LeasePlan Ôn tập

Đã từng làm việc ở đây. Bản thân nó là một công ty tuyệt vời và bầu không khí tốt, nhưng bộ phận Khiếu nại là một cơn ác mộng, một cơn ác mộng. Không thể hiểu nổi một công ty chuyên nghiệp lại thuê những bà nội trợ làm công việc hành chính chứ không phải những chuyên gia được đào tạo bài bản với bằng cấp trong túi.

Thực sự rất tệ. Truyền thông về chiếc xe hoàn toàn không đúng với những gì bạn thực sự nhận được. Tất cả những gì họ nói là đó không phải lỗi của họ và đó là ... Không có giải pháp nào khác, không có gì cả. Đã gửi email nhiều lần, không có gì. Họ thực lòng không quan tâm bạn nghĩ gì về họ, miễn là bạn trả tiền. Mẹo: Thanh toán nhiều hơn với một nhà cung cấp khác trung thực về những gì họ cung cấp.

Từ lều này có hai xe, xe buýt bị hỏng sau 1 năm, vừa gọi điện, chúng tôi có hợp đồng giúp và sửa chữa nhưng bà trực điện thoại nói rằng không thể làm gì cho chúng tôi. Sai lầm lớn nhất trong cuộc đời tôi là tôi đã thuê ô tô tại Leaseplan và không tự mua chúng. Bây giờ hãy đợi cho đến khi hợp đồng kết thúc và rời khỏi đây, đừng bao giờ quay lại. Đừng mắc phải sai lầm tương tự!

Echt zo'n slchte Communicationatie binnen deze organsatie, maar daarom zijn de prijzen ook erg laag t.o.v. andere leasemaatschappijen.
Ik wilde een tweede auto leasen voor ons bedrijf leasen en dit was eerst niet mogelijk. Toen kon het han als ik 3 maanden zou aanbetalen. Naja prima dit doen we dan maar. Toen kreeg ik te horen "nee, kan toch niet. Je kunt geen auto leasen bij ons". Ik aangegeven dat ik al een auto thuê bij Leaseplan en altijd netjes heb betaald. Ik wil zelfs de helft aanbetalen van het totale cho thuêbedrag, maar zelfs dit kon niet. Gaat echt om đậu phộng.
We gaan de bestaande auto die we al leasen bij leaseplan in ieder geval ook inleveren en betalen maar al te graag de boete. We willen een partner waar we mee kunnen groeien. De zin: "Goedkoop is duurkoop" is hier perfect van toepassing.

Với đánh giá tín dụng trực tuyến, không có khả năng tải lên phiếu lương từ nhiều nhà tuyển dụng. Kỳ dị. Thêm vào đó: thu nhập biến đổi không được tính đến. Đơn xin thuê tư nhân do đó ban đầu bị từ chối. Chỉ sau khi tôi tải lên 12 phiếu lương từ 2 nhà tuyển dụng trong 6 tháng dưới dạng 1 bản pdf lớn (vâng, cũng phải là dân mọt sách máy tính), đơn đăng ký của tôi cuối cùng đã được chấp thuận sau một vài lần giằng co. Những chiến thắng bền bỉ, nhưng thật là một sự nghiệp dư. Bàn trợ giúp cũng không quá lớn; Tôi đã bị giữ trong nửa giờ và sau đó kết nối bị hỏng. Khởi đầu không quá tệ Leaseplan! Mẹo: 2 hoặc 3 hộp để tải lên cho nhiều nhà tuyển dụng và một hộp để nhận xét. Tôi phải thuê tư nhân với công ty này trong 5 năm, nhưng tôi đã có một cảm giác tồi tệ về nó.

Giao tiếp thường gặp trục trặc. Những thay đổi trong cá thể là cao. Không có nhân viên thường trực nào tiếp nhận hồ sơ, nhân viên mới không đọc sơ qua, v.v. vv. Thủ tục nội bộ ở đó để tiết kiệm tiền và không mang lại chất lượng. vv vv vv Nhân viên rất tuyệt, chỉ cần làm theo các quy trình.

Wat een waardeloze / slchte Communicationatie.

Vorige week kreeg ik alweer de 3de email dat de auto sau geleverd gaat loden en zonder enige Informatie waarom.
Alleen krijg je die email 6 dagen voor de aangegeven leverweek waardoor ik er al vanuit was gegaan dat de auto geleverd zou worden en dus nu geen auto meer heb om naar mijn werk te gaan.

Als Reatie op de mail heb ik een klachten email retour tituurd met de vraag waarom de auto dan sau geleverd gaat loden en of er eventueel een tussen oplossing mogelijk is.
Maar tot op heden heb ik nog geen Reatie terug gehad, lekker klantvriendelijk dus. (niet)

Daarom raad ik het ook af om hier een auto te leasen, omdat als er wat mis gaat er totaal geen Communicationatie is en er niet met je meegedacht wordt voor een goede oplossing.

Tôi đã mua một chiếc xe hơi thông qua kế hoạch thuê. Nó được chỉ định tại thời điểm mua rằng chiếc xe sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng. Ngay lập tức khi đến nhà sau khi mua hàng, chúng tôi phát hiện ra rằng hệ thống start-stop không hoạt động. Lẽ ra họ phải biết điều này và việc tiêu thụ dầu của xe là điều tất nhiên không được nhắc đến. 2 năm sau tôi phải thay xích. Ngày càng có nhiều khiếm khuyết xuất hiện. Đó là một chiếc xe đã 2 năm tuổi, bạn mong đợi nó sẽ tốt. Mọi người không tin vào những lời nói hoa mỹ và đừng bỏ qua giải thưởng. Ưu tiên mua từ đại lý hoặc nhà để xe đáng tin cậy và ít nhất là từ một người tư nhân. Nhưng với công ty này thì không!

Quá trình đặt hàng khó khăn - sẽ rất tốt nếu cổng đặt hàng của doanh nghiệp đồng bộ với phiếu mua hàng trên trang web công khai (các biến thể của mô hình). Mất vài ngày trước khi thư được trả lời.

Thực tiễn rất đáng ngờ: xe được đặt hàng vào tháng Hai. Sau khi gọi nhiều lần khi giao xe, mỗi lần một người khác nhau, luôn có chung một câu trả lời: "Chúng tôi không biết". Trong thời gian chờ đợi, tôi đã liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất, điều này được thể hiện rõ trong hồ sơ của họ: Leaseplan đã chỉ ra rằng chiếc xe chỉ có thể được ra mắt vào ngày 7 tháng 10. Trong khi đó, không có khả năng nào nêu ra điều này với Leasplan. Chỉ có những người bán hàng chỉ nói một cách hiểu biết "làm thế nào khó chịu cho bạn" nhưng không đưa ra bất kỳ giải pháp.

1 sao thực sự là rất nhiều. Vấn đề ngay lập tức khi giao hàng. Chuyến xe đầu tiên là đến nhà để xe. Sau đó hai cuộc hành trình tiếp theo để sửa chữa mọi thứ. Có nó được thực hiện. Chắc chắn. Tôi cũng trả tiền cho điều đó. Dịch vụ từ không có gì.

xấu chỉ là xấu trang web là xấu cổng thông tin không hoạt động.

1 sao thực sự là quá nhiều.

Xe về sớm hơn 4 ngày so với ngày ban đầu, ngày ban đầu chúng tôi đi nghỉ mát.
Xe đã về đại lý, có lẽ xe được lấy muộn hơn nhiều theo kế hoạch cho thuê.
Nhưng những gì vừa xảy ra thực sự không thể tin được. Vì trả xe sớm 4 ngày nên chúng tôi vẫn phải nộp phạt 24 euro.
Bây giờ nó không phải là khoảng 24 euro, nhưng một tổ chức như vậy muốn kiếm tiền với những thực hành này vì bạn trả xe đúng hạn. Không phải tháng trước !!!

Xe trở lại đại lý sau 4 năm, bạn bất ngờ nhận được email thông báo khoản khấu trừ 300 euro phải trả.
Vết xước nhỏ trên cửa, dài chưa đến một cm, là quá sâu.
chỉ cần hòa tan với một thanh cảm ứng.
Nhưng ok theo điều kiện dư 150 euro.

Có một vết lõm nhỏ ở màn hình phía sau, cũng ở đó. theo điều kiện không được khấu trừ cho vết lõm này. Nhưng trước sự ngạc nhiên của tôi trong cùng một màn hình phía sau, một vết lõm và vết xước khác. Khi trở về có 1 vết lõm chứ không phải vết lõm và vết xước khác.

Đã liên hệ với Leasplan và cho biết điều này, nhưng tiếc là điều kiện là điều kiện.
Bây giờ tôi hiểu điều kiện và tôi đứng đằng sau nó, nhưng để gây thêm thiệt hại để thu thêm các khoản khấu trừ chỉ là tội ác.

Xe đã đi 34000 km trên đồng hồ và 4 năm tuổi.
Nếu bạn đi quá gói km của mình, bạn phải trả thêm tiền. Tuy nhiên, nếu bạn đang ở dưới sự bó buộc của bạn, không có bồi thường, không, chỉ là thiệt hại thêm để thu tiền.

Tôi đã thuê xe thông qua ANWB cho thuê tư nhân. ANWB phải dừng lại với Leasplan, ANWB không nên muốn hợp tác với một tổ chức như vậy.

Biết rằng dịch vụ của họ không được lòng khách hàng, tôi rất vui lòng giới thiệu bạn với các công ty cho thuê khác. Còn những đánh giá khác cố gắng không tin nhưng nó hoàn toàn đúng những gì mọi người nói.

Tôi hoàn toàn không viết bản kiểm điểm, nhưng lần này, bởi vì tôi cảm thấy bị đối xử bất công và sai trái. Và dường như tôi không phải là người duy nhất thất vọng khi xem tất cả các bài đánh giá. Tôi muốn đưa ra cho mọi người lái xe thuê (tiềm năng) ít nhất 1 mẹo: không thuê xe với Leaseplan nếu bạn không muốn phải đối mặt với những hóa đơn rất cao sau đó mà bạn không thể phản đối. Công ty này kiếm tiền sau đó bằng cách tính khoản khấu trừ nhiều lần và nếu bạn muốn phản đối, vì số tiền quá cao và phi lý, không có câu trả lời và họ sẽ ghi nợ tiền ngay lập tức. Mô hình kinh doanh đẹp Kế hoạch cho thuê! Thực sự thất vọng về cách làm việc của công ty này. Khai khống và thu tiền cao từ những người làm việc chăm chỉ và để lại hậu quả cho mọi người. Một lần nữa, tôi vô cùng thất vọng về cách tôi đã đối xử với tôi và cách thức hoạt động của công ty này.

Mô hình tính toán mơ hồ cho các ứng dụng, không có tính linh hoạt trong các ứng dụng.

Als je kwaliteitsproblemen hebt, hang je bij LeasePlan!

Stelt een niet deugdelijk product ter beschikking, probeert mijn klacht af te wimpelen. Vào năm 2019, een Peugeot 3008 zakelijk thông qua LeasePlan aangeschaft. Gierend geluid en voelbare trilling uit de EAT8 versnellingsbak. Dit eind 2019 problemem aangekaart bij Peugeot, laat mij vervolgens na al meer dan 7 maanden wachten voor een zogenaamde cập nhật phần mềm, die er niet komt. Cập nhật Deze zou het Mechache khiếm khuyết phần mềmmatig moeten oplossen ... LeasePlan heeft een klacht "laten lifteren". Hieruit informeert LeasePlan mij dat ik maar moet wachten, of dit als een eigenschap van de auto moet beschouwen. Ik stond perplex, dịch vụ wat een verschrikkelijke, die mij het volle bedrag laat betalen voor een auto die technisch niet in orde is. LeasePlan vindt dat de auto rijd, en dus in orde is. De thêm tiện nghi en techek waar de klant voor betaald laat LeasePlan koud.

Auto ontvangen die trong orde is, prima. Zo niet, LeasePlan laat je doodvallen en je moet het maar als een eigenschap van de auto zien. Nu maar zien gặp mijn werkgever het hợp đồng te ontbinden t.g.v. dat LeasePlan trong gebreken Blijft na het ter beschikking stellen van een niet-technisch in orde product.

Begin er als specific niet aan of stel je werkgever op de hoogte van dit soort praktijken!

Một công ty cứng nhắc không có bất kỳ sự đồng cảm nào đối với bất cứ điều gì. Sửa chữa và bảo trì hoàn toàn bị vắt kiệt để không còn bất kỳ dịch vụ nào nữa, họ thích thấy bạn đến Sjonnie ở góc đường thay vì một đại lý thương hiệu, nơi bạn không thể hẹn trước trong hệ thống đặt hẹn tốt. Nếu bạn thanh toán hóa đơn quá muộn, thì chúng sẽ rất nhanh chóng, thậm chí trước tháng bạn phải thanh toán sẽ bị đe dọa giải thể và do đó với hàng ngàn euro chi phí vô ích. Đã bỏ ra 70.000 lộn xộn cho 2 chiếc xe thuê trên lều bóng này, và vẫn còn một vài năm. Nhưng tôi khuyên mọi người đừng bao giờ đi với chiếc lều này, có quá đủ các lựa chọn thay thế tốt hơn và thường rẻ hơn với chính sách không nhằm mục đích ép càng nhiều khách hàng càng tốt và dịch vụ hướng đến dịch vụ nhiều hơn.

Bạn chỉ có thể thuê ô tô (taxi) nếu bạn có giấy phép lái xe trong 3 năm. Ở đâu đó khá logic, nhưng không phải .... Vì tôi đã lái ít nhất 50.000 km trong 1 năm, một người đã có bằng lái xe 3 năm ở quê mình đã lái những vòng và sau đó không có kinh nghiệm của một người trong 1 năm nữa km. . Tôi đã chỉ ra điều này trong kế hoạch cho thuê nhưng họ 'chỉ' bán một không. Thật đáng thất vọng.

Xe của tôi cho biết là 80.000 km phải thực hiện một dịch vụ.
Thông qua các ứng dụng kế hoạch thuê đã đặt một cuộc hẹn tại dịch vụ xe bosch ở Eemnes.
Chủ sở hữu của Bosch Eemnes đã gọi cho tôi với nhận xét rằng 80.000 km có đúng không vì điều này thường chỉ ở 90.000 km mà một lượt bảo dưỡng nên được thực hiện.

Sau đó tôi liên hệ với kế hoạch cho thuê, nơi nhân viên nói với tôi rằng khi khoảng thời gian phục vụ cho biết rằng dịch vụ phải được thực hiện.

Sau đó, thứ sáu ngày 7-6-2019 đưa xe của tôi đến ga ra của Bosch ở Eemnes.
Khi tôi gọi vào khoảng 3:30 chiều để xem xe của tôi đã gần xong chưa, người đàn ông của Bosch Eemnes nói với tôi rằng trong khi xe đã lên cầu, anh ta không được Leaseplan chấp thuận. sau đó dịch vụ xe hơi của Bosch Eemnes lại lái xe của tôi ra bên ngoài và họ tiếp tục với những chiếc xe khác có trong chương trình nghị sự.

Tôi gọi cho cùng một kế hoạch thuê lúc 3:35 chiều và giải thích tình hình một lần nữa, 80.000 km thay vì 90.000 km trong khoảng thời gian và rằng điều này đã được xác minh trước với kế hoạch thuê và việc bảo trì phải được thực hiện.

Leaseplan sau đó đã liên hệ với nhà để xe Bosch ở Eemnes lúc 3:45 chiều (sau một thời gian dài chờ đợi trước khi tôi có người trực) nhưng không còn chỗ ở đây nữa để loại bỏ những chiếc xe trên cầu trong 1,5 giờ và sau đó đưa xe của tôi lượt dịch vụ.

Dịch vụ trước đó tại đại lý Hyundai ở Almere cũng là một màn kịch.
Tôi tự hỏi liệu đây có phải là dịch vụ mà kế hoạch thuê đã nghĩ đến không, nếu đây là trường hợp đây là chiếc xe thuê đầu tiên và cuối cùng của tôi thông qua kế hoạch thuê.

Auto besteld
14 dgn wettelijke bedenktijd
Levertijd 16 tuần
Dure voorloper mogelijk
Overleg Sneller leveren gaat erg moeizaam

Gesproken gặp Weereld een heer. Giới tính fijn onderhoud. Pff w een bắt đầu ...

Cho thuê xe nhỏ và muốn chuyển sang thuê xe lớn hơn. Hợp đồng vẫn đang tiếp tục. Cố gắng nhận thông tin về hậu quả tài chính qua trò chuyện và điện thoại. Không hoạt động.

Một ví dụ về cách tập trung vào khách hàng. Câu trả lời không bao giờ là 'không', nhưng hãy tập trung vào việc giải quyết các câu hỏi / vấn đề của bạn nếu có điều gì đó đang xảy ra. Tóm lại: rất hài lòng với việc cho thuê (tư nhân) và các giải pháp khi có vấn đề. Cống vật!

KHÔNG CHO THUÊ VỚI LEASEPLAN
Kính mong quý vị nào có nhu cầu thuê xe, hãy làm ơn cho mình và đồng loại và tránh nhiều phiền toái, khổ sở, bực bội và tiền bạc ĐỪNG CHO THUÊ TẠI LEASEPLAN. Hãy cảnh báo, tất cả các đánh giá khác đều đúng, đừng mang họ theo bạn, cho dù họ có bài nói hay đến đâu. 1 sao vẫn là quá nhiều. Được cảnh báo.

2x liên hệ gehad over opties op leaseauto, 1x terugbel verzoek maar niet terug gebeld, andere keer eenwijsneus aan de telefoon die me vertelde dat ik hem eens uit moest laten praten.

(wat die zelf dus telkens niet deed)

Ze hebben geen flauw benul wat ze zelf aanbieden của wat de mogelijkheden zijn.

Gezien verdere Rensies maar Even nadenken of ik hier mn auto Wel wil leasen.

Tôi cảm thấy bị sỉ nhục vì việc Saida Zaghrat xử lý các câu hỏi của tôi. Tôi đang xem xét liệu tôi có nên chỉ ra điều này là phân biệt đối xử hay không.

Ik rij sinds 2018 trong een Peugeot 208 van LeasePlan.

Trong maart 2019 là mijn auto aan z'n eerste onderhoudsbeurt toe.
Ik ben toen langsgegaan bij de Recptie van de Peugeot đại lý op loopafstand van mijn huis (Visscher PGH ở Alphen aan den Rijn), en heb zo mijn afspraak voor de onderhoudsbeurt gemaakt. Het maken van een afspraak đã được zo gepiept. Geen những người có vấn đề. Auto kreeg daar een beurt en alles là OK.



Op zich niet zo erg. Alleen staat de Visscher PGH trong Alphen aan den Rijn niet trong cac giao dich het lijstje van de te kiezen. Visscher PGH trong mối hàn daarentegen Waddinxveen. Waarom de Ene vestiging van hetzelfde bedrijf hàn, en de ander niet?

UIteindelijk is het me hàn gelukt om een ​​afspraak te maken voor een beurt bij Visscher PGH in Alphen aan den Rijn door een telefoontje naar LeasePlan te plegen, maar dit lukte alleen door me tijdens dit telefoontje erg kwaad te maken, en zetten. Eigenlijk niet mijn stijl, maar dit la kennelijk de enige manier om de lo lo de te breken.

Ondertussen staat Visscher PGH in Alphen aan den Rijn nog steeds niet in de afspraakplanner.

Dus stoppen gặp het veranderen van LeasePlan trong nhật ký een log, loratisch bedrijf, vrije agentkeuze bij het maken van afspraken voor onderhoudsbeurten en stoppen gặp dat servicenummer gezeur.

Lừa đảo trung tâm cuộc gọi, dịch vụ tồi, lộn xộn hành chính, giữ lời hứa ... giao tiếp kém VÀ chi phí ẩn!

Cho đến nay nhận được dịch vụ rất tốt. Tôi có 2 chiếc xe thuê ngắn hạn và 2 chiếc xe cho thuê .. Nếu có vấn đề gì xảy ra, tôi nghĩ một giải pháp được đưa ra và họ cũng đã giảm giá như vậy. Ngoài ra còn có giao tiếp rõ ràng và mọi người rất thân thiện. Cổng thông tin có thể tốt hơn, nhưng họ đang làm việc chăm chỉ cổng thông tin để sắp xếp mọi thứ. Có những người tốt bụng muốn giải quyết điều gì đó

Xấu xấu xấu! Chưa bao giờ trải nghiệm một công ty quan liêu như vậy. Nếu bạn có quyền lựa chọn, đừng kinh doanh với họ!

Mua một chiếc xe cũ có gắn thanh kéo. Hiện tôi cần thay cản sau và tháo thanh kéo cho nó. CarNext / LeasePlan chưa bao giờ đưa cho tôi chìa khóa thanh kéo. Khi được hỏi liệu họ có thể tìm thấy chìa khóa hay giúp tôi lấy một chiếc chìa khóa hay không, họ nói với tôi đó không phải là vấn đề của họ mà là của tôi. Họ không bao giờ cung cấp chìa khóa cho thanh kéo được lắp trên xe mà họ bán. Dịch vụ khách hàng rất tệ. Tôi sẽ không kinh doanh với bất kỳ CarNext hoặc LeasePlan nào trong tương lai.

Giao xe hỏng điều hòa, không chịu thay tạm, đợi hơn 1 tháng rồi mới sửa, ngoài 30 độ trở lên.
Biển số của tôi: H-704-ZR

Rất khó để thuê một chiếc xe cũ trên trang web leaseplan. Không thể tìm thấy nó sớm. Cuối cùng cũng được tìm thấy. Nhưng đã quá sốc trước mức giá. Đó là tôi nhanh chóng nhấp đi. Cũng không có hình ảnh của những chiếc xe cũ. Không may. Bỏ lỡ cơ hội.

một công ty rất tệ đến hẹn không ghi nhận bất cứ điều gì đe dọa đến lấy xe trong khi hợp đồng không có đồng hồ đo lường liên lạc xa để tìm kiếm và những người quen biết bạn gọi đến không còn giúp đỡ nên nghĩ rằng tôi nhưng luật sư của tôi để cho hợp đồng không đẹp vì đứng quy và các điều kiện không được phép

rất gọn gàng và đã được giúp đỡ một cách chính xác và họ thực sự cùng suy nghĩ với bạn

Ít kinh nghiệm tốt với việc giao chiếc xe thuê của tôi. Trên đường đi có những vết xước mà tôi chưa thực hiện. Thiệt hại là đổ lỗi cho tôi. Không chắc nó đang xảy ra trong đội xe hay tại địa chỉ trả hàng tại công ty sửa chữa ô tô Rijnders ở Amersfoort. Quá tệ, mong đợi nhiều hơn từ công ty này.

Một chiếc Ford Fiesta đã được cho thuê trong 2 năm. Hơn 700 euro tiền bồi thường thiệt hại trong 2 năm đó. Hãy chú ý đến chữ in nhỏ bởi vì nó được áp dụng không hợp lý ... mặc dù nó nói trên trang web theo nghĩa đen rằng không có chi phí bổ sung, thực tế là vậy. Người dùng thiệt hại cũng được đặc trưng như thiệt hại.

Werkelijk amateuristisch.
Eerst moet ik bijna smeken om eindelijk eens mijn gegevens te verwerken zodat ik kan inloggen in het portaal. Deze werden gewoonweg genegeerd en na meerdere keren vragen kreeg ik eindelijk de verlossende "ik heb mijn collega gevraagd dit voor uiterlijk morgen te hebben verwerkt".
De tankpas zou twee weken geleden al besteld zijn, meerdere keren contact over gehad ("dat komt in orde meneer") vi vandaag hoor ik "ik heb hem voor u besteld". Kan ik nog 3 tot 5 werkdagen wachten ook ?!
Daarnaast worden ook de bijlagen van de tuyên bố liên tục verwijderd "wegens een technische lưu trữ" waardoor de uitbetalingen van de tankbonnen enorm vertragen.

Khiếu nại vẫn được xử lý. Tôi đang chờ đợi kết quả.

CẬP NHẬT: Không yêu cầu bảo hành có thể được thực hiện do thông tin của Leaseplan không chính xác. Cuối cùng, sau đó, họ nói rằng đáng lẽ tôi nên gửi đơn khiếu nại của mình đến Tesla ngay lập tức, nhưng bộ phận dịch vụ khách hàng lại nói với tôi ngược lại. Đùa giỡn khiến tôi tự chịu rủi ro, lẽ ra là không cần thiết và Leaseplan không đưa ra lời xin lỗi hay bồi thường. Dịch vụ rất tệ!

Duurde erg voordat de auto kwam (ruim 2 maanden).
Veel onduidelijkheid over wanneer een controlle beurt moest plaatsvinden. Mede omdat je gặp drie bedrijven moet schakelen (ANWB, Leaseplan en de zaak waar je de auto vandaan hebt die allemaal niet met elkaar communiceren).
Erg slchte klantenservice. Je wordt van het kastje naar de muur tensuurd.
Mijn leaseplan.nl bijna de gehele looptijd van de auto uit de lucht geweest. Afspraak maken werkte bijvoorbeeld niet.
Bij einde van hợp đồng werd er nog thậm chí een extra maand gefactureerd wat veel sau weer werd gecrediteerd. Dit omdat het nog niet trong het systeem stond dat de auto was ingenomen. Erg vreemd vond ik dit.
Bij inname van de auto is er geen schade gemeld. Telefonisch gevraagd of alles in orde is en ja hoor na een maand nog thậm chí een factuur van 150 euro zonder enig telefoontje của een mail gặp uitleg. Gewoon een factuur zonder enige duidelijkheid waar die voor được.

Ik vind dit bedrijf echt zeer onprofessioneel en ze halen op de verkeerde manier hun geld binnen. Ook weten ze niet hoe je een klant kunt behouden. Jammer Leaseplan! Gemiste kans. Ik doe nooit meer zaken met jullie en zeg het voort tegen iedereen in mijn kring die ik ken.

Cập nhật: sau đánh giá này, LeasePlan đã xem xét lại tình hình, điều chỉnh ý kiến ​​của họ, liên hệ với tôi và nhanh chóng ghi có vào hóa đơn. An OK cho LeasePlan trong resit.

Đánh giá ban đầu: Sau khi đã lái 5 năm và 225.000 km trên một chiếc xe LeasePlan, LeasePlan sẽ tính một khoản khấu trừ mà không cần liếc nhìn hay đỏ mặt. Bạn cho mình biết điều gì? Hơn nữa, mất nhiều thời gian lập kế hoạch, vấn đề bảo trì không rõ ràng.

Công ty cho thuê vừa nặng. Bây giờ vì lý do bất khả kháng, đơn hàng chỉ có sau ngày 1 tháng 9, rất khó chịu nhưng nếu kế hoạch thuê vừa mà tôi đã không đặt hàng trong 2 tháng thì có lẽ tôi đã có thể lái xe

Hôm qua em vào gara để xe thay đĩa phanh sau rất nhiều lần gọi qua gọi lại giữa gara và kế hoạch thuê xe, em đã không xin phép sau nhiều lần gọi và cấu hình, nhưng một ngày sau em đã thay đĩa.

Bởi Roy từ R.o.b. sự an toàn được đối xử nghiêm khắc của các tay đua của anh ấy không hề quan tâm đến điều này.

Đừng cho thuê xe với công ty này, nó là một công ty cho thuê chống đối xã hội.

4 jaar fijn een auto geleased via de ANWB. De auto is keurig terug gegeven met wat kleine en gebruikelijke gebruiksschade. Alles wordt gặp een vergrootglas nagekeken của ze nog wat kunnen verhalen op je eigen risico. De centimet wordt bij elk krasje en butsje gehouden. Dit gebeurt achteraf als je er niet meer bij cong. Foto's worden daarna qua mail toegestuurd, gặp de te verrekenen eigen risico.
Bij inleling geef je alleen akkoord dat er een krasje zit en dan maken ze een foto.
Ze mogen Blij zijn als alle auto's zo terug komen na 4 jaar leasen.
Als je bij deze organsatie gaat leasen kan je rekenen op extra kosten bij inleling, tenzij je de auto niet gaat gebruiken en veilig binnen weg zet.

Họ muốn nhìn thấy từng xu, ngay cả trong cuộc khủng hoảng hào quang. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của công ty này nữa.

Mua TV trực tuyến nhưng không mua ô tô! Thật là một công ty vô giá trị. Không thể truy cập, phản hồi siêu chậm, siêu sao. ĐỪNG.
Đến một công ty cho thuê nơi họ biết bạn và nơi bạn sẽ gặp một người hiểu rõ nghề nghiệp của họ.

Một ví dụ về tập trung vào khách hàng. Câu trả lời không bao giờ là 'không', mà nhằm giải quyết các thắc mắc / vấn đề của bạn khi có điều gì đó đang xảy ra. Tóm lại: rất hài lòng.

Không cần phải đề cập đến nhiều người khổng lồ thế giới hơn

Kế hoạch cho thuê hoặc kế hoạch nói dối. Nói dối để lôi kéo khách hàng, không đúng hẹn và đặt vấn đề gây ra cho khách hàng mà không có cách giải quyết. Bạn là một con số và không hơn thế nữa. KHÔNG ĐƯỢC KINH DOANH BẤT CỨ VIỆC NÀO VỚI BÊN NÀY. Chỉnh sửa: Mặc dù tôi không nghi ngờ gì về ý định của bạn để đưa vụ án lên trước một lần nữa, vụ án không cần phải mở lại 4 lần. Mặc dù thực tế là bạn đã thừa nhận sai lầm, nhưng sẽ không có giải pháp nào, và tôi không còn cảm thấy muốn giải thích tình hình với một đồng nghiệp khác. Tôi chỉ muốn cảnh báo mọi người bằng cách chia sẻ kinh nghiệm của tôi với Leaseplan.

Dịch vụ tồi tệ, cực kỳ kém !!! Tôi phải lái chiếc xe thuê của mình đến một nhà để xe 45 phút hoặc đến một số nhà để xe khác hoặc chính kế hoạch cho thuê. Mọi thứ tối thiểu là 30 phút lái xe. Và một chiếc xe thay thế, không họ không có. Tôi muốn bảo trì tại đại lý vw. De ở quanh góc của tôi. Sau cùng, tôi muốn nhận xe thì tôi muốn đại lý bảo dưỡng xe. Ở dịch vụ trước, tôi có thể đã đặt lịch hẹn tại đại lý VW sau nhiều rắc rối. Lúc đó đã hẹn tôi có thể đến đại lý VW vào lượt sau. Theo nhân viên đó không có vấn đề gì, nhưng sau đó tôi phải gọi. Vì vậy, tôi gọi điện sau khi lái xe được một năm, nhưng người phụ nữ tôi nói chuyện không nghe máy và bắt đầu làm việc với người lên kế hoạch cuộc hẹn. Vậy thì bạn sẽ nhận lại những ga-ra tương tự nhưng người phụ nữ không quan tâm. Tôi chỉ phải đối phó với nó. Đơn khiếu nại đã được gửi đi, nhưng tôi cũng sẽ không nhận được phản hồi. Dịch vụ rất kém. Tất cả chỉ là kiếm tiền và khách hàng thực sự không quan tâm.

Leaseplan thực sự tốt cho đến khi dịch vụ được thay đổi trong thời gian hợp đồng. Điều này có vẻ khả thi theo Leasplan. Đột nhiên năm ngoái bạn không được đến trực tiếp nhà xe mà phải đặt lịch hẹn qua máy tính trực tuyến. Điều này là vô giá trị nếu bạn vd. gặp sự cố trên đường. Bây giờ bạn hoàn toàn không thể đến ga ra mà phải đến trung tâm dịch vụ hồ sơ hoặc dịch vụ xe James trong khu vực. Đối với lốp xe, bạn cũng phải đến trung tâm Euromaster hoặc Profile Tire. Đối với hư hỏng cửa sổ đối với Autotaalglas và hư hỏng đối với dịch vụ chăm sóc thiệt hại. (Nhân tiện phải lấy một số công cụ cụ thể trước tại đại lý thương hiệu) Tóm lại, việc không chịu làm đã trở thành một đứa trẻ bị bỏ rơi, dịch vụ đang chạy nhanh. Không còn Leaseplan cho chúng tôi.

Sau khi xe được bảo hành, tôi vẫn phải đến ga ra của đại lý để giải quyết các vấn đề kỹ thuật có thể được bảo hành. Leaseplan rất hiệu quả ...

Thảo luận về phần mềm định vị. Trả giá thuê xe bao gồm cả phần mềm định vị. Đại lý cho biết họ chỉ đưa ra bản cập nhật 3 năm. Và leaseplan nói rằng chúng tôi có thể cho thuê phần mềm mới nhưng sau đó giá sẽ tăng lên. Điều đó thực sự khá kỳ lạ là giá sẽ giảm xuống vì bây giờ tôi không còn nhận được bản cập nhật nhưng vẫn trả tiền cho phần mềm cũ. Trên thực tế, tất nhiên đây là một cuộc thảo luận giữa người đại lý không biết trước điều này và Leaseplan, người cuối cùng đã trả tiền cho chiếc xe nhưng Leaseplan muốn giải quyết vấn đề của khách hàng.

Lúc chuyển sang lốp Winter. Có lốp xe dự trữ miễn phí đặt dưới xe. Đây là những chiếc lốp đã qua sử dụng từ một chiếc xe khác. Điều này gây ra bởi tiếng ồn rất lớn từ lốp xe nghiêng. Leaseplan báo cáo rằng đây là quy trình bình thường của họ. Bằng cách này chúng có giá cả phải chăng. Ngẫu nhiên, chúng tôi chỉ cần trả số tiền hàng tháng cho lốp xe mùa đông.

Tôi đã liên hệ với LeasePlan 7 lần.

5 lần 2 lần qua điện thoại & e-mail.

Với những câu hỏi đơn giản. Nhưng tôi không bao giờ nhận lại phản ứng. Họ luôn nói điều đáng tiếc khi nghe. Lần này chúng tôi thực sự đưa nó vào! ".

Tôi đã kiểm tra qua điện thoại và họ có số điện thoại di động và địa chỉ email chính xác của tôi.

Tôi là một năm sau mà vẫn chưa nhận được hồi âm.

Hợp đồng của tôi sẽ sớm hết hạn. Tôi sẽ đến với đối thủ cạnh tranh. Mặc dù chúng đắt hơn.

Dịch vụ đơn giản khó tìm thấy ở đây!

Chỉnh sửa: Sau phản hồi của chủ sở hữu, tôi đã liên hệ lại. Lần này họ đã trả lời. Nhưng họ đã gửi tên, xe và dữ liệu của người khác cho chúng tôi. Nó hoàn toàn khác biệt vì vậy ... một lần nữa bạn lại sai lầm, anh bạn!