Leaders in Banking Management (Product, Project & Branch) in the Baltimore, Maryland Area Ôn tập

Vâng, tài khoản của tôi đã bị đóng băng do bị cắt. Thực hiện quy trình này, tiền của tôi đã được giữ trong ba tuần. Tôi đến tòa án và nhận được một lá thư từ tòa án nói rằng tiền của tôi nên được trả lại. Tôi đã mang lá thư này đến ngân hàng và được cho biết rằng chúng tôi không chắc lá thư này đến từ tòa án. Hai ngày sau, tôi quay lại tòa án và lấy tên, số và số máy lẻ để văn phòng công ty xác nhận bức thư đến từ đâu nhưng khi tôi gọi để kiểm tra xem công ty nói gì thì tôi được thông báo rằng sẽ mất 48 giờ nếu lá thư chứng minh là hợp pháp. Tôi gọi lại và hỏi xem cô ấy đã đưa số điện thoại cho công ty để xác nhận bức thư chưa và tôi được cho biết là bức thư nào ?. Tôi nói rằng tôi đã để lại cho bạn một mảnh giấy màu vàng để xác nhận bức thư. Tôi được cho biết cô ấy kiểm tra bàn của mình và cô ấy không thể tìm thấy nó. Đó là thứ Sáu, vào thứ Hai tôi gọi lại lúc 10:45 sáng và được thông báo gọi lại lúc 12 giờ trưa, họ đang họp. Tôi gọi lại lúc 12:05 chiều và tôi đã nói chuyện với cùng một đại diện. và tôi đã cung cấp lại số và số máy lẻ của người đó. Tôi gọi lại lúc 3 giờ chiều và được thông báo là cô ấy đã rời đi trong ngày nhưng tôi được biết một cách tiện lợi rằng cô ấy đã gọi và cho biết tên, số và số máy lẻ của công ty. Tôi là một tháng cộng với lỗ mà không có tiền của tôi. Ngân hàng PNC phải làm tốt hơn nữa trải nghiệm này là một trong những điều tồi tệ nhất mà tôi từng phải trải qua.

Người quản lý đã thô lỗ! Cô ấy nói rằng cô ấy không thể rút ra một tấm séc $ 3000!

Yêu thích ngân hàng này, họ rất tốt và đã giúp tôi xây dựng tín dụng của mình

Đến thăm từ bên ngoài thành phố và phải có được một biểu mẫu được công chứng và scan. Các nhân viên rất hữu ích và thân thiện, cụ thể là Cristina công chứng viên. Nhìn chung, họ đã cung cấp một trải nghiệm tích cực và dễ chịu.

Nếu tôi có thể cho không sao, tôi sẽ làm. Chi nhánh này hoạt động kém quá, họ dành chỗ đậu xe ngay trước ngân hàng cho nhân viên của mình, và bắt khách hàng phải đậu xe trong một dãy nhà để xe. Trên hết, các nhân viên rất thô lỗ và không tập trung vào khách hàng chút nào đến nỗi việc làm bất cứ điều gì tại chi nhánh này là một điều khó khăn. Tôi đã đóng tất cả các tài khoản PNC của mình chỉ vì chi nhánh này.

Luôn luôn là một trải nghiệm khủng khiếp ở đây, họ đóng cửa khi họ muốn, họ đóng cửa và sẽ nói với bạn theo nghĩa đen, bạn không thể vào và giờ sẽ nói rõ ràng là đóng cửa lúc 12 giờ đêm vào các ngày thứ bảy nhưng mọi cửa vào thứ bảy đều bị khóa trước 11 giờ. Hơn hết, bạn thậm chí không thể qua cửa bằng thẻ của mình để sử dụng atms, và đây đã là một vấn đề trong gần một năm. Cửa sẽ không mở khóa như nó được cho là. Vừa chán

Sáng nay, tôi đến chi nhánh này để lấy tiền, nhưng không thể vào cửa trước để vào máy ATM. Sự thất vọng của tôi là tôi không bao giờ sử dụng máy ATM khác do phải trả phí cũng như PNC tính phí sử dụng máy ATM khác. Số đô la đó cộng lại, vì vậy tôi từ chối sử dụng bất kỳ máy ATM nào khác. Tôi vừa nói chuyện với một người đại diện tốt bụng nhưng anh ta không thể hoàn lại phí, và đề nghị tôi đến chi nhánh và nói chuyện với giám đốc chi nhánh. Ông thừa nhận rằng họ đang gặp một số vấn đề với cửa trước. Tất cả những gì tôi muốn là yêu cầu họ hoàn lại những khoản phí đó., Không quan trọng là ít như thế nào. Nhìn chung, tôi thích ngân hàng PNC ...

Dịch vụ khách hàng cần phải được cải tiến ở đây đây không phải là lần đầu tiên nhưng đây sẽ là lần cuối cùng tôi đến đây, tôi sẽ lấy tiền đi nơi khác.

Người phụ nữ da đen có văn phòng đầu tiên bên trái khi bạn bước vào ngân hàng có thái độ tồi tệ nhất mà tôi từng thấy kể từ khi chúng tôi ở dưới thời kỳ này. Ngoài ra, người phụ nữ an ninh thấp bé, béo phì đã rất thô lỗ trong việc xử lý hàng và cố gắng hướng dẫn mọi người.