Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) Ôn tập

Một nơi tốt đẹp. Và có một chi nhánh của Ngân hàng BW

Rất tệ, tôi đã có những trải nghiệm tồi tệ với Bw Bank. Dịch vụ kém, nhân viên tệ, không chăm sóc khách hàng !!!!

Dịch vụ tệ không thể tin được. Khả năng tiếp cận điện thoại bằng không.
Các vấn đề an ninh hàng loạt với VISA. Ngân hàng trực tuyến liên tục bị treo ..
Đơn giản là đau khổ

Dịch vụ khách hàng để lại rất nhiều điều mong muốn. Nhân viên trực điện thoại rất thô lỗ và chỉ đơn giản là cúp máy vì tôi không có số thẻ trên tay. Tôi không thể làm rõ mối quan tâm của mình sau nhiều lần gọi. Theo tôi không có câu hỏi về NGÂN HÀNG mà người đàn ông có thể tin tưởng !!!

Ngân hàng gây thất vọng trong mọi lĩnh vực. Ngân hàng trực tuyến thường gặp sự cố - không thể khởi động trang web. Máy ATM thường xuyên xảy ra lỗi. Rất khó chịu khi trong thành phố chỉ có hai máy bán hàng tự động như vậy. Tại quầy bạn có ít sự riêng tư, bởi vì mọi thứ đều mở mà không có bất kỳ sự điều trần và riêng tư nào. Các chuyên viên tư vấn ngân hàng thường rất trẻ với kinh nghiệm làm việc ban đầu. Qua điện thoại, một số phòng ban không thể truy cập được trong nhiều ngày. Chỉ xấu!

Cá nhân đã sớm hơn. Đóng cửa chi nhánh đảm bảo khoảng cách xa

Khách hàng không thân thiện, do đó đã kích hoạt tài khoản.

Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ làm điều đó. Trong tất cả các lĩnh vực đều có những thiếu sót mà tôi rất tiếc không thể liệt kê hết ở đây.
Những việc nhỏ nhất không hoạt động, ví dụ, email không được trả lời. Các cuộc gọi trong các nhánh WN hoặc Stgt. (Số điện thoại trung tâm) hoàn toàn không hoạt động. "Cố vấn khách hàng cá nhân của bạn hiện không khả dụng." Nực cười! Thẻ trao đổi EC không được gửi. Xin lỗi, có thể bị mất trên bài viết ... ..... Tôi sẽ không thâm hụt thêm, tôi chỉ trên ..........
Dù sao, ngân hàng này không được khuyến khích ở tất cả. "Tránh xa chúng ra."

Đường phố với những tòa nhà đẹp và bề thế. Stuttgart không chính xác được biết đến với kiến ​​trúc đồng nhất, nhưng mọi thứ đều phù hợp ở đây. Nhiều ngân hàng và công ty bảo hiểm có các tòa nhà bằng kính lớn

CẬP NHẬT:
Thật không may, phần mềm mới không cải thiện các vấn đề đã đề cập ... #SAD

Thật không may, giao dịch với khách hàng lâu năm không được xử lý tốt ở đây.
Chúng tôi đã thực hiện chuyển khoản qua điện thoại trong nhiều năm và kể từ năm 2017, bạn phải sử dụng hệ thống tự động để nhập liệu.
Thật không may, phần mềm chỉ ở trạng thái beta và dường như các nhà phát triển được phép sử dụng khách hàng làm đối tượng thử nghiệm và nhập trực tiếp bất kỳ lỗi nào vào hệ thống.
Ngoài thực tế là bạn không còn có thể sử dụng quyền truy cập nhanh vào diễn đàn phụ thích hợp nữa mà phải sử dụng giọng nói của máy tính. Nếu sau đó bạn đến chuyển khoản ngân hàng theo danh mục phụ thì bạn có thể truyền IBAN dưới dạng đầu vào bằng giọng nói hoặc phím, nhưng ở đây các mục nhập trước đó được lặp lại sau 1 giây và nếu bạn nhập thêm số thì điều này sẽ được thực hiện một phần. Hiện tại KHÔNG thể điều chỉnh. I E. bạn thực sự phải gác máy và bắt đầu lại ... thì lần cuối cùng, chỉ có hàng nghìn được chấp nhận, phần còn lại của tổng số không được công nhận! Ở đây cũng không thể sửa được! Sau khi nhập người nhận và chủ thể, việc chuyển tiền sẽ được thực hiện đúng hay sai sau khi đã được chuyển hoàn toàn!

Nếu đó là báo hiệu của việc số hóa hoàn toàn LBBW, thì đó là một điều rất thú vị.

Một sao là quá nhiều cho ngân hàng này.
Nhân viên không đủ năng lực, không linh hoạt và rất không thân thiện. Nếu họ không biết phải làm gì tiếp theo, họ trở nên vô cùng táo tợn. Ngân hàng này hoàn toàn không được khuyến khích.

Dịch vụ cực kỳ tệ! Tôi chỉ đợi hơn 20 phút rồi cúp máy. Ngân hàng hoạt động về mặt kỹ thuật như thể nó vẫn còn ở thời kỳ đồ đá. Bây giờ tôi đã hủy tài khoản của mình! Dịch vụ gọi lại không bao giờ diễn ra và thư cũng không được phản hồi. Tôi từng là một khách hàng hài lòng trong nhiều năm, nhưng bây giờ mọi thứ đang xuống dốc tại BW Bank. Tôi hạnh phúc khi tôi ra khỏi đây!