Legacy Ford Ôn tập

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc xe tải tại Legacy. Daniel "Snuggles" Ruggles đã làm cho quá trình bán hàng trở nên dễ dàng và Tài chính làm cho quá trình mua hàng không khó khăn. Tôi rất hài lòng với toàn bộ trải nghiệm nói chung và sự chuyên nghiệp của Legacy nói riêng.

Tôi đã nhận thấy một số lượng lớn các khiếu nại liên quan đến Bộ phận Dịch vụ trong các đánh giá bên dưới. Tôi không có bất kỳ kinh nghiệm nào với Bộ phận Dịch vụ vì tôi vừa mua xe của mình. Hy vọng rằng những vấn đề đó đã hoặc đang được giải quyết vì sẽ thật đáng tiếc nếu trải nghiệm mua hàng tại Legacy được bù đắp bằng trải nghiệm bảo dưỡng xe tồi tệ.

Tôi rất vui với chiếc xe mới của mình, cảm ơn Noe và Robert vì dịch vụ tuyệt vời của bạn, chúng tôi rất hài lòng về cách chúng tôi được chăm sóc. Một lần nữa xin cảm ơn bạn và Legacy Ford

Tôi đánh giá về dịch vụ mà tôi vừa có. Đây là hai lần tôi phải rời khỏi chiếc xe tải của mình lâu hơn dự kiến ​​để làm sai thứ tự. Nhân viên rất thân thiện, có điều đó

Đội ngũ while tại Legacy Ford thật tuyệt vời. Leo về doanh số bán hàng thật đáng kinh ngạc và có cảm giác như tôi đang ở một đại lý hạng sang cao cấp hay một đại lý Ford.

Người quản lý dịch vụ đã chăm sóc tôi như thể tôi mua xe ở đó. Và đại diện hậu mãi Paul đã kiếm được rất nhiều lợi nhuận từ đại lý nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng của anh ấy mà tôi sẽ không đi đâu khác!

Ban đầu mức giá tôi đang tìm kiếm là 150 một tháng nhưng họ đã lừa tôi thành 290 một tháng.

Chờ đợi rất lâu. Đã hoàn thành những gì tôi cần nhưng mong đợi một thời gian. Không có vấn đề với người lao động.

Dịch vụ khách hàng kém ..
Họ sẽ thay đổi giá sau khi bạn đồng ý về giá cả và kiểm tra tín dụng của bạn

Tôi đã bảo dưỡng một trong những chiếc xe của mình ở đó vài lần. Một khi nó phải được kéo vào, và tôi hơi ngạc nhiên vì việc sắp xếp xe kéo là tùy thuộc vào tôi.
Ngoại trừ một ngoại lệ, việc sửa chữa được hoàn thành kịp thời, tôi được thông báo về chẩn đoán và chi phí.
Tôi đã đề cập đến ngoại lệ đối với quản lý dịch vụ và nó đã được sửa chữa trong lần truy cập tiếp theo của tôi.
Người viết dịch vụ và người quản lý dịch vụ có địa chỉ email trên trang web của nhà cái, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được (các) thư trả lời cho các tin nhắn được gửi đến đó.

Mua Explorer Limited mới của tôi từ Brandon, Joe đã cho tôi xem tất cả chuông & còi ..... Trải nghiệm tuyệt vời và tôi yêu chuyến đi mới của mình!

Tôi đã mua hai chiếc xe từ Noe Lozano. Anh ấy đã làm việc để mang lại cho tôi một số giao dịch tuyệt vời luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để làm cho khách hàng của anh ấy hài lòng. Anh chàng bán hàng tuyệt vời.

Một lần mua hàng vui vẻ! Andrew H. và toàn thể nhân viên luôn làm cho nó trở thành một trải nghiệm tuyệt vời! Rất hạnh phúc với Bronco của tôi. Tôi sắp mua lần thứ 11 từ Legacy. Nơi duy nhất tôi và gia đình mua xe. Có các điều khoản thực hiện chuyến đi từ Bắc Carolina đến mua hàng tại Legacy. Luôn luôn hân hạnh và Cảm ơn bạn một lần nữa!

Đã gửi email về chiếc xe và nhận được phản hồi từ nhân viên bán hàng (Brandon) và thậm chí là Chuyên gia thu mua xe (Monique) rằng chiếc xe đó đã có sẵn với thông tin chung "khi nào bạn có thể vào?" câu trả lời vào một buổi tối thứ sáu, tôi đã gọi điện và nói chuyện với nhân viên bán hàng vào sáng hôm sau thứ bảy và vì tôi ở cách đây vài giờ nên muốn thu xếp để trả trước hoặc đặt cọc trước khi thực hiện chuyến đi. Tôi đang làm việc với thỏa thuận, tôi sẽ gọi lại cho bạn ngay lập tức .... điều này đã diễn ra trong phần tốt hơn của ngày ..... vẫn chưa nhận được tin từ vì vậy tôi đã gọi điện nói chuyện với một người quản lý. cho tôi chiếc xe đã được bán vào đêm hôm trước ..... người quản lý đã được cho biết tình hình và dường như không quan tâm như tôi đã từng nghe một người quản lý có thể.

Rất vui vì tôi đã không thực hiện chuyến đi. Nếu đây là cách Legacy Ford kinh doanh, tôi nghĩ tôi sẽ đi nơi khác nhưng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng họ không quan tâm nếu tôi làm ...

Gần đây đã đến thăm Ford kế thừa và Người bán hàng tên là Tony Mendoza rất xuất sắc không chỉ giúp tôi có được chiếc xe mơ ước mà còn đưa nó đi dạo trong công viên! Thật là một di sản Nhân viên bán hàng tuyệt vời Ford thực sự may mắn khi có những thành viên trong nhóm tuyệt vời như vậy. Tony rất hữu ích và rất thông thái với bất kỳ câu hỏi nào tôi có, tôi sẽ giới thiệu anh ấy với bạn bè và gia đình!

Tôi đã mua rất nhiều loại xe từ Legacy Ford. Đội ngũ bán hàng mà tôi đã làm việc cùng là một hiện tượng .... Nhưng Mặt khác, Dịch vụ lại không quá nhiều.

Tôi đã lấy chiếc F250 2015 của mình vì khi tôi đang lái nó, cảnh báo DEF 500 dặm đã xuất hiện. Điều này không có gì mới, nó đã xảy ra rất nhiều lần do tần suất tôi lái xe tải. Khi tôi nhận được cảnh báo, tôi sẽ thêm DEF vào cùng ngày nếu có thể, hoặc chậm nhất là vào ngày hôm sau. This particular time, 10 - 20 miles after the initial warning the truck dropped down to a 30 mile warning. Chúng tôi ngay lập tức thực hiện điều này và điền vào nó bằng DEF. Nó chỉ chứa thêm 3 gallon, điều này cho tôi biết rằng nó không gần cạn. Unfortunately the truck didn't recognize that it had DEF and it went into the mode that only allowed us to go 55 miles per hour. Tôi biết rằng chúng tôi phải đưa nó vào Legacy ngay lập tức, sau tất cả, chúng là TRANG CHỦ BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI, ngoài ra chúng tôi còn có bảo hành mở rộng.

Lần đầu tiên tôi mang nó đến Quick Lane kể từ khi họ mở một cửa hàng gần với tôi và tôi được thông báo rằng tôi cần phải đến Service. Không có gì to tát, tôi gọi cho Bộ phận Dịch vụ và được yêu cầu mang nó đến. Vợ tôi và tôi lấy nó và thả nó với Shelby. Cô ấy nói rằng chúng ta nên có nó vào ngày hôm sau. Hãy nhớ rằng đây là vào thứ Hai. Cô ấy cũng nói với tôi rằng có $ 260 phí chẩn đoán cũng như phí chuyển dạ. Cô ấy nói rằng nó sẽ có tổng cộng khoảng $ 380. Khi tôi hỏi về chế độ bảo hành của chúng tôi, cô ấy nói rằng nó có thể không được bảo hành vì chúng tôi đã "để" DEF cạn kiệt trước khi nạp lại, điều này đã khóa nó ở "Chế độ An toàn". Và trừ khi các cảm biến bị hỏng, chúng tôi sẽ phải che nó lại. Tôi không hiểu tất cả, nhưng tôi cần xe tải của mình, vì vậy về cơ bản tôi đã bị họ làm cho.

Ngày hôm sau tôi gọi điện để xem đã sẵn sàng chưa, chưa có. Tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn nếu tôi chọn tham gia, điều mà tôi đã làm. Thứ tư đến, không có tin nhắn không có cập nhật. Sáng thứ Năm, tôi gọi vào lúc 7:30 sáng và được thông báo rằng sau 8 hoặc 8:30 sáng, kỹ thuật viên sẽ không hoạt động, nhưng Shelby nói rằng cô ấy sẽ gặp anh ấy và gọi cho tôi. Tôi đến trưa ngày thứ Năm đó và vẫn không nghe thấy gì. Tại thời điểm đó, tôi không hài lòng nên tôi liên hệ với Tổng giám đốc. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng anh ấy sẽ nhận được câu trả lời, điều mà anh ấy đã làm. Anh ấy thậm chí còn cho tôi vào một chiếc F250 cho mượn, điều mà tôi rất biết ơn. Khi tôi chọn chiếc xe tải, Shelby nói rằng cô ấy được cho biết rằng tôi sẽ được giảm giá một số loại, nếu tôi phải trả tiền, bởi vì tại thời điểm này họ vẫn không thể cho tôi biết vấn đề là gì hoặc có hay không. sẽ được bảo hành.

Tôi không nhận được phản hồi từ Legacy cho đến khoảng 5:30 chiều Thứ Ba tuần sau và đó là email tự động. Vì vậy, tôi gọi cho Shelby để tìm hiểu vấn đề là gì. Về cơ bản, cô ấy hoàn nguyên trở lại tôi đã để nó chuyển sang chế độ an toàn nên tôi phải chịu trách nhiệm, không phải vậy, nhưng đó là những gì máy tính của họ nói với họ. Vì vậy, tôi hỏi cô ấy giá và cô ấy nói với tôi 490 đô la .... Đầu tiên, tôi được báo giá thấp hơn 110 đô la. Thứ hai, "chiết khấu" mà tôi được cho là sẽ nhận được ở đâu ?? Vì vậy, tôi ngay lập tức đưa nó lên và Shelby nói, "Ồ, tôi sẽ yêu cầu họ thay đổi điều đó." Cô ấy giảm $ 380 xuống còn $ 360 cho chiết khấu của tôi ... 5%. Tôi đoán đó là một cái gì đó.

Bằng mọi cách, tôi nói với cô ấy rằng tôi không thể mang xe tải của họ trở lại cho đến ngày hôm sau, điều mà cuối cùng tôi không thể làm vì công việc, nhưng tôi đã gọi và để lại một tin nhắn nói rõ như vậy. Vợ tôi nói chuyện với Shelby hôm nay và cô ấy thô lỗ với vợ tôi vì tôi được cho là đã đánh rơi chiếc xe tải vào ngày hôm trước và họ đã để người khác sử dụng nó. Nếu cô ấy đã kiểm tra tin nhắn của mình, cô ấy sẽ biết nó sẽ không ở đó và thành thật mà nói, họ có thể điên như vậy không ??? Họ giữ xe tải của tôi lâu hơn 7 ngày so với dự kiến.

Lớp lót bạc ... Họ đã đặt cho tôi một chiếc F250 mới hơn mà tôi thực sự thích, vì vậy tôi sẽ mua một chiếc mới. Bạn đã biết nó sẽ KHÔNG đến từ đâu.

Legacy Ford tính đến thời điểm hiện tại đã bán cho tôi 4 xe.
Tất cả đều là những chiếc xe chắc chắn với chế độ bảo hành tuyệt vời.
Những người bán hàng rất tốt và ngay cả khi tôi nhận được một chiếc xe đã qua sử dụng, họ đảm bảo rằng nó rất sạch sẽ trước khi tôi mang nó về nhà.
Trong chuyến thăm cuối cùng của tôi để sử dụng đại lý cho thuê tại chỗ, tôi đã bị phân tâm bởi quán cà phê trong cửa hàng.
Doubleburger phô mai với thịt xông khói, một rổ khoai tây chiên và một cốc coca.
Có thật không ! Vâng thật đấy .
Mang gia đình đến và cho họ ăn khi bạn nhận được chiếc xe mới tiếp theo của mình tại Legacy Ford !!!

Họ luôn thân thiện và hữu ích khi tôi đến thăm Legacy Ford. Tôi không biết nhiều về ô tô, nhưng họ luôn giải thích cặn kẽ mọi câu trả lời cho những câu hỏi mà tôi có thể có. Luôn rất vui khi được làm việc cùng và rất vui vì tôi đã mua chiếc Ford Escape của mình từ họ. Nếu bạn cần một chiếc xe mới, hãy nhớ kiểm tra chúng.

Nơi này thể hiện những đặc điểm bạn không muốn ở một đại lý ô tô hoặc kinh nghiệm mua ô tô. Tình huống của tôi là tôi hiện đang đóng quân ở Florida và đang tìm mua một chiếc xe trước khi trở về Hawaii, vì nó rẻ hơn trên đất liền. Tôi đang giao dịch với Ashley Hoover, cô ấy gặp vấn đề khi lấy cho tôi thông tin chi tiết về chiếc xe vì cô ấy đã gửi nhầm Carfax cho tôi hai lần. Cuối cùng khi chúng tôi xác nhận chiếc xe mà tôi đang tham khảo, cô ấy nói rằng mọi thứ đều tốt để đi, để bố tôi có thể đi xem xét nó vào ngày hôm sau. À, đến mới biết hôm trước họ bán xe mà không nói cho mình biết, bước cuối cùng là bố mình đi xem xe này và coi như xong xuôi.

Sau khi nhận ra sai lầm của họ, LegacyFord đã chỉ định người bán hàng giỏi nhất của họ (Devin Wylie) để giúp chúng tôi tìm ra thứ gì đó và khôi phục lòng tin của chúng tôi. Chúng tôi đã được hứa một chiếc xe mà chúng tôi sẽ yêu thích, miễn phí (có nghĩa là đại lý sẽ không kiếm được lợi nhuận) như một hình thức xin lỗi. Chà, điều đó cũng đã xảy ra và tôi đã không thấy hồi âm kể từ đó.

Kể từ đó, gần đây tôi đã có được một chiếc xe, nhưng tôi chắc chắn sẽ tránh xa nơi này vì sự kém cỏi và không thành thật là điều kiện tiên quyết để được tuyển dụng.

Đây là lần thu hồi hệ thống phanh cho chiếc F150 của tôi. Đã được chăm sóc rất nhanh chóng. Xe tải sạch sẽ như mui và bên ngoài như khi đưa vào. Một số cửa hàng không quan tâm. Như mọi khi, tôi rất hài lòng với dịch vụ của Legacy Ford.

Họ đã có xe tải của tôi trong khoảng một tuần. Họ không giải quyết được vấn đề. Hi vọng

Red Sims tại Legacy Ford ở Rosenberg thật xuất sắc! Anh ấy thông báo phạm vi công việc và thời gian khi tôi xuống xe. Tôi đã nhận được một cuộc gọi nhanh chóng về chẩn đoán vấn đề và chi phí. Nhận cũng dễ dàng và hiệu quả. Cảm ơn một lần nữa, Red and Legacy!

Andrew thật TUYỆT VỜI. dịch vụ thân thiện như vậy, đã mang lại cho tôi thỏa thuận mà tôi đang tìm kiếm và thực sự làm việc chăm chỉ nhất của anh ấy để làm cho trải nghiệm của tôi tốt nhất. Cảm ơn bạn từ tận đáy lòng mình!

Tình huống tồi tệ nhất. Đưa xe vào. Appt đã bị hỏng. Không có ứng dụng nào được thực hiện. Sau đó, họ giữ nó trong 5 ngày và tính tiền thuê chúng tôi.

Kẻ gian! Chuyển khoản tài chính của tôi thành 72 tháng, được đặt ở mức 60.

Đi đến con đường nhanh chóng, Elijah đã giúp tôi nhanh chóng, gọi cho tôi ngay khi nó được hoàn thành, và không thử bán cho tôi những thứ mà tôi thực sự không cần như hầu hết những người đàn ông sẽ làm vì lợi ích hoa hồng của họ. Anh ấy thậm chí còn chào tôi khi tôi bước ra khỏi xe. Bất cứ lúc nào tôi đi đến làn đường nhanh, tôi luôn nhìn thấy Elijah. Dịch vụ khách hàng tốt nhất và rất trung thực và thẳng thắn về chiếc xe của bạn. Tôi giới thiệu Elijah nếu bạn đến địa điểm này !!!

Tôi thích trải nghiệm tại Legacy. Joe đã làm rất tốt việc xác định vị trí chiếc xe tải mà tôi muốn và nhìn thấy nó trong suốt quá trình. Quá trình rất công bằng và trung thực

Một trải nghiệm tồi tệ khác tại một đại lý Ford khác. Vượt qua tất cả các con đường từ gần IAH trong mưa khi tôi đợi nhân viên bán hàng của mình trả lời. Không bao giờ làm. Không bao giờ nhận được phản hồi cho đến khi tôi gửi một phản hồi không hài lòng. Tôi đưa ra mức này cao hơn mức bình thường do người quản lý đã nhanh chóng liên hệ với tôi để xin lỗi vì nhân viên bán hàng của tôi hoạt động kém. Không phải là một nơi kinh khủng nhưng sẽ không quay lại đây một lần nữa!

Mua xe từ Legacy là một trải nghiệm nhanh chóng và đơn giản, tôi có thể ra vào trong vòng chưa đầy 2 giờ với chiếc xe tôi muốn và mức giá tôi hài lòng.

Đã sửa chiếc Ford Explorer hoàn toàn mới của tôi ở Trung tâm Va chạm. Eric Munson, Giám đốc Va chạm là một người rất vui. Rất chuyên nghiệp, cá tính tuyệt vời, giao tiếp tuyệt vời và giúp bạn luôn cập nhật về tiến trình của chiếc xe của mình. Thích anh ấy ngay lập tức chỉ bằng cách nói chuyện điện thoại với anh ấy trước khi gặp trực tiếp anh ấy.

Phần còn lại của các nhân viên rất lịch sự và chu đáo. Chưa bao giờ phải đợi hơn 5 phút trước khi có người hỏi tôi làm thế nào họ có thể giúp tôi.

Chắc chắn sẽ sử dụng chúng một lần nữa nếu cần, nhưng hy vọng tôi không cần chúng !!!

Thử chúng ra. Bạn sẽ không phải thất vọng đâu!!!

Joe Payne là một người tuyệt vời để làm việc cùng. Anh ấy nói và tìm ra những gì bạn đang tìm kiếm trên một chiếc xe. Không giống như một số người bán hàng khác mà tôi chứng kiến. Một cặp vợ chồng đi dạo và điều đầu tiên anh ta hỏi bạn sẵn sàng chi bao nhiêu và số tiền trả trước bạn nhận được là bao nhiêu. Đối với tôi, với tư cách là một người mới mua xe lần đầu, tôi cảm thấy sốc vì vào cuối ngày, tất cả đều là về khách hàng và Joe phục vụ chúng tôi và một số người.
Thực sự giới thiệu Joe Payne

Tôi bỏ xe đúng giờ đã định, họ không đau, họ cũng lấy xe tải của tôi để thu hồi xe, rất lịch sự và sắp xếp cho một tài xế đưa tôi về nhà. Công việc xuất sắc. Rất hạnh phúc với thời gian KHÔNG lãng phí.

Đây là chiếc xe đầu tiên tôi mua, mọi thứ đều tuyệt vời, tôi rất hài lòng !!

Cảm ơn noe và Roberto vì sự giúp đỡ của họ. Chúng tôi đã mua 3 chiếc xe và chúng tôi luôn để lại hạnh phúc!

Mọi người đều rất hữu ích và lịch sự. Không áp lực. Tôi đã có chiếc xe mà tôi cần nhất và một hợp đồng tốt.

Chỉ cần kiểm tra nhà nước. Darrell trong làn đường nhanh rất dễ chịu và thân thiện và có thể hoàn thành công việc nhanh chóng.

Tôi đã bơm lốp xe lên 36-37 psi một vài ngày trước khi Dịch vụ. Sau khi dịch vụ, hệ thống trên tàu cũng hiển thị như vậy. Báo cáo kiểm tra cho thấy tất cả ở mức 35 psi khiến tôi tự hỏi còn điều gì khác chưa được kiểm tra.

Ford kế thừa là con đường để đi! Abraham đã làm việc siêng năng với chồng tôi và tôi. Trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có! Abraham rất thân thiện ngay từ đầu, luôn chào đón, luôn sẵn sàng làm cho chúng tôi hài lòng, và tôi và chồng tôi rất vui vì đã hợp tác kinh doanh với Legacy Ford !!

Nơi tuyệt vời với mọi người. Họ rất hữu ích và tốt bụng.

Người quản lý xe cũ Jason và đại diện bán hàng Pete đều tuyệt vời và rất dễ đối phó. Lance trong F&I cũng rất tuyệt. Chắc chắn đề nghị.

Amanda là nhân viên bán hàng của tôi và cô ấy đã làm một công việc đáng kinh ngạc trong việc đưa hợp đồng của tôi lại với nhau và hoàn tất.

Dịch vụ và trải nghiệm mà Legacy cung cấp là tốt nhất trong ngành. Đây là lần mua đầu tiên của chúng tôi với Legacy, nhưng là lần mua ô tô thứ 10 của chúng tôi trong 10 năm. Tôi ước tôi sẽ mua sắm ở đây sớm hơn! Vợ tôi và tôi đang tìm kiếm một chiếc SUV 3 hàng ghế lớn cho gia đình đang phát triển của chúng tôi. Giovanny đã vô cùng hữu ích! Anh ấy cho phép chúng tôi xem nhiều Expedition với nhiều lần lái thử và không bao giờ gây áp lực cho chúng tôi ngay cả khi chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi sẽ rời đi để thử các đối thủ lái thử. Sau khi nhận ra Expedition là phương tiện dành cho chúng tôi, tôi đã gọi cho Giovanny và anh ta bắt tay vào thực hiện các con số. Một chút trở lại và chuyển tiếp và sau đó chúng tôi nhanh chóng chuyển qua tài chính. Thậm chí còn bị sốc khi họ có thể đánh bại tỷ lệ bên ngoài thấp của chúng tôi! Lance trong lĩnh vực tài chính là một công việc thành công. Thật an toàn khi nói Legacy đã có được một khách hàng trọn đời. Chúng tôi thực sự không thể chờ đợi để làm việc với nhóm này một lần nữa.

Chưa bao giờ đến đây trước đây nhưng xe của tôi đã quá hạn cho một dịch vụ. Drove trong nhân viên rất thân thiện. Nói những gì tôi cần, họ đã hoàn thành chiếc xe của tôi trong vòng một giờ. Tôi đã thay nhớt, lốp xe xoay hết chất lỏng, anh ấy thậm chí còn điều chỉnh áp suất không khí và thay bộ lọc không khí rất bẩn. Tất cả với giá dưới $ 100,00 và bạn có thể xem từ phòng chờ mọi thứ họ làm những gì tôi thực sự thích. Anh ấy đã kiểm tra phương tiện bằng đèn pin và thực sự nhìn. Nơi tuyệt vời, tôi sẽ làm cho một điểm dừng lại một lần nữa.

Vấn đề của tôi rất đơn giản. Tôi đã mua một chiếc f250 2020 vào tháng 11 và gần đây nó bắt đầu chỉ nhấp nháy đèn nháy trên bảng điều khiển ... đèn vẫn ổn, không có đèn nào bị tắt. Thomas, đã cho tôi tham gia và có thể xem xét nó một cách nhanh chóng và thậm chí tìm ra lý do đằng sau vấn đề. Đó là một chiếc đèn đuôi đã cháy hết, không phải là đèn chớp! Bây giờ tôi biết và có thể kiểm tra điều đó !! Cảm ơn

Hãy để tôi nói điều đó (ĐỎ) ở Legacy
Ford đã tạo ra sự khác biệt lớn khi tôi đưa chiếc F250 của mình vào phục vụ. Not
Mọi việc diễn ra tốt đẹp
Bỏ lỡ hoặc chỉ nhìn qua và
Mất thời gian để sửa xe tải của tôi
Lâu hơn nhiều so với lẽ ra vì thiếu liên lạc giữa các nhân viên phục vụ nhưng đã nghĩ tất cả
Điều đó đã xảy ra (RED) đã thông báo cho tôi.

Các nhân viên tại Legacy Ford đã làm một công việc xuất sắc để đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng với dịch vụ khách hàng, mô tả xe, giá cả và sự hài lòng chung của chúng tôi trong các tương tác của chúng tôi với nhân viên đại lý. Lamont và Thomas đã vượt qua những gì chúng tôi mong đợi để đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng với cả chiếc xe và việc bán hàng. Mọi người chúng tôi gặp đều chuyên nghiệp và đã cố gắng hết sức để mang lại cho chúng tôi trải nghiệm tích cực.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ khiến tôi ra vào hoàn toàn hài lòng

Đại lý xe hơi tuyệt vời. Không áp lực để mua. Nhiều lựa chọn xe hơi.

TJ Dane đã vượt quá sự THẬT TUYỆT VỜI! Đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, đặt tất cả của mình vào việc bán Explorer mới của chúng tôi! Anh ấy là những gì tất cả nhân viên bán hàng cần phải có! Rất vui! Chắc chắn sẽ giới thiệu anh ta! Thx một lần nữa

Nhận dịch vụ xuất sắc khi mua một chiếc xe. Người bán hàng không tự đề cao. Họ thậm chí còn có một quán cà phê nhỏ bán đồ ăn nóng.

Tôi đã gọi về việc cập nhật SYNC của mình. Tôi được yêu cầu vào. Khi đến đó, tôi điền các thủ tục giấy tờ và họ lấy xe tải của tôi. Khoảng 45 phút sau Đồng bộ hóa của tôi đã được cập nhật. Cám ơn rất nhiều. Brian

Rất hiểu biết và luôn cập nhật tiến độ đã hoàn thành việc thu hồi và thay dầu trong vòng chưa đầy một ngày. Red đã vô cùng hữu ích, anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời.

Dịch vụ của người bán hàng tuyệt vời và họ sẽ giúp đỡ rất nhiều người mặc trang phục của họ và thậm chí cả cộng đồng. Và làm những điều tuyệt vời cho nhân viên và gia đình của họ.

Tôi rất vui khi được quay Chuyến tham quan ảo của Google cho Legacy Ford, đồng thời chụp ảnh doanh nghiệp và các phương tiện mới. Đại diện quản lý và bán hàng thật tuyệt vời. Phòng trưng bày có một chiếc Ford Cũ đã được phục chế rất đẹp. Đại lý này sẽ giúp bạn trong việc tìm kiếm chiếc xe và giá cả phù hợp cho bạn và gia đình của bạn.

Tôi không bao giờ có thể biết được bất cứ ai. Tổng cộng xe của tôi đã được thanh toán lại vào tháng 2 năm 2018, lúc này đã là tháng 7 năm 2018. Ford vẫn chưa đóng tài khoản của tôi khiến tín dụng của tôi giảm 200 điểm. Chỉ đạo mọi người rõ ràng! Có một ngày tuyệt vời.

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng khi tôi đến Legacy Ford, tôi không có ý định mua một chiếc xe mới khi tôi bỏ Focus để thu hồi. Bạn trai của tôi và tôi đã thảo luận qua lại về xe hơi một lúc rồi quyết định nói chuyện với một nhân viên bán hàng về các khoản thanh toán. Điều kiện của chúng tôi là chúng tôi không thể đảo ngược Focus của tôi và đó phải là một thỏa thuận rất lớn. Brandon chắc chắn đã cho chúng tôi một thỏa thuận lớn về Ford Explorer 2021. Đây là chiếc xe thứ hai tôi mua từ Legacy Ford và tôi sẽ tiếp tục mua từ Legacy. Không lúc nào trong chuyến thăm của chúng tôi với Brandon, tôi không cảm thấy áp lực với một chiếc xe hơi. Chúng tôi đến để thả Focus của tôi để nhớ lại một ngày. Brandon đến với chúng tôi trong mưa và để chúng tôi nhìn vào bên trong một chiếc Explorer mà chúng tôi đang xem xét. Khi tôi muốn biết về các khoản thanh toán, anh ấy bảo chúng tôi quay lại khi Focus của tôi không còn hoạt động để họ thẩm định và cho tôi ý kiến. Chúng tôi đã làm chính xác điều đó. Không có ý định mua một chiếc xe hơi vào ngày hôm qua, chúng tôi vẫn đi ra ngoài với một chiếc xe mới khi chúng tôi nói đùa rằng Ford sẽ gửi cho bạn các cuộc thu hồi để đưa bạn vào cửa. Tôi hy vọng Brandon sẽ nhận được sự công nhận xứng đáng. Tôi biết anh ấy quyết tâm đưa bạn trai tôi lên một phương tiện mới sau ngày hôm qua. Cảm ơn Brandon đã là nhân viên bán hàng của chúng tôi. Các nhân viên tài chính của chúng tôi cũng xứng đáng được hét lên. Tôi tin rằng tên anh ấy là Lance. Anh ấy trông rất giống Tom Hanks. Anh ấy cũng tuyệt vời và hữu ích với tất cả các thủ tục giấy tờ mà chúng tôi đã ký.

Đã yêu nó!!! Tôi thường ghét đi đến các đại lý, nhưng ông Curtis và nhóm của ông ấy đã làm cho trải nghiệm của tôi rất thú vị ... Cảm ơn ông Curtis và nhóm của Ford Legacy !!!

Thomas, Quay, MỌI NGƯỜI tại Legacy Ford đều siêu có sức chứa và tốt đẹp. Họ đã thay dầu và quay lốp của tôi mặc dù đã đến giờ đóng cửa - chỉ để làm cho tôi hài lòng! Đó là dịch vụ tuyệt vời như thế nào ?!

Tôi đã có một sửa chữa thu hồi cần được thực hiện. Legacy đã có thể đặt hàng một phần và nó đã đến vào ngày hôm sau. Việc sửa chữa hoàn thành trong một ngày. Nhanh chóng, triệt để và hiệu quả! Cảm ơn Legacy!

Legacy Ford là đại lý Ford tốt nhất trong Khu vực Greater Houston! Họ có đội ngũ nhân viên thân thiện và hữu ích nhất mà tôi từng gặp. Joe đặc biệt làm cho việc mua hàng của bạn và tất cả những trải nghiệm xung quanh trở nên dễ dàng và không bị căng thẳng. Tôi không thể nói điều đó về các đại lý khác mà tôi đã mua xe. Nếu bạn đang ở khu vực Houston hoặc Rosenberg, hãy gọi cho Joe, bạn sẽ không hối tiếc!

Họ không cho tôi nhìn xe, chỉ muốn nói về những con số và nói với tôi rằng tôi không đủ khả năng chi trả. Và bố mẹ tôi cũng bị đối xử như vậy. Dịch vụ kém kém.

Tôi đang tìm một chiếc xe tốt với giá cả hợp lý mà tôi có thể tin tưởng vì chiếc xe 10 năm tuổi của tôi bị ngập nước và hư hỏng. Tôi chắc chắn đã đến đúng nơi. Robert và Noe trong Bộ phận Xe sở hữu trước đã rất hữu ích và giúp việc mua hàng của tôi trở nên dễ dàng đồng thời cung cấp cho tôi một mức giá chất lượng cho một chiếc xe chất lượng. Họ đảm bảo rằng nó đang chạy trong tình trạng tốt và nó luôn sạch sẽ từ trong ra ngoài. Kuddos to Robert and Noe - bạn đã làm cho cuộc sống của tôi dễ dàng hơn rất nhiều sau khi tôi bị mất xe. Và tôi thậm chí đã ăn trưa!

Yêu thích Legacy Ford. Valentine đang phục vụ và những chàng trai ở làn đường nhanh chóng thật tuyệt vời

Trải nghiệm nhanh chóng và dễ dàng và mọi người đều rất hữu ích.

Legacy Ford thân thiện, đáng tin cậy và họ cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp. Họ phục vụ tất cả các sản phẩm và mẫu mã, đó là một điểm cộng cho tôi vì tôi có GMC. Tôi rất khuyến khích họ.

Legacy Ford là một đại lý tuyệt vời để mua xe. Họ đảm bảo rằng tôi rất hài lòng với toàn bộ trải nghiệm mua hàng. Tôi đã không ở đó cả ngày để cố gắng thương lượng thỏa thuận của mình. Nhân viên bán hàng của tôi, Lamont rất hiểu biết và kiên nhẫn với tôi trong toàn bộ quá trình. Nếu bạn muốn được đối xử tôn trọng và nhận được một hợp đồng tốt, hãy cho Legacy một cơ hội để kiếm tiền từ công việc kinh doanh của bạn. Họ đã kiếm được tôi như một khách hàng cho cuộc sống.

Mua chiếc Explorer Limited mới của tôi từ Brandon, Joe đã cho tôi xem tất cả chuông & còi ..... Trải nghiệm tuyệt vời và tôi yêu chuyến đi mới của mình!

Không hài lòng. Tôi sẽ không kinh doanh ở đây nữa. Họ đã không sửa chữa một vấn đề hợp pháp và thay thế một bộ phận có lẽ là tốt. Khi tôi gọi cho giám đốc dịch vụ Gerald, anh ta đổ lỗi cho bóng đèn led hậu mãi không liên quan gì đến vấn đề. Anh ta không đưa ra giải pháp nào và cũng không gọi đến đường dây nóng của Ford để được giúp đỡ. Kể từ đó, tôi đã chuyển vấn đề này lên tuyến trên của Dịch vụ Khách hàng của Ford để thử và tìm giải pháp. Tôi đã mua F150 của mình tại Legacy và đã thực hiện tất cả các dịch vụ của mình ở đó, nhưng không còn nữa. Tôi sẽ đi đến một đại lý khác. Họ dường như không biết họ đang làm gì hoặc không quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng. Người viết dịch vụ Valentine thậm chí còn nhận nhầm xe của tôi với một khách hàng khác.

Sau khi phản hồi từ chủ sở hữu được đăng, tôi vẫn chưa nhận được một cuộc điện thoại hoặc yêu cầu từ họ. Chủ sở hữu nói rằng họ sẽ xem xét càng sớm càng tốt. Điều đó nghĩa là gì? Sớm nhất có thể. 4 ngày sau không có phản hồi. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp.

Jessie và các bộ phận luôn hữu ích, họ rất công bằng với tôi mặc dù dịch vụ tôi đã gặp khó khăn khi cố gắng cho tôi biết tiếng ồn từ động cơ của tôi là bình thường vì nó đang được bảo hành nên tôi đã có một chiếc xe khác có cùng động cơ ở đây. không gây ra tiếng ồn và tôi cũng là một kỹ thuật viên lâu năm nên tôi biết sự khác biệt biết chính xác vấn đề là gì và bắt họ khắc phục nó một cách miễn cưỡng. Họ đã nói với tôi nếu họ không tìm thấy bất kỳ hư hỏng nào khi tháo nắp định thời. sẽ trả toàn bộ số tiền mà tôi đã đồng ý vì tôi biết họ sẽ tìm thấy thiệt hại nếu họ không thể, tôi sẽ cho họ xem

Thomas đã làm một công việc tuyệt vời khi giải thích tất cả các tính năng của Ranger mới của tôi và đảm bảo mọi thứ được xử lý chính xác. Tôi yêu chiếc xe tải mới và đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi kinh doanh với Legacy Ford.

Quy trình suôn sẻ và đội ngũ nhân viên đặc biệt. Joe và Dylan thật tuyệt vời. Chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này và nhân viên cho bất kỳ ai trên thị trường cho một chiếc xe mới.

Tránh trung tâm bảo hành. Tôi đã lên lịch hẹn hai tuần trở lại để thực hiện việc thu hồi xe Ford 2016 của mình. Cuộc hẹn của tôi lúc 9 giờ nhưng ai đó gọi cho tôi lúc 8:20 nói với tôi rằng họ không thể lấy xe của tôi hôm nay vì họ đã đầy chỗ. Tôi không chắc liệu đại lý này có hiểu "cuộc hẹn" nghĩa là gì hay không. Anh chàng thậm chí còn có can đảm để nói với tôi rằng ít nhất họ đã gọi điện trước khi tôi đến đó cho cuộc hẹn của mình, vì vậy tôi nên cảm ơn họ. Có vẻ như trung tâm dịch vụ được quản lý kém. Tôi cũng đã đề cập rằng không sao cả, chúng ta hãy lên lịch cho thứ Hai hoặc thứ Ba nhưng phản hồi sớm nhất mà họ có thể làm là ba tuần kể từ bây giờ.
Tôi đã lái xe xa hơn để giúp các đại lý địa phương nhưng có vẻ như họ còn một chặng đường dài để cung cấp dịch vụ tốt. Tôi vẫn không thể tin rằng họ đã hủy cuộc hẹn của tôi và không có ý định sửa chữa tình hình nào cả. Có một số vụ thu hồi lớn trên chiếc xe tải của tôi và Ford với tư cách là một thương hiệu không có gì khẩn cấp để sửa chữa nó.

Những người thực sự tốt, đặc biệt trong bộ phận ô tô đã qua sử dụng

Nhân viên LUÔN lịch sự, thân thiện và sắc sảo. Bob Wilson

Vừa mới mua chiếc xe thứ năm của tôi là Ford Mustang 2016, dịch vụ này rất nổi bật, tôi đã giới thiệu con trai tôi và vợ tương lai của nó và họ đã mua một chiếc Ford Escape 2016.

Muốn giới thiệu chúng cho tất cả bạn bè và gia đình của tôi, chúng là sản phẩm hàng đầu và giá cả hợp lý!

Frank và Drema Gladman
Dịch vụ tài chính Transamerica

Mgr nói chung xấu. Xin lỗi, bằng cách nào đó điều này bị nhầm lẫn với Quicklane Mgr. Để làm rõ, quicklane và các nhân viên của nó rất tuyệt và giỏi những gì họ làm. Đánh giá 1 sao của tôi dành cho Legacy for Sales.

Đã cho chúng tôi một thời gian hẹn và cung cấp sửa chữa đúng thời gian. Đánh giá cao họ đã bảo dưỡng chiếc xe của chúng tôi rất kịp thời.

Mọi người tại Legacy Ford mà chúng tôi làm việc cùng đều lịch sự và rất hữu ích. Khiếu nại duy nhất của tôi là nó đã đi lâu hơn một chút so với lẽ ra nhưng tôi sẽ giới thiệu nó cho tất cả những ai muốn có một chiếc Ford.

Legacy đã là một hành trang hỗn hợp đối với tôi trong những năm qua (hơn nửa thập kỷ sử dụng dịch vụ của họ với nhiều loại xe Ford). Làn đường nhanh và sau đó là làn đường nhanh của Katy rất công bằng và nhanh chóng (đặc biệt là Katy). Bộ phận dịch vụ có xu hướng gặp khó khăn khi gọi lại cho bạn. Bạn thường phải gọi cho họ để cập nhật và họ sẽ không thực hiện tốt nếu một trong số họ đang đi nghỉ. Họ cần một quy trình quản lý dịch vụ tốt hơn để tất cả những người tiếp xúc với khách hàng của họ có thể làm việc như một đơn vị. Gần đây tôi cũng đã cảm thấy dường như khoảng một nửa số tiền của tôi dành cho việc sửa chữa chỉ là do họ khắc phục sự cố và bắt tôi phải trả chi phí, nhưng đó chỉ là cảm giác. Bộ phận chăm sóc cơ thể của họ tốt hơn bộ phận dịch vụ cả trong việc theo dõi và hoàn thành công việc. Dịch vụ đưa đón rất tuyệt và là lý do chính để sử dụng chúng vì họ sẽ đón bạn trở lại. Về vấn đề bán hàng, tôi đã cố gắng mua xe của họ một lần, nhưng nó không bao giờ xảy ra vì anh chàng bán hàng vẫn chưa có mặt ở đó 30 phút sau giờ hẹn (tôi chỉ đang đợi ở sảnh). Một đại lý khác đã gọi cho tôi với một lời đề nghị tốt, vì vậy tôi đã đi ra ngoài. Khi bạn chỉ có thứ bảy để mua một chiếc xe hơi, 30 phút là một chút thời gian để chờ đợi để bắt đầu quá trình. Nó báo hiệu rằng phần còn lại của quá trình cũng sẽ chậm. Với tất cả những điều đã nói ở trên, tôi nghĩ những người ở Legacy là những người giỏi cần một vài cải tiến để trở nên tốt hơn, chủ yếu là về mặt lên lịch và theo dõi. Nếu ai đó từ Legacy đọc tất cả những điều này, tôi khuyên rằng đây rất có thể là vấn đề với các quy trình tổng thể của bạn chứ không phải bất kỳ cá nhân nào.

Vợ chồng tôi đã mua 3 chiếc ô tô / xe tải của Legacy từ năm 2013. Hai con gái và con rể của tôi cũng đã mua ô tô của họ. MỖI lần chúng tôi được đối xử công bằng. Không bao giờ có bất kỳ áp lực nào để mua một chiếc xe. Không có chuyện đi lại lảm nhảm với người quản lý bán hàng trong một nỗ lực nhằm chọc tức bạn. Lần cuối cùng này, họ đã đưa ra lời đề nghị cho giao dịch của tôi thấp hơn 1000 đô la so với những gì tôi muốn. Khi tôi đặt câu hỏi về lời đề nghị của họ, họ ngay lập tức cấp thêm cho tôi 1000 đô la. Trước Legacy, chúng tôi đã giao dịch với Honda, Nissan và Chevrolet. Chúng tôi luôn có những trải nghiệm tồi tệ với những đại lý đó. Di sản có những người rất tốt và đối xử đúng với bạn. Ngay cả những người trong bộ phận phụ tùng cũng hữu ích. Bây giờ với tất cả những gì tốt đẹp, tôi phải đưa ra một chút chỉ trích. Đầu tiên, đến đó có thể có một mớ hỗn độn với việc xây dựng xa lộ. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra bản đồ của mình để biết giao thông và xác tàu. Thứ hai, cô gái đang cho chúng tôi xem nội dung trên xe tải của tôi không phải là một quả cầu lửa. Tôi tự nhận mình là người có đầu óc công nghệ, vì vậy cô ấy không cần phải giải thích quá nhiều. Tuy nhiên, có vẻ như cô ấy rất ít muốn giải thích về hoạt động của chiếc xe tải mới của tôi. May mắn thay, tôi có kinh nghiệm sử dụng Sync 3. Cô ấy thậm chí không bao giờ mỉm cười. Khi vợ tôi mua chiếc Fusion 2017 tại Legacy vào năm 2017, anh chàng đã cho cô ấy một nền giáo dục tốt trên chiếc xe của cô ấy. Có lẽ cô ấy đã có một ngày tồi tệ. Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng với Legacy. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Ford mới, đây là nơi để đến.

Chỉ là một bản cập nhật. Hôm nay (ngày 1 tháng 10 năm 2020), tôi nhận xe tải của mình từ cửa hàng bán đồ ăn uống sau khi một chiếc xe tải bán thực phẩm tông vào bên trái của tôi. Tôi đã nói chuyện với David và anh ấy đã trả giá bằng tiền mặt cho tôi cho công việc (người lái xe muốn thực hiện tuyến đường bằng tiền mặt). Xe tải của tôi đã ở trong cửa hàng trong 3 ngày và họ đã làm một công việc tuyệt vời. Bạn thậm chí không thể biết xe tải của tôi đã được chạm vào. Không chỉ vậy, trước khi tôi nhận được chiếc xe tải của mình, họ đã tiến hành vệ sinh từng chi tiết. Bạn không thể yêu cầu nhiều hơn nữa. Những người ở phía trước (David và Tammy) là những người siêu tốt bụng và rất hữu ích. Thật vui khi thấy mọi người hài lòng với công việc của họ. Legacy Ford sẽ luôn là đại lý của chúng tôi.

Rất hài lòng
Giới thiệu cho gia đình và bạn bè.

Đưa chiếc xe của tôi đến đây để thu hồi túi khí nói với tôi rằng nó sẽ mất cả ngày dài. Tôi nhận được một cuộc gọi khoảng 4 giờ sau đó có vẻ khá nhanh. Nhưng khi chiếc xe của tôi đã hoàn thành khi tôi chuẩn bị rời khỏi A / C đã không hoạt động khi nó hoạt động hoàn toàn tốt trước khi tôi bỏ nó ra. Ai đó không thể làm đúng công việc của họ hoặc chỉ lười biếng. Đại diện dịch vụ. Rất hữu ích mặc dù tôi không đổ lỗi cho anh ta.

Tôi chưa bao giờ yêu một đại lý xe hơi nhiều như tôi yêu nơi này. Tôi sẽ không bao giờ đi bất cứ nơi nào khác cho một chiếc xe hơi !!! Tôi chưa bao giờ sở hữu một chiếc Ford trước đây, nhưng bây giờ tôi sẽ không đi bất cứ nơi nào khác !!! Tôi là khách hàng Legacy Ford suốt đời !!! Mỗi người mà tôi nói chuyện cùng đều tuyệt vời! Họ đối xử với tôi, và quan trọng hơn, con gái tôi, như một gia đình. Chúng tôi đã có một thỏa thuận tuyệt vời và tôi rất vui. Không có chiến thuật bán hàng áp lực cao và họ thực sự lắng nghe những gì tôi muốn.

Họ là những người trung thực, đáng tin cậy. Nếu bạn cần một chiếc xe mới (hoặc cũ) - hãy đến Legacy Ford !!!!!

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm mua Focus mới cho con trai mình. Đó là một đại lý hàng xóm thân thiện

Nhân viên tuyệt vời trong cả dịch vụ và các bộ phận. Không có kinh nghiệm để liên quan đến bán hàng.

Gần đây đã đến Legacy Ford để tìm kiếm một chiếc xe tải và được kết hợp với Đại diện bán hàng Tony Mendoza. Tony thật tuyệt vời! Anh ấy rất chu đáo và làm việc không ngừng để đưa tôi đến với chuyến đi mơ ước của tôi và với một mức giá tuyệt vời để khởi động. Tôi thực sự giới thiệu Tony và Legacy cho nhu cầu mua ô tô / xe tải của bạn; họ đã không thất vọng!

Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Jacob, rất kiên nhẫn với chúng tôi vì trải nghiệm của chúng tôi đã trở thành một quá trình dài. Chúng tôi đã có nguồn tài chính bên ngoài và các điều khoản cụ thể thông qua chúng, vì vậy sẽ khó hơn một chút để tìm một chiếc xe phù hợp với nhu cầu, ngân sách của chúng tôi và các điều khoản của hiệp hội tín dụng của chúng tôi. Anh ấy nhanh chóng trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và không chỉ viết thư cho tôi như anh ấy có thể làm được, sau hơn 3 tuần xem xét. Chúng tôi rất hài lòng, khi chúng tôi nhận xe, xem nó đã sẵn sàng và chờ đợi chúng tôi, sạch sẽ và với một bình xăng đầy đủ. Chúng tôi là một gia đình Ford và chúng tôi chắc chắn sẽ mua lại Legacy Ford.

Đã hẹn tôi để sửa các túi khí mustang của tôi vì đợt thu hồi. Chờ 40 phút để được thông báo rằng họ không có bất kỳ khoản cho thuê nào tại địa điểm đó. Tôi nói với họ rằng tôi sẽ quay lại lúc 1:00 (tôi rời đi lúc 9:55 từ đại lý). Tôi gọi lúc 1:00 vẫn không có xe thuê.

Cảm ơn Legacy Ford cho bộ phận dịch vụ abouve và hơn thế nữa! Làm việc nhóm làm cho giấc mơ thành công và các bạn đã thực hiện nó! Cảm ơn bạn!

Phải mất nhiều thời gian hơn dự kiến ​​vì họ không có các bộ phận và sau đó chúng tôi phải mang nó trở lại bởi vì họ không kết hợp lại với nhau một cách hoàn toàn đúng đắn nhưng ngoài ra đó là một trải nghiệm tuyệt vời.