiếc nhẫn của mình vào tối hôm đó chứ không phải ở lại thêm một đêm trong khách sạn !.
Tôi hoàn toàn ngạc nhiên về mức độ cao của dịch vụ khách hàng; tất cả các nhân viên đều rất thân thiện và có sức chứa và đã vượt qua những gì bạn thường mong đợi! Chiếc nhẫn của tôi rất đẹp và đúng như những gì tôi đã mong đợi, và quan trọng hơn là nó đã sẵn sàng cho ngày cưới của tôi! Giá cũng thấp hơn một chút so với những gì tôi đã trả ban đầu ở nơi khác.
Tôi rất muốn giới thiệu Lotus Diamond! Cảm ơn Mesut!