Khoảng Lifesize
Lifesize: Cách mạng hóa giao tiếp với Trung tâm liên hệ đám mây và Giải pháp họp video
Trong thế giới phát triển nhanh ngày nay, giao tiếp là chìa khóa thành công. Cho dù đó là kết nối với đồng nghiệp, khách hàng hay khách hàng, các doanh nghiệp đều cần các giải pháp an toàn và đáng tin cậy có thể thu hẹp khoảng cách giữa mọi người ở các địa điểm khác nhau. Đây là lúc Lifesize xuất hiện - nhà cung cấp hàng đầu về trung tâm liên lạc đám mây và các giải pháp họp video cho phép liên lạc liền mạch trên quy mô toàn cầu.
Được thành lập vào năm 2003, Lifesize đã đi đầu trong đổi mới trong lĩnh vực công nghệ truyền thông. Với trụ sở chính tại Austin, Texas, công ty có sự hiện diện toàn cầu với các văn phòng trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á-Thái Bình Dương và Châu Mỹ Latinh. Nhiệm vụ của nó là trao quyền cho mọi người kết nối và cộng tác từ mọi nơi bằng cách sử dụng công nghệ nghe nhìn chất lượng cao mang lại trải nghiệm sống động.
Lifesize cung cấp hai sản phẩm chính - phần mềm trung tâm liên lạc đám mây và hệ thống hội nghị truyền hình - cả hai đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp hiện đại đang tìm kiếm những cách hiệu quả để giao tiếp với nhóm hoặc khách hàng của họ.
Phần mềm Cloud Contact Center
Phần mềm trung tâm liên hệ đám mây của Lifesize cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp tất cả trong một để quản lý các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh như cuộc gọi thoại, tin nhắn email hoặc phiên trò chuyện. Nền tảng này sử dụng thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI) để định tuyến các yêu cầu gửi đến đại lý phù hợp nhất dựa trên kỹ năng hoặc tính khả dụng của họ. Điều này đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi nhanh chóng từ các đại lý am hiểu, những người có thể giải quyết vấn đề của họ một cách hiệu quả.
Phần mềm này cũng bao gồm các công cụ phân tích nâng cao cho phép người quản lý theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như số lượng cuộc gọi, thời gian chờ đợi hoặc điểm hài lòng của khách hàng. Dữ liệu này có thể được sử dụng để xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa quy trình công việc để có kết quả tốt hơn.
Hệ thống hội nghị truyền hình
Hệ thống hội nghị truyền hình của Lifesize được thiết kế cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm trải nghiệm nghe nhìn chất lượng cao trong các cuộc họp ảo. Công ty cung cấp một loạt các tùy chọn phần cứng bao gồm máy ảnh, micrô và màn hình có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể.
Phần mềm hội nghị truyền hình rất dễ sử dụng và có thể được truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet. Nó hỗ trợ tối đa 50 người tham gia trong một cuộc gọi, khiến nó trở nên lý tưởng cho các nhóm lớn hoặc nhân viên từ xa cần cộng tác trong các dự án.
Các hệ thống hội nghị truyền hình của Lifesize cũng đi kèm với các tính năng nâng cao như chia sẻ màn hình, ghi âm và hình nền ảo giúp nâng cao trải nghiệm tổng thể. Phần mềm này tương thích với các nền tảng phổ biến như Microsoft Teams, Slack hoặc Zoom, cho phép các doanh nghiệp tích hợp Lifesize liền mạch vào quy trình làm việc hiện có của họ.
Tại sao chọn Lifesize?
Lifesize nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh vì nhiều lý do:
1. Phạm vi tiếp cận toàn cầu: Với các văn phòng ở nhiều khu vực trên thế giới, Lifesize cung cấp phạm vi phủ sóng toàn cầu thực sự cho phép các doanh nghiệp kết nối với mọi người ở bất kỳ đâu vào bất kỳ lúc nào.
2. Công nghệ nghe nhìn chất lượng cao: Các sản phẩm của Lifesize được thiết kế bằng công nghệ tiên tiến mang lại chất lượng âm thanh và video rõ nét ngay cả trong môi trường băng thông thấp.
3. Khả năng mở rộng: Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp lớn, các giải pháp của Lifesize có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn và tăng hoặc giảm quy mô theo yêu cầu.
4. Bảo mật: Lifesize coi trọng vấn đề bảo mật và sử dụng các giao thức mã hóa tiêu chuẩn của ngành để bảo vệ dữ liệu của khách hàng khỏi bị truy cập trái phép hoặc vi phạm.
5. Hỗ trợ khách hàng: Với dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email hoặc trò chuyện, Lifesize đảm bảo rằng khách hàng của mình nhận được sự trợ giúp khi họ cần nhất.
Phần kết luận
Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm trung tâm liên lạc đám mây đáng tin cậy hoặc hệ thống hội nghị truyền hình chất lượng cao có thể kết nối mọi người một cách an toàn và hiệu quả ở các địa điểm khác nhau trên toàn thế giới - thì không đâu khác ngoài Lifesize! Với các giải pháp công nghệ tiên tiến được thiết kế cho các doanh nghiệp hiện đại thuộc mọi quy mô và ngành nghề kết hợp với dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt - công ty này có mọi thứ bạn cần để đưa trò chơi giao tiếp của bạn lên một tầm cao mới!
Đã dịch