3 năm trước
Tôi đã sử dụng dịch vụ được gần một năm, cùng một ...
Tôi đã sử dụng dịch vụ được gần một năm, cùng một người dọn dẹp. Cô ấy làm một công việc khá tốt. Một vấn đề là giao tiếp ngôn ngữ. Tôi không luôn chắc chắn rằng cô ấy hiểu những gì tôi đang nói. Thói quen của chúng tôi là dọn dẹp thông thường 'cơ bản' và sau đó tôi đã viết ra những việc cần làm nếu có thêm thời gian và luôn luôn có. Tôi xem qua từng mục đã viết và sau đó chỉ cho cô ấy nơi và những gì cần phải làm. Ví dụ: loại bỏ đồ đạc của một kệ bếp, lau sạch giá, trả đồ đạc vào giá hoặc lau cửa sổ trong nhà ở phòng khách và / hoặc phòng ăn.
Thứ hai, mặc dù cố gắng giúp đỡ, người dọn dẹp của tôi đã "sửa chữa" một cái gì đó không hoạt động nhưng cô ấy thực sự không quan trọng, đó là cô ấy không hỏi tôi có muốn cô ấy làm điều đó không. Chúng tôi phải hoàn tác những gì cô ấy đã làm.
Cuối cùng, thời gian đến. Kể từ khi bắt đầu dịch vụ, cô ấy đến khoảng 1/2 giờ sau thời gian tôi được thông báo rằng cô ấy "nên" đến. Tôi biết họ yêu cầu một khoảng thời gian để đến nơi vì giao thông có thể bị trì hoãn. Không vấn đề gì. Thời gian cô ấy đến luôn khoảng 1/2 giờ so với thời gian ban đầu mà tôi được cho là mong đợi cô ấy. Cô ấy luôn đặt ba giờ được trả cho bất cứ lúc nào cô ấy đến. Gần đây, cô ấy đã đến một giờ sau thời gian đó mà không có cuộc gọi giải thích nào từ cô ấy hoặc văn phòng. Tôi đã gọi đến văn phòng sau 45 phút so với giờ đến tiêu chuẩn vì lo ngại rằng có điều gì đó khủng khiếp đã xảy ra với cô ấy hoặc gia đình cô ấy. Không.
Những chi tiết này có cần bỏ qua hay yêu cầu thay đổi một trình dọn dẹp khác không? Có phải tốt hơn là giữ cái "đã biết" rồi yêu cầu cái "chưa biết"? Tôi thích tiếp tục với cô ấy hơn.
Nói chuyện với quản lý? Không muốn dọn dẹp "rắc rối".
Nói chuyện với người dọn dẹp? Có lẽ tốt nhất nhưng cô ấy thực sự không hiểu hay cô ấy đang giả vờ không hiểu? Hãy nghĩ rằng tôi sẽ thử tùy chọn cuối cùng này vào lần truy cập tiếp theo. bởi vì cô ấy là một người tốt và làm một công việc khá tốt.
Đã dịch