3 năm trước
Đã đặt một nhóm cho Sinh nhật lần thứ 30 của một n...
Đã đặt một nhóm cho Sinh nhật lần thứ 30 của một người bạn. Thức ăn thật tuyệt vời, tuy nhiên dịch vụ rất đáng thất vọng. Đặt chỗ lúc 7 giờ 45 tối, nhưng taxi chạy trễ 5-10 phút, vì vậy chúng tôi đã gọi cho họ. Họ ổn với điều này vì dù sao chỗ ngồi trước đó đã đến muộn nên họ đã đẩy chúng tôi trở lại 8 giờ tối. Tuy nhiên, khi chúng tôi đến lúc 8 giờ tối, bàn chưa sẵn sàng và chưa có chỗ ngồi cho đến 8 giờ 30 tối. Khi đã ngồi vào chỗ, nhân viên phục vụ lấy món của chúng tôi và xác nhận nhiều lần rằng tất cả chúng tôi đang đặt tiệc 5 món.
Hơn nữa vì ngồi muộn nên chuyến đầu tiên đến 9h30 tối mới đến. Đã đặt hàng 2 G & Ts và nhận nhầm đồ uống .... chúng tôi làm việc trong lĩnh vực hiếu khách, có thể xảy ra sai sót, vì vậy chúng tôi đã lịch sự yêu cầu mang đúng đồ uống ra. Sau đó chúng tôi phải đợi 25 phút và sau khi hỏi thêm 2 lần đồ uống của chúng tôi ở đâu, chúng tôi được thông báo rằng loại rượu gin cụ thể mà chúng tôi đặt đã hết hàng ...
Vấn đề không chỉ dừng lại ở đây ...
Khi món thứ ba ra mắt, chúng tôi nhận ra ngay rằng nó không phải là một phần của bữa tiệc 5 món. Chúng tôi đã thông báo cho người phục vụ, người sau đó nói rằng bữa tiệc 7 món đã được đặt qua nhà bếp. Không chắc điều đó có thể xảy ra như thế nào vì đơn đặt hàng đã được xác nhận nhiều lần ngay từ đầu ...
Chúng tôi rất vui khi bỏ 2 món và món tráng miệng khỏi bữa tiệc để giữ nguyên mức giá 5 món. Người quản lý sàn sau đó đã ra mặt và vượt quá mức vô lý. Cô ấy dường như không quan tâm đến nhiều vấn đề dịch vụ mà chúng tôi đã gặp phải cho đến thời điểm này. Sau một số tương tác qua lại, cô ấy miễn cưỡng giảm giá các bữa ăn của chúng tôi từ khóa 7 xuống còn khóa 5 và nói * vui lòng ăn và uống xong rồi rời đi * và đặt hóa đơn lên bàn của chúng tôi. Đây là lúc chúng ta VẪN ĂN, thậm chí còn chưa gần hoàn thành.
Điều quan trọng cần lưu ý là chúng tôi đặc biệt yêu cầu không được nói chuyện với cô gái Sinh nhật vì chúng tôi không muốn cô ấy căng thẳng về các vấn đề dịch vụ khách hàng do nhà hàng gây ra. Thật khó tin và không thể chấp nhận được, ngay cả sau khi được yêu cầu không làm phiền cô gái Sinh nhật, người quản lý tầng đã săn lùng cô ấy trong PHÒNG TẮM, để nói chuyện với cô ấy và khiến cô ấy cảm thấy tồi tệ về các vấn đề dịch vụ khách hàng.
Thật đáng thất vọng vì tất cả chúng tôi đều thực sự thích những món ăn tuyệt vời, nhưng dịch vụ thì quá tệ.
Tuy nhiên, chúng ta nên lưu ý rằng có một người phục vụ nam cao lớn (đáng lẽ phải lấy tên của anh ta), người rất tuyệt vời và chu đáo.
Chúng tôi có những người bạn đang chờ đợi để biết trải nghiệm của chúng tôi như thế nào khi họ muốn thử địa điểm này. Không cần phải nói, chúng tôi sẽ KHÔNG giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ ai.
Đã dịch