Liberator Medical Ôn tập

Công ty này có dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó với bất kỳ công ty nào từ trước đến nay. Cố gắng đặt mua đồ dùng không kiểm soát cho mẹ tôi. Họ quảng cáo rằng họ làm việc với y tế và các chuyên gia của họ làm việc với bạn để mọi thứ được chấp thuận. Tôi đã phải gọi điện đến công ty 15 lần hoặc hơn, nói chuyện với nhiều giám sát viên và vẫn không được chấp thuận. Họ không có theo dõi thông qua bên của họ. Đừng cho rằng họ sẽ làm những gì họ nói là họ sẽ làm vì tôi chưa thấy họ làm điều đó. Từ trước đến nay, tôi chưa bao giờ cảm thấy cần phải xem xét lại một công ty vì họ quá tệ. Thật tiếc khi tôi phải để lại một ngôi sao để đăng bài này bởi vì họ xứng đáng nhận được 0 sao.

Tôi chỉ muốn nói rằng tôi đã làm việc với công ty cung cấp y tế này được 5 năm. Năm đầu tiên là một thảm họa và rất bất an. Tôi đã phải gọi điện hàng tháng và trả lời những câu hỏi giống nhau cho những người khác nhau và điều đó rất khó chịu. "Nhưng sau đó tôi đã có đại diện dịch vụ của riêng mình" (Cô C Byrnes) và tôi không đánh vần tên đầy đủ của cô ấy vì lý do riêng tư vì điều này là để cả thế giới nhìn thấy. Nhưng cô Byrnes là một viên ngọc quý mà bạn có trong đội của mình. Cô ấy là một người phụ nữ tuyệt vời, cô ấy trả lời mọi câu hỏi của tôi và đưa ra câu trả lời chi tiết. Tôi tin rằng tôi đã đối phó với cô ấy trong 4 năm nay
Cô ấy không chỉ là người đại diện của tôi mà còn là một người mà tôi gọi là bạn của mình. Ngay cả khi tôi chưa bao giờ nói chuyện với cô ấy nhưng trong một môi trường chuyên nghiệp. Nếu cô ấy cần nói chuyện ở mức độ cá nhân, tôi sẽ ở đó để lắng nghe. Cuối cùng, cô ấy thật tuyệt, tôi cảm ơn bạn đã cho tôi một đại diện tuyệt vời. Và cô ấy sẽ được nghỉ thêm một tuần có lương. Cười lớn
Nhưng nghiêm túc mà nói, tôi không muốn nói chuyện với bất kỳ ai khác về nhu cầu cung cấp thuốc y tế của mình.
Mario Lopez

Thật là một nhóm tuyệt vời để làm việc cùng. Các nhân viên đã vượt qua cả việc giúp tôi lấy đồ
Cảm ơn Dana !!
Donna mccune
!

Amy Lawrence thật tuyệt vời khi được làm việc cùng. Cô ấy đã kiên nhẫn với tôi, khuyên tôi từng bước một. Cô ấy luôn trả lời các cuộc gọi của tôi trong một trang viên rất đúng lúc. Amy LÀ TỐT NHẤT !!!!

Tôi là một nhân viên y tế cấp chuyên nghiệp, đã xem video về hệ thống ống thông bên ngoài của họ từ khi tôi không quen với nó nhưng tôi quan tâm đến nó đối với Mẹ tôi. Sau đó, tôi đã gọi điện và nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng về một số câu hỏi chưa được giải đáp trong video hoặc trong phần câu hỏi trên trang web. Tôi đã nói với anh ấy cảm ơn, rằng tôi sẽ nói chuyện với Tiến sĩ của cô ấy và quay lại với họ. Anh ta hỏi tên mẹ tôi, thông tin bảo hiểm, tên bác sĩ, địa chỉ, v.v., đảm bảo rằng tôi sẽ không có giao dịch nào diễn ra cho đến khi tôi liên hệ với họ để tiếp tục, nhận được cuộc gọi hoặc fax từ văn phòng bác sĩ. Cung cấp thông tin cá nhân cho người đại diện chỉ để xác định phạm vi bảo hiểm. Ok, tuyệt vời, cuộc gọi điện thoại đã xong.
Ngày hôm sau, tôi nhận được một cuộc gọi từ y tá tại văn phòng Bác sĩ của Mẹ tôi nói với tôi rằng cô ấy đã nhận được một cuộc điện thoại liên quan đến việc nhận được đơn đặt hàng từ Bác sĩ cho hệ thống ống thông tiểu. Cô ấy không thấy hồ sơ về chuyến thăm hay bất kỳ thông tin liên lạc nào về việc này giữa Mẹ tôi, tôi và Tiến sĩ và sẽ không ra lệnh bằng lời nói. Ngay sau cuộc điện thoại từ Công ty Giải phóng, y tá cho biết cô đã nhận được một bản fax từ họ để Bác sĩ ký để đặt hàng hệ thống. Tôi đã thông báo cho y tá mà tôi đã gọi cho công ty để biết một số thông tin nhưng KHÔNG cho phép họ gọi hoặc yêu cầu đặt hàng.
Tôi cảm thấy công ty này đã không chuyên nghiệp khi không tôn trọng thực tế là tôi đã tuyên bố rằng tôi không đặt hàng chỉ để thu thập thông tin. Tôi cũng cảm thấy họ không có đạo đức và cố gắng đẩy đơn hàng đi vì mẹ tôi có bảo hiểm tốt và sẽ chi trả cho đơn vị. Rất thất vọng khi một công ty chăm sóc sức khỏe, điều đó nghe có vẻ VÔ CÙNG lo ngại về một sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc bệnh nhân lại tụt dốc đến mức này.
Tôi sẽ không đặt hàng từ công ty này.

Họ chuyên nghiệp về mọi mặt. Đơn hàng của tôi luôn đúng giờ và luôn đúng. Họ gọi điện trước và nhắc nhở tôi rằng đơn hàng của tôi đã đến hạn. Tôi rất hài lòng với họ.

Bài đánh giá này liên quan cụ thể đến kinh nghiệm của tôi khi cố gắng đặt mua hệ thống PureWick và các nguồn cung cấp liên quan - và để chúng được Medicare đài thọ. Trong khi các đại diện dịch vụ khách hàng qua điện thoại lịch sự thì quy trình ủy quyền bảo hiểm lại thiếu sót ... Vì vậy, tôi bắt đầu tự hỏi làm thế nào họ có thể quảng cáo một cách thiện chí rằng nó thực sự được Medicare chi trả. Ban đầu tôi đã gọi để đặt hàng vào tháng 12 năm 2020 và khi tôi viết điều này vào tháng 3 năm 2021, họ vẫn chưa giải quyết vấn đề bảo hiểm. Mặc dù cung cấp thông tin liên lạc cho hai bác sĩ, người sẽ xác nhận điều kiện cần thiết để trang bị thiết bị này, tôi đã phải bỏ tiền túi nhiều lần cho vật tư trong suốt ba tháng qua. Tôi gọi điện gần như hàng ngày để kiểm tra tình trạng tiến độ của họ và đã gửi đơn khiếu nại lên BBB. Nó chỉ là sự mất trí. Không ai quan tâm. Các đại diện dịch vụ khách hàng đã rất kinh ngạc khi họ đọc lại hồ sơ của tôi và xem việc này diễn ra trong bao lâu nhưng trong khi họ thông cảm thì vẫn chưa có ai thực sự làm bất cứ điều gì để giải quyết tình hình. Các chức năng trò chuyện và biểu mẫu liên hệ trực tuyến của họ KHÔNG HOẠT ĐỘNG. Không khó để nhờ người thân giúp đỡ. Cảm thấy hoàn toàn chơi.

Sandra Foster của Liberator Medical là một nhân viên rất có giá trị đối với công ty. Đạo đức làm việc của cô đơn giản hóa quy trình mà khách hàng phải trải qua để có được nguồn cung cấp y tế. Cô ấy là người giao tiếp, cô ấy có quan hệ khách hàng tuyệt vời và theo dõi khách hàng đúng giờ. Sandra đã có thể giải quyết vấn đề cung ứng liên tục trong ba tháng chỉ trong vài ngày. Cảm ơn bạn Sandra! Sandra nên được công nhận và phát huy theo cách mà đạo đức làm việc và tính kiên trì của cô ấy được khuyến khích và gắn liền với văn hóa làm việc của công ty.

Trong hơn 30 năm thất vọng khi giao dịch với nhiều công ty cung cấp dịch vụ y tế, tôi CHƯA BAO GIỜ thấy hạnh phúc hơn kể từ khi bắt đầu với Liberator Medical !! Đội ngũ nhân viên luôn chuyên nghiệp và tận tình. Trong vài năm qua, tôi đã rất tỏa sáng với một chuyên gia cụ thể, "Cleo Byrnes" !! Cô ấy hoàn toàn là một luồng không khí trong lành & rất thích nói chuyện! Tôi mong nhận được phản hồi từ cô ấy 3 tháng một lần vì cô ấy hoàn toàn làm nên ngày của tôi! Tôi thực sự đánh giá cao Liberator Medical, tôi đánh giá cao "CLEO" nhiều hơn nữa !! Các sản phẩm và dịch vụ của Liberator rất tuyệt vời, nhưng bạn không thể đặt giá cho lòng nhân ái và sự tương tác giữa con người với nhau !! Xin cảm ơn Liberator Medical! Cầu Chúa ban phước cho tất cả những gì bạn làm!

Amy, xử lý đơn đặt hàng của tôi, cô ấy rất quan tâm và thân thiện và dành thời gian cho tôi. Tôi gặp một số vấn đề với việc Bác sĩ của tôi nhận được thông tin chính xác và mỗi lần tôi gọi cho Amy, cô ấy rất kiên nhẫn và dành thời gian cho tôi, hiểu và nói với tôi rằng đừng lo lắng cô ấy sẽ sửa cho tôi và cô ấy đã làm như vậy. Amy là một tài sản cho công ty của bạn. Cảm ơn Amy có thể Chúa ban phước cho bạn.