Lewisville Volkswagen Ôn tập

Vợ chồng tôi mua ô tô ở đây được khoảng 10 năm nay. Chúng tôi thích rằng rất nhiều nhân viên bán hàng và quản lý đã ở đó trong một thời gian dài. Chúng tôi luôn có dịch vụ nhanh chóng và không có việc kinh doanh khỉ. Họ đã làm cho quá trình mua dễ dàng hơn nhiều so với các đại lý khác. Họ không tự đề cao hay tự phụ. Họ mặc quần jean và áo phông và có vẻ thực sự yêu thích công việc của mình. Chúng tôi đã cử một số bạn bè và thành viên gia đình đến mua ô tô và không ai từng gặp vấn đề. Nếu có vấn đề gì xảy ra, các nhà quản lý sẽ nhanh chóng giải quyết. Nếu bạn không hợp lý, bạn sẽ có vấn đề cho dù bạn đi đến đâu.

Nó có vẻ khá tốt ở nơi này và có vẻ như họ sẽ làm việc với một người để có được một hợp đồng lớn.

Đưa xe của tôi vào để hoàn thành một số dịch vụ và Tim Larsen đã làm rất tốt ngay từ cuộc điện thoại đầu tiên đặt lịch hẹn và lấy lại. Ban đầu tôi đã gọi Nguyên tắc VW trong irving và họ nói với tôi rằng không ai có bộ phận tôi cần và nói rằng cách duy nhất để khắc phục mối quan tâm của tôi là với một bộ dụng cụ nhỏ và không thay thế bộ phận nói với tôi mức giá 1.300 đô la ... cách nhiều hơn việc thay thế bộ phận mà tôi biết giá khoảng $ 940 cho các bộ phận và nhân công. Nguyên tắc nói với tôi rằng 940 chỉ là một phần và không có lao động. Vì vậy, anh ấy chỉ nói dối tôi và nói với tôi rằng anh ấy sẽ gọi lại và không bao giờ làm thế. Gọi cho Tim tại Bobby Becks VW và anh ấy nói rằng họ đã có một phần và nó sẽ là 924 cộng với thuế và nó đang có trong kho. Ngay lập tức lấy được lòng tin ở Tim và đặt lịch hẹn. Kỹ thuật viên Randy Henscheid
đã đưa ra video hay nhất về những lo ngại trên xe của tôi! Ngoài ra Principle VW cách nhà tôi 5 phút và Bobby Becks cách đó gần 30 phút. 100% giá trị khoảng cách thêm! Sẽ trở lại để phục vụ trong tương lai!

Tôi đã đi mua một số bộ phận cho con bọ của mình và chúng rất hiệu quả và nhanh chóng. Dịch vụ khách hàng rất tốt và chuyên nghiệp.

Tệ nhất từ ​​trước đến nay!
Người dân nơi đây đắp mặt nạ giả và rất mờ ám. Họ thực sự sẽ xé toạc bạn. Sẽ không bao giờ kinh doanh. Nếu bạn muốn toàn bộ câu chuyện hãy đọc trước.

Đây là kinh nghiệm bán hàng.

Tôi đã đến đó gần đây cho một VW mới. Tôi đến đây chỉ vì nơi này nó gần nhà tôi. Chiếc xe tôi đang mua được niêm yết với giá rẻ hơn $ 3000 tại Rusty Wallis VW ở Garland. Tôi đã phải thương lượng với những người này trong hơn một giờ và cuối cùng họ đồng ý hạ giá xuống gần như tương đương với giá ở Garland. Tuy nhiên, nó đã nhiều hơn 200 đô la. Và điều này không bao gồm màu cửa sổ (thêm $ 400 cho điều đó). Tuy nhiên, đại lý Garland đã bao gồm màu Window trong giá của chúng.

ĐỒNG Ý. Sau gần một giờ thương lượng, người quản lý đến và nói với tôi rằng tôi sẽ không đủ điều kiện nhận APR 0% vì họ đã giảm giá quá nhiều và họ phải chịu một khoản lỗ lớn. Đúng rồi. Và mức tốt nhất họ có thể cung cấp cho tôi là 2,69%. Hơn 0,2% so với loại tốt nhất trên thị trường. Tôi nghĩ rằng đây là một tiêu chuẩn vì rất nhiều đại lý đưa ra mức giá giảm hoặc mức giá tốt. Không phải cả hai.

OK .. sau đó tôi bước vào văn phòng Kinh doanh để làm việc cho vay. Đây là nơi bắt đầu phần lộn xộn. Ban trai vay cho toi 5 thang. Ở đây có Upsell. Bảo hành Bạch kim của họ bao gồm từ tốt nhất đến cơ bản. Cơ bản là thêm 34 đô la mỗi tháng ngoài khoản thanh toán hàng tháng và tốt nhất là thêm một con số khổng lồ 90 đô la mỗi tháng. Tôi muốn bảo hành kéo dài ốp lưng của tôi từ 36 tháng lên 72 tháng. Anh ấy thậm chí còn định mua thêm bảo hiểm Gap với số tiền $ 5 mỗi tháng. Điều đó hoàn toàn vô lý bởi vì, tôi đã đặt gần 1/3 số tiền vay bằng tiền mặt ... và với số tiền Trả trước đó thật ngu ngốc khi thậm chí còn nhận được bảo hiểm Gap. Còn chuyện này ... anh chàng tài chính thậm chí còn không thèm chia sẻ với tôi. Và anh ấy đã thực sự thuyết phục tôi mua bảo hiểm Gap. Anh ta hoàn toàn từ chối làm việc với tôi để thương lượng giá giảm bảo hành và liên tục hỏi tôi rằng tôi muốn khoản thanh toán của mình là gì và anh ta có thể gia hạn thời hạn vay để giảm các khoản thanh toán.

Tôi nói với anh ấy rằng tôi phải nghỉ ngơi và tôi sẽ quay lại để hoàn tất quá trình.

Tôi ngay lập tức gọi cho đại lý vòng hoa, và khi tôi nói với anh ta rằng các điều khoản mà Lewisville đang cung cấp cho tôi .. anh ta ngay lập tức giảm một nửa giá của Bảo hành xuống còn 1000 đô la thay vì 2000 đô la. Vì vậy, theo điều này, tôi đã tiết kiệm được 200 đô la trên giá của chiếc xe đã nhuộm màu (400 đô la khác) và giảm giá 1000 đô la cho Bảo hành. Đây là khoản tiết kiệm được 1600 đô la.

Gọi Lewisville cũng không có tác dụng gì vì họ chỉ giảm xuống còn 1400 đô la trên giá Bảo hành.

Tôi đi xuống Garland. Ngay khi tôi bước vào, họ yêu cầu tôi chọn chiếc xe nào tôi muốn trong số 8 lựa chọn so với chỉ 2 ở Lewisville. Đưa cho tôi chìa khóa chiếc xe mà tôi muốn và yêu cầu tôi mang nó đi. Tôi quay lại, họ nhận được đơn xin tín dụng của tôi ngay lập tức. Giám đốc kinh doanh đến .. và nói với tôi rằng anh ấy có tất cả các con số mà tôi đã thương lượng .. đặt mọi thứ vào máy tính .. và đây là phần tốt nhất .. GAVE ME 0% APR trên toàn bộ khoản vay. Anh ấy nói với tôi rằng VW đang cung cấp thứ này cho tất cả các đại lý bất kể họ giảm giá bao nhiêu và Lewisville NÊN đưa nó cho tôi. Trên hết, anh chàng này còn nói với tôi rằng Lewisville đã lừa dối tôi khi tính phí bảo hiểm GAP vì tôi đã đặt hơn 1/3 số tiền vay là khoản thanh toán Xuống cấp và rằng tôi sẽ mất tiền vào khoản đó. Và nó trở nên tốt hơn. Anh ấy cung cấp cho tôi Kế hoạch Bảo vệ Titan với giá 400 đô la, có MSRP là 1000 đô la. Anh ấy thực sự đã cho tôi thỏa thuận của cuộc đời mình.

Tiền tiết kiệm của tôi. $ 3000 trên giá của chiếc xe.
Tiết kiệm với lãi suất: $ 1400
Tiết kiệm khi bảo hành: $ 1000
Tiết kiệm về giá cả khác với Lewisville và Garland: 200 đô la
Tiết kiệm Window Tint: $ 400.

Tổng số tiền tiết kiệm: $ 6000.
Tôi đã tiết kiệm được tổng cộng $ 3200 chỉ bằng cách đến Garland.

Tôi chắc chắn sẽ quay lại Rusty Wallis cho nhu cầu về ô tô của mình và sẽ luôn giới thiệu chúng cho mọi người.

Sẽ KHÔNG KHUYẾN CÁO bất kỳ ai vào Lewisville VW.

Cảm ơn vì đã đọc.

Bobby và nhóm của anh ấy đã thực sự chăm sóc chúng tôi ngày hôm nay. Giá cả tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời !! Landon Beck là người đàn ông, hãy dừng lại và yêu cầu anh ta! 6 năm bảo hành cho cậu bé xấu này trông sát thủ !!!

Leo Sangiovanni là đại lý bán hàng đã giúp đỡ tôi khi tôi bước chân vào Lewisville Volkswagen. Kết thúc là trải nghiệm tuyệt vời nhất và dễ dàng nhất mà tôi từng có khi mua một chiếc xe. Leo đã mất thời gian để hiểu những gì tôi cần và đã đi từ đó, tính cách tuyệt vời và sự quan tâm khác nhau. Sau khi mua xe, Leo vẫn thỉnh thoảng đến kiểm tra và sẵn sàng hỗ trợ bất cứ điều gì. Với tư cách là một khách hàng, tôi sẽ luôn giới thiệu Leo khi đến đại lý Lewisville Volkswagen.

Họ đã cho tôi giá trị thương mại cao nhất đối với Tundra của tôi, so với các đại lý khác trong khu vực.

Nhân viên phục vụ nhanh nhẹn, thân thiện và thường có thể cho khách hàng mượn nếu dịch vụ kéo dài hơn một giờ hoặc lâu hơn.

Tôi đã đến nơi này 2 tuần trước và chúng thật tuyệt vời! Là người mới ở thành phố, tôi phải tìm nơi để chăm sóc tất cả các nhu cầu của tôi, nơi này chắc chắn sẽ giải quyết nhu cầu xe hơi của tôi. Chúng thật tuyệt khi tôi nhận được 4 dịch vụ với giá 100 đô la. Firestone sẽ tính phí thay nhớt cho tôi. Tôi cũng đã sử dụng dịch vụ đưa đón của họ và họ đã đưa tôi đến và đón tôi đúng giờ từ nơi làm việc. Họ đã được thông tin và tốt đẹp. Một điều nữa mà tôi yêu thích là công nghệ gửi video về chiếc xe của bạn và cho bạn biết tình trạng! Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu nơi này!

Sửa lốp là trải nghiệm tiêu cực thứ hai mà chúng tôi có với chiếc VW của Bobby Beck trên chiếc Golf Sportwagen 2016 của mình. Mặc dù sự cố nắm đấm gây ra hư hỏng vĩnh viễn cho chiếc xe của chúng tôi, tôi quyết định cho họ cơ hội thứ hai vì họ đã cố gắng sửa sai ban đầu.

Khi tôi chạy qua một chiếc đinh và đèn báo áp suất lốp của tôi bật sáng, tôi đã mang xe đến đại lý để được sửa chữa. Tôi không chỉ mất một giờ bốn mươi lăm phút để chờ dịch vụ vì họ "sửa chữa đúng cách", mà khi chúng tôi gặp vấn đề về lốp xe khác và mang xe đi nơi khác vì không có thêm 2 giờ để chờ sửa chữa, chúng tôi đã được thông báo rằng họ không thể sửa chữa lốp xe mà phải thay thế nó.

Đại lý này không tuân theo các khuyến nghị của NHTSB, điều này khiến tôi đặt câu hỏi về các tiêu chuẩn của công việc khác mà họ thực hiện. Vì sự an toàn cá nhân của bạn, gia đình bạn và những người lái xe khác, cũng như chi phí bổ sung để sửa chữa / thay thế phù hợp, tôi không khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ tại Bobby Beck's VW.

Không phải là một trải nghiệm tốt với cả hai chiếc xe tôi đã mua. Vào năm 2012, tôi đã mua một CC sở hữu trước và liên tục gặp sự cố với nó. Một thời gian ngắn sau khi hết hạn bảo hành, chuỗi thời gian hết hạn có nghĩa là tôi phải trả tiền cho nó. $ 1700 đến $ 2000 là những gì họ đã báo giá cho tôi. Nói chuyện với một người quản lý và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ làm việc gì đó với tôi. Vì vậy, tôi thực hiện chuyến đi đến đó và họ đề nghị bán cho tôi một chiếc xe khác nhưng chỉ đổi cho tôi giá trị bằng chiếc CC bị hỏng của tôi. Tôi đã nói dối điện thoại để đưa tôi vào đó. Vì vậy, lựa chọn của tôi là chi gần 2000 đô la để sửa một chiếc xe đã hết lần sửa này đến lần khác hoặc mua một chiếc xe mới. Tôi cảm thấy như họ có thể ít nhất phải chịu trách nhiệm cho một chiếc xe cũ kỹ mà họ đã bán cho tôi, nhưng thay vào đó, họ thậm chí còn kiếm được nhiều tiền hơn từ tôi vì họ biết tôi không muốn bỏ tiền ra để sửa quả chanh. Đó là một cách kinh khủng để đối xử với một khách hàng.

Đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng, người phụ trách tài chính Jason Easy Care cho biết sẽ bao gồm chìa khóa (lý do chính mà tôi mua bảo hành), và tất cả những điều trên để tìm hiểu, đó không phải là những gì được mua hoặc được bảo hiểm. Thậm chí không được cung cấp các gói bảo hành khác nhau. Người bán hàng Bill đã không cố gắng giúp đỡ hoặc đưa ra bất kỳ giải pháp nào. Họ không trả lại cuộc gọi và để lại thư thoại là lựa chọn duy nhất. Không mua sắm ở đây, sẽ không giới thiệu bất kỳ công việc kinh doanh nào .... ** Cập nhật Greg Clary đã liên hệ với tôi và đảm bảo rằng anh ấy muốn tôi hài lòng với trải nghiệm của mình. Mặc dù chúng tôi đã có một khởi đầu khó khăn, tôi đánh giá cao họ đã làm những gì cần thiết để mọi thứ trở nên đúng đắn.

Richard thậm chí không muốn tôi lái thử chiếc xe và chỉ cần một tấm biển, tôi đã nhận được chiếc xe với số tiền rất lớn. Thậm chí anh ấy không nói thêm gì với tôi về thông số kỹ thuật của xe. Bây giờ tôi đang cảm thấy tồi tệ, đang kinh doanh một chiếc xe 200 mã lực và nhận một chiếc xe hơi 174 mã lực vào năm 2018. Sai lầm lớn nhất mà tôi từng làm.

Bộ phận dịch vụ đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo trải nghiệm của tôi là một trải nghiệm tốt.

ERIN IN SERVICE rất hữu ích và thân thiện. Wallace nhân viên bán hàng của tôi đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và rất hữu ích.
Lewisville VW là nơi để mua một chiếc xe hơi !!

Những người này là hàng đầu khi nói đến bán hàng và dịch vụ. Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm tồi tệ khi đến đó. Tất cả các nhân viên bán hàng và phục vụ đều lịch sự và nhã nhặn. Corbin beck đặc biệt là đang làm rất tốt ở vị trí quản lý bán hàng chính. Nơi này sẽ còn tiến xa khi đến lúc anh ấy tiếp quản di sản của cha mình và nó sẽ tiếp tục là một địa điểm tuyệt vời trong nhiều năm tới! Kịp các công việc tuyệt vời!!

Cảm ơn toàn thể gia đình tại Lewisville Volkswagen của Bobby Beck vì đã làm cho trải nghiệm mua xe của chúng tôi trở nên tuyệt vời. chúng tôi không thể cảm ơn họ đủ vì đã vượt lên trên và hơn thế nữa đối với chúng tôi.

Đến đây để lấy xe mới cho vợ tôi. Chúng tôi đã xem xét một đại lý VW khác ở Irving và họ đối xử với cô ấy như thể cô ấy không quan trọng. Tuy nhiên, không phải ở Bobby Beck. Họ đã đối xử với chúng tôi rất tốt. Tôi chắc chắn sẽ mua một số chiếc xe tiếp theo của tôi ở đây.

Một trong những trải nghiệm mua hàng dễ chịu nhất. Tôi mua xe hơi mới thường xuyên và trải nghiệm tại Volkswagen Lewisville của Bobby Beck thật tuyệt vời. Chiếc Jetta mới mà chúng tôi bắt đầu thỏa thuận hóa ra vừa được bán nhưng Flash & John đã cố gắng tìm một chiếc Jetta thậm chí còn hấp dẫn hơn. Chúng tôi bắt đầu hành trình lái xe của con trai tôi cách đây 10 năm với một chiếc Jetta đã qua sử dụng được mua ở đây và con trai tôi đã mua chiếc ô tô mới đầu tiên (Jetta) hôm nay tại đây. Trải nghiệm tuyệt vời!

Tôi mới mua một chiếc xe cách đây hai ngày và tôi rất thích nó. Cha tôi và tôi mua một chiếc VW Tiguan đã qua sử dụng. Tuy nhiên, tôi có hai vấn đề chính. Chiếc xe không được chi tiết rõ ràng, đặc biệt tôi đã để nó qua đêm và nhận nó vào khoảng 11 giờ sáng để nó sẽ nguyên sơ nhất có thể. Tôi đã yêu cầu chi tiết lại vì bảng điều khiển còn dính, ghế hành khách vẫn còn bẩn và bên trong cửa hông có bụi / tóc, v.v. Tôi không muốn nhấn mạnh, tuy nhiên họ cần cải thiện chi tiết của mình trên những phương tiện này. Tôi cũng không biết có phải họ không quan tâm đến việc xe đã qua sử dụng có sạch sẽ không? .. Thứ hai, tôi hiểu chúng tôi đến muộn, nhưng nhân viên tài chính của chúng tôi vừa có thái độ và cảm thấy vội vàng. Thứ ba, chúng tôi không được cung cấp bản sao bảo hành CPO hoặc thuế xe hơi cho chiếc xe. Chúng tôi có hỏi về chế độ bảo hành, sau đó họ nhanh chóng trả lời và đưa nó cho chúng tôi. Nhìn chung, tôi không gặp vấn đề gì với Jason hoặc Jorge, người đã giúp quá trình mua xe. Cả hai đều tốt đẹp và nhiều thông tin. Ba ngôi sao chủ yếu dành cho khía cạnh tài chính, và vấn đề chi tiết.

Chris Egan là đại lý xe hơi duy nhất từng làm đúng với tôi. Rất khuyến khích. Xe là hoàn hảo. Họ đã làm mọi thứ có thể để đảm bảo trải nghiệm của tôi diễn ra tốt đẹp và tôi có được một chiếc xe tuyệt vời.
Nếu bạn đang tham gia thị trường cho một chiếc xe hơi, hãy dừng lại ở đây.

Mất một giờ để đến đó. Đã thỏa thuận qua điện thoại trước khi tôi đến. Họ không đề cập đến thiệt hại nghiêm trọng do mưa đá. Cung cấp một chiếc xe thấp hơn với cùng một mức giá. Mồi và công tắc cổ điển.

Quảng cáo sai sự thật, dối trá và hoàn toàn lãng phí thời gian. Tránh địa điểm này với bất cứ giá nào.

Chúng tôi đã dành nửa ngày để gửi email qua lại cho một kẻ ngốc không đủ năng lực, chỉ để họ cố gắng vặn chúng tôi thêm 1.400 đô la trong các tiện ích bổ sung mà chúng tôi không cho phép.

Khi tôi ép họ bán chiếc xe với giá mà họ đã quảng cáo trực tuyến, tôi được trả lời rằng "dưới mức chúng tôi sở hữu chiếc xe để làm gì." Sau đó, tôi yêu cầu một người quản lý liên hệ với tôi, và 11 phút sau, nhận được một email rằng họ đã bán xe.

Một nhóm nhân viên bán hàng nhầy nhụa, dối trá thực sự đáng thất vọng. Chính xác là tại sao hầu hết mọi người ghét mua một chiếc xe hơi. Chắc chắn không đáng để tôi mất thời gian hoặc đau đầu.

Tôi đã không có một dịch vụ tuyệt vời từ VW trong một thời gian. SHANE KIRKPATRICK là một chàng trai tuyệt vời. Darin là một kỹ thuật viên giỏi và tôi thích video kiểm tra của anh ấy. Mọi người đều chuyên nghiệp.

Kinh nghiệm của tôi bắt đầu khi tôi tìm thấy một chiếc xe mà tôi thích trên trang web CarGurus. Tôi đã được liên hệ với Jeff Flash tại Lewisville Volkswagen. Tôi đã đến đại lý. Tôi đã nhìn thấy chiếc xe hơi. Tôi yêu chiếc xe. Tôi đã đưa ra một lời đề nghị và trải nghiệm thật tuyệt vời. Tôi đã ra khỏi đó trong một khoảng thời gian ngắn.

Flash thật tuyệt. Anh ấy đã làm cho trải nghiệm mua xe của chúng tôi trở nên tuyệt vời !! Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu anh ấy trong tương lai !!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua VW mới của mình tại đại lý này. Nhân viên bán hàng của tôi, Landon lịch sự và nhanh chóng khi tôi bước vào cửa. Tôi cũng phải gặp người quản lý xe cũ Corbin. Cả hai đều rất tốt bụng và dễ làm việc cùng. Tôi khuyên bạn nên xem chúng !! Thanh danh!!

Tôi luôn đánh giá cao vị trí này vì đã có thời gian dành cho khách hàng của họ. Tôi chỉ mua và nhận bảo trì từ địa điểm này vì họ luôn có sức chứa ngay cả khi bạn không có hẹn trước. Hãy hét lên với Tim, vì đã dành thời gian để giúp tôi ngày hôm qua vì tôi biết tôi đã làm mất lịch trình của anh ấy nhưng anh ấy rất sắp tới và đã cố gắng giúp tôi.

Việc thu hồi dịch vụ của tôi nhanh chóng và dễ dàng. Thậm chí, kỹ thuật viên còn đưa cho tôi một đoạn video về mọi việc anh ấy đã làm và mức độ mòn của lốp xe. Phanh của tôi.

Yêu Lewisville VW !! Cả gia đình tôi đã mua ô tô từ đó! Hãy đến gặp Joe trong bộ phận Bán hàng và Josh trong dịch vụ!

Tôi đã có hai volkswagens. Chiếc đầu tiên là TDI Jetta 2010 và chiếc thứ hai là chiếc Passat 2012. Quá trình bán hàng mà tôi đã trải qua với Jetta vẫn ổn, nhưng không tuyệt vời. Tuy nhiên, đã mua Passat từ một đại lý khác quá xa để được phục vụ. Bộ phận dịch vụ tại đại lý này là tệ nhất. Họ không nắm quyền sở hữu các vấn đề mà họ tạo ra, họ tạo ra các vấn đề với xe của bạn trong quá trình bảo dưỡng bằng cách vặn mọi thứ (thổi cầu chì, căn chỉnh sai ô tô, quên cắm dây vào radio / nav của bạn).

Tôi sẽ không đối phó với họ một lần nữa. Tôi thà lái xe 50 dặm cho dịch vụ hơn để tin tưởng xe của tôi để đại lý này một lần nữa. Bạn không bao giờ biết họ sẽ làm gì.

Đã mua ba chiếc Volkswagens tại đại lý này và đã bảo dưỡng cả ba chiếc tại đại lý này. Luôn được đối xử công bằng trong bộ phận dịch vụ làm cho chất lượng hoạt động.

Tôi đã đến để mua một chiếc xe hơi và thật là một trải nghiệm tuyệt vời. Không chỉ họ cực kỳ chú trọng đến mối quan hệ, bạn sẽ có cảm giác ngay lập tức rằng họ quan tâm đến từng khách hàng của họ. Trước khi đến, tôi đã đến một đại lý VW lớn hơn nhiều, người không biết cách đối xử đúng mực với khách hàng và bạn dễ dàng cảm thấy như 1 trên 1000. Tôi đã xử lý Flash trong Bán hàng, rất hữu ích, rất trả trước và thành thật mong muốn có được khách hàng lâu dài không chỉ để bán hàng mà còn cả dịch vụ. Thực sự khuyên bạn nên làm việc với anh ta và đại lý này nói chung. Chúng nhỏ nhưng lời của tôi, chúng có chuyển tải tốt không. Họ thậm chí còn giao chiếc xe của tôi từ một đại lý khác với màu sắc mà tôi muốn và mang đến nhà tôi vào cuối ngày hôm đó. Đó là dịch vụ khách hàng !!

Jeff rất thân thiện và khiến trải nghiệm mua xe trở nên thú vị.

Quyết định tuyệt vời và thành công khi tiếp tục kinh doanh với Bobby Beck's Lewisville Volkswagen! 100% được đề nghị.
** Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. **

Tránh xa Lewisville VW!
Có trải nghiệm rất tiêu cực khi mua một chiếc Jetta vào tháng 9. Đạo đức khách hàng rất thấp. Ban quản lý mới sẽ làm những gì phù hợp với Lewisville VW chứ không phải những gì phù hợp với bạn với tư cách là khách hàng. Hãy để ý những tiện ích bổ sung được gọi là gói bảo vệ sơn. Bán hàng nhanh nói chuyện thông minh khiến bạn nghĩ rằng nó ổn. Lừa đảo, nó hoàn toàn vô giá trị và là cách để họ kiếm thêm $ 895. Đảm bảo họ giải thích chi tiết $$ của báo giá bán hàng và không chỉ tập trung vào khoản thanh toán, bạn sẽ bị che mắt và bị thu hút khỏi các khoản phí thực tế, nhận một bản sao của báo giá bán hàng và ký kết lần cuối để bạn biết / ghi nhớ nơi mà thỏa thuận bắt đầu và hãy tập trung vào những điều cơ bản vì chúng sẽ khiến bạn rời xa điểm xuất phát của bạn. Tôi đã mua năm chiếc VW trong nhiều năm từ VW Lewisville, và thương vụ này là một trải nghiệm rất tồi tệ. Cứ tưởng nó giống như những năm trước dưới sự quản lý cũ, người mà tôi đã tin tưởng và chưa bao giờ thất vọng, nhưng không phải vậy. Thật là buồn.
Sẽ không bao giờ quay trở lại

Hãy cẩn thận khi cung cấp địa chỉ email của bạn cho những người này. Họ không chỉ gửi cho bạn hàng tấn email mà không cần xin phép bạn mà còn gửi thư rác ra ngoài và tôi nhận được rất nhiều email từ các bên thứ ba và họ nói những điều như "thay mặt cho Bobby Beck VW". Tôi đã gọi rất nhiều lần để nhận được họ xóa tôi, nhấp vào hủy liên kết trên email của họ nhưng cho đến ngày nay vẫn nhận được email spam.
Xấu hổ với mọi người của bạn, TÔN TRỌNG quyền riêng tư của mọi người và không cung cấp email của họ hoặc gửi cho họ quảng cáo của bạn mà không có sự cho phép của họ. Tôi sẽ không bao giờ mang xe của tôi cho bạn vì điều này. Tôi cho họ 2 sao vì dịch vụ tốt, nhưng tôi liên quan đến việc gửi thư rác cho đại lý của bạn.

Không có phiếu giảm giá để sử dụng .... anh chàng svc đã ở đó một thời gian dài ... chúng ta sẽ xem nó diễn ra như thế nào ... một người đã cho tôi thông tin trên điện thoại hoàn toàn không chính xác..gửi đến đại lý ... Tim nói ..không phải, điều đó không đúng.

Tôi đã đợi khoảng hai tuần trước khi viết bài đánh giá này. Tôi muốn lái thử chiếc xe mà tôi đã mua và sau đó tôi chờ xem liệu mọi thứ có diễn ra nhanh như những gì tôi đã nói hay không. Mọi thứ đều suôn sẻ nhanh chóng đáng tin cậy và đúng điểm. Tôi đã đi từ dịch vụ sang bán hàng cho đến hết và về với một chiếc Volkswagen Jetta 2019. Leo và Lee đã giúp trong toàn bộ quá trình. Nhưng tôi xin phép không đề cập đến chủ sở hữu và cách anh ta chơi một cú đánh chính trong ngày mua của tôi .. Tôi chưa bao giờ đi đến bất kỳ đại lý nào khác kể từ khi tôi 17 tuổi. 9 năm sau và không có vấn đề gì tôi luôn thoát ra nhanh chóng và quan trọng nhất là được đối xử như một khách hàng đáng tin cậy và quan trọng như bất kỳ ai khác bước vào đó. Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Và nếu bạn đang phân vân không biết có nên đi thử một chiếc xe hay không thì bạn đã tìm thấy Volkswagen phù hợp để làm điều đó. Nếu tôi có thể đánh giá 10 sao, tôi sẽ. Đừng quên yêu cầu Leo!

Xe đẹp. Nó đã ở đó trong 4 tháng. Tôi được thông báo rằng tôi sẽ thấy một nhãn dán khi cần thay dầu. Đáng lẽ nó phải nằm trên kính chắn gió phía trên bên trái. Nó không có ở đó. Không có thảm trải sàn trong xe. Đó không phải là một vấn đề lớn ngoại trừ những tấm thảm cần được gắn chặt trên sàn nhà. Những tấm thảm này có giá 125.00.

Hẹn 11h30 đi thay nhớt và thay dây curoa. Được hỏi liệu tôi sẽ đợi hay rời khỏi xe. Tôi đoán lẽ ra tôi nên nói rằng tôi sẽ đợi vì rõ ràng là tôi đã được chuyển đến cuối hàng. 4:30 chiều cuối cùng nhận được một cuộc gọi nói rằng họ sẽ không thể đến được. Không một lời giải thích, không một lời xin lỗi. Tại sao họ bận tâm sắp xếp các cuộc hẹn? Nếu tôi biết rằng họ không thể hoàn thành công việc vào ngày hôm đó, tôi đã không sao khi bắt xe đi nơi khác, thay vì lãng phí cả ngày. Đã đến nhận xe và không ai đưa ra lời xin lỗi hay đề nghị nào để đảm bảo rằng họ sẽ hoàn thành công việc vào sáng hôm sau, không có gì cả. Tôi thậm chí còn gửi e-mail đến đại lý bày tỏ sự không hài lòng và họ thậm chí không thèm trả lời. Dịch vụ kém tất cả các cách xung quanh. Tôi hiểu rằng mọi thứ sẽ xảy ra, nhưng đừng tiếp nhận công việc mà bạn không thể quản lý. Họ có thể làm một công việc tuyệt vời khi họ thực hiện công việc, nhưng tôi sẽ không bao giờ biết được.

Dịch vụ tuyệt vời. Leo là một nhân viên bán hàng tuyệt vời. Đối xử với bạn như gia đình !! Sẽ mua từ họ hơn hai mươi lần. Hãy đến gặp họ và yêu cầu Leo.

Nếu bạn cần dịch vụ, hãy đến Bobby Beck VW !! Tôi thích rằng họ đã cung cấp một video giải thích tình trạng hiện tại của chiếc xe của tôi! Nó dường như được cá nhân hóa và tôi cảm thấy thoải mái hơn khi biết mọi thứ đã được xem xét và hơn thế nữa. Nó đã được đánh giá rất cao và tôi rất ấn tượng với dịch vụ.

Robert Fabian, nhân viên bán hàng của tôi thì ngắn gọn, ngọt ngào và đi đúng trọng tâm. Nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm đại lý miễn phí rắc rối, hãy hỏi anh chàng này.

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời, được giao dịch với nhân viên bán hàng Connie thật đặc biệt, người quản lý của cô ấy rất tuyệt vời, họ luôn có thái độ phù hợp để giúp tôi về giá cả, Nhân viên của Phòng Tài chính thật tuyệt vời, tôi không biết điều đó để mua một Chiếc xe mới quá dễ dàng, tôi không thể cho bạn biết giá họ đưa ra cho tôi vì nếu họ tiếp tục bán như vậy họ sẽ phá sản sớm và tôi muốn đi chiếc xe mới tinh tiếp theo của mình trong 3 năm nữa và tất nhiên tôi muốn chúng ở đó. để bán nó cho tôi. Tôi đã đi, giá thỏa thuận, bộ phận tài chính, và cây chổi! Tôi đang lái xe không dặm tôi VW! Nếu tôi có thể, tôi cho bạn 6 Cảm ơn bạn Connie! Không còn xe cũ!

Dịch vụ và chăm sóc khách hàng tuyệt vời từ Bộ phận Dịch vụ. Brittany đã rất hữu ích sau khi mua một chiếc Jetta đã qua sử dụng từ một đại lý khác. Đưa nó vào để sửa chữa một lỗ hổng lớn đã biết và một số vấn đề khác và yêu cầu kiểm tra kỹ lưỡng. Điều này xảy ra vào giữa chiều thứ Năm.
Những gì tôi nhận lại được là duy nhất so với những kinh nghiệm làm đại lý trước đây của tôi (không phải của Bobby Beck). Vào giữa buổi sáng thứ Sáu, tôi nhận được một video với kỹ thuật giải thích tất cả các vấn đề với chi tiết về các hạn chế và tiêu chuẩn. Sau đó, tôi nhận được bảng phân tích chi tiết đơn hàng về chi phí cho mỗi công việc của mặt hàng. Đã gọi và ủy quyền cho việc sửa chữa tôi muốn đã hoàn thành.
Đã có xe trở lại vào tối thứ Hai. Dịch vụ nhanh chóng, chất lượng công việc và sự quan tâm lớn đến khách hàng. Tất cả trong tất cả một trải nghiệm tuyệt vời.

Mua GTI của tôi từ Lewisville và tôi phải nói rằng đó là một trải nghiệm rất thú vị. Tất cả những người tôi nói chuyện đều cực kỳ hiểu biết và đam mê sản phẩm của họ.

Mang lại trải nghiệm tốt nhất với một đại lý mà tôi từng có. Josh là người đàn ông đã giúp tôi.

Được gọi là có vấn đề với Golf GTI 2012 của tôi với một vấn đề nằm ngoài khả năng của tôi để khắc phục và anh ấy không chỉ rất vui khi giúp anh ấy có được tôi trong ngày hôm đó vì tôi làm việc 6 ngày một tuần và sẽ không có cách nào để đạt được để làm việc khác.

Anh ấy thậm chí còn ở lại muộn một chút với tôi (điều mà anh ấy hoàn toàn không phải làm) để tôi có thể lấy xe của mình và không phải đợi đến thứ Hai để lấy nó.

Tôi chưa bao giờ bắt gặp tên anh ấy nhưng người đàn ông đưa tôi về nhà trong chuyến đưa đón lịch sự cũng rất dễ để trò chuyện.

Nếu tôi có thể mua cho bạn tất cả một vòng, tôi sẽ. 10/10 kiếm được một khách hàng lặp lại. Chưa bao giờ thấy một đại lý tuyệt vời như thế này.

Phòng dịch vụ tốt nhất trong thị trấn. Cố vấn dịch vụ của tôi Russell Griffith là người giỏi nhất từ ​​trước đến nay. Anh ấy đã vượt xa hơn cả đối với tôi và VW Routan của tôi. Cảm ơn một lần nữa cho tất cả mọi thứ.

Bộ phận phục vụ của họ là một trò đùa, đúng như mong đợi từ "Hendrick". Cố gắng tính phí tôi cho công việc được bảo hành, phải nhờ VWoA tham gia. Tránh đại lý này.

Đã thực hiện dịch vụ 10k của tôi hôm nay và nhận được dịch vụ xuất sắc từ cả cố vấn và kỹ thuật viên của tôi. Shane đã rất kỹ lưỡng trong việc đề xuất (từ khóa) những gì chiếc xe của tôi cần làm, và đảm bảo nhận được sự chấp thuận của tôi mà không ép buộc tôi.

Bryce là một kỹ thuật viên vững vàng và tôi là một fan hâm mộ lớn của việc kiểm tra video và chỉ ra những bộ phận nào nên được thay thế và lý do tại sao. Thật tuyệt khi biết rằng một đại lý đủ quan tâm đến khách hàng để mất 3-4 phút để cho bạn thấy chính xác những gì đang diễn ra, thay vì chỉ đưa ra thông tin có thể bị mất trong quá trình xáo trộn.

Rất khuyến khích dịch vụ bảo hành tại Bobby Beck s Lewisville VW!

Cần thông tin nhạy cảm về thời gian. Đã cố gắng tiếp cận ai đó vài lần. Đã được chuyển cho một vài người khác nhau, để lại những tin nhắn không bao giờ được trả lại.

Đại lý tuyệt vời và bộ phận dịch vụ xuất sắc! Chúng tôi đã sửa chữa khẩn cấp (cửa sổ hành khách ở ghế sau bị hỏng) và Jackie Edison, phụ trách dịch vụ, đã tổ chức đưa các bộ phận vào và hoàn thành công việc rất kịp thời. Rất ấn tượng.

Jason trong bộ phận dịch vụ đã vượt lên trên những gì họ yêu cầu để giúp bạn gái tôi và tôi sửa chữa chiếc xe của cô ấy. Ngay từ khi chúng tôi bước vào, chúng tôi đã biết rằng các cộng sự tại đại lý này đều hướng tới dịch vụ khách hàng. Đây là một trong những tương tác dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm!

Chỉ phải đối phó với các bộ phận Dept. Vì vậy, đây chỉ là một đánh giá về các bộ phận nợ. Nhưng rất trung thực và có thể cao hơn về giá so với AutoZone nhưng bạn nhận được phần chính xác. Chúng rẻ hơn về giá so với tho của các Đại lý VW khác và đó là một điểm cộng !!!

Đã mua VW Golf 2020 từ họ và kể từ ngày đầu tiên khi tôi đang thử xe, tôi nhận thấy Hệ thống hỗ trợ phía trước không hoạt động như được mô tả trên trang web của VW. các đối tượng mà chiếc xe không thực hiện hỗ trợ phá vỡ để cứu mạng bạn. Theo nghĩa đen, tôi đã thử tất cả các tình huống nhưng không có may mắn. Nhân viên bán hàng rất tuyệt và thông báo cho tôi kiểm tra nó trước khi tôi mang nó tại trung tâm bảo hành, họ đã làm và nói với tôi rằng nhân viên chăm sóc đã sẵn sàng mang nó về nhà, nhưng vấn đề vẫn còn đó. Sau 2 ngày, tôi đã mang nó trở lại trung tâm dịch vụ và cho họ thấy những lo lắng của tôi, đặc biệt là tôi đã gặp phải tình trạng tồi tệ với hệ thống hỗ trợ phía trước của Toyota, kết quả là nó bị mất hoàn toàn và tôi đã đâm đơn kiện đại lý. Kỹ thuật viên tại trung tâm bảo hành, trong khi tôi đang lái thử chiếc xe, đã quan sát thấy vấn đề 3 lần (trong lô xe và đường phố bình thường) trong khi hệ thống đang hoạt động nhưng tôi không nhận được một cảnh báo hoặc hỗ trợ ngắt nào !!! Tất cả trải nghiệm đã được ghi lại trong camera hành trình nội bộ của tôi. Anh ấy bảo tôi để xe lại với họ để điều tra thêm vì anh ấy không biết hệ thống sẽ hoạt động như thế nào. Ngày hôm sau, anh ấy gọi cho tôi và nói rằng không có vấn đề gì với hệ thống và nó hoạt động tốt sau khi họ kiểm tra bằng máy tính !!!!! Tôi đã biết máy tính sẽ không hiển thị bất kỳ lỗi nào vì tôi đã tự mình kiểm tra nó bằng máy tính ở một trung tâm chuyên nghiệp khác. Một trong những tuyên bố của anh ấy là "hệ thống sẽ không hoạt động trừ khi bạn gặp sự cố nghiêm trọng hoặc bạn va phải một vật thể" .. !!! Ở đây tôi phát hiện ra rằng tôi đang nói chuyện với một người không có bất kỳ manh mối nào. Anh ấy cũng in một số giấy tờ từ trang web chính thức của VW cho thấy một số chi tiết về hệ thống rõ ràng là không hoạt động trên xe của tôi !! Tôi sẽ không tranh cãi thêm hoặc không tôn trọng anh ấy vì ngay từ đầu anh ấy không có nhiều thông tin về hệ thống và thấy việc hoàn thành cuộc trò chuyện với anh ấy là vô ích. Tôi đã gọi cho VW HQ, nói với họ về kinh nghiệm của tôi và họ bảo tôi mang nó đến một đại lý VW khác để kiểm tra. Tôi mang nó đến Hiệu trưởng VW gần chỗ tôi ở, và cú sốc là một lần họ nói với tôi "chúng tôi đã so sánh xe của bạn với một chiếc xe khác trong lô của họ và nó hoạt động giống nhau" ... !!!! Đó là cách họ kiểm tra xe !! Tôi nghĩ rằng tôi đang mất thời gian với họ vì đây là một công nghệ cao và họ không thể giải quyết được. Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu trên internet và nhận thấy có rất nhiều vấn đề với hệ thống này trên xe ô tô của VW và cả vụ kiện chống lại VW. Kết luận là tôi đã bị hỏng với việc mua hàng này. Họ chỉ bán cho bạn chiếc xe, và sau đó giải quyết vấn đề của nó ... họ biết cách để bạn mất thời gian và tiền bạc ... và đây là nơi họ bỏ mặc bạn đuổi theo họ một cách tuyệt vọng. KINH NGHIỆM KHÓ KHĂN.

Hiện tại, tôi đã mua thiết bị hậu mãi để cảnh báo hỗ trợ phía trước có giá khoảng 450 đô la và nó hoạt động hoàn hảo.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã lấy VW của mình để sửa đèn pha thích ứng (theo bảo hành cơ bản). Anh chàng dịch vụ tính phí cho tôi 140 đô la vì anh ta nói rằng đèn pha bên trái đã được thay thế (với bộ phận OEM vì nó đã bị nứt), nhưng vấn đề tồn tại trước khi đèn pha mới thậm chí được đưa vào. Tại sao lại bán xe có bảo hành nếu bạn không tôn trọng nó? Dịch vụ khách hàng rất tệ! Tránh nơi này. Clay Cooley là đại lý VW tốt nhất ở DFW. Lái xe một vài dặm thêm, nhưng không cướp cho mình tiền và dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Tôi đã có một trải nghiệm không thể tuyệt vời hơn với Bobby Beck VW hôm nay. Tôi đã hỏi về một chiếc xe trực tuyến và nói chuyện với Landon về việc mua lại TDI của tôi, về chiếc xe mới và những gì họ có thể làm cho tôi. Sau khi tắt điện thoại với Landon, Patrick gửi cho tôi một tin nhắn hỏi tôi một vài câu hỏi. Tôi cho anh ấy biết rằng tôi sẽ đến vào ngày hôm sau để xem xét nó. Tôi yêu cầu anh ta gửi cho tôi bảng phân tích giá bất cứ khi nào nhận được.

Tôi đến đại lý và tôi phải đợi Patrick gần 10 phút và khi tôi nói chuyện với anh ta, anh ta không biết chiếc xe của tôi, chiếc xe mà tôi đã xem xét và khi anh ta tìm thấy nó, anh ta quay lại với giá gần $ 6K so với giá trực tuyến. Trong khi tôi hiểu rằng các ưu đãi của đại lý sẽ hết hạn, Patrick nói rằng anh ấy không thể làm gì để giảm giá. Không có nỗ lực cố gắng đưa tôi lên xe hơi sau đó. Tôi cảm thấy như thời gian của mình bị lãng phí vì thực tế là tất cả những điều này có thể được thực hiện qua điện thoại và một chuyến đi sẽ không bị lãng phí.

Ngay cả sau đó, tôi về nhà và thấy một chiếc xe đã qua sử dụng gần như khớp chính xác với chiếc tôi đã xem trước đó, gần hơn rất nhiều so với mức giá của tôi tại đại lý của họ. Tôi ước ai đó đã đề cập đến nó với tôi khi tôi đang ở đại lý để tôi có thể xem xét nó. Thật thất vọng khi phát hiện ra điều này sau khi tôi đã về nhà.

Thay vào đó, tôi sẽ gắn bó với đại lý ban đầu của mình.

Tôi nghĩ rằng tôi có thể đã bắt gặp Patrick vào một ngày tồi tệ bởi vì anh ta dường như không chuẩn bị và không thể biết trước được. Nếu tôi quay lại đây, tôi sẽ hỏi Landon vì anh ấy rất tuyệt.

Ba ngôi sao của tôi dành cho môi trường chung, Landon và bộ phận dịch vụ vì tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đó trước đây.

Tôi vừa mua một chiếc Jetta đã qua sử dụng cho con gái tôi từ Bobby Beck Volkswagon. Chúng tôi đã đến thăm hai lần và được gặp gỡ với một nhân viên thân thiện và không áp lực. Guillermo đã bán xe cho chúng tôi và John lo tài chính. Chúng tôi đã có dịch vụ tuyệt vời và cảm thấy như chúng tôi đã có được một thỏa thuận thực sự công bằng. Có hai đợt thu hồi xe đang diễn ra, vì vậy chúng tôi đã nhận xe sớm hơn trong ngày hôm nay và có dịch vụ nhanh chóng. Chúng tôi thậm chí còn nhận được một video của kỹ thuật viên cho chúng tôi thấy những gì anh ấy đã thay thế và đưa ra bất kỳ khuyến nghị nào ... lần đầu tiên cho điều đó. Nhìn chung rất ấn tượng với Bobby Beck Volkswagon .... Tôi chắc chắn sẽ cân nhắc mua chiếc xe tiếp theo của mình ở đó. Cảm ơn bạn!

Gần đây tôi bị tai nạn ô tô và sau 2 tuần kể từ khi được thông báo rằng chiếc xe của tôi phải được sửa chữa, nó đã hoàn tất. Cùng với phần còn lại của cơn ác mộng liên quan đến bảo hiểm, v.v .. Heather Zebrosky-Reid là thiên thần của tôi được gửi đến để mang một tấm lót bạc đến chỗ thất bại. Từ thời điểm chúng tôi bắt đầu trò chuyện qua tin nhắn, tôi cảm thấy thoải mái với cô ấy và có cảm giác tin tưởng - điều mà bạn thường không bắt gặp khi nói đến nhân viên bán xe hơi. Cô ấy đã làm việc với tôi và chồng tôi, với tất cả những câu hỏi điên rồ của chúng tôi, và chưa bao giờ tôi cảm thấy rằng cô ấy chỉ nói cho tôi những gì tôi muốn nghe. Cô ấy cũng không chơi một trò chơi điển hình, khiến tôi phải ngồi xung quanh và chờ đợi hàng giờ để nghe từ ai. Cô ấy cực kỳ dễ nói chuyện, nhẹ nhàng và trung thực. Chồng tôi hỏi cô ấy một câu hỏi, và thay vì đưa ra câu trả lời, cô ấy thừa nhận rằng cô ấy chưa bao giờ được hỏi điều đó và không biết - nhưng cô ấy sẽ tìm ra. Khi giao dịch mua diễn ra liền mạch và nhanh chóng - chúng tôi có mặt và ra khỏi văn phòng các đối tác tài chính trong vòng 10 phút. Lưu ý bên lề - thật tuyệt, tất cả các thủ tục giấy tờ đều là kỹ thuật số, trên một mặt bàn máy tính DocuPad khổng lồ! Cuối cùng, anh ấy đưa cho tôi một ổ USB thay vì một thư mục! Cho dù bạn có tham gia thị trường hay không, tôi khuyên bạn nên sử dụng Heather & Lewisville VW! Tôi sẽ không đến với ai khác. Cảm ơn bạn Heather một lần nữa!

Vào đi! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và cà phê tuyệt vời!

Rất ngạc nhiên khi tôi mang chiếc Jetta của mình cho dịch vụ 30000 dặm của nó, tôi nhận được một tin nhắn văn bản từ kỹ thuật viên với một liên kết. Khi tôi nhấp vào liên kết, tôi đã được chuyển đến một trang web, nơi họ đã xem xe của tôi và giải thích mọi thứ họ đang làm. Vì vậy Coooool mọi người nên làm điều này.

Nơi này cung cấp trải nghiệm mua xe dễ dàng, không rắc rối và thậm chí thú vị mà tôi từng có. Từ Leo, nhân viên bán hàng của chúng tôi, cho đến tất cả mọi người ở trên, điều đó là đỉnh cao. Họ đã đồng ý với mức giá mà tôi muốn trả trước khi chúng tôi làm bất cứ điều gì khác. Nó thật tuyệt vời!

Nơi tốt nhất để đi cho xe hơi và dịch vụ! Hãy hỏi John Chapman!

Leonardo thật tuyệt vời !!! Anh ấy khiến tôi và cha cảm thấy như một gia đình và luôn ở bên nhau trên mọi nẻo đường !!

Trải nghiệm tuyệt vời!
Nếu bạn đang cần một nhân viên bán hàng trung thực, thân thiện; đi gặp Wallace! Anh ấy đã vượt lên trên và vượt xa hơn vì tôi! Anh ấy thực sự quan tâm và đảm bảo rằng bạn có được chính xác những gì bạn đang muốn. Anh ấy siêu hiểu biết về VW's. Tôi bị thổi bay. Làm tốt lắm Bobby Beck! Các nhân viên khác cũng thân thiện. Chắc chắn sẽ quay lại trong tương lai!

Tôi đến để xem một chiếc Toyota Prius C đã qua sử dụng như một chiếc xe đi lại và rất hài lòng với sự giúp đỡ mà tôi nhận được từ Leo. Anh ấy đã không một lần cố gắng nói chuyện với tôi về một thứ gì đó đắt hơn và đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái với việc mua hàng. Cảm ơn Leo!

Cảm ơn Leo Sangiovanni rất nhiều! Tôi yêu tập bản đồ mới của mình. Dịch vụ tuyệt vời và sự chú ý đến từng chi tiết trong việc giải thích các tùy chọn khác nhau !!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Người đàn ông của tôi, Leo Sangiovanni đã giúp việc mua một chiếc ô tô không còn căng thẳng và giúp tôi có được thứ tôi muốn với những điều khoản tuyệt vời. Nếu bạn cần một chiếc xe mới hoặc cũ, hãy đến gặp Leo!

Đã gọi qua điện thoại về vấn đề và Aaron nói rằng cô ấy sẽ miễn phí chẩn đoán cho tất cả các vấn đề mà chúng tôi đang gặp phải. Cô ấy bảo tôi đừng đến VW ở đây ở Richardson và lái xe từ Richardson đến Lewisville vì cô ấy đang cung cấp chẩn đoán miễn phí. Khi tôi đến Vw ở Lewisville, Aaron được nhắc quay lại. Cô ấy nói rằng có cảm biến tiếng gõ nhưng nó đang hiển thị nhiều vấn đề hơn và phải chuẩn đoán và đi sâu hơn. Vì vậy, không thể cung cấp cho tôi một báo giá ngoài 140,00 để bắt đầu n chẩn đoán, mà tôi nghĩ rằng cô ấy sẽ từ bỏ, và sau đó thậm chí không thể nhận được nó sớm bất kỳ lúc nào. Về mặt chuyên môn, lẽ ra phải có nhiều thông tin chi tiết hơn và giúp chúng ta tiết kiệm thời gian. Tôi hiểu về các cuộc hẹn nhưng đây là một tình huống rất bình thường và việc lái xe đến S.A. là tối quan trọng hôm nay không muộn hơn ngày mai. Đôi khi "Dịch vụ khách hàng" có thể sử dụng một chút "Nhân văn" trong đó.

Người bạn thân nhất của tôi Greg Clary rất giỏi trong việc giúp đỡ mọi người

Kinh nghiệm mua xe TỐT NHẤT mà tôi từng có. Họ đã bổ sung thêm hàng nghìn đô la mà tôi không biết và khi tôi gọi để yêu cầu sửa lỗi, người quản lý tài chính của họ đã xin lỗi và tuyên bố rằng họ sẽ làm đúng. Khi tôi lái xe trở lại đại lý, anh ấy tuyên bố rằng anh ấy không thể làm gì cả. Tuy nhiên, anh ấy đã đồng ý loại bỏ tất cả các phần bổ sung đã được thêm vào nhưng từ chối gửi cho tôi công việc giấy tờ và sẽ không trả lại bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào của tôi. Điều này đã diễn ra trong một tháng nay. KHÔNG mua xe từ đại lý này, thay vào đó hãy đến Hendricks Volkswagon!

James Carr: tránh anh ta như bệnh dịch. Khi chúng tôi chờ đợi lâu trong khu vực chờ, tất cả các nhân viên bán hàng khác đều chào đón chúng tôi và có thái độ chuyên nghiệp, thân thiện. James đã bắt chúng tôi đợi anh ấy, sau đó cố gắng thúc đẩy chúng tôi vượt qua mọi thứ khi cuối cùng chúng tôi cũng được làm việc với anh ấy.

Trong cuộc khảo sát của VW, chúng tôi đưa ra một mức thấp nhất về việc chiếc xe của chúng tôi không được sạch sẽ, mặc dù có nhiều lời phàn nàn khác mà chúng tôi có thể đưa vào khảo sát. Vài ngày sau, James gọi cho chúng tôi, rất bực bội, nói với chúng tôi rằng hãy thay đổi câu trả lời trong cuộc khảo sát, và mọi người có nguy cơ mất việc vì những câu trả lời mà chúng tôi đưa ra trên đó. Có thật không?? Chúng tôi chỉ đơn giản là nói sự thật và thậm chí còn xếp hạng "xuất sắc" cho James mặc dù anh ấy là nhân viên bán hàng TỐT NHẤT mà chúng tôi từng đối phó. Làm thế nào để doanh nghiệp có thể cải thiện nếu không có ý kiến ​​trung thực từ các cuộc khảo sát? Bây giờ, một tháng sau khi mua chiếc xe của chúng tôi, chúng tôi có một số câu hỏi và đã gửi email cho James hơn một tuần trước mà không có bất kỳ phản hồi nào cho đến bây giờ. Hãy vượt qua nó đi James và đối xử với khách hàng của bạn một cách tôn trọng.

Nếu không phải vì VW lewisville là địa điểm duy nhất có chiếc xe cụ thể mà chúng tôi muốn, chúng tôi chắc chắn đã đi nơi khác. Một lần nữa, những nhân viên bán hàng khác dường như có dịch vụ khách hàng tuyệt vời; Tôi đoán chúng tôi đã không may mắn khi để James giải quyết.

Đánh giá lần thứ hai, 2 năm sau, vẫn còn dịch vụ xuất sắc ...
Đưa các con gái của tôi Jetta đến vào ngày cuối cùng của chế độ bảo hành được chứng nhận. Aaron đã chăm sóc cô ấy một cách xuất sắc. Chúng tôi thực sự đã đưa chiếc xe đến Clay Cooley VW vì nó gần hơn và sau khi nói chuyện với thợ cơ khí tại CC, chúng tôi cảm thấy chúng tôi đã hoàn toàn bị đánh lừa. Kéo chiếc Jetta và lái đến Lewisville. Kết quả ban đêm và ngày, dịch vụ ban đêm và ngày. Bạn có thường xuyên để nhà cái cảm thấy rằng bạn đã nắm trong tay tốt, không nhiều nhưng chắc chắn là như vậy hôm nay. Cảm ơn Aaron đã chăm sóc tốt cho đứa trẻ đại học của tôi ...
Hẹn gặp lại, hy vọng chỉ cần thay nhớt! Ngoài ra video 360 độ xe với người thợ đã rất xuất sắc.

Tôi đã mua chiếc ô tô thứ hai sau 2 năm từ VW lewisville, họ sẽ làm bất cứ điều gì để kiếm tiền từ việc kinh doanh của bạn. Xe siêu đẹp và dịch vụ tuyệt vời, hãy đến gặp Jimmy quản lý điều hành và đích thân anh ấy sẽ chỉ định cho bạn một nhân viên kinh doanh và làm việc với bạn.

Đi gặp Leo! Mọi người tại đại lý này luôn chào đón và thân thiện, và họ khiến bạn cảm thấy như ở nhà, không bị áp lực. Leo tốt bụng, vui tính và kiên nhẫn. Anh ấy đã làm việc với tôi hơn ba ngày, mang xe đến để tôi lái thử, giúp tôi tìm ra loại nào phù hợp nhất với túi tiền của mình và đảm bảo rằng mọi câu hỏi tôi đã hỏi đều được giải đáp. Anh ấy là người giỏi nhất! Đại lý này là tốt nhất!

Khách hàng trở lại, đối xử với chúng tôi với sự tôn trọng và chú ý đến từng chi tiết! ***

Melissa xếp nơi này 5 sao. Cô ấy luôn cực kỳ thân thiện, chuyên nghiệp và rất thông tin. Cô ấy rất hiểu biết và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Tôi đánh giá cao cô ấy rất nhiều. Vị trí này luôn sạch sẽ với đồ ăn và thức uống có sẵn trong khu vực chờ. Điều duy nhất tôi có thể nói rằng nên thay đổi là mang dịch vụ rửa xe trở lại.

Cảm ơn!
Somer

Tôi đã mua ô tô trong 30 năm và đây là đại lý nhếch nhác nhất mà tôi từng đến. Tôi quan tâm đến việc thuê một chiếc Jetta Wolfsburg phiên bản 2008 và đã tìm ra một thỏa thuận khá tốt khi họ đồng ý nhận chiếc xe đang thuê của tôi để thực hiện thỏa thuận. Đó không phải là con số chính xác mà tôi muốn nhưng đã gần hết, vì vậy tôi nói với họ rằng tôi sẽ suy nghĩ về nó. Tôi được Nolan, giám đốc bán hàng của họ cho biết rằng lời đề nghị của anh ấy sẽ tốt cho phần còn lại của tháng và chúng tôi đã bắt tay vào việc đó.

Khi tôi quay trở lại vào sáng hôm sau với ý định chấp nhận lời đề nghị của họ, tôi được một giám đốc bán hàng khác cho biết rằng Nolan đã mắc một "sai lầm" và rằng họ đã gia hạn hợp đồng mà họ đưa ra chưa đầy 24 giờ trước đó. Không có lời giải thích nào khác được đưa ra.

Volkswagens là những chiếc xe tuyệt vời và giá trị rất tốt, và có một số đại lý khác ở Metroplex. Tránh xa cửa hàng Lewisville.

Lễ tân chuyên nghiệp, kiểm tra vấn đề tạo ra ước tính chính xác không phát nổ sau khi công việc kết thúc..một kỹ thuật viên cơ khí đã thực hiện một video cho thấy gầm xe ô tô của tôi đang được kiểm tra trong khi tôi chờ đợi. Tôi thực sự đánh giá cao việc chia sẻ video kiểm tra nội bộ ... các kỹ thuật viên nhìn đầu tiên..không sợ sửa chữa không cần thiết. Đội của Aaron thật tuyệt vời. Cô ấy luôn coi sự an toàn của tôi là trái tim không chơi. Bobby Becks đảm bảo rằng tôi đã an toàn trên đường + điều đó có nghĩa là có điều gì đó thực sự đang xảy ra ở đó ... Tôi sẽ trở lại vào tháng 11 để giữ cho Tiguan của tôi trong tình trạng ngoạn mục.

Chuyến đi gần đây đến VW của Lewisville là trải nghiệm tồi tệ nhất. Một người bán hàng Mr. Cars đã liên lạc với vị hôn phu của tôi và tôi suốt tuần và vài lần vào sáng hôm đó về một chiếc xe cụ thể mà chúng tôi đã xem xét. Chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi sẽ đến xem nó vào ngày hôm đó. Khi đến, ông Ô tô làm thủ tục để chúng tôi ngồi xuống và điền vào các công việc giấy tờ, cáu kỉnh vì chúng tôi muốn xem xe trước phải không ... cuối cùng thì ông cho chúng tôi biết chiếc xe đã được bán vài ngày trước. TOÀN BỘ LÚC NÀY ÔNG ĐÃ LỪA ĐẢO CHÚNG TÔI ĐỂ CHO CHÚNG TÔI VÀO CỬA !!!!! Ugh, tôi đã tức điên lên và tất cả những gì anh ta có thể làm là bắt đầu xúc phạm tôi. Dịch vụ khách hàng đã đi đâu?
Tôi đã nói với anh ấy rằng đó là dịch vụ khách hàng rất tệ, anh ấy nói rằng những ngày này mọi thứ đang diễn ra như thế nào. Dịch vụ khách hàng của Mr. Cars vẫn chưa chết và chúng tôi sẽ mua một chiếc xe hơi từ một người bán hàng, người ít nhất có thể giả vờ đưa ra lời giới thiệu về khách hàng của anh ta.

Cơ thể rất đẹp, nhưng chúng khiến bạn phải chờ đợi rất lâu trước khi đến văn phòng tài chính.