Lionel LLC Ôn tập

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng thật đáng ghét. Hành động như thể họ không muốn làm việc và không thân thiện lắm. Kỹ năng giao tiếp kém. Email phản hồi có 4 hoặc 5 từ. Ít nhất họ đã giải quyết các vấn đề và câu hỏi của tôi trong quá khứ. Tôi muốn hợp tác kinh doanh nhiều hơn với Lionel nhưng cần gọi cho họ nếu tôi muốn có Hộp trưng bày bằng gỗ, bất tiện là không được liệt kê để mua trực tuyến. Tôi không chấp nhận thái độ của họ đối với khách hàng và tiếp tục cho họ những khoản tiền khó kiếm được. Từng làm việc trong bộ phận Dịch vụ khách hàng trong Không quân, bạn biết cách cư xử với khách hàng theo lẽ thường.

Thật tuyệt vời sau khi chi 70 đô la cho một lần mua sắm để TẶNG HÀNG RA KHỎI HỘP !! Điều này hoàn toàn nực cười là mỗi khi tôi mua một trong những thứ này mà tôi không thể lấy ra và phải phá hủy hộp, bạn thậm chí có nghe những người sưu tập là những người đang mua sản phẩm của bạn? Những chiếc hộp này thật tệ và tôi biết mọi người đã phàn nàn trong 2 năm nhưng Lionel không thừa nhận điều đó, cảm ơn vì điều đó

Hiệu suất vượt trội, Hàng tồn kho khổng lồ, Thanh toán nhanh chóng và thân thiện, & Mới trong năm nay, họ có thứ gọi là "Lenny Buck's" cho mỗi $ 50,00 chi tiêu ở đây vào cuối tuần này, $ 5,00 trong Lenny Buck's kiếm được để được sử dụng @ Câu lạc bộ sưu tập Lionel / Racing mới của Mỹ @ Cửa hàng Bán lẻ Mới của họ Nằm trong Trung tâm mua sắm Concord Mills. Hoạt động chuyên nghiệp từ đầu đến cuối giai đoạn. Semper Fi, Dale Jr!

Những cuộc thương lượng tốt đẹp. Lựa chọn tuyệt vời

Yêu cửa hàng mọi người có rất tốt nhân viên được đào tạo rất tốt

Chất lượng tuyệt vời, giá cả và hỗ trợ khách hàng. Hủy đơn đặt hàng là một nỗi đau tuyệt đối, chất lượng của diecasts là khủng khiếp dựa trên giá cả. Ô tô bị sứt mẻ, gãy khung, bánh xe không đều,… Nhân viên trực điện thoại mãi mới trả lời được, nhân viên cửa hàng không biết chuyện gì đang xảy ra. Đối với một chiếc ô tô $ 50- $ 150, tôi mong đợi tốt hơn những gì tôi có thể mua tại Walmart từ Jada Toys với giá $ 20. 10 chiếc xe gần đây nhất được mua từ họ đều có lỗi. 5 trong số 10 chiếc là cùng một chiếc xe, chỉ cần vận chuyển trở lại và nhận một chiếc mới. Mãi cho đến ngày thứ 5 mà nó gần như được sửa chữa (khung máy vẫn bị hỏng, nhưng không có chip) Thật ngạc nhiên là họ vẫn kinh doanh như thế nào.

Chỉ cần nhìn thấy điều này làm cho tôi muốn ĐI đến mức tôi cần một diecast Matt Dibenedetto 2016

Một trải nghiệm kinh hoàng, đặt hàng trên 500 đô la một chiếc ô tô với 3 chiếc bị vỡ và một chiếc bị trầy xước. Gọi cho Lionel và họ trao đổi 3 cái may mắn là họ có những cái đó nhưng một cái đã bán hết. Vì vậy, về cơ bản là gửi xe lại hoặc giải quyết nó. Trước đó, tôi đặt một chiếc xe, họ gửi cho tôi một chiếc xe hoàn thiện sai một lần nữa đã bán hết và họ nói với tôi về cơ bản để gửi lại hoặc giải quyết. Không sẵn sàng đi xa hơn cho khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém cỏi. Tôi chắc chắn sẽ hủy 23 đơn đặt hàng khác đang chờ xử lý trong năm nay. Mua sắm từ các cửa hàng diecast địa phương của bạn, họ đánh giá cao bạn hơn nhiều so với lionel.

Chất lượng khủng khiếp diecast, kiểm soát chất lượng khủng khiếp, dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ vẫn đang kinh doanh như thế nào thì còn khó khăn, họ chỉ nên bám vào tàu hỏa.

Luôn thích đến đây! Yêu thích món ăn và nhân viên cảm thấy như một gia đình! Các bạn là tốt nhất!

Công ty khủng khiếp để kinh doanh. Tôi đã tham gia sở thích này hơn 20 năm và chưa bao giờ bị đối xử tệ bạc như vậy. Họ có những vấn đề về kiểm soát chất lượng mà họ từ chối giải quyết và đã bắt đầu vận chuyển sản phẩm ra ngoài mà không có lớp đệm nào trong một chiếc hộp mỏng manh. Họ đã chặn tôi khỏi các trang mạng xã hội của họ vì chia sẻ hình ảnh về những gì họ gửi cho khách hàng. Tôi gia nhập RCCA lần đầu tiên vào năm 1997, và tôi rất xấu hổ rằng đây là sở thích đã trở thành kể từ khi Lionel mua Action. Ban lãnh đạo công ty của họ rất mỏng và dường như không thể xử lý những lời chỉ trích đến mức họ bịt miệng bất kỳ ai chia sẻ hình ảnh về công việc của họ với khách hàng khác. Đừng bao giờ làm ăn với những người này. Tôi đã giúp trả những khoản lương hậu hĩnh này trong nhiều năm, và đây là cách họ đối xử với một khách hàng lâu năm.

Tôi thực sự rất thích Clint, có một sự ủng hộ tuyệt vời từ những người hâm mộ Nascar. Cảm ơn Lionel Racing vì đã mời chúng tôi làm khách của bạn

Đối với trụ sở quốc gia, cửa hàng bán lẻ là một sự thất vọng! Lựa chọn rất nhỏ. Đừng eo hẹp thời gian của bạn.

Lựa chọn tuyệt vời các bộ xe lửa, đường ray, động cơ, các bộ phận và khung cảnh để tạo các thiết lập. Bộ sưu tập kỷ vật NASCAR tuyệt vời.

Thật thô lỗ! Tôi gọi để hỏi một câu hỏi mà 2 nhà điều hành đã nói với tôi rằng hãy tiếp tục gọi và tôi bị loại bỏ như một câu trả lời hợm hĩnh. Công ty của bạn bảo tôi gọi và hỏi gấp đôi vì họ thường đến sớm. Nhưng người điều hành này đã đuổi tôi thậm chí không tra cứu chúng như những người khác đã làm. Đại diện dịch vụ khách hàng kinh khủng.

Tôi sở hữu khá nhiều diecast từ công ty này, nhưng sau khi đơn đặt hàng cuối cùng của tôi bị hỏng, họ sẽ không bao giờ nhận được một đồng nào từ tôi. Dịch vụ khách hàng thậm chí không phải là một suy nghĩ sau.

Chúng tôi đã đặt hàng vào ngày 15 tháng 10 từ Lionel ở NC cho một chuyến tàu dành cho cháu trai của chúng tôi. Tôi đã gọi vào ngày 31 tháng 10 và được thông báo rằng nó sẽ được giao vào "sáng mai". Chúng tôi vẫn chưa nhận được chuyến tàu vào ngày 12 tháng 11 nên tôi đã gọi điện và được thông báo rằng họ sẽ chuyển nó vào "sáng mai". Tôi bảo họ hủy đơn hàng mà tôi đã được nói trước đó. Bây giờ là ngày 27 tháng 12 và chúng tôi vẫn đang chờ tín dụng vào thẻ tính phí 317,99 đô la của tôi mà họ đã tính phí nhanh chóng vào ngày 15 tháng 10. Tôi khuyên bạn nên đặt hàng từ Amazon. Họ có chuyến tàu trước cửa nhà tôi trong 2 ngày. Vẫn đang chờ chúng tôi hoàn lại tiền.

Làm việc ở đây trong nhà kho và ông chủ của chúng tôi bắt đầu đối xử với chúng tôi rất tệ và sa thải tất cả nhân viên tạm thời của chúng tôi sau khi ông ấy phát hiện ra mình bị ung thư. Tôi cảm thấy tồi tệ cho anh ấy nhưng chúng tôi đã làm việc thực sự chăm chỉ cho anh ấy và chúng tôi đã cho đi mà không cần cảnh báo trước, v.v. Nơi này khá nhỏ và khối lượng công việc rơi vào những nhân viên tạm thời của chúng tôi trong khi một số ppl thường xuyên sẽ thư giãn và đi uống đồ uống có cồn trong giờ ăn trưa. Ồ, họ bán những chiếc xe lửa tử tế và những chiếc ô tô mui trần, v.v.

Thất vọng trong Lionel. Sau khi nhận được một email cho biết cả hai mặt hàng của tôi đã được chuyển đi, hai ngày sau tôi nhận được một email khác cho biết một mặt hàng đã hết hàng và sẽ phải được hoàn lại. Tôi đã cố gắng hủy toàn bộ đơn đặt hàng vì tôi muốn cả hai mặt hàng cùng nhau và được thông báo rằng tôi không thể vì một mặt hàng đã được vận chuyển.

Nhân viên vận chuyển tuyệt vời, đưa tôi vào và ra ngay lập tức.

Đã đặt xe ngày 30/5 mà vẫn chưa nhận được thông báo đặt hàng 6/12. Tôi đã gọi điện để tìm hiểu lý do và họ cho biết thẻ tín dụng của tôi đã từ chối giao dịch mua, mặc dù tôi đã nhận được email xác nhận về đơn đặt hàng của mình?!? Tôi là một người hâm mộ NASCAR 38 tuổi đang đặt mua một chiếc ô tô Austin Dillon CC600 trị giá 75 đô la cho quán bar của tôi trong thời gian xảy ra đại dịch, tôi rất ngạc nhiên khi biết thẻ của mình bị từ chối .... Không liên lạc gì về điều này, mặc dù họ có email và số điện thoại của tôi trong hồ sơ họ đã yêu cầu tôi điền trực tuyến. Phải mất 3 tuần sau tôi gọi cho họ để biết rằng họ đã chốt đơn hàng của tôi. Dịch vụ khách hàng yêu cầu tôi quay lại và cố gắng sắp xếp lại, vì vậy tôi đã sử dụng thẻ ghi nợ vào ngày 15/6 lần này, tôi vẫn không thấy bất kỳ khoản phí nào vào tài khoản của mình và tôi rất kỳ vọng rằng tôi sẽ nhận được đơn hàng của mình . Công ty này có vẻ rất vô tổ chức và không chuyên nghiệp và có thể ít quan tâm đến việc kinh doanh $

Phải đợi 20 đến 30 phút có người đến lấy nhưng họ không bao giờ làm vậy nên tôi chỉ cúp máy